Сладкий Тур
7 отзывов
25 июля
Слетали в свадебное путешествие на Мальдивы со Сладким туром. И это был лучший отдых в моей жизни. Спасибо Алёне за терпение и внимание!
Отель был потрясающий, где практически все было на 11 из 10, как ожившие картинки из интернета. Невероятной красоты пляжи, белый мелкий песочек, по еде - казалось там было все, что только можно представить. Постоянно были рыба и морепродукты (креветки, кальмар, осьминог, и др). Потрясающий выбор фруктов, практически все - экзотика!! - питахайя, ананасы, манго, маракуйя, сметанное яблоко, джекфрут, саподилла, гуава и много других!
При бронировании тура мы предупредили, что мы будем молодожены, и турагент попросила сбросить сразу после свадьбы свидетельство о браке и написала письмо в отель с просьбой сделать нам подарок ко дню свадьбы. И как было приятно, когда мы приехали на остров и узнали, что нам в качестве подарка на одну ночь повысили категорию номера и дали водную виллу (к слову, самый дорогой вид проживания на острове). Круто!!! Спасибо!!!
Сам отдых был невероятно кайфовый, самый настоящий рай на земле!
Спасибо сладкому туру, что учли все наши капризы (ни пересадок в РФ, ни аэрофлота, ни неудобных пересадок, ни неудобного трансфера там на Мальдивах). К слову, нам был так подобран отель, что мы очень быстро и без ожиданий добрались до своего острова, т.к. он недалеко от аэропорта и у отеля свои яхты, на которых они с комфортом забирают/отвозят небольшие группы туристов из/в аэропорт.
Ну и еще один плюс нашего продуманного тура - целый день в Дубае. Прилетели рано утром, улетели ночью. И еще в итоге целый день погуляли по Дубаю и посмотрели город.
Турагент еще помогла определиться с категорией путевки, за что ей отдельное спасибо! Т.к. в итоге у нас была возможность бесплатно пользоваться ВСЕМИ плюшками острова (а это и гольф, и теннис большой, и падел теннис, и каяки, и еще кучей всего). Мы там не потратили ни копейки, т.к. у нас была супер полная путевка. А таких людей на острове было не много, кстати)))
По дороге назад нам было неудобно проходить электронную регистрацию на рейс (из-за разницы во времени, а мы ложились спать рано), турагент вошла в наше положение и в свое личное время, почти в 10 вечера нужно было, зарегистрировала нас на рейс с хорошими местами.
Спасибо Сладкому туру и лично турагенту Алене за наше незабываемое свадебное путешествие!
1
23 июня
Выбрав данное турагентство не думали, что столкнемся с таким отношением туроператора Алёны. При заказе тура делали акцент на песчаный пляж в отеле, в итоге по приезду никакого песчаного собственного пляжа (как уверяла нас туроператор) не было. Придя в турагентство, когда были готовы документы по туру, турагент отдала их просто в обычном файле (в то время, как в других агентствах собирают папку со всеми документами, ручкой, блокнотом, образцами заполнения карточек в аэропорту по прибытию) со словами «Хорошего отдыха». В смысле??? Никаких объяснений от неё не было, ни про бронь посадочных мест, ни про визу, ни про регистрацию за сутки, заинтересованности в том, чтобы мы вернулись к ней за туром ещё раз тем более. Бронь мест в самолете она тоже сделать не смогла (здесь отдельное спасибо Данику, он решил помочь и у него все получилось с 1 раза). Регистрацию онлайн на сайте «Белавия» мне пришлось делать самой. После прохождении регистрации я отправила скриншот турагенту, чтобы убедиться, что я сделала все правильно и действительно регистрацию прошла. На что последовал ответ от неё (дословно): «ну да, в аэропорту точно узнаете». Что значит в аэропорту точно узнаете? Уже тогда закрадывалась мысль, что человек не компетентен в своем деле. По прилету в аэропорт, как оказалось, мы были единственные, у кого не было образца заполнения миграционной карты, об этом наш турагент не позаботился. Через день отдыха наш турагент решил спросить как мы долетели и те ли места у нас были в самолете, которые нам бронировал Даник!! Не она!!! Когда я стала предъявлять конкретные факты, которыми мы остались не довольны и что не увидели того, на что делали акцент при бронировании тура нам было сказано: «Не вы первые в этом отеле, там всё есть, просто нужно говорить конкретно, правильно просить, не видитесь на разводы и т.