СканТур
1000 отзывов
19 июня 2024
Путешествовали семьёй по Карелии в июне. Обычно берём индивидуальные экскурсии, но в этот раз приобрели в компании Скантур групповую поездку из Петрозаводска в горный парк Рускеала. Не пожалели нисколько, так как организовано всё было на высоком уровне, плюс ко всему была небольшая группа, несмотря на высокий сезон. Поэтому никаких неудобств ни во время поездки на комфортабельном автобусе, ни во время экскурсии по парку не испытали. От поездки остались только положительные эмоции и хорошие воспоминания. Благодарим гида Юлию за интересный рассказ о Карелии и водителя Александра за профессионализм.
2
15 июня 2024
Посетили экскурсию Легендарный Валаам от компании СканТур. Большая благодарность гиду Татьяне, главному нашему проводнику по Валааму. Рассказ насыщенный и содержал различные аспекты из истории архипелага. Единственный минус, на который хочу обратить внимание организаторов, хамское отношение водителя автобуса. Культура общения с туристами отсутствует напрочь,
3 августа 2024
Тяжело оценить в целом компанию.
Ездили на 2х дневную экскурсию в Карелию с гидом Николаем Сысоевым и водителем Игорем. Профессионалы своего дела, именно такие люди, сочетающие в себе профессионализм, любовь к работе и окружающим людям. Их работу смело оценю на 5 баллов!!!
Работа компании на 3 балла!!! Зачем-то возят на дегустацию спиртных напитков, которые можно купить чуть ли не в любом магазине, это время можно провести, например в городе Сортавалы, и там же поесть, но нет, нас отвезли в непонятную столовую и не дали права выбора. И это целенаправленная политика компании!!! Поездка из-за небольшого количества туристов была на стареньком микроавтобусе, и при росте 173 см поездка туда-обратно по 6 часов далась крайне тяжело.
1
4 июня 2024
01.06. Рускеала
Экскурсия оставила потрясающие впечатления! Огромное Вам спасибо!
Если и ехать в Карелию, то только на таком прекрасном люксовом автобусе. Столько времени провели в дороге, а спина даже не начала ныть. 😁
Даже мой 6-ти летний ребенок совершенно спокойно перенес дорогу, всё-таки примерно 10-11ч заняла дорога, что не мало. Водители профессионалы! Даже на обратном пути, после многочасовой прогулки, дорога была не утомительной, а даже наоборот, стала частью отдыха, вернулись домой полными сил и энергии, и это при том, что проснулись в 5, а домой приехали в полночь. Прекрасно, что в автобусе есть чай, кофе, какао и т.д., что можно в любое время воспользоваться уборной.
Если Вы еще не были в Карелии, то советую!
7 июня 2024
Ездили в однодневный тур в Сортавалу с посещением парка Рускеала, водопадов и деревни викингов. Все круто, динамично, комфортно и красиво. Отдельное спасибо гиду Адамовичу Александру. Очень интересно рассказывал, в хорошем темпе и с юмором. К туристам относился очень внимательно, ждал задерживающихся, хотя тур был расписан буквально по минутам. Всем советую этот тур! За один день впечатлений столько, как будто неделю ездили!
1
3 июля 2024
Ездили 29.06 в однодневный тур Стражи Северо-запада. Понравилось всё! От комфортабельного автобуса, удобным временем с остановками, ну и конечно же отдельное спасибо гиду Ащеуловой Юлии! Много интересной и разносторонней информации. Очень надеемся, что у вас и в других направлениях такие же замечательные гиды))) Обязательно съездим еще куда-нибудь!
18 апреля 2024
Все очень понравилось. Организация была на высоком уровне. Гид Тютчева Татьяна прекрасно рассказала нам историю Карелии. Места необыкновенно красивые и запоминающие. Хочется туда вернуться. Крепость Корела, Рускеальские водопады Ахвенкоски, Горный парк «Рускеала» - это сказка наяву, остаются позитивные эмоции и впечатления.
