СканТур
1000 отзывов
10 августа 2022
Были в двухдневном туре по Карелии с гидом Анастасией и водителем Аланом, более профессиональных, доброжилательных, тактичных людей не видели давно. Как четко и слажено они действовали, к каждому был найден подход, все просьбы решались на раз, мастерству водителя особое уважение. Мы москвичи получили такое удовольствие от туров с Вашей фирмой и от таких грамотных работников, с уважением Зайцева и Харитонова.
17 июля 2022
Вчера была на экскурсии Места Силы в Карелии .Даже не ожидала ,что так понравится. Организована поездка без нареканий , а самое главное- это работа гида. Замечательная профессиональная работа, глубокие знания и позитивный настрой сразу настроили всю группу положительно, помогли справляться с нагрузками пешего маршрута вне зависимости от уровня подготовленности к ним. Огромное спасибо ему еще раз за его работу. Получила заряд сил не только от природы, но и от работы Панина Андрея. Буду рекомендовать знакомым СканТур и продолжу путешествовать с этой кампанией
1
27 июня 2023
Мой отзыв о трех поездках со Скантуром. Это туры в Выборг , Рускеалу, Иван-город в 2021 и 2023 г. Хочу отметить высокую организацию экскурсионных туров: предварительное смс оповещение о поездке, точное время подачи автобуса, чистота и климаткомфорт в транспорте, интересная экскурсионная программа на всем маршруте и приветливые и отзывчивые гиды.
16 августа 2023
Люди, очень плохо работает оператор, не дозвониться, не дописаться, главное денег взяли, и ооочень не малых, мы группой покупали тур, и ожидания, ожидания, ответа ждали 2 недели, и потом ещё и куча проволочек, мы передадим Ваш запрос, да передадим.... Опять ждём, менеджеры не берут трубки ну и тд. Хотите нервов, Вам в Скан Тур.
1
2
21 июля 2022
Долго читали отзывы по Карелии , выбор пал на экскурсионную программу от СканТур "Карельские пейзажи на ретро-поезде"... Первое, что не понравилось - это организация . Когда мы приехали в Рускеалу, то пришлось ждать минут 40 , когда прибудет второй ретро-поезд, хотя сначала озвучивалось, что никого ждать не будем... на секунду, многие вышли в Сортавале и всё время ждали прибывающих туристов с двух ретро-поездов (около 2,5-х часов) и потом галопам по Европам нас отправили на экскурсию в Рускеалу. выделив всего один час!!!! За час мы должны были еще успеть пообедать , так как никаких обедов не предвиделось дальше ...думаете мы успели ??? Конечно нет, мы и на экскурсию забили , а пробежали бегом вокруг каньона, пофоткались и в автобус , так как предстояли водопады. Хотя изначально мы озвучивали , может мы пойдем и не будем ждать других, но неееттт...вы не найдете дорогу.... Совет - не ждите и идите гуляйте , там столько групп , что можете у любой остановиться послушать . Первый день слишком насыщенный и насладиться вам не удастся , второй день вообще никакой , кроме первой экскурсии в заливе , лучше в этот день уйти сразу после первой экскурсии и покататься по шхерам, так как дальше просто потерянное время. на третий день ездили на Валаам . там реально круто . Про гостиницу вообще молчу , но с ними в городе печаль , единственный плюс нашей гостиницу Уют - это расположение . Про обеды: введите комплексные обеды , так как с таким маленьким количеством кафе и таким большим потоком кафе не реально покушать за час. А фишка высадить у рыбного кафе сразу несколько автобусов и стой в очереди ???? не стойте, идите в другое место , везде вкусная рыбка и уха , простоять 1,30 в очереди не вариант .
Плюс - хорошие автобусы
В автобусе мало информации . по сути гид больше был для того, чтобы посчитать всех , посадить и всё...Поеду ли я еще со СканТур - НЕТ .
