С 2015 года периодически приходится сталкиваться с этим дилерским центром. К отделу продаж никаких претензий, за это и две звезды, но вот что касается технического обслуживания, то лучше обходите стороной этот центр. Да, по регламенту масло и фильтра вам поменяют, но рассчитывать на более сложный ремонт лучше не стоит. Некомпетентные и абсолютно не заинтересованные в клиентах люди там работают, которые пытаются сделать из тебя дурака за твои же деньги. Последней каплей стало то, что выдали мой автомобиль после ремонта DSG вечером в 19 часов только со второй работающей передачей и посоветовали обратиться к частным специалистам в гаражах, ибо они сделали всё что смогли. В общем, пока не поменяется коллектив, во главе с руководителем, я даже заходить туда не советую.
Не рекомендую....!!!, заезжал 22 июля на гарантийное обслуживание, отказываются менять газонаполненные стойки по гаранти, как утверждает руководитель сервисного центра (так представился) они должны быть со стуком или с явными потёками, а то что они не выполняют свою функции это не показатель, нужны цифры, и сравнил с тем что (типа двигатель не работает и прошу поменять на новый двигатель), делайте выводы. Зачем платить якобы за гарантийное обслуживание если они не исполняют свои обязательства. Зря потратил свое время...!!!
Прочитал ответ автосервиса . Возникает ворос какой тестовый заезд они делали, с крыльца во двор, по ровному асфальту, и разговаривав не посредственно со специалистами этого автосервиса, которве действительно понимают что амортизаторы не выполняют свою функцию.,и технические обслажование проходит или по сроку или по пообегу, и какой смысл ехать в этот техцентр на обслуживание, платить свои деньги, где нет никой гарантии что что они снова не пойдут в отказ. Выбор за вами уважаемые потребители...!!! И проходить дальнейшее ТО у этого диллера не собираюсь и не рекомендую, так как сервисный центр показал свою сущность и безтолковасть ...
Оставляла хранить колеса, все происходит по записи, чуткие и внимательные сотрудники, у меня был мастер Мохов Иван, все подробно об’яснил, быстро и качественно обслужили. Рекомендую!
Удобное месторасположение . Обслуживаю второй автомобиль в этом центре. Работу выполняют без нареканий по качеству и по времени. Однако, цены на запчасти и на работу выше средне городских.
Недавно пришлось обратиться с нестандарной проблемой, ребята вызвались помочь. Мастер Руслан решил вопрос достаточно оперативно. Вмем рекомендую, ребята настроены помогать клиентам!
Всё чётко и по делу.
Помогли казалось уже в безвыходной ситуации. Мастера-приемщики идейные, нацелены на решение проблем клиента практически в любое время суток
Уже не в первый раз обращался к мастеру Артемьеву Руслану. Очень грамотный специалист, который может оказать всю необходимую помощь. Рекомендую данный центр и конкретно данного сотрудника
Отличный сервис , быстро , качественно, компетентные сотрудники и гарантия на работы и их запчасти. Обслуживаю все автомобили только тут, уже более 7 лет.
Добрый день! Автосалон как и во многих городах ,тест драйв не предлагали , договоров не заключали, предложений ни каких не аоступало . При всем уважении!!!
Очень хороший персонал,приятные консультанты, всегда приятная обстановка, есть недорогие и в хорошем состоянии машины с пробегом, сервисный центр работает быстро и главное качественно, спасибо Вам!
Порадовал салон, отношение консультанта Фадеева Валерьяна, всё обьяснил, помог с выбором подходящих расходников по приемлемым ценам, зона ожидания оборудована видеообзором за работами. Все просто, доступно и удобно. Рекомендую.
Очень приветливый персонал. Все на высшем уровне. Отдельно хочу отметить Александрова Евгения. Очень отзывчивый человек, и, самое главное, профессиональный мастер, знаток своего дела.
