Приходила сдавать ПЦР для выезда заграницу.
Во-первых: Когда пришла сдавать, девушка на песепшене сказала, что в результатах будет стоять дата готовности теста. По факту стоит дата забора анализа!
Во- вторых: когда подошла к кабинету, где сдавать пцр. Там не было пациентов, но медсестра разговаривала по телефону. Попросила подождать. Пришлось сидеть ждать, пока она обсудит последние сплетни.
В-третьих: в результате неправлильно указали номер паспорта. И мне пришлось ждать 35 минут, пока исправят. Причем через каждые пять минут мне обещали, что вот через минуту все исправят!
При сдаче теста я проверила, все данные были правильные. А при выдаче результата оказались неправильные.
Вывод один: персонал безответственный. Свое здоровье я бы побоялась им доверить.
Отличная клиника! Обращаюсь всегда, когда нужны срочные результаты)) По времени хороший выбор готовности (например ПЦР тест от часа до суток). Очень удобно 🔥
Клиника оставила положительное впечатление. Администратор помог и ответил на все интересующие вопросы. Без проблем и быстро прошла всех врачей, в срок получила справку. В общем осталась довольна обслуживанием!!!!
В Ситимед сделала недавно лазерную эпиляцию. Думала будет больно. Но доктор сделала всё очень аккуратно, минимум раздражения на коже после процедуры. На повторную пойду уже намного более спокойной.
Делал там прививку от ковида, несмотря на очередь обслужили дасточно быстро, внутри очень чисто дасточно компетентный персонал. Безусловно буду рекомендовать своим знакомым воспользоваться услугами данной организации
Была на приеме у косметолога. Первый раз у этого специалиста. Очень довольна. ПРоцедеры сделаны очень аккуратно, есть видимый результат. Думаю, что пока менять специалиста не буду. Мне понравилось.
Сдавала ПЦР для поездки за границу. Пришлось сдавать в Рождество, когда многие клиники не работали, поэтому выбрала круглосуточный центр на Курской. Заказывала ПЦР с готовностью на следующий день, но по факту результат пришёл на почту вечером того же дня. Возникали вопросы, но техподдержка по телефону на всё подробно ответила. В общем, опыт исключительно положительный.
В целом, место нормальное. Ценник на мед.комиссию и книжки средний по Москве.
Но есть несколько недочётов, на которые необходимо обратить внимание, поэтому 3 звезды:
1. Ни разу не позвонили, что рез. анализов пришли, что мед.книжка готова. А им можно дозвониться не с первого раза.
2. В мед.книжке не оказалось нарколога и психиатра.( Пришлось оплачивать дополнительно и приезжать ещё раз.(((
3. Анализы на антитела были готовы в срок, но их никто не прислал на эл.адрес (написан разборчиво и был указан способ получения).
4. В регистратуре постоянные очереди. Хоть и работает 2 оператора. Приходится стоять 10-15 мин., душно.
Из плюсов: есть гардероб, специалистов проходишь за 20 мин., радушный персонал. Если попросить, на руки выдают короткое описание ФЛГ.
Заказывала медкнижку. Ждать 4-6 рабочих дней. Если заранее звонить в колл-центр - все подробно и понятно поясняют и очень постараются решить все возникающие нюансы. Осталась довольна посещением.
Клинику нашла случайно, без рекомендации. Исключительно по территориальному принципу. Не пожалела ни секунды. Отличный персонал и множество нужных услуг.
Show business's response
Валерия Сычёва
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
В этом году решили семьей ехать по путевке на отдых и оказалось, что нужны санаторно-курортные карты Подруга посоветовала обратиться в Ситимед, потому что здесь реально оформляют такие документы оперативно. Всего за час необходимые документы были на руках. Спасибо, я думала придется провести за оформлением полдня.
Очень удобный медицинский центр. В центре и работает 24 часа. Когда нужно было регулярно пересдавать пцр было осеье удобно.
Оказывают все остальные услуги тоже. Рекомендую.
Не советую обращаться в данную организацию! Обратилась, чтобы сделать медицинскую книжку. Сказали , что будет готовка через 5-7 дней, придет СМС. Естественно, ничего не пришло, я позвонила им. Девушка совершенно четко по телефону мне сообщила: ваша книжка готова, можно забирать. Я отложила все дела, поехала, и выяснилось, что моей книжки у них нет! Она в Роспотребнадзоре. 2 женщины, которые занимаются книжками хамки! Одна их них не давала сказать, пытались выставить меня виноватой! Остался ужасный осадок, очень жаль, что такие организации продолжают свою деятельность.... Обманщики, хамы и безответственные люди не должны работать в такой серьезной отрасли. как медицина! А такие организации нужно проверять и закрывать! Люди, уважайте и цените свое здоровье и время! Лучше туда никогда не обращайтесь!
