Ситилинк
312 отзывов
9 февраля 2024
Обслуживание ужасное. На выдаче работает один (в лучшем случае два) человека. Ожидать выдачи товара приходится 10-20 минут.
1
1
10 декабря 2024
Как на почте России ждешь получение заказа 20 минут.Нет парковки, постоянно очереди, 5 человек и один сотрудник. Персонал медленный не приветливый.
19 сентября 2024
Все норм и очень быстро.
21 ноября 2024
Подъехать не очень удобно
18 мая 2022
Регулярно делаю заказы. Все заказы вовремя, очень оперативно. Цены ниже, чем везде, ну может только onlintrade.ru посоревноваться по ценам. Но тут бонусы появились, так что еще выгоднее стало.
3
5
27 сентября 2024
Всё работает, персонал отзывчатый
27 марта 2023
Отвратительный магазин покупали печь духовой шкаф турецкий все было установлено по схеме магазин отказал в гарантийном ремонте говорят что была неправильная установка ссылаются на производителя ... Будем подавать в суд. А теперь они привезли шкаф без бумаг и актов упаковку даже не вскрывали как мы отправили так и привезли обратно.
5
1
24 ноября 2022
Сегодня решил купить смарт телевизор,объехал три магазина,два
ДНС и М.Видео,отношение консультантов к покупателю пренебрежительное,находился в магазинах по пятнадцать минут и ни один консультант не подошёл,потом заехал в Ситилинк,сразу встретил консультант Дима,спросил что интересует,на стенде показал и порекомендовал модель смарт телевизора, всё проверил,объяснил как пользоваться.Обслуживанием и товаром доволен,большое спасибо Диме.
3
1
15 ноября 2022
Приехали с намерением выбрать и заказать технику, уехали ни с чем. А все потому что абсолютно не ориентированный менеджер, просто предложил почитать характеристики и ткнуть пальцем что надо.
Сеть неплохая, но идем приобреть товары то мы к людям, и ждем помощи в выборе.
6
1
28 декабря 2021
Было куплено 2 товара бренда Electrolux индукционная варочная панель и духовой шкаф по акции (на второй товар скидка 50%). Доставили в уговоренное время. Дома обнаружили на дверце духовки в левом углу скол, сразу позвонили насчет замены на товар надлежащего качества. И теперь десятый день идет переписка с Ситилинком. По нашему обращению согласована замена стекла на аппарате в авторизованном сервисном центре (а это до 45 дней). Что делать с духовкой решает производитель, выяснилось в контакт центре. То есть я плачу деньги за товар, который оказывается ненадлежащего качества и вместо его оперативной замены я 10 дней как на иголках жду вердикта, испытывая ряд неудобств. Впервые такой отрицательный опыт, клюнула, называется, на акцию перед праздниками. Задумаюсь впредь что-либо тут заказывать
10
1
15 июня 2022
Очень понравилось как меня обслужил менеджер Андрей из отдела обслуживания физических лиц,профессионально,вежливо,продуктивно,спасибо большое
3
4
25 декабря 2023
Всегда вежливо и быстро, ни каких проблем с честным возвратом, обменом или ремонтом
2
8 апреля 2022
Заказал телефон на день рождение сыну
(оказался не рабочим ,признан сервисом)
оплатил телефон,после заключения 20 дней
спустя пришла смс о возвращении денег либо замене.
Оказалось что такого цвета нет в наличии так как больше
не привозят в нашу страну,остался другой цвет,
согласился. Пришла смс о получении.Телефон конечно купил
в другом месте,Найспрайс 62 пришел на следующий день и дешевле
-так как компанию не колышит ,что ты оплатил его и
день рождение сына побоку предлагал пойти на уступки но увы.
Приехал получать телефон оказалось у телефона другой артикул
поэтому нельзя провести в программе хотя сами прислали смс и
сами его заказали-(бред),сотрудник гарантии обещал в течении
2-х дней все решить,заверил что телефон получу на 2-й день.
