Товар высшего качества, невероятно вкусный, хорошо упакованный (морошка и брусника просто отпад в любом виде), но коммуникация с клиентом сильно хромает.
Я очень вам благодарен за то, что вы пошли мне навстречу и реализовали товар, который перестали продавать через сайт, но вы либо проговаривайте все условия до конца и сразу, либо вообще не занимайтесь этим.
Я вам несколько раз и в устной, и в письменной форме предлагал отредактировать информацию о составе заказа до отправки. После получения уведомления от СДЭКа чуть ли не минута в минуту позвонил, спросил, всё ли в порядке с реальным составом заказа, какая итоговая стоимость. Вы от меня отмахнулись - "Будет большая разница, я вам верну". Вопрос - откуда я должен узнать эту разницу, если не от вас лично или с сайта? Лично от вас я получил отговорку, стал ориентироваться на сайт, а на сайте, оказывается, неактуальная информация о товаре, который я хотел приобрести, потому что вы его обычно не продаёте, но на сайте он висит в статусе "нет в наличии". Если вы хотели продать мне товар по стоимости в накладной, сразу бы так и сказали - никто бы больше ни время, ни нервы никому не тратил. Я со своей стороны делаю всё возможное и невозможное, чтобы выяснить у вас все условия, а в результате оказываюсь ещё и виноватым и должен от вас выслушивать наезды в истеричном тоне по телефону - "А за сколько я по-вашему должна продавать", "Я вам решила навстречу пойти, цены на сайте у нас неактуальные, а вы!". Что я? Мне к вам приехать и сайт править нужно было или самим с собой договариваться о стоимости вместо вас?
Испорченное варенье купили в Карельском дворике Кирова 6, Сортавала! Виноваты и магазин и в гораздо большей степени производитель, на очень маленькой банке 100мл, очень мелким шрифтом среди текста еле различимо: хранить до +5°.
Почему крупно не написать: хранить на самой холодной полке холодильника?!
Это как вообще?! Совсем оно пастеризацию не проходит?!
В холодильниках то от +2 до +10 и там пропасть может?
Почему во всех сувенирных лавках Карельского перешейка продукция эта стоит просто в тепле на полках без холодильника?? Видели эти банки и в Сортавала и в Лахденпохья - везде стоят при комнатной температуре.
Привезли из поездки в Карелию две банки в подарок маме, очень любит варенье из лесной земляники - а оно пахнет забродившим алкоголем каким-то, пропало.
Ну жесть вообще, 2 банки по 315р. Огорченная мама, ужасно расстроенные мы, подарили, блин, сейчас ты, мама, веусного варенья карельского покушаешь!
Не рекомендую, ни в одной лавке варенья этого производителя с его +5° вкусного и ароматного, а тем более просто не пропавшего не купите, с холодильниками там сувенирных лавок нет.
По телефону контактному производитель не отвечает, постоянно вне сети. Поэтому пишу отзыв. Фото прилагаю.
Я - постоянный клиент данной компании, варенье нравится, всегда беру еще и на подарки коллегам/друзьям! Доставка - 3 дня, всегда быстро и упаковано качественно. Морошка и земляника - вообще вне конкуренции!