Отличный сервис, отличный персонал. Удобное расположение сервиса. Можно заказать запчасти, мастера в этом помогут. Мастера грамотные, всегда по всем вопросом все решают без проблем, всегда готовы помочь. Удобная зона ожидания. Очень доволен
Удобное расположение, вьезд и выезд. Персонал хороший и отзывчивый. Помогут и подскажут. Тепло и комфортно, удобные кресла, чистые туалеты, есть кафе и тв. Время пролетает быстро. Качество ремонта отличное плюс профессиональные подсказки. Спасибо.
Отличный сервис! Хорошо приняли, по цене договорились, по машине все рассказали. Очень клиентоорентированы. Приятно было ожидать машину попивая очень вкусное кофе и сидя на удобном диване. Отдельная благодарность Руководителю сервиса, подошел поприветствовал, поговорили. Было очень приятно. Всем рекомендую обращаться в данный сервис.
3
1
Show business's response
С
Сергей Матвеев
Level 10 Local Expert
July 27
Комфортная зона ожидания и хороший сервис по обслуживанию автомобиля. Всё выполнено качественно и быстро.
Рекомендую!
На сайте ттс с пробегом нашел для себя отличный вариант шкоды. К слову всегда относился к ттс с уважением так как с 2013 года купил 7 новых авто и 1 с пробегом. Так вот позвонив в салон хотел сделать бронь, дополнительной информации об авто не спрашивал, так как вся информация была на сайте, ключевой момент авто без дтп и крашеных элементов. В процессе оценки моего авто выяснилось, что предлагаемый ттс ом автомобиль участвовал в дтп и был отремонтирован, тогда как на сайте он указан без дтп и без окрашенных элементов. Плохо, что вот так легко и просто в моих глазах ттс превратился в очередного перекупа, которому нужны лишь деньги при этом продаст тебе за 3 млн битый хлам. Менеджеру большое спасибо за эту информацию, иначе после покупки и сокрыв эту информацию я бы обратился в суд.
Выражаем огромную благодарность Максимову Максиму, ведущему специалисту по выкупу. Очень грамотный, вежливый сотрудник. Выкупили машину по хорошей цене, как и обговаривали. В отличии от других автосалонов, ни разу не занизили стоимость авто. Все быстро и чётко . спасибо)
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 28, 2023
Хочу поблагодарить за проделанную работу кредитного специалиста Татьяну. Из множества банков был предложен самый оптимальный и выгодный автокредит. Пришел пешком - уехал на новом автомобиле. Как всегда ТТС самые лучшие!
Отличный салон. Большой выбор автомобилей. Персонал грамотный, все рассказали и показали. Рекомендую, так как о машине вся информация представляется качественно и в полном обьеме.
Отношение к клиентам плохое! Хотел купить машину, сказали манагеры сначала мне свои деньги пересчитать, после приходить! Ощущение что у них покупателей не отбавляй! Пришлось купить другой марки авто!
Обращался 10.11.2022. Отлично, оперативно и даже недорого сделали сход развал на Volkswagen. Получил результат, который хотел: идеально прямое положение руля. Благодарю мастера Андрея Аверкиева и непосредственного исполнителя, имени не знаю, к сожалению.
Отличный автосалон и сервис! Купили тут машину и несколько лет обслуживаем. Спасибо Фадееву Валерьяну за помощь в выборе запчастей в столь тяжёлое время, всё понятно рассказал и объяснил!
Приехал на замену масла и обслуживание задних тормозных барабанов на своем SKODA RAPID. Все сделали очень быстро, персонал приветливый. Хочется отметить Фадеева Валерьяна, описал все варианты проведения работ по обслуживанию автомобиля. Качеством доволен, обязательно буду обслуживать свой авто в этом сервисе
Обслуживаюсь в данном сервисе больше 10 лет. Никогда никаких нареканий не было. Сотрудники всегда все толково расскажут, подскажут. Если есть возможность сделать что то подешевле, сделают. Заезжать можно не только по гарантийным случаям. Рекомендую
Ужасное отношение,20 минут никого нет,хотели купить авто с пробегом. Даже на горячей линии сказали что не смогли дозвониться до сотрудника отвечающего за бу авто. На момент написания отзыва уже 30 минут даже на ресепшене никого не появилось.
