На первый взгляд заведение хорошее, но есть минусы, которые очень хочется отметить:
📍 Заглянув сюда в выходной день, непременно столкнетесь с дефицитом свободных столиков, НО не потому что желающих много.. А потому, что персонала не хватает, и, первый этаж весь в псевдоброни. При этом официанты молча наблюдают, как ты ищешь столик бегая по 3м этажам, вместо того чтобы сразу донести информацию о наличии или отсутствии таковых.
📍 Второй, немаловажный, факт, на который очень нужно обратить внимание руководства - это отсутствие элементарного жеста лояльности и уважения к своим посетителям: неужели так сложно организовать подачу стакана чистой воды перед едой!!
Сейчас жарко. Люди, нагуляв аппетит, несут вам деньги, а при просьбе стакана воды начинаются лишние вопросы с перечислением нелепых брендов!
Уввдающие себя рестораны, минимум вашего уровня, не спрашивая и, не зависимо от сезона, ставят посетителям стакан воды, с которым человек в состоянии без лишних заморочек утолить жажду, запить (возможно) приём лекарств перед едой. Ведь ожидание заказа составит минимум 20 минут.
Приятное место для спокойной беседы и встречи с друзьями. Музыка не громкая, обслуживание корректное. Само заведение приятное и уютное.
Подача блюд аккуратная и привлекательная. Меню не перегружено, но каждый найдет приемлемое блюдо для себя.
Обожаю Сицилию, всем кто первый раз в Шахтах рекомендую сходить сюда. Очень вкусные пиццы, салаты, роллы и остальные блюда. Очень обширная чайная и лимонадная карта, лавандовый лимонад просто райский!! Интерьер уютный, мест много, советую посетить! :))
Обожаем это место! Муж не любит посещать рестораны, а сюда ходит с удовольствием. Даже предложил отметить мой юбилей здесь. Ходили на мой ДР семейно. Еда вкусная. И для младшей дочки, и для остальных членов семьи зашло. Я выбирала место с детской комнатой, чтобы спокойно отг. Детская комната супер!. В общем, в первый раз в жизни я не стрессовала и отлично провела время
Мое любимое заведение!!!Балую себя каждое утро их вкуснейшим свежесваренным кофе! Обслуживающий персонал всегда очень вежлив и приветлив. Огромное спасибо и Администраторам Сицилии, находят подход даже к самому привередливому клиенту! Поднимает настроение уют заведения, гармоничная музыка и вкусная еда! А внешнее освещение Сицилии одно из Лучших в городе!
Место в принципе хорошее цены конечно высоковаты но зато большие порции но я сегодня приходил в ресторан покушать и на третьем и на втором этаже была шумная компания людей и их никак не хотели успокаивать то есть все мое время пока я сидел орали эти люди и не давали мне нормально посидеть поэтому три звезды
Получила от посещения не только эстетическое удовольствие (дизайн интерьера классный),но и было вкусно действительно.
На третьем этаже есть детская комната/уголок. Это особенно удобно для посетителей с детьми.
Единственный минус-отсутствие парковки
Всё было оооочень вкусно! Пицца как всегда на высоте! Забавные милкшейки и вкусные! Персонал приветливый и очень приятный! Всё приготовили быстро! Спасибо Вам большое ребята за вашу работу! Обязательно придем ещё!❤️☝️
Советую посетить эту пиццерию. Мы с женой были проездом, искали место где можно пообедать, зашли случайно и не пожалели. Очень большой выбор меню, не смотря на то что это пиццерия!очень вкусные 1 блюда, салаты. Отдельно хочу отметить глинтвейны, просто высший пилотаж. Девушки официанты , очень внимательны и всегда подскажут и помогут сделать выбор. Рекомендую.
Хорошее место, где можно пообедать с семьёй. Из минусов, парковка маловата и официантам хотелось бы пожелать быть болеет радушными.