12 июня 2024
Ездила на экскурсию в Выборг 11 июня,великолепная экскурсия,масса положительных эмоций, очень интересно и много полезного рассказывала экскурсовод Тютчева Татьяна,особое спасибо водителю Сергею.Все очень интересно и хорошо организовано . Большое спасибо СканТур за массу позитива
2 июля 2024
Ездили в Карелию с 18.06.24 по 20.06.24 . Тур "Сила природы Карелии ". Сама Карелия прекрасна, природа, гостеприимство, вкусная еда. Претензии к организаторам СканТур. Купили Тур ещё в апреле. По телефону с менеджером все моменты проговорила, обещали заселение в Сартавала обе ночи, по факту первую ночь поселили в посёлке Березово в Лен.обаласти. Это хутор, ничего кроме отеля в округе не было. Хотелось погулять на Сартавала, вечер провести с пользой. Основная цель была посещение острова Валаам и ладожские шхеры, по программе тура это третий день. За три дня менялись гиды. В первый день была Юля. Очень отзывчивый человек , прекрасно вела всю экскурсию остров Койносари и оставила самые теплые воспоминания. Второй день нас забрали из отеля с задержкой около 12 .00 дня сменили гида Иван, который мягко говоря был уставший. И самая боль, то что про нас забыли, не включили в поездку на Валаам и шхеры, повторюсь эта локация была целью поездки. Весь вечер я посвятила выяснению ситуацию с офисом СканТур. Менеджер сказал , что нас не включили в поездку, не забронировали билеты на метеор и мы можем просто погулять весь день по городу). Вопрос решили только ночью. А некоторый туристы так и остались гулять в Сартавала. Отдыхали с ребёнком, поэтому ожидали более ответственного отношения от СканТур, так как это никакой-то частник, а оператор с именем. Итог: нужно запрашивать от оператора весь маршрут и программу тура в виде приложения, или письменного документа к договору. Наше мнение продали тур и забыли. Увы. Гид Иван, который курировал нашу поездку последние два дня сказал, что вопросы не к нему и отключил телефон. Обязательно вернёмся в Карелию, но только не СканТур.
2
19 августа 2024
Тур "Вся Карелия и Валаам" 4 дня.
Путешествуем 3-ий день. На данный момент общее впечатление такое: едем в автобусе 80 ‰ времени, остальное гоняемся как сумасшедшие за экскурсоводом и быстро бегаем по туристическим местам. Например, вчера на осмотр вулкана Гирвач дали 40 минут, на осмотр водопада Кивач 20 минут. Сегодня ждём автобус к 9:30, едем до 13 ч. на водопады Ахвенкоски. Вопрос: почему выезд такой поздний, сидим ждём второй час. Приедем - опять побежим. И так весь тур. Задолбались сидеть в автобусе и бегать наперегонки.
Гид рассказывает так себе, из пятого в десятое, повторяется (склероз или профессиональное?), постоянные оговорки, грамматические ошибки. По содержанию явно навязывает своё мнение на события и исторические личности.
Гостиница Уют в Сортавала, куда нас заселили - редкая дыра. На 1 этаже кафе, у которого работает вентиляция прямо в 4 номер, - вонь от прогорклого масла летит прямо в окно. Если окно закрыть, стоит треск, спать невозможно. Администратор, весьма неприятная дама, никак не реагирует, плечами пожимает. Тур бронировали в январе. За полгода турфирма, видимо, не нашла более дешёвой и затрапезной ночлежки.
2
16 мая 2024
8-9 мая ездили с сестрой в Карелию,
в город Сортавалу,посетили горный парк Рускеала, водопады!!! Очень всё понравилось, а также очень понравился экскурсовод Иван, интересно рассказывал, отлично всё организовывал! Большое спасибо за прекрасную экскурсию в Карелию!
2
17 мая 2024
Отлично организованный тур в Карелию на 2 дня(15-16 мая 2024). Просто не терпится оставить благодарный отзыв. Очень насыщенная программа "10 чудес Карелии", прекрасные места, красоты и мощь Севера. Погода нам благоволила, солнечные теплые дни. Отдельно приносим ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему очаровательному гиду Надежде М. Борисовой. Умница, хороший слог, много рассказывалаоб исторических моментах . Водитель очень профессиональный,приятный. Размещение на ночь в гостинице Петрозаводска чётко, быстро и комфортно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.!!!