Звоню в поддержку на следующий день узнать о статусе заказа,
оказывается заказ отменен(телефона который предложили сами и
обещали выдать в течении нескольких дней,который лежит в
гарантии больше нет.В поддержке узнаю что мне делать-ответ
НЕ ЗНАЮ ожидайте ,пошел 20 какой то день доставки.Звоню
заново сам оказывается телефон цвета который не ввозится
в Россию остался последний день назад не было ,а другого
цвета который предложили и привезли сами нет.Но надо ждать
несколько дней.Подумал после такого отношения к Статус
аккаунту: platinum не достойная кампания ,(всячески юлит,
обманывает и не исполняет свои обещания),всегда заказывал
технику только у них.Просто не хотите вы клиентов platinum
не на до.НЕ РЕШИЛИ НИ ОДНОЙ ПРОБЛЕМЫ ПРЕМИУМ КЛИЕНТА,
СОТРУДНИКИ НОЛЬ,ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НИ НА ОДНО ОБРАЩЕНИЕ .
ЖАЛЬ И удачи
11
2
16 сентября 2022
Хороший магазин,когда делаю покупку обращаюсь к Максиму,посоветует,расскажет о товаре,приятно с ним общаться,спасибо за хорошее обслуживание.
2
3
5 октября 2021
04.10.2021 покупала смарт часы ребёнку в школу, сотрудники 2 молодых человека с 19часов до 21 пытались настроить часы, переодически бросая нас и обслуживая других покупателей, хотя предупредили что любая помощь в настройке платная 400 рублей. Мы согласились,но думали это не займёт много времени т.к.торопились,в итоге настроив часы не до конца, сказав что записывать туда контакты нельзя, звонить нельзя, только со звонка сос сразу всем родным одновременно,попросили оплатить их услуги 570 рублей, за настройку часов за два часа! И т.к.магазин закрывается покинуть помещение,я конечно же оплатила, хотя сумма больше, но просто в шоке, как такие сотрудники могут брать за это деньги, если они сами не знают как это делать??? Два часа потраченного времени, и в итоге дома сами настроили, списки контактов, звонки и остальные настройки,которых якобы не было в часах, как говорили консультанты. Теперь буду обходить, данное место, это тихий ужас!!!
16
6
25 сентября 2022
Купил антивирус NOD32, ключ не подошёл, позвонил на горячую линию - сказали может через 8 дней пришлём новый. Приехал в магазин хотел вернуть-отказали, сказали разбираться с производителем, хотя о проблеме знал и, но при покупке не предупредили. Вывод один:не покупать NOD32, ситилинку на вас начать, деньги забрали, а дальше как хотите😞
7
4
24 июля 2023
Быстро,качественно,но цены надо сравнивать с другими магазинами.
1
6
14 декабря 2024
Доступные цены
31 августа 2024
Отличный сервис!
1
21 ноября 2022
Отвратительный магазин. Торгуют браком, а когда приходишь в гарантийный отдел - тебя сразу отфутболивают под любым предлогом. Хамоватые и некомпетентные сотрудники в магазине на ул. Вокзальная. Хорошие отзывы они наверно пишут сами про себя
8
2
21 августа 2022
Найти вход сложно, инвалидам не доступен, туалета поблизости нет. Компетентного сотрудника мне не попалось, но возможно потому что мое посещение было в воскресенье. Ещё очень не хватало мусорного ведра возле места проверки товара.
4
2
8 ноября 2023
Покупать сдесь ничего не нужно, уважайте себя. Заказал крупногабаритный товар, отказались помочь загрузить в машину. С клиентом общается грузчик, директор как в рот воды набрал ни сказал ни слова. Так как самостоятельно загрузить не смог оформил возврат.
3
4
2 декабря 2022
Найти пунк вадаи на Новосёлов 19.
Это квест.
Круг вокруг дома .
А потом.
Хи не буду рассказывать.
Желаю руководству найти.
И фоток сделать не возможно для поиска.
Наглость высшей гильдии
7
3
1 марта 2023
Все прекрасно. Смущает лишь невозможность даже взглянуть на заказанный товар, предварительно не оплатив его. Но обещают, если что вернуть деньги тут же. :/
1
21 декабря 2023
Техпомощь не отвечает на что либо, где находится заказ и когда будет не известно
2
1
19 июля 2022
Ассортимент не плохой, по ценам нужно всегда сравнивать с конкурентами, но главное гарантийные обязательства выполняют, пускай и не быстро, но все по закону.
