По еде притензий нет.НО ДОСТАВКА.....Это УЖАС,она есть,но не во все уголки города,мне надо ещё за ней придти в определённые место.Весело,я заказ сделала,доставка есть,но мне за ней еще придти надо и забрать.Что за бред?Если пишите есть доставка,то и доставляйте пожалуйста до клиента.А не так,мы привезем а вы еще пилите 10 кварталов за ней.
Если надумали посетить это место, то знайте, что еду готовят очень долго, на первом плане клиенты на вынос, а не в зале сидящие. Что очень печально. Чайники подали без крышек, посуда старая, персонал ошибается. Но еда вкусная. В меню на картинке порции горяздо больше выглядят, чем принесли, и пироженные очень маленькие. Роллы так и не дождались, готовили 1,5 часа. Всё в первую очередь на вынос!!!
Был в пиццериях этой сети в разных городах. Но в Шахтах оказалась самая невкусная пицца в сети, тесто было сырым. Само расположение на трех этажах, как минимум некомфортно. Персонал, блин, ну неужели тяжело подойти и принять заказ? Сервис на мой взгляд плохой, он не самый ужасный, он есть, но он именно что плохой. В сравнении, к примеру с Липецком, или даже с Кропоткиным.
Разнообразное меню, очень вкусно, приятный интерьер, отличное и быстрое обслуживание, цена соответствует качеству!!! Одно из лучших мест, где можно вкусно пообедать.
Иногда захожу. Когда полная загрузка ожидание понятно, но сегодня треть максимум, а ожидание 40 мин. И ни спрашивают что меня интересует, первое и второе или кофе с сендвичем)
С детьми удобно потому что есть детская меню и детская комната , есть пицца и доставка на дом , роллы и суши вкусные, кофе , чай , коктейли вкусные и красивые , десертов много есть так же и торты
Разочарование. Решили вечером поужинать. Зашли в зал. Ни администраторы, коих было несколько, ни официанты, даже не обратили внимания, мы растерянно побродили, не зная, свободны столики, и можно за них присесть, или они забронированы. Зашли на второй этаж, на третий... Ноль реакции. Шататься по залу, когда там сидят гости, было как-то не очень. Сервис ну просто на 0,0. Была там первый и последний раз. Просто шахтинское дно. Наслышаны были, поэтому ездили в Сицилию в Новочеркасск, там более рады посетителям, чем в Шахтах.
Великолепно!обслуживание,обстановка,чистота на высшем уровне!Кухня отличная,блюда приготовленные отлично,качество выше похвал. Все вкусно, приготовили с любовью. Хочу приходить сюда почаще
Обслуживание отличное! Атмосфера приятная, кухня на 4, так как в других городах в Сиции готовят вкуснее ,лично по мне, то в последние пару месяцев любое блюдо которое бы я не брала слегла пересолено. В других городах с таким не сталкивалась.
Посещаю данное заведение не в первый раз. Всегда всё было отлично. Но в крайний раз произошло разочарование. Заказали запечёный лосось с овощами - овощи еле теплые,рыба огненная. Но сама изюминка оказалась в гнилом картофеле. Официант при указании на данный факт промолчала, я попросила передать повару "Привет". Сказала,что передаст. Очень неприятно, даже пожалела о том,что не сделала фото. Хотелось бы простое , элементарное "Извините". Расстроили. Надеюсь сервис и кухня подтянутся.
Всегда разные впечатления, когда лучше сервис и вкуснее, когда такое себе.
Дополню отзыв спустя несколько месяцев: суббота, 16 ч дня... Пришли поесть картошки фри, и десертов. Ожидание картошки около часа... Эээээммм👎👎👎горячий цех не справляется, не успевает. Очень обидно ждать несчастную картошку час. Ушли. Видимо экономят на количестве поваров.
Всё как всегда отлично! В любом городе, всегда беспроигрышный вариант вкусно покушать в приятной атмосфере. Отдельное спасибо за внимательное отношение к нашей малышке.
Одно из лучших кафе в городе, если на кухне нету запары, всё очень быстро, вкусно и цена не сильно кусается, грамотный и вежливый персонал, просто душки
Обслуживание очень плохое. Вместо 2 фри, принесли одну. Сахарницу подали пустую почти. Идет официантка с другого столика и держит 100р со словами КАПЕЦ, И ЭТО ВСЁ? Я ИХ ИСТЕРИКИ ВЫСЛУШИВАЛА ЗА 100Р. Я ТАК УСТАЛА, СЕЙЧАС. Сплит включён на всю. Холодно
Были вчера с мамой и дочкой. Интерьер понравился, официанты вежливые. И это все из плюсов.
Минусы: три этажа, где администратор, чтоб подсказал, куда можно присесть. Я была с коляской и мне пришлось одной ее тащить, да бы , конечно официанты девушки, предлагали помощь,но я отказалась. Там были мужчины официанты могли помочь.
Еда 3.
Равиоли с курицей, принесли полутеплые и уже явно не первой свежести.
Холодный чай, странная подача в графине из под цветов.
Темпура роллы, ожидала по больше размер, а не крошки с размером 5рублевой монеты.
Плюс я не поняла, где был лосось.
Заказывали котлеты из щуки, получили котлеты из индейки с пюре и котлеты оказались с душком.
Туалета для матери и ребенка нет, не пеленального столика, ничего.
В общем и целом ставлю 3 дабы десерт мне понравился. Больше туда не приду.
