Citilink
200 reviews
March 29, 2022
Каждый раз приходишь в магазин за интернет-заказом и тратишь на получение минимум 30 минут, можно просидеть и пару часов.
Продавцы как будто специально сидят и тянут резину, не выдавая заказ. Оформить возврат-отдельная история.
Мне кажется или интернет-заказ подразумевает быстрое получение, для того он и создан?
Ещё любят навязывать доп услуги, если я не выбрала их при оформлении заказа, возможно они мне не нужны? Ни ваши страховки ни плёнки и тд. Очень неприятное впечатление от магазина. И отзыв основан не на одном посещении магазина.
4
April 27, 2024
Получаю тут товары по ДиПиДи. Удобно.
1
November 19, 2023
17.11.23 Не дождался менеджеров для консультации. Они не были заняты клиентами. Перебил их разговор и попросил показать, где роутеры . Менеджер показал и тут же ушел…. Я даже ничего сказать не успел, а мне нужна была консультация….
2
1
October 8, 2021
К ситилинку отношусь нормально... разве что дискаунтером он давно перестал быть! Но конкретно офис на ладожской это что то с чем то в зале очередь персонал курит на крылечке.... постоянное хамство и задержки заказов. Машина к ним приходит между 15ю и 16ю мне прилетает смс заказ готов плановое прибытие было заявлено на сайте после 18:00 я приезжаю в 19:30 и мне говорят еще не пришло, а на заднем плане у него гора коробок которую этот уволень с сотоварищами за 3.5 не приходнул... завтра оно мне уже не нужно т.к. в отпуске за 1.500км планировал работать этим инструментом спасибо любимый ситилинк в последний день в городе искал аналог в наличии до 21:50....
4
March 30, 2021
Быстро, качественно и чисто - слагаемые успеха любого он-лайн магазина. Ценник чуть ли не самый низкий по городу. Пункт выдачи хоть и недалеко от метро, но в подвале. От этого связь ловит через раз.
2
February 13, 2022
Приходил в субботу за заказом в магазин и был удивлён, что не требуют QR-код, не просят надевать маски. При мне было как минимум ещё человек 7, дистанция не соблюдается.
Что касается продавцов, то доброжелательность отсутсвует, активность тоже. Особо не подходят. Долгое обслуживание на кассе. В общем, работа продавцов с клиентами оставляет желать лучшего. Низкий уровень экспертизы и клиентоориентированности. Не рекомендую обращаться в этот пункт. Вам особо здесь не помогут и будут не рады.
1
2
September 22, 2021
Хороший магазин, забирал отсюда принтер, обслужили довольно быстро, есть удобный стол для осмотра товара прямо в пункте выдачи, довольно просторно
2
December 11, 2020
Обслужили хорошо, зал ожидания хороший и просторный, не нужно стоять в коридоре ТЦ как у некоТОРЫХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ Я СЕЙЧАС ВАМ ГОВОРЮ OZON. Покупка попала под акцию бесплатного продления гарантии, теперь у меня обогреватель с 2 годами гарантии ,что приятно.
Единственное хочется, чтобы на стол проверки заказов положили канцелярские ножи, ибо при проверке пришлось пользоваться ключами, чтобы скотч разорвать.
А так Ситилинк я люблю.
4
October 10, 2021
Ребята, я такого обмана покупателей как в этой конторе не встречал уже лет 5-7. Полное и абсолютно наплевательское отношение к клиентам и соблюдению законодательства. «Продавец» за прилавком издевательски смеётся в лицо и говорит, что ему все равно буду ли я на него жаловаться или нет, на него постоянно жалуются и ему фиолетово, его все равно не уволят. Попытался получить свои деньги за не работающий системный блок, принёс его на 6 день после покупки, а они и говорят, что у них «регламент» и им все равно на законодательство. На 11 день ответа на претензию нет, денег нет, говорят что могут отвечать 20 дней, с какого перепугу?! Не связывайтесь с этими негодяями, обманут!
3
1
November 13, 2023
Удобная парковка, все супер
2
September 12, 2023
Просто супер 👍😊😊✨✨ спасибо вам большое за информацию
1
January 14, 2024
Помогли осмотреть товар и вынести его к автомобилю.