4
2
10 июня 2024
Кондень пашет. Сквозняк и дует. А так ничего
6 октября 2021
Отлично! Умеренные цены! Многое есть в наличии, например дуал шок 4 их в городе нет в наличии нигде. Кроме электронной техники многое другое. Короче рекомендую.
1
5
17 февраля 2022
Поучаствовал в акции Citilink за регистрацию 200 бонусов и за первый заказ 500 бонусов. За регистрацию зачислили 200 бонусов, а за заказ нет. Говорят предоставьте доказательства, что была такая акция. Так что делайте скриншоты, делайте записи разговоров и доказывайте что была такая акция, если хотите у них покупать. Я не советую. Есть много хороших магазинов.
6
1
17 апреля 2023
Классные товары, не дорогие, хорошо работает все, люди добрые
1
4
21 сентября 2021
Отвратительный магазин!
15.09.2021 заказала шины по цене 9260 за колесо - это было самое выгодное предложение на рынке, в остальных магазинах - 9500.
19.09.2021 заказа нет.
21.09.2021 старший менеджер отменяет мой заказ со ссылкой на то, что товара нет.
По городу цена на колеса выросла на 2к рублей за колесо, ситилинк дал 300 бонусов.
Шины по такой же цене они до сих пор продают на сайте.
Кинули меня на 8000 рублей.
Свинство!
10
3
10 июля 2022
Интернет магазин как и большинство интернет магазинов, бывают проблемы но я с ними не сталкивался. Все заказы в срок и все соответствовало описанию.
3
23 января 2023
Очень был недоволен менеджером по гарантии Дмитрием Малоуховым, как он общается с клиентами, больше никогда в этот магазин не приду.
5
1
31 января 2023
Забирал товар купленный по интернету. Приехал показал код вежливо обслужили, чисто.
3
30 декабря 2021
Самый плохой магазин который я встречал. Заказал аккумулятор. В течении недели звонил, спрашивал, приехал, привезёте? Отвечают да! Приведем. Ждите. По факту просто подленько убрали заказ из личного кабинета как будто его и не было никогда. Магазин обманывает клиентов,. Сплошной обман. Кстати заказ V015393836. Если директорам магазина не всё равно.
8
11 октября 2021
Хороший магазин. Заказываю через интернет, получаю здесь. Много чего купил. Недавно столкнулся с браком. Купил дешевые фитнес часы, через неделю померли. Отнес сдал. Через 8 дней предложили деньги или другие часы, чуть дороже без доплаты. Взял часики уже месяц ходят. Магазин дорожит своей репутацией. Можно спокойно с ними работать.
3
2
27 апреля 2022
Магазин может сам по себе не плохой. Но будьте осторожны при покупке масел автомобильных. Покупая масло покупаете кота в мешке. Не ведитесь на цену. Купите лучше в номальном магазине, а не через интернет
4
2
21 августа 2021
Хороший магазин, особенно радуют продавцы - консультанты, действительно граммотные ребята, ответят на любой вопрос, и к любому покупателю относятся с уважением.
9
13 января 2022
Ужас а не магазин. Конкретно новоселов 21 Нарушают права потребителя своими ку-ку кодами, незаконно требуют их. Хамят, брак приходит через раз, а чтобы вернуть деньги нужно месяц ждать. Рядом Эльдорадо. Пошел и купил там за такую же цену. Донесите руководству что они набрали гопников которые не умеют общаться и продавать. Я думаю что скоро ваша лавочка закроется с таким подходом к клиенту.
8
18 января 2022
Худший магазин и персонал.Тогруют заведомо бракованным товаром.При покупке холодильника создали условия,препятствующие его осмотру .На месте пробоины на дверце наклеили рекламный бренд.При погрузке женщина знала об этом и сказала, что здесь осмотр недопустим.Посмотритк камеры наблюдения.По реакции продавцов было видно ,что они знали о дефекте холодильника.Просто мошенничество в чистом виде.Обходите этот магазин стороной.
