Slepaya Kurica
February 2024 •
5
Политика компании крайне ужасная. Приобрела подарочный сертификат 21 февраля 2023 года, потратить сертификат не успели, пришла в магазин на Курской, чтобы срок действия сертификата продлили, ОКАЗЫВАЕТСЯ такой услуги просто нет. Если сертификат не потрачен то деньги просто сгорают )) Услуга не оказана, куда деньги простите улетают не понятно. Итог- заявление на возврат денежных средств который еще должны согласовать. Отзыв от 31 января 2024г. Сегодня 22 февраля 2024 г хочу дополнить отзыв, который касается не столько самого магазина, сколько сотрудника, который здесь работает. Ранее, я писала запрос на возврат денежных средств, пока его рассматривали одному из сотрудников ( если я правильно поняла - управляющий магазина) Илье все же удалось договорится с коллегами (руководством) о продлении срока моего подарочного сертификата . Хочу заметить, что Илья все это время был на связи отвечая на мои вопросы и давал фидбэк по WhatsApp. В конечном итоге согласовал срок продления сертификата на 6 месяцев, за что выражаю ему огромную благодарность. Вашему магазину очень повезло, сотрудник принял на себя весь негатив , от меня, по данной ситуации и разрешил проблему, очень признательна! Оценку сегодня изменила. Догма вежливости играет большую роль. Когда с вами общаются с уважением, не просто проявляют интерес к проблеме , а разрешают ее, то лояльность растет сама собой.
Joki Joya
January 2024 •
4
Мы были очень счастливы когда открыли парк, так как живем рядом и посещать очень удобно. Парк прекрасный: чистый, ухоженный , ну что тут скажешь НОВЫЙ еще. Персонал парка тоже отличный, всегда доброжелательный и вежливый , но добавлю ложку дегтя в этот мёд👆🏻и это кухня, а точнее скорость приготовления блюд. Парк посещаем два раза в неделю, всегда в будни так как в выходные здесь полный аншлаг, как в самом парке развлечений так и в ресторанне. Персонал ресторана очень нерасторопный, можно ждать и 20 минут когда подойдет официант и принесет меню, чаще мне приходится подходить самой и не важно на первом этаже вы обустроились или на втором. Большая половина официантов не знают меню когда задаешь уточняющие вопросы, ну товарищи это не забегаловка, меню знать надо тем более детское. Что касаетя приготовления блюд тут совсем беда-беда. Вместо того чтобы заранее уведомить, о том сколько уйдет на приготовление блюд, официант всячески будет тянуть рязину «вот-вот принесу». Уважаемые, блюда не надо приносить хаотично, что готово то и несу, особенно если за столом более двух человек. Один ест все остальные ждут😁 ну это же издевательство. При кажом посещении парка я сталкиваюсь с этой проблемой, более того, когда уже мы сьели горячее затем нам принесли холодную пиццу , которую якобы только что приготовили и через 40 минут говорят что будет салат уже и не хочется. 40 минут в ожидании салата😳!!! И это в будни при минимальной «нагрузке» в зале. В защиту кухни скажу- пробовала почти все блюда, готовят замечательно 👍🏻
Bank Saint Petersburg
August 2023 •
1
Сегодня зашла в отделение на Сыромятнической, чтобы обменять 500$, три купюры по 20$ брать отказались потому что на одной небольшой надрыв а на двух других нашли какие то чернила 😳. Я вглядывалась вглядывалась в купюры, не нашла. Вы рубли которые выдаете видели вообще в каком состоянии?