19 августа 2024
Хороший тур оператор, полностью оправдал ожидания. Брали тур в Карелию в августе, к оператору вопросов нет, нужна была доп.ночь нам помогли с оформлением без изменений программы тура, заселение в отелях в центре города(останавливались в Петрозаводске и Сартовалах), на всех этапах тура предоставляли трансфер, информация об экскурсиях приходила за день до начала после 18:00. Для себя отметили что в дальнейшем будем пользоваться услугами данного оператора.
30 июля 2024
Были на экскурсии в Карелии 26.07.2024, маршрут интересный, красоту природы не описать словами, но 3 часа в горном парке Рускеала маловато, он настолько большой, что невозможно за это время посетить все места.
Сняла 1 звезду за гида Ирину Белкину, самодовольный человек, если туристы у нее что-то спрашивали, то отвечала на отшибись, отчитала нас, как школьников, у человека педагогические замашки).Попали под ужасный ливень на водопадах, промокли до ниточки, спрятаться нигде не было возможности, дальше должны были ехать в Рускеалу, но все туристы выжимали с себя одежду, Ирина сказала, что мы весь автобус испортим))
17 мая 2024
Очень удобное расположение, неоднократно ездили на экскурсии со Скан Тур, девочки в офисе очень приветливые всегда все расскажут и ответят на все интересующие вопросы, всегда пойдут на встречу, если нет возможности подъехать и оформить забронированную экскурсию в удобное время, отдельное спасибо экскурсоводам компании, всегда очень интересно рассказывают.
10 мая ездили на экскурсию Ивангород - Ям-Копорье, все очень понравилось
3 августа 2024
Замечательная экскурсия Копорье-Ямбург-Ивангород. Знающие и увлекательно рассказывающие экскурсоводы. Замечательная природа. Всё что надо для хорошего выходного. Спасибо СканТур-это было здорово 👍
16 августа 2024
Хочу сказать "спасибо" СканТуру за испорченный отдых. Такого хамского отношения к людям за 20 лет моих путешествий еще не встречала. Их Служба заботы, просто как издевательство, ни на одно сообщение не отвечали во время. Организация тура проводится по принципу только срубить деньги. Обещали проживание по типу Комфорт. Отель Сортавала и Заречная и близко не дотягивают. Номера, это клетушки в 9м2, без вентиляции и кондиционеров. Всю неделю стояла жара +28, даже вентилятор не дали. В санузле стоит влажность, принудительная вытяжка отсутствует. Нет холодильника, чайника. Возможности выпить прохладной водички после жаркого дня не было. Кулер в холе раздавал тёплую, нагретую за день воду. Завтрак каждый день одинаковый, разве что компот разбавляли сильнее . Про экскурсии это отдельная тема, Валаам, просто выкинули на берегу и дальше сами, хотя при заказе просили полноценную экскурсию. Пришлость брать на месте микроавтобус на 3часа за 10000 рублей, хотелось посмотреть Валаам. И так можно описывать каждый день. Неделя с данной турфирмой, как квест на выживание. Поставила бы ноль, но природа Карелии не позволила.
17 мая 2024
Хорошая организация поездок, очень неплохие гиды, знают много, рассказывают интересно. В этот раз ездили в Псков и Псковопечерский монастырь, впечатляет русская старина и мощь. В прошлом году ездили с ними в зимнюю Карелию. Тоже очень впечатлило. Все замечательно организовано, переезды, проживание, гиды.
25 августа 2024
Ездили в тур в Карелию на три дня с 14 августа по 16 августа. Гидом была Денисова Екатерина, водителем - Дмитрий. Хочу от всей души поблагодарить за организацию нашего отпуска!) Мы с детьми получили множество эмоций от поездки, сделали огромное количество фотографий, узнали очень много нового, неизведанного и интересного! Очень повезло с гидом Екатериной! Кладезь информации! Очень благодарна, от души!)
Спасибо!❤
4 августа 2024
Бронировали с девушкой экскурсию «Целый день в горном парке Рускеала через Sputnik8» (билет 3161388). Посадка была на площади Восстания. Найти автобус было тем ещё квестом, оказалось это обычный микроавтобус-маршрутка, хотя на сайте был изображён двухэтажный транспорт. И Скантур всегда отличался комфортным транспортом. Но тут сразу что-то пошло не так.