7
1
5 мая 2021
хороший магазин. вежливый персонал до того момента, пока не возникнит проблема. купила газ. плиту , которую представитель горгаза даже не смог зажечь. (должен же быть придел браку, просто железо продают) при возврате плиты, обратилась с заявлением возместить расходы , связаные с подключением неисправной плиты (услуги горгаза) Согласились, что расходы связаны с неисправностью. принями заявление и ..... молчат уже больше месяца. пишу, звоню, глухо. вроде должны .но не обязаны. вся доброжелательность и вежливость прошла, как только товар приобрели.
9
3
6 декабря 2022
Заказывал через сбермегамаркет. Заказ был готов к выдаче в этот же день. Всё быстро. Забрал так же быстро.
3
8 февраля 2022
Классный магазин. Быстрое обслуживание.
Была проблема с товаром, все вопросы решили за 5 минут. Рекомендую
4
29 февраля 2024
Хороший магазин и сотрудники
3
22 октября 2021
Понравилось при посещении магазина Ситилинк, отличные консультанты продавцы, купил то что мне нужно, товар доставили очень быстро, советую
3
4
21 ноября 2021
Советую владельцам организации провести оптимизацию штата, к примеру в магазине по адресу: Новосёлов, 21а, просиживают штаны целых три сотрудника, в тяжёлые времена для бизнеса(выдача товара категорически при наличии QR-кода и тд.,) посещаемость магазина снизилась, а данная тема с ограничениями будет ещё долго на повестке дня! Вы бы уже заранее задумались по поводу снижения издержек! И оптимизация сотрудников один из хороших вариантов! Там, одного достаточно! Проанализируйте отчёты по продажам в данной точке и тд., и Вы сами придёте к данному решению! Ещё и премию за оптимизацию получите к НГ ! А они же, сидят там в носу ковыряют друг у друга!
Ну и НАРОД как нибудь более внятно информируйте, в том что вы не заинтересованы в продаже товара, а то прикрываетесь QR кодами и тд.!
Одна из немногих компаний, которая встаёт рогом и не продаёт без QR кода. Присмотритесь к другим достойным организациям данного плана!
10
1
3 мая 2021
Очень ужасный магазин,
Минусы:
Нету выставочного зала.
-
Продают товар и навязывают свою гарантию.
-
Покупал видеокарту, отдал по гарантии, запросил подменный товар что по закону они должны были отдать через 3 дня. Но сказали что у них ничего нету и ничего не предложили.
-
Не знаю почему но персонал набирают из студентов и людей которые вообще не знают что они там делают, к примеру оператор ситилинка по горячей линии, спорила со мной что подменный товар на компьютерные изделия не распространяется..
-
Отзывы остальных людей, люди пишут что к ним похабное отношения после того как совершили покупку, к примеру звонят оставляют заявки на звонок, а операторы отвечают что они ничего не знают и они тут не причем
-
Очень много у людей судов с данной компанией, связанно с гарантийным случаями ( где специально пробивают электрошокером какую нибудь плату, что бы в конце отдал бумажку где написанно что не так пользовался товаром )
Прошу людей не устраивается туда на работу, у вас будет такой геморрой, особенно юристы,
11
4
16 февраля 2022
Отвратительный персонал . Хамло кассирша. Администратор в неадеквате. Работают не ради клиентов. При мне было 3 конфликта с покупателями. Не знаю где смогли таких набрать, наверное очень маленькая зарплата. Никогда больше не пойду в это офис. Руководство задумайтесь.
5
2
14 ноября 2021
Отличный интернет-магазин!!! Цены приемлимые, скидки, акции, обслуга, нет очередей! Все окей, часто пользуюсь, и работа на против....
3
3
15 сентября 2021
Купила беспроводной пылесос Kitfort, доставили точно по времени, курьер все проверил, объяснил принцип работы, хотя , возможно, это не входит в его обязанности. Все очень вежливо и грамотно. Попробовала пылесос в действии, пока все нравится.
3
2