Отвратительная доставка. Хронически не укладываются в назначенное время. А самое отвратительное, что им извиниться, как здравствуйте сказать, и продолжают в том же духе.
Отвратительная работа службы доставки! О невозможности своевременной доставки сообщают в последний момент, под предлогом "поломка автомобиля". И так на протяжении последних 2ух месяцев.
Заказываем воду на вечернее время, но доставку отменяют типо постоянно ломается машина и именно на нас. Причём узнаем, что воды не будет позвонив в фирму. Сами они не предупреждают.
Когда хотят, тогда и привозят воду, меняют график доставки по районам по своему усмотрению, не учитывая возможности и желания клиента. Очень неклиенториентированная контора. Огромное желание отказаться от их услуг, но не знаю, где лучше. Посоветуйте, куда уйти? Зарегистрировалась специально для этого отзыва.
Заказываю постоянно, оплачиваю на сайте онлайн. Всегда все вовремя привозят. Если какие -то сбои, типа снегопада, то звонят, переносят заказ. Меня устраивает и разговаривать ни с кем не надо. Все и так работает.
Поначалу были сложности с доставкой из за удалённого от трассы места проживания. Но потом всё наладилось и уже несколько месяцев полный порядок. Да, приходится заказывать на то время, что указано на сайте, но отмены заявок небыло никогда. Нас всё устраивает, спасибо!
4
2
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Долго являлась клиентом данной компании. Сейчас сменила на более клиентоориентированную. А всё дело в том, что у славды начались олни сплошные проблемы. Заказываешь доставку воды с18:00 до 21:00, воду обязательно привезут РАНЬШЕ времени, то в 17:00 позвонят, то в 17:17. Если я закащываю дочтавку с 18:00, логично же что раньше я принять не могу! А доставка по утрам вообще "шедевр", время стоит с 08:00 до 10:00, но уверяю, в этот период времени её можно и не ждать. Зато операторы хорошие, никаких претензий нет. Но вот как достучаться до руководства, что с логистикой начались жёсткие проблемы, не понятно.
Доставка воды отвратительная, всегда с задержкой , часто вообще не привозят воду ссылаясь на поломку машины или что никто не открыл. Вот сегодня 07.05.2021 г уже 21-50 воды нет и нигде не узнаешь диспетчеров уже нет.,а водителям так и говорить нечего им все равно. Очень большая просьба обратить внимание .
Данная организация доставляет воду в МУПВ ВПЭС. Мало того что доставляют воду не в оговоренное договором время и день недели...ещё и хамят когда обращаешься к ним с вопросом по просроченной доставке. Наша организация заказывае не одну бутылочку воды, а на много много больше и такое хамское отношение от диспетчера просто даёт повод не работать с данной компанией.
Отвратительный сервис. Проплатили воду по одной цене, привезли по другой. Документы никогда вовремя не привозят, заявки оформляют не правильно. Не рекомендую
Ужасная компания. Каждый заказ воды это форменная нервотрепка. На этот раз везут воду третий день и привезти не могут. Постоянные отговорки, что сломался транспорт, что не успевают из-за пробок на дорогах. Очень не рекомендую. Буду менять доставщика воды.
Заказываем воду с доставкой после 18.00, т.к. все на работе, ....звонят и говорят, что после 18.00 не могут перевезти, и так каждый раз, а в выходные привозят в 07.00 утра.... короче говоря это доставщики мутят что то...... отказались от этой компашки....
Ужасная доставка!!! Заказывали доставку на понедельник с 18:00-21:00,в комментариях указала, что бы воду привезли не раньше 8 вечера, так как все на работе и дома никого нет. Привезли воду ДНЕМ! Без предупреждения! Пришлось скрываться с работы и ехать забирать, т.к. заказ уже был оплачен. Постоянно заказываем воду и нормально всё было, а тут просто кошмар какой то.
Пользуемся доставкой очень давно и проблем не бывает, также качество воды лучшее
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2021
Отвратительная компания!!!!
Заказали воду, попросили позвонить за 30 мин, так как нет возможности весь день ждать, позвонили по факту, попросили водителя подождать 5мин, в итоге просто уехали и трубку кидают!!!!!
8
2
Show business's response
Елена Ивашкевич
Level 4 Local Expert
September 1, 2021
Славда , ужасная компания , если что , не оформляйте с ней договор, более 15 лет пользовались , последние 2 года такого хамства вообще нигде не видели , грузчик , который доставляет нам по Ватутина 4 кв.67 , удивляюсь как он ещё работает , видимо работодатель уже скоро будет банкротом , если такой сервис обслуживания , надоело , будем менять компанию.
Очень сильно ухудшился сервис. Стало невозможно заказать воду на следующий день. Надо заказывать на 2 дня вперед. А еще и в воскресенье доставки нет
К сожалению, бывают случаи,когда воду просто не доставили и заказывайте сами на послезавтра, причем без извинений (!)
Очень жаль, раньше компания хорошо работала. Сейчас ищу другого поставщика воды.
Ужасная компания. Хамское отношение. Заказываешь на 20-22 доставку, привозят в 18. Никого нет дома уезжают, отменяют заказ, т.к клиента нет дома. Не советую эту компанию.
Ужасная Компания , то воду не привезут, то сдачи нет, то привезут и уедут( знают, что домофон не срабатывает иногда- трудно позвонить😡, никому не советую связываться с ними