3
1
5 февраля 2023
Были на однодневной экскурсии в Карелию! Гид Руслана Х. Зимнее время, это единственное время когда включается подсветка в мраморных коньенах Рускеалы и к сожалению наш гид не дал нам возможность полностью увидеть красоту данного места, хотя просил весь автобус...неужели сложно немного поменять программу? Зачем заезжать на бесполезный коптильный рынок рыбы? Понятно конечно маркетинговый ход и тд...это зависит от гида, можно было сварьировать и тд, тогда бы весь автобус рад был! Меняйте программу!при покупке билета, мне сказали что мы увидим подсветку, получается обманули)
7
31 августа 2022
Отдыхали в туре «Четыре шага к сердцу Карелии « с 16.08.22-19.08.22
Сама по себе природа Карелии волшебна и только это скрасило общее впечатление о туре,начнём с того,что в любых путешествиях немаловажную роль играет организация и комфорт для туристов,здесь с этим оказались большие проблемы,начиная с гидов.Из трёх дней с гидом нам повезло только один день,гид Оксана прекрасно всё организовывала и интересно рассказывала,два других гида не могли ни туристов ни организовать,да и сами рассказы у них были не интересные.В третий день в Сортавале,когда мы приехали в центральный парк четыре человека не стали с ним подниматься на гору,а остались внизу и потом выяснилось,что спустились они с другой стороны и просто уехали даже не посчитав,что 4-х человек не хватает,потом он видно это понял и вернулись за нами через 1.5 часа.Я уже не говорю про гостиницу под Приозерском,где мы ночевали одну ночь,питание настолько отвратительное,что до сих пор неприятно про него вспоминать,но это всё мелочи по соавнению с тем,что на четвёртый день нашего пребывания нас вообще просто забыли в отеле.Мы жили в отеле Рантала,отель очень хороший,стоит в лесу на берегу Ладоги,но там нет связи вообще,только wi-fi,поэтому выехать оттуда самостоятельно очень проблематично.4-й день мы должны были провести на Валааме,но накануне в 16.00 сломался метеор,который нас должен был туда везти,сообщили нам об этом сотрудники отеля только в 22 часа,естественно связаться с сотрудниками агенства мы уже не смогли,более того и утром нам никто не звонил и не писал,а в 12 часов мы должны были из отеля съехать.С большим трудом примерно в 10.30 мы дозвонились до скан-тура,чтобы понять что нам делать дальше,они сказали,что заменить ни на что нам Валаам не могут и до вечера у вас свободное время,заказали нам такси,чтобы мы смогли доехать до Сортавалы,т.е если бы мы сами до них не дозвонились,они бы даже о нас не вспомнили,в итоге целый день мы бродили по Сортавале,чтобы в 18.30 уехать обратно в Санкт-Петербург,так как раньше уехать возможности никакой нет.Стоит отметить,что деньги за экскурсию на Валаам они нам вернули.Вообщем волшебная природа Карелии была омрачена организационными моментами!
1
1
5 января 2022
Тур по Карелии 3 дня. Качество в целом очень высокое. Идеальный автобус и водитель Геннадий. Безопасно, быстро, пунктуально! Гид Милана профи, работу делает на 100%, но чувствуется, что устала от людей. Программа в целом нормальная, но по сувенирным лавкам и договорным магазинам поменьше бы возить туристов. За качество, пунктуальность, безопасность и очччень доступную стоимость - высший балл!
2
15 сентября 2022
Посещала 4 раза с ними Карелию. Каждый раз все было замечательно: комфортабельные автобусы, хорошие гиды, интересные программы
Последний раз приобретала тур на Валаам. Было супер
Бронь №sc183211
16 сентября 2022
Первый раз поехали данным туроператором,понравилось все начиная с момента оформления тура."Гранд тур Вся Карелия и водопады"оформляла в пол первого ночи за пару дней до планируемой даты выезда ,с утра отзвонился оператор ,по телефону сказала есть номера в наличие или нет,прислала ссылку на договор sc182295 ,на кануне поездки пришло смс сообщение с номер автобуса,фио и телефоном гида.Автобус был подан вовремя,по мрашруту сдедовал точно как указано в программе тура.Места в Карелии красивые.Гид Жиховский Кирилл хороший организатор, говорил точно где и во сколько встречаемся,автобус подъезжал всегда вовремя.В Карелии очень красивые места, получили море положительных эмоций и сделали много красивых фото.Очень понравился водопад Кивач,Ахвенкоски,Земляничный,Верхний и конечно же месторождение гранатов, где каждый желающий может себе добыть гранат амандин ,это море эмоций когда ты сам добываешь себе камешек ,востор у всех в не зависимости от возроста😊Конечно в некоторых местах хотелось задержаться подольше,но туристы которые часто ездят в обзорные автобусные туры должны понимать что есть график которого придерживаются гиды чтоб везде успеть .Подводя итог мы с мужем остались довольны тем что выбрали туроператора СканТур ,буду рекомендовать их своим знакомым.
