При наличии кассира наличными отправляют платить через терминал, не понятное и неудобное ( для меня) нововведение. А в остальном всё отлично- просторно, чисто, светло и быстрая сборка-выдача заказа.
Купил эл.чайник 03.02.2022. Жене не понравился дизайн,когда я его принес домой. На следующий день купили новый, а этот решили вернуть в магазин. На приемке чайник не приняли,ссылаясь на то,что им уже пользовались и на нём внутри еле заметные маленькие пятна от воды. Чайник не приняли,деньги не вернули. Хотя в течении 7 дней я могу вернуть товар без объяснения причин. Написал претензию на имя генерального директора. Я уверен,что деньги не вернут.Будем подавать в Роспотребнадзор.Хотелось бы посоветовать людям,не покупать товары из сети магазинов Ситилинк. Со мной рядом стояли люди,которые купили у них технику,но деньги им вернули не в полном объёме.
Приобрел электрочайник,менеджер разрекламировал что лучше нет. Итог прихожу домой вскрываю коробку, чайник помятый и коробка скочем склеена. Менять отказались, так что всегда осматривайте покупки.
Что написать об этом филиале? Наверняка, все там были. Несмотря на то, что есть филиалы ближе, в основном езжу туда.
Достоинства: вежливый персонал, грамотный, если нужно, помогут в выбором; ни разу не настаивали на приобретение дополнительной страховки; если товар тяжёлый, помогают погрузить.
Ну и это самый большой их филиал...
Отвратительный магазин нарушаются все права потребителей фигней торгуют навязывают который не нужен деньги возвращать отказываются я вообще не хочу что работали не образованные люди самый отвратительный магазин полный бардак не компетентные сотрудники увольте набираете подкованных сотрудников
Не совсем дружелюбный персонал. Вчера покупали там телефон. Выбор небольшой, всё под заказ, но можно сразу забрать то,что есть в магазине через заказ на табло.
Консультанты не готовы помогать с выбором да и не особо разбираются в товаре.
Хороший магазин. Там приобрела технику для кухни. Товаром очень довольна. Был случай с возрастом товара( не пригодился). Всё приняли, деньги вернули без всяких проволочек. А совсем недавно купила вентилятор напольный, тоже радуюсь. На улице жара, а меня дома ветерок, прохлада! Рекомендую этот магазин 👍
Show business's response
Катюшечка С
Level 7 Local Expert
June 30, 2024
Оставили им номер телефона, теперь все банки страны каждый день и не по разу звонят с предложением оформить кредит...
Выражаю благодарность сотрудникам консультантам работающим на входе в зал. Всегда при обращении помогали с выбором и оформлением товара. Хорошие грамотные позитивные ребята. Спасибо Вам!
На паркинге без проблем нашла место, обслужили быстро и четко. С момента прибытия к магазину и до момента погрузки приобретенного товара прошло 20 минут. Персонал вежлив, корректен, профессионален. Рекомендую!
Отвратительный магазин! Заказ V016239131 от 1 января 22 года на 4 позиции и с доставкой до дома, как-только курьер доставил товар - я кинулся проверять целостность компьютерного кресла, оглядел целостность техники, а вот компьютерный коврик упакованный в черную (не прозрачную) коробку, проверять не стал. Подумал - "Ну что может случится с куском ткани"?! И зря я решил не задерживать курьера, потому что после вскрытия коробки с ковриков (1250 руб. стоимость), обнаружилось, что рисунок не тот! Естественно я тут же полез проверять товар с таким же принтом на сайте и да, он есть стоит дешевле мной заказанного! Затем я тут же позвонил на горячую линию, чтобы узнать, какие действия предпринимать дальше. Человек на "другом конце провода" дрожащим голосом заверил, что он не владеет нужной информацией и топай как в БЛИЖАЙШИЙ пункт ситилин (я же доставку заказывал интереса ради). Пришёл в ближайшее отделение - меня отфутболили, мол это ситилинк мини - идите в другой (благо он оказался в паре минут ходьбы). Там меня снова попытались отправить в другой отдел - с наездом сказав, что вы заказывали с другого склада, что к нам приперлись - идите туда! Мне это порядком надоело и я снова позвонил по горячей линии. Девушка из поддержки позадавав наводящих вопросов минут на 7 объявила, что мол не беспокойтесь - сегодня же разберемся и поменяем, ждите звонка СЕГОДНЯ! Было это примерно в 9 часов по мск, сейчас 22:30 по мск и НИКТО НЕ ПОТРУДИЛСЯ МНЕ ПОЗВОНИТЬ!
Связался ещё раз с данным магазином. Купил IP-камеру Digma. При оплате и получении получил заверения, что в течении 7 дней можно вернуть ,если что-то не устроит. На следующий день понял, что не устраивает функционал приложения. Повёз сдавать и покупать другую. В гарантийном отделе взяли камеру в руки, долго рассматривали и с радостным возгласом сообщили: О, у вас царапина на пластике(не на линзе, а именно на пластике выше), принять не можем. Я смотрел, смотрел, ничего не вижу. Ну даже если она и есть, микроскопическая царапина, которую никто никогда не увидит и которая никак не влияет на техническое состояние устройства, разве это причина для отказа в возврате?!!! Много слышал про такое в Ситилинке, теперь убедился сам. Так что если рассчитываете что-то вернуть в течение 7 дней-это блеф, это не удастся в 99% случаев. Думайте сами.
7
Show business's response
Владислав Вергунов
Level 18 Local Expert
October 5, 2023
Покупал здесь стиральную машину. Девушка консультант помогла оформить заказ. Парень на выдаче помог загрузить в машину
Не покупайте в этой сети товары!!!Будьте бдительны!!!Вы купили товар вышли с территории магазина все вам не вернут деньги, а если товар сломан вы будете доказывать что это не вы его сломали.Берите в других магазинах которые идут на встречу покупателю и не нарушают закон о защите прав потребителей!!!!
Слишком навязчивый продавец попался в прошлый визит. Не успели подойти к экрану заказов, чтобы определиться с выбором, быстро подоспел, начал сам искать товар на экране после уточнения цели.
Стало не очень приятно выбирать после этого.
Возможно так и должно быть, но лучше перед подобными действиям всё же уточнить у покупателей нужен ли совет или помощь.
Пришел за чайником,первый раз в этом магазине.Народу нет,суеты никакой.Консультант бодрый,все пояснил.На счёт ценника спорно,не скажу что как то прям удачно ,выгодно взял чайник.Рядом Эльдорадо ещё есть.