В остальном всё хорошо. Вкусная еда, за приемлимые деньги.
Регулярно заказываем еду на доставку из Сицилии. Часто посещаем лично. Вкусно, быстро, не дорого. Отличное разнообразие блюд, вкус потрясающий, цена приемлемая. Желаю процветая этому заведению и считаю его лучшим в городе! 😌 спасибо за качество!
Посещаю сицилию в шахтах второй раз , тут проездом ,останавливаюсь покушать,сицилию люблю,но именно в этом заведении всегда в тарелках попадаются волосы,в первый раз закрыла глаза ,администратор все решил,но второй раз снова нахожу волосы в тарелке, это ужас господа!!!
Персонал подходит раз в сто лет ,готовят долго, короче не рекомендую посещать данное заведение в городе шахты!!!
Хорошие ланчи здесь, прекрасный выбор, цены демократичные, можно позволить себе регулярное посещение. Рядом есть парковочные места. Хороший выбор авторский чаев, рекомендую попробовать Имбирный пряник.
Была у вас проездом.. частые командировки в вашу область. Девушка официант абсолютно не клиентоориентированна, так еще и в каком эквиваленте наличку не дай, сдачу за чаевые автоматически считают, а вот картой говорят терминал не работает, чтоб рассчитаться. На просьбу отдать сдачу глазками хлопают и не понимают о чем речь. Пицца вкусная, а вот роллы не очень, рис переварен и с начинкой видимо к инвентаризации готовились (поэкономили знатно). Пожалуй в следующий раз выберу другое заведение для собственного сохранения нервов
По еде притензий нет.НО ДОСТАВКА.....Это УЖАС,она есть,но не во все уголки города,мне надо ещё за ней придти в определённые место.Весело,я заказ сделала,доставка есть,но мне за ней еще придти надо и забрать.Что за бред?Если пишите есть доставка,то и доставляйте пожалуйста до клиента.А не так,мы привезем а вы еще пилите 10 кварталов за ней.
Считаю данное заведение лучшим в городе:
- вкуснейшая еда (пицца Палермо, салат с карбонадом и языком моя слабость);
- разнообразное меню (пицца, роллы, салаты, фастфуд, морепродукты, чай всевозможный);
- большой выбор напитков, в т.ч. алкогольных (коктейль Пасадена моя любовь);
- приветливый персонал (помогают с выбором, спрашивают мнение о еде);
- имеется доставка не только по городу, но и по близле6жашим поселкам);
- десерты свежее некуда;
- у сети пиццерий есть свое приложение (очень удобное, функциональное;
- для детей на 3 этаже имеется игровая комната с интерактивными игрушками (ходила с племенниками, были в восторге);
- имеется милое детское меню (даже самые ярые малоежки могут подобрать желаемое);
- меню часто обновляется, появляются сезонные вкусняшки (как минимум раз в сезон);
- приемлемые цены почти на весь ассортимент (не маловажный фактор);
-приятный интерьер, ненавязчивая музыка и удобная мебель.
Это пока все, что я смогла припомнить.
26 августа 2022 года я с подругой попала на празднование дня рождения данного заведения. Была интересная программа, заводной ведущий, фотограф, розыгрыш призов, раздавали тор (хотя нам его не предложили почему-то, наверно решили раз мы уже почти закончили ужинать, значит с нами делиться не надо XD). Года три назад вечером играл саксофонист, это было так вдохновляюще. Сестра после переезда в другой город расстроилась, что в нем нет такого замечательного заведения и каждый ее приезд мы ходим в Сицилию.
Отдельно хотелось бы отметить, что до октября 2022 года в поселок Красногорняцкий (это совсем рядом с Каменоломнями) не осуществлялась доставка. Я без особой надежды оставила на сайте предложение чуть-чуть расширить зону доставки. Спустя всего 2 месяца мне позвонили из Сицилии и сообщили, что расширили зону доставки! Как подарок на Рождество! Данный случай показатель того, как это заведение внимательно и с любовью относится к своим посетителям! Теперь балую гостей своего дома свежей пиццей из самого любимого заведения!