Уже перед посадкой в автобус оказалось, что именно в этот день, 27 июля, в горном парке проводится фестиваль симфония, за который всем нужно доплачивать по 3000 с человека, иначе в парк Рускеала нас не пустят. Даже если ты купил полный тур и оплатил его на сайте! До этого никто не предупредил, что будет такая подстава, в чате со Скантуром на сайте Спутника ничего такого не говорили.
Ещё до решения проблемы нас посадили в автобус со словами «ну мы доедем до Приозерска, а там разберёмся». Уже по дороге начали смотреть электрички из Приозерска в Санкт-Петербург и планировать пути отхода, если не договоримся.
Инфы от гида про Карелию было мало. Сначала мы разбирались с поддержкой насчёт возврата, требовали вернуть разницу между полным пакетом и стандартным. В итоге получилось, что они сами как бы доплачивают эти 3000 за нас, а мы проходим свободно в парк и гуляем. Тут еще нюанс, они до нашего приезда в парк каждому должны были позвонить и предложить условия, в итоге позвонили только троим и предложили разные вещи. Несогласованность налицо. По итогу разбираться и урегулировать ситуацию вынуждена была гид. Итого час был потрачен на разборки с менеджерами.
Водитель попался лихач, ехал быстро, тормозил резко. Один раз остановил машину так, что на заднем сидении у женщины отлетела книжка и докатилась до самого переднего сидения!
Экскурсии в Рускеале не было, 5 часов мы были предоставлены самим себе.
За водопады Ахвенкоски оказывается нужно доплачивать отдельно по 400 руб с человека. В 2021 году я ездил со Скантуром в Рускеалу и никакой доплаты не просили. Была полноценная экскурсия по водопадам. А теперь - 15 минут на все про все, гид ждала нас в маршрутке. Тоже никакой экскурсии.
На обратном пути гид ничего не рассказывала вообще. Водитель мчал так, будто инстинкт самосохранения у него не работал. Тормозил резко, техническая остановка была только одна в Приозерске.
Огромная претензия к Скантуру, что перед экскурсией не предупреждают, что поездка будет по факту на маршрутке. Более 5 часов в пути малоприятное удовольствие, когда тебя укачивает и приходится пить лекарство от укачивания.
Претензия к Sputnik8 как к агенту – не предупредили заранее, что в Рускеале будет симфония.
Вывод — мы заплатили с девушкой более 9000, чтобы нас отвезли из точки А в точку Б, чтобы нас укачало и потрепало в хлам. Инфы про Карелию ноль. Да, горный парк красивый, но проще своим ходом.
Обещал связаться с нам контроль качества Скантур, но за прошедшую неделю от них не было ни звонка, ни сообщения через чат на сайте агента Sputnik8.
4
22 июля 2024
Ездили на экскурсию в крепость Орешек, и к монументу «Разорванное кольцо блокады».
Шикарная экскурсия! Мы в восторге, особенно пробирали до слез, рассказы экскурсовода о местах сражений.
Хочу отдельно отменить нашего экскурсовода! Это был лучший экскурсовод из всех с кем приходилось путешествовать.
Чистая речь, без слов паразитов, интересные факты и рассказы на протяжении всей экскурсии, которая длилась с 8 утра до 17 вечера 👏👏👏
6 мая 2024
Съездили в тур по Карелии, очень понравилось, организация действительно на высоте. Гид Елена просто умничка, все рассказывала очень интересно и увлекательно, также понравились отели в которых нас поселили, это Piter inn в Петрозаводске и Piinun Pikha в Сортавале, отели прекрасные, с новым ремонтом и отличным сервисом. Рекомендую!
6 мая 2024
Тур по Карелии отлично организован. Экскурсии, питание, проживание, прекрасный отзывчивый гид Дильмеева Ирина, водитель старенького, но чистого автобуса Зверев Валерий, поддерживающий порядок после каждого нашего похода…. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ за то, что дали возможность отдохнуть и отключиться от суеты мегаполиса!!!!
1
11 января
Спасибо, за хороший новый год проведённый в Петрозаводске и автобусной экскурсии по Карелии. Особую благодарность водителю Руслану и гиду Ложкиной Марине, за их понимания и выдержку, а так же за хорошее настроение.
16 мая 2024
Скан-тур - это, наверное, лучший оператор Санкт-Петербурга по организации автобусных экскурсий в самые живописные и истерические локации. Были уже на нескольких экскурсиях и все они прекрасны - удобные автобусы, замечательные гиды, интересные экскурсионные программы, вкусные обеды. В будущем хочется посетить все экскурсионные программы от скан-тура!