4 мая 2021
Были на экскурсии Жемчужина Карелии 3 мая 2021 года Хочу отметить отличную работу гида Светлану Хозяинову - эрудированный, отзывчивый,умный и добрый человек. Сделала все , чтобы мы провели прекрасно время, экскурсия началась прямо с площади Восстания, видно что она очень любит свою работу. Я не первый раз на экскурсиях такого плана, но никогда гиды не утруждали себя дополнительной информации. Она влюбила нас в Санкт Петербург так, как сама любит этот город...звучали стихи, рассказы об интересных людях Ленинграда. А самое главное_ что она создала атмосферу дружелюбия и доброты. Никто не хамил, все вели себя достойно.
Отдельное спасибо компании, за чистый автобус, доброго водителя и комфортную поездку. Мы теперь Ваши преданные поклонники...
С уважением Маргарита и Валентина.
2
1
20 марта 2022
Брал осенью тур "Карельские пейзажи на Ретро-поезде" на 3 дня. Все очень понравилось: программа была насыщенная, заботливый гид, красивые пейзажи и хорошая логистика маршрутов. Надеюсь, что снова воспользуюсь Вашими услугами (номер бронирования 41865948)
1
1
25 июля 2023
1 звезду ставлю СканТур (площадь Александра Невского) за полное безразличие. За день до выезда я в течение 2 часов пытался выяснить название гостиницы, адрес. Никаких напоминаний, ничего...как только вы оплатили тур, нужно брать пример с ТуТу, с Корельских тур. организаций, где все поставлено на гораздо более высоком уровне...сомневаюсь, что буду пользоваться сканТур в будущем.
1
1
9 августа 2023
Оплатили тур в Карелию из СПб ( специально приехали в Спб чтобы на следующий день отправиться в тур по Карелии). В итоге нас никто не забрал, потому что организаторы перепутали даты… Спасибо, что хоть деньги быстро вернули, но вот хорошего настроения уже точно никто не вернет. Сорванная поездка, испорченный отпуск - большое спасибо Скан тур👎👎👎
6
1
8 сентября 2022
Брали тур на три дня, отель категории комфорт "Сеурахуоне" гостиница в Сортавала. Номер был ужасен, в соседней комнате занимались дети. Гостиница совмещена с детскими кружками, дети занимаются до 22,00, уходят почти в одиннадцатом часу. На кровати была налеплена жвачка, постельное белье было в пятнах, в туалете жутко пахло канализацией. Тур выбрала только из за поездки к хаски, но ее отменили и во второй день тура после 14,00 делать было нечего. Слишком много в туре рекламы, все время нас завозили покупать алкоголь и рыбу. Даже если вы не пьете вас будут уговаривать продегустировать и взять бутылочку. У одного из экскурсоводов в туре было слишком много слов паразитов и догадок. Третий день тура был самый не выносимый, экскурсовод вместо того что бы провести группу по красивым местам, с весельем рассказывал про насилие и убийства.
3
1
26 сентября 2021
Была на экскурсии Места силы Карелии и остров Кайоносаари! Потрясающая экскурсия! Как будто погружается в мир древних верований и приобщается к таинствам предков! А скалы и пляжи на острове как будто действительно вышедшие из сказаний и легенд...Отдельное спасибо гиду Андрею Панину за создание особенной атмосферы, за иллюзию погружения в древний эпос Калевала! Изумительная экскурсия,после которой действительно чувствуешь себя духовно обновленным! Огромное спасибо Скантур за волшебную северную сказку!
3
13 июля 2021
Только вернулись нашей компанией из прекрасного 2ух дневного тура по Карелии, посмотрели много всего что заявлено в программе, понравился наш экскурсовод Екатерина Хантимирова, все так красиво точно интересно разказано преподнесено для туристов видна отличная работа, спасибо нашему водителю чей опыт был виден по его вождению.
Брала сам тур на сайте у Rosplus.ru оказалась не обновлённая программа и чего нам было заявлено не увидели половины.
Но наш гид Екатерина показала все интересное по программе и даже больше в такую жару мы спустившись со скалы смогли освежиться в Ладоге.
Всё понравилось поездкой вся компания довольны, СПАСИБО!
3
14 августа 2022
Дважды пользовалась услугами этого турагенства. Понравилось все: маршруты, организация поездки, грамотные экскурсоводы, профессиональные водители, интересные экскурсии. Благодарю за массу положительных эмоций.