October 19, 2021
Хотел приобрести телевизор в данной конторке!. Заказал через инет, пришло сообщение что можно забирать. И вот я приезжаю в "магазин" на ладожской, приносят телик в коробке и в целлофане. Все говорят идите оплачивать, я говорю , а открыть, а включить, а посмотреть. Они говорят оплатите, а потом откроем и посмотрим!!!! Как то лохотрон по-моему!!
Пойду в нормальном магазине видимо куплю , где можно сначала посмотреть, а потом купить!!
2
3
June 19, 2022
Очень удобный сервис и отзывчивые менеджеры.
Забавно, что находятся в подвале, но помещение не давящее, что плюс.
November 12, 2022
Получали интернет заказ, заказ собран правильно и бысто, но хамское отношение персонала очень отталкивает от этого пункта выдачи.
4
November 15, 2021
Сотрудники отзывчивые. Расположение не очень, маленькое помещение. На Большевиков на кассе получаешь номер и сидишь спокойно ждёшь когда вызовут. А тут касса и выдача сразу и в порядке очереди, сесть не где. Места мало
1
June 22, 2021
Заказала 20.06.вентилятор, 21-ого оператор подтвердил заказ, 22 -ого после 18 часов приехала забирать. В магазине вентилятора не оказалось. Позвонила на горячую линию, оператор сказал во второй половине дня поступит, это он сказал мне в 7 часу вечера, магазин работает до 8. Я спрашиваю у оператора: " Т.е. если Я подожду до 8, я смогу забрать? " Он мне: "если не будет никаких форс-мажоров". Я ему: " А форс-мажоров не будет? " Он мне: "на какой вопрос Я вам должен ответить? " Далее разговор глухонемого со слепым продолжать не стала. Об'ясните, почему мне не выдали товар в обозначенное время? Если бы знала, не связывалась бы с вашей шарагой!
3
1
August 2, 2021
Никогда! Никогда больше ничего не куплю в этом отвратительном магазине!
Возможно кому-то с покупкой повезёт здесь.Но имейте ввиду. Купив любую технику, в этом месте, даже если в этот же день, она у вас не стала работать, вернуть вы её не сможете! Вам придётся пройти круги ада, ждать месяцами и оббивать пороги отдела гарантии, операторы ни на один вопрос ответить не могут. А в итоге вам отремонтируют непригодный товар,который работать уже нормально не будет,и это с такими ценами! Позорище Вам, Ситилинк!
6
December 30, 2021
Хотите испортить настроение-приезжайте сюда. Товары вовремя не приходят, даже если Вам позвонил оператор, провода для Телефонов перестают работать через 3 дня и приходят с диагностики с заключением: исправен и при этом перестаёт заряжать через 2 минуты. Денег не вернут.
December 26, 2021
Заказ не готов к выдаче в указанное время. Кроме того, обращалась по телефону на горячую линию, были как раз опасения, что просто статус заказа не обновили. На горячей линии сказали «заказ готов к выдаче», при этом по факту нет. Ужасный сервис и отношение к клиенту.
1
2
May 6, 2023
Ребята - красавчики! Всë шустро и по делу.
December 6, 2021
Очень недоволен. Две материнские платы оказались бракованными… убил кучу времени на то что бы проверить точно ли брак или я дурак.
Деньги сказали что вернут в течении 20 дней… вообщем потерял кучу времени и денег. Не знаю что у них за поставки но это жесть! Материнские платы lga1200 не советую брать в ситилинке. ( не стал ждать возврата средств и приобрёл в днс, все окей без брака)
2
February 17, 2022
Хорошие продавцы. Достаточно грамотные. Быстрое оформление. Всегда готовы помочь.
September 28, 2021
Вполне неплохое отделение, внутри есть панели для заказа товаров, но они не откалиброваны, некоторые очень плохо реагируют на прикосновение. Отпускают товары клиентам без масок. Персонал вежливый. Внутри чисто.
3
February 21, 2021
Решила вернуть товар. Поехала в ближайший центр.
Со мной явно не хотели возиться: сначала докапались до чека, который распечатал курьер (типа не по нашей форме), потом до упаковки товара, которая на 1,5 мм была надорвана при вскрытии. Один консультант сказал, что примет возврат, второй отказал из-за небольшой царапины, типа товар потерял вид (это штатив, все детали так или иначе будут или закрыты или поцарапаны через неделю использования).