д.». Как оказалось фраза «Не вы первые там, у меня летали 20 человек до вас и всем все понравилось» это её любимая фраза. На мой вопрос про миграционные карточки в аэропорту, а точнее почему нам ничего не дали поступил ответ: «Карточки заказали новые, они закончились, поэтому не выдали». Но при передаче всех документов нам про это никто не сказал, не обратил на это внимание, хотя можно было бы просто распечатать образец из интернета, хотя бы от руки пометить что куда нужно писать на русском языке (как было у других). Затем в переписке к чему-то нам снова она сбросила информацию об отеле, которую я давно уже прочитала в интернете сама. С пляжем отдельная история. Оказалось человек сидя в агентстве доказывал мне, что пляж песчаный там есть, просто мы его не нашли. Полный бред. Никакого песчаного пляжа там не было, при неумении плавать человек просто остался без моря, с пантона нас не устроило вообще (это оговаривалось при бронировании, но нас уверяли в обратном). В итоге получили абсолютно не то, что хотели. На все мои претензии четкого ответа не поступило, всё вокруг и около, даже не было слов извинений, а некоторые сообщения до сих пор остались не отвеченными. Турагента не посоветовали бы никому!!! Вернуться в это агентство ещё раз - НИКОГДА!!! Как минимум, ещё 3 потенциальных клиентов они уже потеряли, «сарафанное радио» никто не отменял!
10 февраля 2022
Прекрасное тур агентство работники высшей категории под убирают тур на любой вкус. Огромное спасибо Данику , Марине. 10 балов
23 марта 2020
Отличная туристическая фирма! 2 раза в прошлом покупали тур семьей в турцию и всегда все было на высоте. дани помог с выбором отеля, в котором он сам был и рекомендовал бы своим клиентам. Нам всем очень понравилось и теперь рекомендуем Сладкий тур своим знакомым
1
22 ноября 2021
Отличное турагентство, грамотные специалисты. Рекомендую
19 мая 2017
Посетил агенство "Сладкий тур" по б. Юности 37а.
Впечатление сразу же негативное, никаких отношений принципиально с этой конторой иметь не собираюсь и никому не советую.
Я хотел узнать о свадебном туре (со свадебным мероприятием). В качестве примера назвал Грецию.
На что "важный" продавец путевок мне заявил: "Много кто приходит спрашивает и никто не заказывает" (Меня как клиента это должно волновать????) Жаль, что в тексте нельзя передать надменный тон и интонацию. После этой фразы и как она была сказана, я сразу понял, что ни о каких приобретениях путевок не будет и речи, но решил побеседовать дальше.
"Важный" спросил меня о том где, что и за сколько я видел.
Я сказал, что за 1к евро видел такой тур (описал, ему что в него входит Я - ЕМУ!!!)
Ответ: "Надо брать" (т.е. человек никаким образом не заинтересован в продаже путевок)
Потом начались допросы о бюджете (именно допросы, а не вопросы). Я назвал сумму в 1.5к евро.
Ответ: "Такого даже нет" (без просмотров баз или чего там у них, не спрашивая о количестве гостей, и будут ли они вообще, количество дней, и т.д.) телепат наверно.
Потом начал рассказывать о том как это дорого, и вместо, каких-либо предложений и попытки подбора тура, просто начал рекламировать мне каких-то хороших фотографов и их цены!!!!!
Был еще один момент... который выбесил меня напрочь, ели сдержался.
Я задал ему один вопрос о поездке (вполне нормальный, некоторые люди практиковали такое).
Ответ: "Это неадекватно!" (Неадекватно так отвечать!)
Вот такая вот конторка.Чтобы не оставаться анонимом оставлю свой номер в качестве подтверждения своих слов! (7349383 мтс)
3
18 июня 2019
Выгодные предложение. Хорошо подбирают тур
3