26 февраля 2024
Отличная экскурсионная поездка в места Силы карелии: долина водопадов и Земля Древних. Очень понравился экскурсовод от СканТур, отличные экскурсоводы в самой деревне. Больше всего понравилось посещение музея Кирьяж в Куркийоки! Спасибо за отличное настроение на 23 февраля! Мужчины в восторге, а это главное! Ведь поездка была вручена в качестве подарка на 23е февраля!
21 июля 2024
Разочаровавшись в прежней фирме, пришла в СканТур в 2022г. По разным маршрутам съездили 2 раза в Карелию, в Псков и Пушгоры, в Великий Новгород и в Выборг. Мне нравятся безопасное передвижение,полное выполнение заявленной программы, профессиональные гиды, но хочу выделить Наталью Леонидовну Митину и Руслану, гостиницы ( стандарт и повышенная комфортность - отнюдь не синонимы, как полагают некоторые туристы). Никаких неожиданных дополнительных расходов, всё оговорено заранее и прописано. Я чувствую, что клиента здесь уважают. А вот мы, туристы, не возвращаясь вовремя в автобус, опаздываем на обед или ...Но претензий себе не предъявляем. Я надеюсь, что следующим летом смогу позволить себе новые увлекательные путешествия вместе со СканТуром.
1 июля 2024
Очень вежливый персонал. Всегда подберут и предложат разные виды оплаты. Гид Оля Дикова очень хорошо ти доступно рассказывала на экскурсии по Выборгу
. В следующий раз так же по возможности воспользуемся данной фирмой
7 июля 2024
Брала экскурсию «Сила природы Карелии», 3 дня
Сама программа и Карелия в целом отличные, но остались большие вопросы к питанию и работе гида.
Ужасные обеды, на которые привозят во время тура, стоят 700-800 рублей, но по факту цена за такую еду очень завышена. В первый день еще более менее нормально было, во второй день просто отвратительный был обед, суп с полузасохшими фрикадельками и пюре с куриной ножкой. И само место для обеда удачное, там даже не было опознавательных знаков что это кафе или столовая. В третий тоже было дорого и не вкусно, но хоть само место было приличное. И самое главное, что альтернатив нет, приходится есть там, куда привезут и то что входит в обед, дополнительно кроме выпечки ничего купить там нельзя, да и выпечка не везде была.
И к работе гида большие вопросы. В первый день гид была хорошая, к ней претензий нет, но она к сожалению была только один день. Во второй и третий день была Заякина Елена, ужасный гид, грубит туристам, на вопросы не отвечает, плохо объясняет, на многие вопросы в ответ просто разворачивалась и уходила! К тому же одну девушку вообще забыли в отеле, её почему-то не оказалось в списках и автобус от отеля уехал раньше назначенного времени.
1
28 июня 2024
Путешествовали по Карелии 3 дня с проживанием в г.Сортавала. Ооочень понравилось!!! Рускеала, водопады, Валаам. Особую благодарность выражаем гиду города Сортавала Александру Адамовичу, он просто супер, выдал столько информации с любовью к своему родному краю, что кажется теперь мы знаем о Карелии ВСЁ, очень позитивный, неравнодушный, откликнулся на все наши просьбы. Александр, ещё раз большое Вам спасибо! Побольше бы таких гидов. Также респект водителю экскурсионного автобуса N 11, скромный и внимательный, настоящий профессионал, спасибо!
1
19 сентября 2024
Поездка в тур на два дня. 10 чудес Карелии. 13-14 сентября. Мы были вдвоём с сестрой. Очень разочарованы транспортом. Вместо обещанного комфортабельного автобуса нас отправили на маршрутке(по другому этот транспорт не назвать). Непонятно как работающий кондиционер климат контроля. На одних местах холодно на других дышать невозможно. Мы задыхались и мучались от нехватки воздуха. Туристы ругались а водителю приходилось каждый час то включать то выключать кондиционер. На улице жара 26-28 градусов окна в этом транспорте не открываются. Тесно так что ногой не пошевелить. Вещи поставить некуда, держали на коленях. Водитель хам и грубиян его место точно не с туристами работать. Гид урезала программу по времени везде. В первый день мы заселились в гостиницу на час раньше. Во второй день приехали на два часа раньше. Нас везде торопили всё бегом. Сложилось впечатление что от нас и в первый и во второй день хотели быстрее избавиться. Очень обидно что нам так не повезло с транспортом, это издевательство над людьми. Такой большой маршрут по расстоянию и километражу противопоказан на таком транспорте да ещё и за такие деньги.