Делаю там ТО уже не первый раз,все нравится,меняют не только расходники как положено по регламенту,но есть доп бонусы в виде смазывать замков на дверях,проверка аккумулятора,проверка развала колёс,мелочь а приятно а самое главное ценники адекватные
Недавно в данном салоне продал авто им, нужны были срочно деньги. Оценкой своего авто был честно удивлен, специалисты Отдела выкупа во главе с начальником Еремеевым Сергеем и специалистом Павлом быстро приняли авто, расчитали, сделали диагностику, сообщили цену и буквально через пару часов я уехал оттуда с деньгами. Рекомендую данный салон Шкода в Чебоксарах, обращайтесь и Вы останетесь довольными и счастливыми !!!!!!
Ужасный автосервис!!!! Никому не рекомендую отдавать этим горе мастерам свое авто!!! 8 февраля обратился с проблемой - троил двигатель, выявили поломку- прогорел клапан. Купил запчасти на 30000, попросил заменить маслосьемные колпачки, притереть клапана. Машина находилась в ремонте 2 недели. За работу заплатил 25000. Забрал машину - и тут начали происходить чудеса, масло машина стала брать в немеренных количествах, из глушителя черный дым, чуть позже начала опять троить. Поехал в Беларусь, смог доехать только до Покрова, дальнейшую дорогу машина ехала на эвкуаторе до официального автосервиса. После вскрытия ГБЦ такая картина - 4 клапана сгоревших ( 2, 3, 4 цилиндр ) , после рассухаривания клапанов маслосьемные колпачки были установлены не правильно, некоторые стряли вообще без пружинок. Из всех клапонов было притерто только 4. Связавшись с данным автосервисом потратил деньги, время и нервы!!! Никому не советую обращаться в данный “официальный ТТС Skoda”. Мастер - приёмщик Фадеев Валерьян Николаевич.
Специалисты своего дела на сервисе. Грамотный и отзывчивый персонал. Качество работы на высоте, как и отношение к клиентам. Руководителю отдела сервиса отдельное спасибо.
Из плюсов: неплохой сервис, удобное расположение, можно находится в ремонтной зоне, привлекательные акционные предложения по сервису.
Из минусов: цены и периодические косяки. Бывали случаи, что не выполняли то, о чем договаривались. При их ценах это вызывает заметное раздражение.
Год назад приобрёл автомобиль шкода октавия 2021 г.в. Каждые 7.5 тыс.км меняю масло у них . Уже сделал 4 замены . Проблем по замене масла и фильтров небыло , все устраивает . Плохо обстоят дела по гарантийному обслуживанию а именно по замене запчастей и деталей . Обращался я 4 раза . 1) Проблемы с головным освещением , благополучно поменяли выключатель головного света но периодически глючит 2)Появился шум в задней части багажника , поменяли фиксаторы и шум пропал 3) Слезла краска на декоративной чёрной глянцевой вставке двери в чем ОТКАЗАНО ПО ЗАМЕНЕ 4) перестали работать передние парковочные датчики , один датчик вышел из строя в чем ОПЯТЬ ОТКАЗАНО . По поводу датчиков пришлось заезжать 3 раза . Сослались на то чтобы я обратился по каско . Мыл машину 1 раз , мойка 200₽ , помыли достойно .
Бренды новые уже, но что делать, нужно покупать те машины, которые доступны. Это хороший салон, менеджеры подсказываю, что лучше взять из доступных машин.
Мне понравился данный автосалон, организация работы сотрудников, их отношение к клиентам. Да, оформление купли продажи иногда может и затянуться, увы, кто приобретал машину, тот знает. Но спокойная обстановка, привет левые менеджеры, кофе, чай многое сглаживают.
Отличные ребята там работают. Приезжаю всегда с удовольствием. Чай, кофе всегда предложат, по технике все расскажут и покажут. Есть варианты с бюджетным ТО не дороже чем в обычном сервисе.
Приобрёл бу автомобиль вв поло, менеджер Олег все подробно рассказал и показал автомобили. Неисправности авто не скрывают и не боятся их озвучить. В отличии от других салонов автомобилей много для выбора. Менеджеры молодцы.