31 августа 2022
Получилась отличная поездка в Выборг. С заездом в парк "Монрепо". Если в целом, то отдать должное экскурсоводу Ольге. Она разбавила монотонность передвижения на автобусе. Постоянные истории и факты. В Выборге Ольга провела по оптимальному маршруту по значимым местам (если ходить самому, впечатлений было бы меньше). Вкусный обед (и по стоимости, и по блюдам ). Потом был парк "Монрепо" - на мой взгляд более интересное место из всей поездки. Опять же отдать должное экскурсоводу - интересный рассказ (не утомительный, не как инструкция), со своими уместными шуточками и своими рассуждениями. Одним словом можно брать))))Автобус комфортный, водитель отличный, логистика прекрасная, организационные моменты на 5, экскурсовод на 5+!
3
6 мая 2024
Были Псков, Печоры, Изборск, на один день, очень понравилось, все супер
1
25 сентября 2023
Ездили от этого агентства. Всё понравилось, и экскурсии, и питание, и проживание. Немного не повезло с гидом, но это мелочи.
19 июня 2022
Находились с подругой в трёх дневном туре по Карелии со 2го по 4 июня. Экотур презентовался как тур-антистресс...
Первый день прошёл на отлично, несмотря на плохую погоду с утра и непредвиденные сложности и обстоятельства. И всё это благодаря нашему гиду Андрею Панину, всё разрулил и сделал всё возможное, чтобы день был максимально интересным, насыщенным и понравился. Андрей создал просто волшебную атмосферу, слушать его было одно удовольствие, очень много знает, интересно рассказывает, настоящий профессионал своего дела, доброжелательный человек. Спасибо ему огромное! Водитель тоже очень хороший был, к сожалению не помню имя.
А вот следующие два дня нам не повезло ни с экскурсоводом, ни с водителем. Экскурсовод Ирина Пешина с людьми вообще не умеет работать, она их просто ненавидит ( всем видом и своими поступками это показывая). Как экскурсовод - не интересно, полный ноль. До туристов дела нет вообще. Что водитель грубиян, что гид. Мы старались не обращать внимание на всё это, любовались природой Карелии. Но ситуация на третий день, в конце поездки окончательно перечеркнула все положительные эмоции первого дня. И наш антистресс тур, превратился в конкретный стресс. Мало того, что водитель нагрубил (причем не нам одним), но и гид Ирина очень не красиво себя повела. Мы живём далеко за городом, обратный маршрут проходит прямо мимо нашего посёлка, попросили остановить (заранее, за несколько часов). Нам просто по хамски отказали, в грубой форме. Разве так можно?! В Петербург мы должны были прибыть примерно в 22-30, 23 ,а нам ещё добираться за город, двум женщинам. Я считаю, что нужно быть человечнее и добрее. Но эти качества не знакомы Ирине Пешиной и водителю. После нескольких язвительных высказываний в наш адрес, неожиданно всё же остановили автобус там где нам нужно было выйти. Напоследок нам ещё что-то "хорошее" крикнула. Мы быстрее схватили сумки и выскочили, забыли куртку, но уже даже звонить не стали, потому что никаких моральных сил уже не было общаться с такими людьми. Да и Бог с ней с этой курткой. Но такие люди просто дискредитируют ваше турагенство. Нельзя так относиться к людям. Антистресс тур нам испортили.
8
1
1 марта 2024
Прекрасный тур. Программа, гид, автобус, обед, участники, все отлично.
1
13 января 2022
С 31 декабря по 2 января ездили в новогодний тур в Карелию (Петрозаводск, Свирский монастырь, Рускеала), новогодний банкет в ресторане " белый кролик". Размещение в уютном отеле "Вилла айне" (но удаленно расположен, рядом никаких магазинов).
Хороший гид Вахтанг, замечательная программа, все интересно, вкусный новогодний банкет (но бокал шампанского можно было бы в меню включить).
Минус большой и полный балл сняла за туалеты (мало, очереди, грязь, неудобно).
1
1
31 марта 2022
Езжу с скантуром часто уже несколько лет, были в основном в поездках на 1день, последний раз ездили в гости к Карельскому деду морозу , ребенок был счастлив и доволен, гид Вахтанг, хорошо и интересно рассказывал всю дорогу про историю Карелии , ехали с комфортом и профессиональном водителем, было очень морозно , но это не помешало для прогулки. Будет возможность поедем еще , планируем на майские праздники), номер 42199410 Спасибо большое команде Скантур!