1
6 сентября 2024
Гид Федяева Юлия 16.08.24 сократила тур (Места силы, остров Койонсаари) на 2 часа. По программе отправление в СПБ должно было быть в 19.00, и сама прогулка должна была длиться 4,5 часа. Но она нам выделила только 2,5 часа на прогулку + 30 минут на дорогу до автобуса. После долгих уговоров продлила на полчаса. Вместо 17.00 сказала, что сбор в 17.30 у автобуса. Т.к. мы гуляли самостоятельно, а природные туры предполагают самостоятельную прогулку, а не идти гуськом за гидом, пришли на 9 минут позже. Автобуса уже не было. Гид при отправлении обратно, не пересчитала туристов и спешно уехали. 2 места пустовало и никто их соседей даже не подсказал, что туристы не все в автобусе. В автобусе оставались теплые вещи мои и моего ребенка. На острове связи почти не было, с трудом смогли дозвониться. Благо люди добрые помогли и дали свои телефоны, т.к. наши уже были севшие. Я не понимаю, как можно было отправиться раньше, чем положено по программе, не пересчитав туристов и даже не попытаться связаться с ними. Если бы мы не дозвонились, о нас бы никто и не вспомнил, я предполагаю.
1
2 августа 2024
Все было зорошо в парках и на водопадах но форелвая ферма это полная ЛАЖА ,привели в магазин с КОСМИЧЕСКИМИ ценами,в Питере дешевле,лучше бы это время дали по парку погулять,а то там все бегом.Водитель Александр был хороший ,а автобус ОЧЕНО НЕУДОБНЫЙ,я при росте 1,60 стерла все колени о переднее сиденье ,очень мало места между сиденьями.А экскурсовод в парке Кузьмина Юлия Сергеевна была на высоте.Спасибо.
29 июня 2024
Поездка Псков-Изборск-Печеры. Понравилось невероятно это путешествие, погружение в историю нашей прекрасной страны. Всё продуманно, интересно, яркие эмоции и впечатления на очень долгое время. Рекомендую.
2
11 марта 2024
Поездка просто СУПЕР рекомендую всем обслуживание ОТЛИЧНОЕ персонал вежливый доброжелательный и квалифицированный.Гостиница, номера чистые персонал приветливый завтрак вкусный сытный. Я очень довольна и благодарна всем кто организовал этот тур
1
12 октября 2024
Были на экскурсии в в парке Рускеала, хотим выразить благодарность экскурсоводу Александру. Очень интересная и познавательная экскурсия, организованно все четко, достаточно свободного времени. Александр любит свой город, свою работу, что очень приятно, благодаря чему любой участник экскурсии легко проникается красотой края.
14 января
Купили тур в Рускеалу из Петрозаводска на 04.01.2025: https://scantour.ru/zhemchuzhina_karelii_ruskeala_iz_petrozavodska.
Заявленная программа не соблюдалась (сначала заехали в Сортавалу, потом к водопадам, а затем уже в Рускеалу).
Качество услуг при этом пострадало. В Рускеалу приехали позднее заявленного времени и не успели на экскурсию в пещеры. Этот объект заявлен в программе как возможный для посещения за дополнительную плату. Предварительно не сообщили, что билеты следует приобретать в первой половине дня в кассе или терминалах парка Рускеала, так как позднее все билеты раскуплены (как и оказалось). Экскурсовод сказала об этом уже на подъезде к парку и на вопрос о том, почему раньше не сказали, ответила грубо вопросом на вопрос: 'А Вы что, приехали бы сюда до обеда за билетами?'. Да, возможно бы и приехали и не выбрали этот тур. Если локация заявлена в программе, должна быть обеспечена возможность для её посещения.
Кроме того, поскольку приехали в парк поздно, некоторые объекты вообще невозможно было разглядеть в темноте.
