Обратилась за заменой линзы в очках для своей дочери. Пока делали очки, ожидала на кресле. Администратор пыталась выгнать меня в другой зал, сказав, что не хочет на меня смотреть и устала от людей. На что получила ответ, что я не у неё дома, а в общественном месте и в часы работы данного заведения могу находиться здесь столько, сколько посчитаю нужным. Уважаемые руководство оптики, обратите на это внимание и примите меры.
Уже не первые очки делаю именно тут. Просто не вижу смысла идти в федеральную сеть и переплачивать, чтобы кто-то там в столице ещё больше заработал. Даже странно, откуда столько негатива, может как раз конкуренты и пишут. Всем добра!
Отличная оптика, не первый раз заказываю в ней очки. И сегодня не исключение. Консультант помогла подобрать оправу(перебрали, наверно, штук 15-20), проконсультировала по поводу линз, объяснила чем одна отличается от другой.
25.06.23 заказал в данном салоне очки, выбрал оправу на тот момент за 6000р. Не самоя дешевая. В общей сложности очки обошлись в 13000р. Спустя 4 месяца сломался носоупор. Очки использовались исключительно бережно, только дома по вечерам за компом. Позвонил в салон, там объявили что мастер работает с 9 до 16 по будням, принять очки и передать мастеру они не могут - приходите сами. И ремонт будет платным, т.к. гарантия месяц. При этом абсолютно хамское отношение, обращается продавец так, будто я им что-то должен и вообще с чего вдруг я задаю какие-то вопросы. Сегодня 27.10 как раз эта продавец работает. Абсолютно некомпетентный и невоспитанный сотрудник. Не понятно как таких допускают к работе с людьми. В общем если не хотите выкидывать на ветер деньги и портить себе настроение - категорически нерекомендую посещать данное заведение.
Второй раз не приду сама и вам не советую . Если будете посещать эту точку , начинайте с прайса цен. Все очень мутно с ценами . Будет продавец крутить бумажку с ценниками и демонстрировать чужие заказы , если будете выяснять цены на стекла , продавец вас отправит к конкурентам . Странная контора .
Осталась очень довольна оказанием услуг в салоне. Оптиметрист Ольга внимательна, доброжелательна и квалифицирована. Умеет выслушать. Заказ выполнен быстро, продуктом довольна. Отдельное спасибо за полученный совет.
Заказывала очки по адресу Лизюкова 16. Врач не правильно определил зрение. Заплатила за линзы с астигматикой, а в итоге стоят обычные (разница примерно в 4000 р.)Когда сказала, что плохо видно, в ответ получила "вы же сами выбирали" А для чего врач тогда нужен?
Компетентный оптометрист,доброжелательное отношение,своевременное исполнение заказа, да и цены вполне доступны .А что еще нужно для того,чтобы посоветовать обращаться именно сюда?!
Моя семья постоянно пользуется услугами Славянской Оптики.
Мастер работает халтурно, канавка проточена мелкая , линза вывалилась на третий день, вставили по гарантии . после второго раза откололся кусок от угла, 3.000 коту под хвост.
3
МК Э.
Знаток города 4 уровня
19 марта 2023
Ужасное качество очков, оправ, линз. Директор хамка, боится клиентов. Решить проблему не может. Продавец совершенно не знает законов, на все вопросы отвечает "а я откуда знаю". Книга жалоб оформлена на другое юр. лицо. Уважаемая Кристина, кто если не Вы, как директор, можете решить проблему или хотя бы попытаться. Только Вы, как директор, должны быть заинтересованы, чтобы клиент остался именно с Вашей оптикой, по любой проблеме, связанной со зрением. Пока это одна звезда и то это слишком много для Вашей забегаловки.
Возмутительно, график работы до 19:00, а продавцов уже в 18:50 нет и магазин закрыт! Куда хозяин смотрит? Знают же, что все на работе до 18:00 и проблемы с городским транспортом! специально их выбирали, чтобы после работы заехать за очками. Никому не советуем!
p.s. жаль фото закрытых рольставней нельзя приложить:(