2
1
25 апреля 2023
Советую Скан-тур. Не первый год беру у них экскурсии. Чёткая организация поездки. Автобусы чистые и водители-профессионалы. Гиды всегда интересно доносят материал.
1
24 июня 2023
Едем в Карелию прямо сейчас, настроение испорченное с первой секунды. Купили стаканчик кофе с герметичной крышкой, тупо не пустили на посадку ПОКА НЕ ВЫПЬЕМ НА УЛИЦЕ. К слову, при поездке в Финляндию на автобусах установлен кофейный автомат. Но нас изначально воспринимают как свиней которые хотят намусорить, разбить разлить и т.д. Синдром вахтера у водителя и у гида.
5
1
15 сентября 2022
Комфортная поездка, продуманный маршрут, приветливый гид! 181681 поездка на Валаам и 182990 г Выборг. Очень приятно получать подарки на день рождение, спасибо за скидку!
3
7 ноября 2023
Отличная туристическая компания!!!!!! Организация на высшем уровне. Вахтанг лучший гид!!!!
12 сентября 2022
Ездили 11 сентября в тур на 1 день Жемчужина Карелии Рускеала. Замечательно продумана организация поездки, все чётко по времени, большой комфортабельный автобус, обед по пути в Сортавала рекомендую: зашли в кафе, все уже накрыто, горячий, свежий и вполне вкусный обед, главное, мы потратили наэто не более полчаса, не стояли в очереди. Отдельное спасибо гиду Кустовой Наталье, очень доброжелательная, внимательная, экскурсия у неё эмоциональная и интересная! В общем, рекомендуем по всем критериям поездку с этой фирмой. Кстати,цены более чем адекватные, за такое не жалко было бы и больше заплатить
26 мая 2023
Мне всё очень понравилось, всё пунктуально и выверено до минут. Никаких задержек не случилось. Гид Марина очень хорошо и интересно доносила информацию.
11 сентября 2022
Ездили с мужем на 3 дня по так называемым "Местам силы Карелии". Полностью оплатили тур с отелем категории комфорт.
В первый же день готовы были в ужасе ехать обратно🤨 организация тура - это что-то... автобус грязный. Почему-то водитель решил, что нам жарковато в +6 и решил включить прохладный водух. Люди возмущались, но до ближайшей остановки (а это через 3 часа) ничего не изменилось.
В первый день у нас был экскурсовод Андрей. Что работа экскурсоводом- не его, это мягко сказано....через час после начала экскурсии я уже не понимала, про что он рассказывает,потому что потеряла нить: скачет с темы на тему, в итоге получается сумбур неимоверный.
Первый этап, это остановка в городе Приозерск с осмотром крепости, мы почему-то благополучно пропустили.
Наверное,решил, что не позволяют погодные условия. Зато погодные условия позволили лезьть на гору в дождь по скользким камням.
Бегом провел нас по заливу, при этом потеряв, 6(!!!) человек из группы, обратно выходили сами. В 16.35 внезапно объявил сбор в автобус, хотя запланированное время было 17.00. Люди не успели ни поесть, ни согреться.
Апогей наступил при заселении в отель: то, что отель (Ладога Драйв Парк) явно не комфорт и, такое ощущение, вообще без звёзд, как бы им не хотелось, стало ясно при входе в номер. В номере холодно, воды,как оказалось, ещё 2ч можно не ждать, т.к.наш приезд был запланирован на 19.00 а не на 17.00, кровать - деревянный щит с поролоном 🤦♀️. Зато цены за ужин не снились и 5ти звездочным отелям.
На второй день и до окончания экскурсии были переданы гиду Оксане. В общем целом, эти 2 дня улучшили впечатление об экскурсии: были обозначены маршруты и время на каждом объекте, плюс самые красивые места они оставили напоследок)
Хотя не ясно, зачем во время трассовой экскурсии до места, рассказывать ровно то же самое, что потом рассказывают экскурсоводы на месте. 2 раза слушаешь одно и то же. Гид от Скантура несёт больше распределительный характер:по сути, гид занимается тем, что, в зависимости от купленной программы, распихивает людей по другим экскурсоводам и разводит по разным отелям.
Очень странная организация туров.
Вряд ли ещё поедем с этим туроператором.