Хочу написать отдельное спасибо Арине Добаговой. Мне и до этого нравился этот центр своей оперативностью и профессионализмом, но именно участие Арины меня утвердило в мнении, что буду обращаться только туда. И посоветую своим знакомым!
Вас не предупредят по телефону заранее о том, что ва нужно ещё посещать диспансеры. А после того как вы согласитесь и облачите с улыбкой скажут, что после диспансеров вам нужно ещё раз приехать к ним за какими-то печатями. Можно было сэкономить время.
Удобное место положение, от метро Курская минут 5 ходьбы. Профессионально производят забор крови, ребенку не было больно. Анализы приходят на электронную почту. А самое главное, прейскурант гораздо дешевле чем в Инвитро и Гемотести.
Что отличает Ситимед от многих других клиник. Это прекрасные врачи и замечательное отношение к пациентам. Адекватные цены при оформлении справок любого напрввления. Отсутствие толп пациентов в коридорах. Я только за такую медицину.
Спасибо большое Салихе, только из-за нее ставлю 5 звезд!
Недавно обратился в клинику для получения справок на ВНЖ. И подал их в ФМС, там обнаружили ошибку в переводе паспорта, и мне надо было срочно исправить перевод паспорта и сами данные в справке. Я пришел в «СитиМед». Там меня отправили в 5-й кабинет где мне помогли со справками. И я смог подать документы на ВНЖ, но в ФМС мне дали Запрос с которым мне также помогла девушка из 5 кабинета.
Хотела записаться для получения справки и была поражена уровнем культуры общения вашего оператора. Просто хамка. Не умеет нормально разговаривать и кидает трубки во время разговора. Звонок был совершен 8.07.2022 в 19.25. Просто отвратительная дама принимает у вас звонки.
Любимая работа, многоуровневые задачи и цели, быстрое решение всех проблем. Всегда Вам помогут в решении задач опытные профессионалы медицинского сообщества г. Москвы
При трудоустройстве на новое место работы понадобилась медкнижка. Обратилась по телефону в Ситимед. Записали меня на прием к нужным врачам на конкретное время, поэтому, когда пришла в клинику быстро прошла всех специалистов, очередей не было вообще. Оформили медкнижку быстро и за вполне адекватную цену.
Предварительно записалась по тел, т.к. опаздывала
Отстояла очередь (минут 8, но мне было критично). В итоге - у них не работал терминал и люди переводили деньги на карту, ждали когда придут они администратору!!! На входе никто не предупредил о таком. Пришлось бежать в другой мед.центр
1
Show business's response
нет
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Не первый раз посещаю эту клинику. Всегда приятные впечатления. Легко найти взаимопонимание с персоналом! Врачи и сестры отзывчивые и сочувствуют всем вашим трудностям, готовы помочь! Спасибо.
Делала ПЦР тест для выезда за границу в клинике СИТИМЕД. Она находиться совсем рядом с работой, очень удобно. Результат стал известен на следующий день, коронавируса нет. Клиника комфортная, чистая, персонал доброжелательный и опытный.
Сдавали на Курской ПЦР-тест с готовностью в течение суток. Через сутки пришла забрать готовые уже документы, простояла в толпе на ресепшене 40 минут - и справки оказались готовы с ошибками, лаборатория не внесла паспортные данные. Администратор вновь отправила паспортные данные в лабораторию. Пришла в 22.30 - и справок вновь нет! Потеряли паспортные данные и письмо не отправили! Побегав, все же как-то где-то данные нашли, и вот уже час я сижу тут и жду, когда придет ответ с нашими справками. Вылет в 6 утра, не знаю уже, успеем ли.
Работники оформили услугу, не спросив по какому тарифу я хочу оплпьить! Возврат делать отказались. Причем даже не пытались спокойно решить вопрос и признать ошибку, возмущались и ругались! Возврат по кассе делать чтоли не умеют? Смешно!! Разница в цене в 1000 р.! Очень неприятно, видимо клиентов полно и для них 1 больше или 1 меньше разницы нет! Поведение сотрудников непрофесссиональное!!
Во первых справку делали не 4-5 дней а 8 и когда я звонила говорили что не вкурсе что мне там обещали , во вторых в строке пол мне указали мужской и у меня не приняли документы , цены у них выше средних могли и постараться , и вообще операторы по телефону говорят одну цену приходишь озвучивают другую , сегодня пойду менять пол и отпишусь 😂
Привлекательные цены на анализы и удобный режим работы. Неоднократно пользуюсь услугами Ситимеда. Один раз после забора крови два дня была гематома в месте укола - скорее всего медсестра неправильно прколола вену.