Плохое заведение - залог испорченного впечатления о хорошей сети.
Январским вечером в Азове я хотел произвести хорошее впечатление на милую очаровашку в рамках первого свидания. Мы гуляли по Петровскому бульвару, а мои глаза рыскали в поисках подходящего заведения для уютного времяпрепровождения в незнакомом для меня городе. "Сицилия - беспроигрышный вариант" - подумал я, ведь она выделялась на фоне низкосортных фастфуд забегаловок, к тому же, я уже посещал другие "Сицилии" в других городах. Забегая вперед, скажу сразу, я ошибся.
Складывается впечатление, что официантов просто не информируют о том, как нужно подавать еду. Мы заказали сет роллов на двоих, официант принес сет, на одной тарелке, и столовые приборы. То есть, в его представлении, мы должны были есть с одной тарелки посередине, к которой будем тянуться с разных краев стола. Мы попросили индивидуальные тарелки, когда нам их принесли мы обнаружили отсутствие соевого соуса. Мы попросили соевый соус, нам принесли соевый соус и одну емкость для макания. То есть, в представлении официанта, мы должны были поставить емкость на середину стола и по очереди макать в неё роллы, попутно капая соусом на стол. И только после того как нам принесли вторую ёмкость мы смогли приступить к приёму пищи.
Официант был вежлив и учтив, просто, наверное, никогда не видел как люди едят роллы, а администрация данного заведения не заинтересована в обучении персонала.
Периодически заказываем доставку на дом. Быстрее чем за час не привозили. Сегодня превзошли себя. Прошло 2 часа с момента заказа, и ровно час с момента звонка с информацией о том, что заказ будет через 10 минут. Во время написания отзыва позвонил курьер, сказал, что недавно получил заказ и будет... через 10 минут!Финальное время доставки 2.10. Курьер вручил холодный заказ и по-дружески посоветовал не заказывать на праздники, т. к. заказов много и они не успевают. Могу всё подтвердить, скриншоты звонков есть. Проблема видимо в недостаточной конкуренции и экономии не на том, что надо. Надеюсь отзыв будет полезен, особенно тем, кто живёт не в центре города.
Весьма неоднозначно! Неплохой интерьер, разнообразие меню, позиционируется заведение как семейное. Что касается обслуживания, то это как повезёт. В последний раз заказали горячую сковородку - картофель с мясом. Удивительно - принесли абсолютно холодное блюдо на действительно горячей сковороде! Позвали администратора, в качестве извинения принесли десерт. Но неприятный осадок остался!
Была два раза подряд.
В первый раз все было отлично. Приятный официант, всегда уточнял все моменты, в общем остались довольны.
Ну, а во второй раз, наверное,попали на совсем другую смену. Меню мне дала девочка (хостесс наверное, так и не поняла), из-за этого из официантов ко мне никто не подходил. Подошли уже когда я о себе сама напомнила. Затем в еде мне попался волос, этот вопрос решили вычетом блюда из меню. Правда реагировали на эту ситуацию, как по мне долго, минут 15 я сидела с этой тарелкой за столом.
Большой плюс за детскую комнату
Если в общем, то заведение на уровне, но очень испортило впечатление обслуживание, при не загруженном зале ( не более 30%) ждали заказ из пиццы и молочного коктейля минут 40-50, но и после было интересно, счёт мы ждали ещё минут 40, после 4х напоминаний хотелось уже просто уйти. И по итогу ещё и ребёнок отравился данным коктейлем.
Пришли с подругой в Сицилию, потому что посоветовала моя дочь.Сначала - разочарование. Отказались обслуживать из -за отсутствия у меня КООР - кода( не знаю,правильно ли написала), потом пошла в салон МегаФона, где милая девочка Настя,служащая салона помогла закачать этот самый код в мой телефон. (Прививки у меня были). Результат: приятные посиделки двух пенсионерок в замечательном месте - Сицилии.И обслуживание было таким же приятным!
Эта сеть нам очень нравится. Постоянные клиенты в Ростове на Дону. Но вот были по делам в Азове и решили пообедать. Заказали 2 пиццы, сок и картошку фри. Нам сказали что пицца будет через 20мин, ок ждём общаемся. Принесли пиццу сок покушали и всё!!! Проходит ещё 20 мин , тишина. Зовём, мин через 10 приносят вторую, ощущение что была готова, но про нас забыли и это притом что будний день и клиентов мало. Дальше настроение и так подпорчено, просим счёт и говорим что фри нам уже не нужно и так долго ждали, а нам заявляют что мы его и не заказывали!!! ((( Финал, испорченное настроение потерянное время т.к. планировали ещё погулять, а время было ограничено. Вобщем конкретно это место не советую от слова совсем. А так к сети нареканий нет очень вкусно и уютно ( но не здесь ) До этого бывали в 5ти разных Сицилия везде на высоте!!!
Люблю эту пиццерию!!! Прекрасная обстановка, вежливые официанты, вкусная еда!!!! Деткам тоже там хорошо - комната развлечений и вкуснейшие коктели! Приемлемые цены и своевременная доставка.
Были сегодня первый раз здесь. Отлмчное просторное помещение, приятные официанты. Есть детская комната. В одном из туалетов стоит пеленальный столик. Вкусные блюда, нам все понравилось. Посмотрели спустились второй уровень, тоже уютно там, но мрачнова-то
Очень удачно место расположения, кухня, к сожалению, уже оставляет желать лучшего (раньше было без нареканий), можно оплатить через приложение СБЕРФУД, что очень удобно, если нет карты Сицилии.
Мне это место по душе и всегда нравилось, мы недавно были в Сицилии 02.08.2020, и нас обслуживала официант Екатерина Мужиченко, нам ее обслуживание понравилось уделила время не только мне, но и ребенку, дала ем порисовать, вежливая, улыбается, вовремя выносит блюда, спасибо тебе Екатерина, мы прийдем к вам снова.))