Были недавно в самом заведении, всё очень даже вкусно.. Но доставка отвратительная.. Тот же салат Цезарь с креветками.. Без соуса, ни одного сухарика, маслины непонятного цвета .. Их там в помине небыло.. И длинный чёрный волос.. Итог.. В мусор и испорченное настроение..
Готовят очень вкусно, обслуживание быстрое, ожидание заказа минимум, но одно но, дороговато. Не на каждый день. Собраться с друзьями раз в месяц самое оно.
Мне очень нравится эта пиццерия. Красиво, уютно, вкусная еда, музыка, приветливый внимательный персонал, даже есть комнатка для деток с игрушками. Одно из самых хороших заведений в нашем городе, где можно отдохнуть.
Очень нравится это заведение , одно из нормальных в городе, куда можно сходить пообедать или поужинать . Персонал приветливый , доброжелательный. Но есть некоторые новенькие официанты , которым нужно еще набираться опыта, но все через это проходили , придя на новую работы быть ассом сразу не получится. Меню разнообразное и вкусное, есть меню для детей, роллы вкусные , напитки тоже очень понравились , особенно милкшейк. Однозначно рекомендую.
Классное место для отдыха с семьей. Отличный интерьер, шикарная летняя терасса с детской площадкой. Прикольная пицца да и в целом вкусная кухня с достойными порциями . Прям рекомендую!
+ Отличное место для отдыха. При полной посадке обслужили быстрее, чем обещали. Учли все пожелания. Цена=качество. Пройдём ещё обязательно?)
- Очень маленькая детская комнатка, в сравнении с краснодарской и Новороссийской сицилиями. Дети набиваются, как селедки
С полной уверенностью можно утверждать, что заведение сможет удовлетворить ваши гастрономические пристрастия (в рамках своего ассортимента и говорю сейчас только за роллы). Заказывали сет, привезли по времени в рамках допустимого, изделия теплые, оформлено хорошо. 4 из тех соображений, что красная рыба - заморожена и разморожена несколько раз и вкуса почти не имела (была в ролле косвенно, основная начинка была иной).
Был плохой опыт, обычно везде все нормально проходило а тут какая то еда у них не вкусная, подача вразнобой, рыбу принесли холодную, сказал бармену, а он с таким видом как будто так и должно.
Спасибо поварам и всем работникам предприятия за вкуснейшие блюда, десерты, напитки. Прекрасная упаковка и доставка. Буду возвращаться сюда снова и снова.
Уютное местечко в самом центре. Заказываем детям комбо из трёх пицц не один раз уже, вкусно. Роллы вкусные, но и не дёшево. Рекомендую для небольших компаний или семейного праздника.
Обслуживание очень плохое. Вместо 2 фри, принесли одну. Сахарницу подали пустую почти. Идет официантка с другого столика и держит 100р со словами КАПЕЦ, И ЭТО ВСЁ? Я ИХ ИСТЕРИКИ ВЫСЛУШИВАЛА ЗА 100Р. Я ТАК УСТАЛА, СЕЙЧАС. Сплит включён на всю. Холодно
Были в разных ресторанах сети, в разных городах. Обычно все отлично.
В данном ресторане на верхнем этаже, 50%столов были пустые, но с грязной посудой. Официанты стажёры очень старались, претензий нет. Столы близко друг к другу, рядом сидели девушки, болтали, как будто у нас за столом. Блюда принесли довольно быстро, по кухне все отлично. Зал в этот раз подкачал.
Если надумали посетить это место, то знайте, что еду готовят очень долго, на первом плане клиенты на вынос, а не в зале сидящие. Что очень печально. Чайники подали без крышек, посуда старая, персонал ошибается. Но еда вкусная. В меню на картинке порции горяздо больше выглядят, чем принесли, и пироженные очень маленькие. Роллы так и не дождались, готовили 1,5 часа. Всё в первую очередь на вынос!!!