СканТур, обратите внимание, что люди покупают тур в Рускеалу, а не в магазин сувениров в Сортавале, где остановились для дегустации настоек более чем на час в течении светового дня!
Р. S.
СканТур, благодарим за официальный комментарий.
1. Ожиданий не оправдала Ваша компания, так как мы считали СканТур компетентной организацией.
2. В рамках тура не клиенты должны думать о времени и как успеть купить билет, а туроператор (за чем к нему и обращаются).
3. Вы ни слова не сказали о том, почему последовательность посещения объектов в программе произвольно поменяли местами! Это ключевая претензия, остальные претензии - следствие несоблюдения Вами заявленной программы.
Данный отзыв направлен на то, чтобы потенциальные клиенты СканТур заранее понимали, с чем могут столкнуться при выборе того или иного организатора.
3
28 июля 2023
27.07.2023г поехала на экскурсию "Валаам". Остров очень понравился, гиды замечательные, всё отлично! Добираться до острова очень долго и утомительно. Но тут нас спас от скучной дороги замечательный гид Паргамон Владислав! Он очень последовательно, грамотно, интересно рассказывал о Петербурге, финах, Корелии, Валааме. Из рассказа Владислава я узнала много нового. Гид обладает чувством юмора, тактом, красноречием. Мне понравилось, что на обратном пути Влад, тоже рассказывал много интересного. А это редко кто из гидов делают, обычно спят. Мне есть с кем сравнить, Влада я могу поставить на ступень выше своих коллег. Спасибо большое Владу за его добросовестную работу! С уважением туристка из Новосибирска.
3
2
31 мая 2023
Был на экскурсии в Иван-городе 27 мая 2023 года. Очень увлекательно и познавательно! Экскурсовод Юлия Ащеулова освещала много интересных исторических фактов на протяжении всего маршрута. Великолепная двухчасовая экскурсия в самой крепости позволяет в спокойном режиме все посмотреть, сфотографировать и узнать много интересного. Комфортабельный автобус, хороший водитель, грамотный экскурсовод - все это создаёт благоприятную атмосферу и удовольствие от путешествия. Несмотря на долгий маршрут, количество интересных мест, которые мы посетили, и полученные впечатления компенсируют усталость и дарят заряд положительных эмоций на долгое время. Спасибо!
5
2
16 августа 2024
Не советую пользоваться данной тур фирмой. Постоянно меняются уловия проживания, по телефону обещают минимум 4 звезды, заселяют в 3.
Обещают большие комфортабельные автобусы, приходит маршрутка, без кондиционера, откидных сидений и всего остального. Типа группа не собралась, извините. По факту группа перенаьралась и чтобы не отказывать и не терять деньги сажают в "газели".
Деньги или компенсацию не возвращают. Говорят всё по нашим правилам.
Много нюансов не объясняют, про доп платы не рассказывают и т.д.
Отдых испорчен. При общении с отделом качества настроение испортили еще больше, зачем там отдел, который только отмазывается?)
19 июня 2024
15.06.2024 побывали в прекрасном месте - парк Рускеала. Дорога долгая, но она стоит того! Природа Карелии завораживает! Гид Заякина Елена профессионал своего дела, рассказывала много интересного! Автобус комфортный, с индивидуальным телевизором(возьмите с собой наушники) кофе, туалет. Рекомендую!
10 августа 2024
Брала тур на 4 дня, и сначала вроде бы все было хорошо, но в предпоследний день все пошло не по плану. Отменили экскурсию на Валаам из-за погодных условий. Такое бывает, надо быть к этому готовым. Но самое интересное произошло потом, когда мне пришлось названивать в офис, пытаясь разузнать, кто и когда за мной приедет и куда мне день вещи на целый день. Только около 10 вечера пришла информация, кто приедет и что надо дать ему ваучер. Трансфер компания не предоставила, пришлось с вещами скакать по всему городу под дождем. Кстати, в категории Хит в Сортавале весьма сомнительная гостиница Ласточкино Гнездо. Городок маленький, а она на отшибе, возле вокзала - грохот, шум. Плюс здание очень облезлое, сейчас фото приложу.