P.S. отдельное спасибо за спасенный отдых водителю автобуса)))) от него мы узнали больше полезной информации, чем от так называемых "гидов" этой фирмы
1
25 мая 2023
В поездке все понравилось. Прилетел в Питер в отпуск и для разнообразия решил еще в Карелию сгонять. Хорошо что есть такой формат поездки на один день. Пожалуй, половина ценности поездки - грамотный гид, Вахтанг Трахтенберг, который все увиденное помог осмыслить в историческом контексте, а не только насладиться пейзажами и природой.
18 сентября 2022
Бронь №sc172776 путешествие понравилось организовано всё хорошо, по приезду встретил гид, рассказывал интересно. Места в Карелии очень красивые. За один день успели посмотреть много интересных мест.
1
15 сентября 2023
Ездили с турфирмой в Старую Руссу. Все было организовано на высшем уровне! Все понравилось, рекомендую данную компанию!
5 июня 2021
Огромное спасибо за такую атмосферную поездку! С нами была замечательная гид Оксана Павлива. Всё отлично организовано, комфортный автобус, интересная программа и не менее интересные истории поведала нам Оксана! Природа безумно завораживающая! 04.06.21 экскурсия "Места силы Карелии и Остров Койонсаари". Однозначно рекомендую, особенно с таким чудесным гидом!
1
2
24 сентября 2022
Ездили большой компанией на один день в тур на кайонасари. С утра началось неочень, так как гид заболел, пришлось экстренно всех сужать и доп автобус. Но это было сделано чётко, быстро и комфортно.
Данная программа не для плавной прогулки, а для тур похода больше, так что если хотите просто полюбоваться только, то это не для вас, если хотите все сразу увидеть, узнать, спортом заняться, то это тот самый тур.
Отдельное спасибо Андрею, гиду, очень интересно рассказывает, обычно от экскурсоводов засыпаю, но тут было очень интересно. Он и сказки рассказывал, и погружался в ритуалы, вместе рассуждали, и в автобусе музыку для полного погружения включал. Спасибо огромное!!!
15 сентября 2022
Были в поездке Топ-5 Карелия с 6 по 9 сентября 2022 года. Всё очень понравилось! Автобусы комфортные, чистые, экскурсоводы и гиды супер! Сама Карелия прекрасна! Организации 5+
1
10 сентября 2023
Отличные экскурсии, большой выбор на любой срок, размер, кошелек. Организация на высоком уровне.
1
5 февраля 2023
Если честно, мы с подругами просто в шоке и с таким равнодушием к своим же клиентам столкнулись впервые!
Мы заранее приобрели тур на Яндекс Афиша (где компания зачем-то предоставляет свои услуги, но видимо даже не удосуживается проверять заявки и чеки), выполнили просьбу, которая указана на билетах, а именно - написали на почту сразу же, как все оплатили.
В ласточке за 2 часа до прибытия позвонили оператору Скантура (девушка представилась Натальей) для уточнения, кто нас встречает в Сортавале, ведь обратного ответа от компании на письмо не получили. Оператор сказала, что все проверит и перезвонит в течение 15 минут,она о нас благополучно забыла, мы перезвонивших сами, Наталья сказала, что все в силе, нас будут ожидать на станции. Кто, на чем? Карты нам так и не раскрыли, пришлось побегать на парковке :) В итоге, представители Скантура (2 водителя-гида, на микроавтобусе и минивэне) не то, что не попытались нам как-то помочь с ситуацией, которая оказывается возникла (для нас почему-то не оказалось места в туре, за который мы заплатили, узнали мы об этом с подругами на морозе, нас просто поставили перед фактом: «мы вас не возьмём, девочки, разбирайтесь сами» :)))), а просто перекинули нас друг другу, сказали, что они не знают, что делать, БУКВАЛЬНО закрыли перед нашими носами двери и уехали, оставив трёх девушек в Карелии на улице на пустой стоянке зимой!!!
Наталья настойчиво игнорировала наши звонки, так и не перезванивая, трубку она просто решила не брать. Спустя час она вдруг сообщила, что мы можем ехать домой, ведь никакой альтернативы она нам предоставить не может, хотя для приличия можно было бы посадить нас в полупустой автобус по другому маршруту, мы девушки не привередливые, смогли бы все понять и простить.
И лишь через час после прибытия в Карелию и стояния на морозе, нам так уж и быть, сделали одолжение - предложили перенести тур на другой день, когда мы уже потратили 5 часов на дорогу в Сортавалу :)))
На вопрос про возврат средств за дорогу, нам сказали, что ничего с этим не сделают (по логике Натальи, мы, заплатив за дорогу 4.02. 8338 рублей, должны были просидеть на станции с 10 утра до 18 вечера, затем в другой день потратить ещё 8 338 рублей и попасть наконец-то на тур?).