Был в пиццериях этой сети в разных городах. Но в Шахтах оказалась самая невкусная пицца в сети, тесто было сырым. Само расположение на трех этажах, как минимум некомфортно. Персонал, блин, ну неужели тяжело подойти и принять заказ? Сервис на мой взгляд плохой, он не самый ужасный, он есть, но он именно что плохой. В сравнении, к примеру с Липецком, или даже с Кропоткиным.
Разнообразное меню, очень вкусно, приятный интерьер, отличное и быстрое обслуживание, цена соответствует качеству!!! Одно из лучших мест, где можно вкусно пообедать.
С детьми удобно потому что есть детская меню и детская комната , есть пицца и доставка на дом , роллы и суши вкусные, кофе , чай , коктейли вкусные и красивые , десертов много есть так же и торты
Сицилия это сеть ресторанов. Именно в этом не понравилось, что подали холодные блины без начинки. Потом следом заказал блины с жульеном, принесли холодные снова. Видимо блины готовят заранее. (((
Разочарование. Решили вечером поужинать. Зашли в зал. Ни администраторы, коих было несколько, ни официанты, даже не обратили внимания, мы растерянно побродили, не зная, свободны столики, и можно за них присесть, или они забронированы. Зашли на второй этаж, на третий... Ноль реакции. Шататься по залу, когда там сидят гости, было как-то не очень. Сервис ну просто на 0,0. Была там первый и последний раз. Просто шахтинское дно. Наслышаны были, поэтому ездили в Сицилию в Новочеркасск, там более рады посетителям, чем в Шахтах.
Большая проблема с официантами, грубые и неклиентоориентированы. Могу отметить одного из них, по имени Дмитрий, который по-хамски бросил на стол меню.
Больше в этот ресторан - ни ногой!
Обслуживание отличное! Атмосфера приятная, кухня на 4, так как в других городах в Сиции готовят вкуснее ,лично по мне, то в последние пару месяцев любое блюдо которое бы я не брала слегла пересолено. В других городах с таким не сталкивалась.
Всегда разные впечатления, когда лучше сервис и вкуснее, когда такое себе.
Дополню отзыв спустя несколько месяцев: суббота, 16 ч дня... Пришли поесть картошки фри, и десертов. Ожидание картошки около часа... Эээээммм👎👎👎горячий цех не справляется, не успевает. Очень обидно ждать несчастную картошку час. Ушли. Видимо экономят на количестве поваров.
Великолепно!обслуживание,обстановка,чистота на высшем уровне!Кухня отличная,блюда приготовленные отлично,качество выше похвал. Все вкусно, приготовили с любовью. Хочу приходить сюда почаще
Остался неприятный осадок от заведения
Были проездом в Шахтах , зашли пообедать с маленьким ребенком , на улице 40 градусов жары из за собачки (чихуахуа)не пустили. В Москве такого нет . Очень расстроены(
Посещаю данное заведение не в первый раз. Всегда всё было отлично. Но в крайний раз произошло разочарование. Заказали запечёный лосось с овощами - овощи еле теплые,рыба огненная. Но сама изюминка оказалась в гнилом картофеле. Официант при указании на данный факт промолчала, я попросила передать повару "Привет". Сказала,что передаст. Очень неприятно, даже пожалела о том,что не сделала фото. Хотелось бы простое , элементарное "Извините". Расстроили. Надеюсь сервис и кухня подтянутся.
Одно из лучших кафе в городе, если на кухне нету запары, всё очень быстро, вкусно и цена не сильно кусается, грамотный и вежливый персонал, просто душки
Всё как всегда отлично! В любом городе, всегда беспроигрышный вариант вкусно покушать в приятной атмосфере. Отдельное спасибо за внимательное отношение к нашей малышке.