Моё любимое место, и из всех ресторанов сети, мне нравится больше всего. Но, последнее время и больше и чаще сталкиваемся с тем что в ресторане приносят заказы по готовности, и если мы втроём и ребёнок, то случается так что мне принесли салат а ребёнок сидит без еды, ждет картошку фри хотя бы перед основным блюдом, а ему приносят только сырный соус. Картошку ожидаем ещё 30 минут. Это очень не удобно
Show business's response
С
Соня Кащенко
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
приятная атмосфера, вкусная кухня, вежливый персонал, в целом очень приятное заведение , отличное место для обедов )
так же заказывали доставку, все доставлено быстро, качественно!
Подходящее место для сытного воскресного завтрака! Отличнейшая сочная пицца, вкусный кофе, хорошо подготовленный персонал (компетентность, скорость реакции и доброжелательность без всякой навязчивости).
В других городах заведения сети «Сицилия» тоже всегда радуют.
Я относительно часто посещаю подобные " точки" общественного питания в городе, что бы снова и снова убедиться в том, что пиццерия Сицилия - лучшее заведение в Шахтах со всех сторон. Это и сервис, который начинается с порога ( чувствуется первоклассная работа администратора), это скорость приготовления блюд, это соотношение цены - качества. Да , наверное, не все идеально, но тем не менее на данный момент- " Сицилия" - номер 1 в городе Шахты.
Очень милое кафе, правда слишком большое меню, даже не долистала до конца, цены несколько выше среднего, красиво,уютно, есть детская комната, вежливый персонал
Добрый вечер. В пятницу заходили в пиццерию и чуток разочаровались. Обслуживание на 3-ку. Официант с меню подошёл через 10-15 минут. Во время оформления заказа не уточнил и не предложил принести напитки. Ребёнку вообще ничего не предложили. Сидели за пустым столом в ожидание ((( Заказали роллы ( пробовали в Ростове в Сицилии и понравились) захотели и здесь повторить. Сделаны не аккуратно. Да ещё не принесли соус и палочки🤦♀️ Один из официантов был вообще грубым и не вежливый. Во время нашей "трапезы", время было примерно 22:30, на соседних столах началась генеральная уборка. Не после клиентов, а просто официантам надо было уходить. Когда попросили счёт, не поинтересовались про бонусную карту. И это была администратор 🫣 Кухне можно поставить 4ку. Жаль, раньше нравилось отдыхать в этом заведении.
Меню разнообразное так же есть детские блюда
Десерты свежие и очень вкусные,
Отлично подходит для посещения всей семьёй, для детей есть игровая комната
Зашли случайно и остались в большем восторге от уютного интерьера, вкусного меню и внимательного официанта, чем накануне от ресторана Боярин в парке Лога
В данном заведении были в первый и последний раз. Воспоминания не из лучших. Хотели классно провести вечер в компании, покушав роллы. Но в данном заведении их готовят с костями. Извините конечно, но за 450 рублей хочется получать качественную еду. На замечание официант Ефим сказал, что «так бывает, когда готовят, что попадают кости». И повар просил передать СПАСИБО, ЧТО ОБРАТИЛИ НА ЭТО ВНИМАНИЕ». Не извинения, а спасибо вам. В общем, впечатления ужасные от такого хамского отношения со стороны персонала. Больше не придем сюда.
В принципе очень не плохо. Культурный и вежливый персонал.
Имеется место для занятия детей, есть дни конкретно для детей и меню для них, наших любимых!
Довольно вкусно, можно даже использовать для переговоров!
В городе проездом, остановились в отеле Шале, посоветовали тут поужинать. Остались очень довольны. Очень вкусная кухня, быстрое обслуживание. Очень приветливый и вежливый персонал. Всем советуем от души! Цены пиццерии, кухня ресторанная.
Прекрасное место для семейного отдыха. Всегда вкусно, чисто, тепло и уютно. Вежливый персонал, разнообразное меню. Блюда приносят быстро. Есть детская комната.Рекомендую!
Очень вкусно - отличный повар! Но! Подача блюд - полный треш. Последним принесли детский супчик фрикадельками. Это ведь первое? На третьем этаже не работает доводчик двери, куда уходит персонал - оттуда идет страшный сквозняк, который продувает даа стола. Сидеть только в куртках. А еда вкусная.
2 звезды за вкусную еду и красивую сервировку, все остальное храмает, официанты какие-то напуганные, подходить и не собирались, долго ждали заказ, хотя в нем ничего что готовиться пол часа не было, всегда ходила в это заведение, такое первый раз, к сожалению вся атмосфера потеряна :(
Отличное заведение !Можно отдохнуть как с семьей так и с компанией друзей.Есть детская комната , что очень важно для меня.Вежливый и дружелюбный персонал , при необходимости с ориентируют по меню и помогут с выбором.Очень вкусная кухня и приемлимые цены.Часто ходим туда с семьей.
Хочется возвращаться снова и снова❤️
Успехов Вам , процветания и побольше благодарных клиентов 🤗
Три этажа ресторана) на третьем как раз - таки детская комната . По мне- так это очень удобно. Стильно, чисто, со вкусом. Поо еду знаете- сицилия вкусна 😍
Сеть ресторанов Сицилия с годами не теряет занятых позиций. Хорошее место для отдыха компанией, семьёй с детьми, романтического вечера. Всегда вкусно, каждый найдёт то что любит.