Если Скантур считает, что это тот самый сервис, который должна предоставлять компания НОМЕР 1 по турам в Карелии, то это культурный шок!
Кстати, нам пока даже не планируют возвращать деньги за тур, на который нам по их вине не хватило места. Сказали самостоятельно разбираться с Яндекс Афишей, которые до сих пор ждут ответа от оператора Скантур :))))
Это самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ «поездка».
Подумайте, готовы ли вы в свои выходные тратить 5 часов на дорогу и услышать на морозе в совершенно неизвестном вам городе, что о вас и вашей оплате просто забыли!
14
12 октября 2022
Заказывали тур в Карелию через Магазин Путешествий в Москве. К сожалению отзыв не стали публиковать в карточке товара, но оставлю его тут:
Ездили в мини-путешествие по программе «Неизвестная Карелия» (4 дня).
По красоте природы, эмоциям и впечатлениям выдалась отличная поездка, но без здоровой критики нет развития.
Первый момент: очень страдает организованность в прогулках у Владислава (100) (не все такие молодые и шустрые, чтобы в очень быстром темпе ходьбы осилить прогулку в 10 км).
Второй: Драйв парк Ладога - такие обеды не стоят 500 рублей, а сама гостиница не стоит того, чтобы туда заселять туристов, особенно чтобы не испортить впечатление от первого дня (были и те, кто хотел покинуть тур после этого «чУдного» места). Изучив негативные комментарии на Яндекс.картах, можно оценить масштаб бедствия. Так что лучше не заселяйте туда своих туристов, если хотите, чтобы они в дальнейшем не опасались покупать у вас туры.
Третий: когда туристов поздно возвращают в отель, нужно договариваться об ужине, чтобы не было проблем с едой. И в целом, при сотрудничестве с кафе и отелями неплохо обозначить направленность и для вегетарианцев/веганов/и других категорий людей с особенностями питания. Как правило, это должна быть простая, но разнообразная кухня, а не только курица и пельмени сомнительного качества. К слову, в Драйв парк Ладога, даже завтрак без слез не вспомнишь.
Четвёртый: если туристы едут на Шхеры или Валаам, нужно продумать что-то с камерой хранения, особенно когда эти экскурсии в последний день тура.
(продолжение отзыва в прикреплённом фото)
P. S. Ладога Парк остаётся пока что отелем для ночёвки в первые сутки судя по списку отелей на сайте Магазина Путешествий.
2
1
28 февраля 2024
Спасибо гиду Светлане и водителю Сергею 14,02.2024 поездка супер впечатлений масса!!!
21 августа 2022
Вернулись с семьёй из тура по Карелии "Сила природы Карелии". Тур трёхдневный. Из этих трех дней всю красоту Карелии мы увидели за один день. Зачем в тур входят ещё два дня, мне не понятно Видимо, чтобы отмыть побольше денег. В первый день нас привезли в Приозерск, высадили в поле и повели на гору. На горе находился лабиринт из камней, деревянная статуя и дерево с ленточками. Всё это дело рук местных жителей, а не древних людей. На этой горе нам полтора часа рассказывали какую-то чушь, настолько не интересную, что все туристы разбрелись по кустам собирать чернику. Затем нас повезли на обед. Ну обеды в этом туре вообще отдельная история, о которой я и собираюсь вам рассказать.
Когда мы ехали в автобусе и речь зашла об обеде, гид нам сказал, что обедать мы будем в определённом кафе в определённой гостинице. Обед комплексный, стоимость 450 руб. с человека. Других мест, где мы могли бы поесть или что-либо купить из еды там, куда нас везут, просто нет. Озвучили что входит в обед, это куриный суп и куриное рагу, которое впоследствии заменили на свиное. В общем, т. к. выбора у нас не было, мы сдали деньги на обед. Но когда мы туда приехали и увидели, чем нас собираются кормить за 450 руб., мы ужаснулись. Суп-это мутный, без единой жиринки и соли бульон, в котором плавала протертая грудка и лапша. А рагу, это вообще песня-рис, тушёнка и капуста! (фото опубликую). Это просто какая-то баланда, которую невозможно есть!
В общем питание в этом туре организованно именно так. Выбора где есть и что у вас там не будет. У тур. агентства договорённость с этими кафе. Кафе готовят вам баланду, а вы за 450 руб. вынуждены это есть. При этом, гид обедает в кафе напротив, за 200 руб.
