Клиентоориентированностью и не пахнет. Муж попросил помочь выбрать серьги для жены, так продали детские!!! А ювелирные изделия возврату не подлежат. Продали, лишь бы продать.
1
Аида К.
Знаток города 3 уровня
20 марта
В данном магазине я приобрела сережки с натуральным жемчугом. Через пару дней после покупки я их решила одеть и обнаружила налет как на самих сережках, так и на жемчуге. Поехала в магазин и показала обнаруженный дефект. На меня сразу начали орать что тут налета нету и предложили для моего успокоения засунуть сережки с НАТУРАЛЬНЫМ ЖЕМЧУГОМ в ультразвуковую чистку (гениальная идея, но проблема в том что чистить натуральный жемчуг нельзя).Самый худший магазин который может быть. Продают некачественные ювелирные украшения, разговаривают с тобой хорошо только пока ты покупаешь изделие, как только ты приносишь товар и показываешь что нашелся брак, начинают сразу орать(пламенный привет бландинистой барышне за 50, со стрижкой под каре, работа с людьми это явно не её (жалко имени не запомнила)). Прикрываются тем что при покупке дают подписать товарный чек,что к внешнему виду ювелирных изделий претензий покупатель не имеет. К сожалению я не сразу увидела брак (сам не увидел, значит сам виноват👍). Никому не рекомендую этот магазин. Пожалейте свои нервы и деньги.
1
Натали
Знаток города 3 уровня
25 марта
2 февраля 2024 года покупала в магазине «Славия» Брест серебряное кольцо с фианитом для дочери на 15-летие. Изготовитель Kabarovsky, Россия. Не прошло и трёх недель как кольцо у ребёнка почернело. 9 марта я решила вернуть кольцо в магазин (согласна была на обмен или на возврат денег), но продавцы стали обвинять меня и мою дочь в неправильной эксплуатации. То есть, что мы сами виноваты в том, что пользовались кремами, мазями, а также химическими моющими средствами для чистки унитаза и тем самым кольцо почернело. Ничего такого дочь не использовала. Я всё-таки написала заявление в магазине. Пришёл ответ на почту от руководства ООО «ПроРАМПО», что при осмотре кольца продавцом магазина были обнаружены потертости и потемнение кольца от взаимодействия химических факторов. На основании предположений продавца (без экспертизы) руководство заявило, что это не гарантийный случай. Никому не советую приобретать в этом магазине ювелирные изделия. Жалею, что поздно прочитала негативные отзывы о магазине «Славия» в интернете.
Приятное по дизайну помещение магазина, широкий ассортимент украшений. Приходил уже за заранее выбранным украшением и забронированным, поэтому о работе консультанта ничего сказать не могу. Но, как я понял девушки даже не знали о том, что есть бронь на определенное ювелирное украшение. Короче, наверное бронь на сайте ради "что бы было" висит. Поэтому, лучше сразу идти покупать то, что выбрали.
1
Посмотреть ответ организации
zelionyi13
Знаток города 8 уровня
21 декабря 2022
Цены в среднем схожие с другими ювелирными, но здесь смогли найти оригинальные изделия из серебра.