На обратном пути долго ждали, пока выдадут багаж из камеры хранения каким-то людям. Тот кто запер вещи, уехал за город. В автобусе гид сказала рассаживаться на свободные места, потом меня с этого места с позором выгнали, типа оказалось занято. Гиду все пофиг, подумаешь, скандал возник в автобусе. Пока меня выгоняли, остались только места на заднем сидении. Гид Дарья Образцова очень грубая, на вопросы отгрызается. В общем, неприемлемое качество организации. Никому не посоветую Скан Тур, испортили все впечатление от отдыха в последний день, я очень разочарована
2 сентября 2024
Забыть про туриста в отеле это , конечно, очень "клиентоориентировано". Не было никакой СМС или звонка об автобусе. Сама подошла к автобусу, который забирал всю остальную группу и спросила у гида, мне когда и чего ждать, почему меня нет в её списках? Гид связалась с офисом и ей разрешили меня забрать. А если бы я не подошла к автобусу и ждала другого, как мне сказали на ресепшене? По-моему одно желание у туроператора- набрать побольше туристов в разные туры, но в один автобус. И это приводит к тому, что сами запутались в туристах. Отбили желание путешествовать в группах лет на несколько точно
6 мая 2024
Ездила с экскурсией в город Выборг. Прекрасный экскурсовод Дикова Ольга! Спасибо большое, было очень интересно, занимательно и комфортно. Все продумано: во время обед, перекус, сан остановки , и тому подобное. Спасибо!
27 марта 2024
Доброе утро, дорогие сотрудники Скан Тур. Я хочу выразить огромную благодарность за труд и работу экскурсоводов, молодцы женщины экскурсоводы Юлия и Милана. Подробно рассказывали об истории, спасибо и другим экскурсоводам, которые проводили экскурсии. Все организовано, остались приятные впечатления. Дай Бог вам всем здоровья, сил, терпения в вашей нелегкой, ответственной работе и всех благ вам и вашим близким. До новых встреч, дорогой Скан Тур. Вам можно доверять. С уважением Инна.
6 мая 2024
Ездили в Карелию. Все понравилось, гид отличный Марина. Рассказывала интересно и слушать было приятно. Программа как и выбирали на сайте. Водитель тоже профессионал Виктор, приехали даже раньше обратно и все успели. Большой и комфортный автобус был. Могли оставлять вещи в салоне, что очень удобно. Советую ☺️
28 июня 2024
Мы ездили в автобусный тур в Карелию на 3 дня, нашим экскурсоводом была Марина Ложкина, была очень внимательна к группе, слушать ее рассказ о местных достопримечательностях было интересно, восхищались ее навыком организовать группу, чтобы все все поняли, не потерялись и мы везде успели) в целом маршрут познавательный для тех кто первый раз посещает Карелию.
31 мая 2024
Замечательный тур для первого знакомства с Карелией! За три дня объехали огромную территорию - достаточно, чтобы влюбиться в эту местность.
Ездила в конце мая, было тепло - больше 20 градусов! Но притом земля ещё не прониклась, поэтому душно не было.
Приятный гид - Вахтанг. Столько всего знает!
Территория Карелии большая, поэтому долго перемещаться на автобусе. И Вахтанг все время нам рассказывал о Карелии - ее истории, географических особенностях, современной экономике.
Кстати, если проблемы с вестибуляркой, советую с собой таблетки брать - некоторые дороги довольно витиеваты, может голова закружиться.
1
24 августа 2024
Тур на форелевую ферму 24.08.
Не считая того, что кормление форели пришлось «выбивать» (хоть и не жестокими боями)), поездка была хорошая. Правда, все-таки один ходячий минус был - гид Орловская Милана. Да, не обделена умением красочно описывать ландшафты, но на этом как-то все хорошее закончилось.. При просьбе взять кофе в автобус (с крышкой, в стаканчике был кипяток), ответила отказом, цитата «ну вы же видели время, когда кофе брали».
После такого очень хочется пожелать этой необычной женщине все ее будущие поездки стоять перед автобусом и кипятком давиться))
1
1
14 июня 2024
Спасибо огромное за прекрасную поездку в Карелию !! Прекрасный гид знющая историю Карелии и Санккт- Петербурга на все 100 баллов !! Очень комфортабельный автобус, вадитель просто ас своего дела!! Всё прошло на высшем уровне!! Остались очень довольны, всем рекомендую!!
2