Спасибо ситилинк, не заказывала у вас ничего с 2014 года, буду и дальше продолжать.
Вишенкой стал подъезд к ТЦ с кучей снега, где дико заносит от каждого движения руля.
3
February 3, 2021
Давно являюсь их клиентом, сейчас с платиновым статусом, но за последнее время накипело, что уже молчать нет желания. Очередной заказ, комплектуха для ПК, все числится в наличии на складе в городе. Запрашиваю доставку и удобную ИМ дату, менеджер сообщает, что привезут через 5 дней, неожиданно для товара имеющегося на складе, но вероятно много доставок, соглашаемся ожидать. В назначенный день наш инженер ждет подвоза комплектующих, а наш клиент уже в ожидании получить готовый ПК. И тут мы получаем письмо, что привезут все, но без памяти, а память еще через 4 дня ждите(итого поставка растягивается на 10 дней). Катастрофа….ладно думаем, выкрутимся как-то, соберем на резервной памяти, лишь бы нашего клиента не подвести.
В течении дня нам так ничего и не привозят….и на следующий день нам ничего не привозят…вот уже третий день пошел с даты обещанной поставки, не знаю привезут сегодня или опять у них что-то пойдет не так…Надеюсь служба качества у них присутствует и сюда заглядывает, для них номер заказа V4348767
P.S. И такая ситуация уже не первый раз.
4
1
May 30, 2023
Очень не понравилось. Очереди нет, но персонал работает очень долго.
3
May 18, 2021
Хамоватые и некомпетентные сотрудники, особенно Ермаков Андрей в ТЦ Платформа на Ладожской. Постоянно совершаю покупки в Ситилинке, но в этот раз вы себя переплюнули, набрать быдло на обслуживание покупателей как-то не солидно. Сотрудник , который на адекватное замечание хамит и говорит - ВСЁ ДОСВИДАНИЯ, врёт что у сотрудников не носящих маски сделаны прививки и они могут находиться без масок в общем зале - если это ваш уровень , то этот магазин я точно советовать не буду .
3
June 29, 2021
Хороший магазин, радует широкий ассортимент товара, вежливое обслуживание и ценник приятный
1
January 28, 2024
Всегда выбор есть.
July 25, 2021
Персонал достаточно вежлив и могут нормально подсказать, но вот с доставкой и комплектацией, ничего не могут ни привезти в пункт выдачи ни если доставка вовремя, постоянные задержки и отговорки.
1
1
August 13, 2022
Покупал тут весь комп. В целом неплохо. Но иногда приходится ждать долго в очереди. Этот не очень.
February 7, 2023
Адекватный персонал, заказывал посылку пришла в идеальном состоянии
2
November 26, 2021
Недавно заказывал цифровую приставку. Пришла вся обшарпанная,поцарапанная, хотя и была в заводской упаковке. Попросил другую,принесли с полки, тоже самое. Не стал покупать. Купил в М.Видео. Телефункен. Пока проверяю, претензий нет.
2
December 14, 2020
Ситилинк не меняется. Недели три назад уже писал отзыв, тоже негативный, позвонили из отдела по работе с клиентами, извинялись, начислили 300 баллов, ну и что же! Прошло 3 недели, слава Богу, очереди уже нет, но вы думаете парни стали работать быстрее, как бы не так. Пришлось ждать, пока "занятые" парни освободятся, чтобы узнать, что уже 4 дня мой заказ не приехал! При чем, срок резервирования заканчивается уже завтра! То есть, могу предположить, что логистика у компании на том же уровне, что и продавцы, крайне вялая! А всего то хотел, просто потратить бонусы, чтобы никогда не связываться больше с Ситилинк. Видно не судьба! Заказ V2228860. Оставьте его себе. Удачи!