6
30 апреля 2024
Замечательные туры в Карелию. Высокая организация отдыха. Спасибо.
30 августа 2022
Отличный тур. Ездили а Рускеала. Все понравилось. Спасибо! Но, хотелось бы чуть больше времени для самостоятельной прогулки. И прикупить сувениры. Времени не очень много.
1
8 августа 2022
Мой отзыв не относится к самому направлению поездки: Валаам и природа Карелии прекрасны! А вот услуги Скантура требуют отдельного описания. Мой отзыв по поездке 8 августа 1-дневный тур на Валаам. Взяла поездку у Скантура как у самого крупного агентства, кто же знал что уровень сервиса здесь на уровне 90х годов и гид Александра Богоявленская ни за что не отвечает. Список туристов не могла и все время путала, программу тура никто не озвучил и в итоге обед был только в 18 00! Просто возмутительно! Но самая феерия началась на обратном пути, когда водитель Савельев кажется сообщил, что остановки в центре не будет и нас всех высадят в Озёрках. Ему якобы позвонили и предупредили, а до туристов это довести никто не пытался. Только после того как мы сами пообщались с дежурной ситуацию уладить удалось. Я в шоке от такой организации отдыха.
3
28 июля 2022
Добрый день! 5 дней путешествовали туром "Летние хиты Карелии". Пишу этот отзыв в первую очередь для того, чтобы выразить слова огромной благодарности гиду ИВАНУ БОРОДАТОВУ и водителю автобуса - АЛЕКСАНДРУ! На протяжении всей поездки Иван рассказывал увлекательные истории о Карелии! Это просто что-то невероятное! Такого эрудированного экскурсовода я в своей жизни не встречала! О Карелии благодаря Ивану мы узнали всё! Доброжелательное отношение, сама вся организация, его рекомендации, ну и конечно увлекательные рассказы о всех местах маршрута С-Петербург-Петрозаводск-Сортавала.
Спасибо все огромное! Оценка 5+
1
7 мая 2023
Едем в Тихвин прямо сейчас. Жалко экскурсовода! Не рабочий микрофон оказался, динамики не работают, что ли... потрепали нервы ей, потеряли времени 20 минут. Казалось, починили, но нет. Шепчет что- то, ничего не слышно от слова совсем, мы на 7 ряду едем. В общем, остались без экскурсионного обслуживания в автобусе. Не свезло нам! А считала вас лучшими. ПОРА переходить на наушники для туристов!
4
17 сентября 2022
Организация тура на высоком уровне, все схвачено и ни чего не остается без внимания. Очень понравилось разнообразие вариантов экскурсий, т.е. тур один, а посетить можно разные места по индивидуальным приоритетам. В Рускеала было очень мало свободного времени, я бы сказала, что его почти не было, за это и четверка.
1
13 апреля 2023
Путешествовали туром Топовые места Карелии из Санкт-Петербурга: от Рускеала до Кижей 24-25 августа 2022 г. гид Владимир Минаев, водитель
Сергей).
Не понравилось практически все: от организации поездки и проведении экскурсии (больше было похоже на егэ по истории или экзамен по истории в университете, на экскурсию этот монолог не походил вообще) до вождения водителя (оно было в буквальном смысле рискованным и действительно опасным, к тому же прибытие обратно в Спб было вместо заявленных 23:00, в полночь). В дополнение к опасному вождению со стороны водителя, которое заключалось в пересечении сплошной линии на прямой дороге и поворотах, на обратной дороге гид Владимир на протяжении полутора часов отвлекал разговорами водителя при и так рискованно вождении и довольно опасной местности (пересечённой) этой дорожной трассы. (было около 8 вечера).
Уважаемые представители компании Скан тур, обратите внимание на такое опасное вождение со стороны водителя и отвлечение гида во время движения автобуса и примите соответствующие меры, пока такая история не закончилась трагедией для остальных путешественников.
Хочется сказать, что в этой поездке что ничего не понравилось: ни программа экскурсии, ни сам формат экскурсии, ни трансфер (вместо обещанного микроавтобуса и людей до 10 человек мы получили автобус на 50 человек), ни организация ночлега в отелях в Петрозаводске (нас не предупредили при заказе тура, что можно выбрать отель класса премиум). В целом, вся поездка сводится к поиску еды и туалета.
Спасли ситуацию только красоты Карелии и и наш оптимизм.
1