4
November 30, 2023
Очень не понятно где находится
1
October 7, 2020
Пришла смс 5ого сентября ,что мой заказ готов к выдаче , в 18:30 отпросился с работы и сразу стартанул на Заневский 65 забирать свой заказ, приезжаю свет не горит , подумал мб свет выключили, но нет склад выдачи заказов не работал, позвонил по горячей линии узнать в чем причина почему не работает склад. Разговаривал я с человеком который представился Павлом, он мне сообщил , что он не в курсе почему не работает склад, попросил подождать 5 минут, что бы он узнал что там такое, 5 минут прошло он сказал, что не знает и сказал если мне будет удобно он перезвонит, звонка я не дождался зато когда я приехал домой пришла смс, что он временно не работает. Раньше проблем никаких не возникало с Ситилинк, но такое не брежное отношение к клиенту мне не понравилось больше покупать у них не буду, потраченное время в 5 дней ожиданния заказа, смс на почту ,телефон своевременно не приходило .
6
1
April 28, 2024
Обычный ситилинк
January 17, 2021
Ужасный магазин! Просто чтобы оплатить и забрать уже сделанный заказ приходится по пол часа, а то и дольше стоять в очереди. Из трёх окон работаю в лучшем случае 2, а иногда только одна. При этом в теже окна идёт обращение по гарантии, а сотрудники вместо выдачи товара просто занимаются консультациями! Выдача идёт настолько долго, что не все выдерживают - стоявшего передо мной ребенка в очереди просто стошнило.
3
December 22, 2021
Ужасный магазин. Ужасно не продуманный, большие очереди, персонал работает медленно. Знал бы, что будет так, заказал бы где нибудь в другом месте.
1
November 16, 2020
Пришёл туда купить кранштейн для телевизора, мне посоветовали сказали что точно подойдёт. В итоге не подошёл, повёз обратно. Принимать обратно не захотели, продавец с ухмылкой говорит что как я буду продавать такой товар, показывает на места сварки заводской и говорит что вы его повредили.. ( я ничего с кранштейном не делал, просто приложил к телевизору) В итоге, потратили время и сдали без проблем в ситилинке по другому адресу! Совет, обходите этот ситилинк стороной!
9
January 21, 2021
21.01.2021 утро 10 часов, в магазине очередь из 6 человек. Работает только один сотрудник, который и на кассе, и на подносе товаров и на выдачи и он же работает с юр. лицами. В итоге простое получение заказа растянулось на 25 минут стояния в очереди. В зале магазина очень грязно. Пожалуй худший из магазинов Ситилинк.
April 9, 2023
Большой, светлый и удобный!)))
1
December 1, 2020
Помещение маловато. Сидячих мест для скопившихся покупателей мало. На приеме перемещаемого товара сидит один человек. Уже неделю получаю свой телевизор. И таких как я, уже несколько. А извещаящие СМС приходят регулярно.
Upd: Через неделю отдали телевизор. Ура. Только это был подарок родителям. Настроение испорчено.
3
August 19, 2020
Очень неприятное впечатление. Заказали товар в пункт выдачи, а его туда не привезли. Меняли номера заказа, сдвигали сроки на пару дней, а потом и на неделю. Зато нагло навязывали купить гарантийную страховку на покупку, которую еще не получили, мол -- товар обязательно сломается и ремонт будет намного дороже страховки. В результате отказались от покупки. Категорически не рекомендую с ними связываться.
5
1
February 22, 2020
Проведите работу с администраторами. Я прихожу что б отдать свои деньги и хочу за это получить если не быстрое и качественное обслуживание, то хотя бы культурное общение.Последний раз сложилось впечатление, что я пришел не в магазин, а к админу домой и еще что то от него хочу. Ответы типа "ну посмотрите на сайте", "ну вы же умеете пользоваться телефоном".
На вопрос клиента, можно ответить: "к сожалению, я сейчас занят, подождите пару минут", а не "ну вы же видите, что я занят" и тишина.
8
1
February 17, 2021
Читаю отзывы 2020г о ленивцах на выдаче. ну так сейчас подтверждаю что Блиц (скорость без границ) и его Зиночка по прежнему на месте. В среднем на человека выдача 3-5 мин. Передо мной 4 чел в очереди получали у двух операторов товар 20 мин. На складе 1 зомби. А продавцы с кассы вынуждены сами бегать и искать.
January 8, 2023
Пару дней назад покупал телефон, отличная цена👍🏻👍🏻
2
November 17, 2021
Хороший магазин, покупал много разной техники, всё работает!
2
October 16, 2021
Нормальный сервис. Оперативно все. Качество товаров хорошее
1