Маленький ПВЗ Ситилинка примостился в закоулочке налево от Вайлдберриз. Все в нем как будто неплохо: довольно чисто и аккуратно, приветливый сотрудник, нет очередей, только найти его поначалу нелегко, поскольку опознавательных знаков снаружи не наблюдается. Ребята, может вывеску, хотя бы небольшую на улице приспособить?
26 марта около 19:00 отправляли посылку через Авито. Очень упитанный и сильно заросший молодой человек весь потный и с исходящим неприятным запахом для проверки достал красиво уложенное платье из коробки, всё скомкал своими потными руками (они прямо блестели на свету) и буквально кинул обратно в коробку. На просьбу быть аккуратнее упаковывать он прямо сказал, что ему "плевать как засовывать обратно".
В предыдущий раз 11 февраля (отзыв от Екатерины П.) он отказался принимать посылку в коробке, потому что "она слишком большая", хотя в коробке было одеяло по размеру коробки. Пришлось обматывать двойным слоем скотча, чтобы посылка не повредилась, при этом объём оставался таким же, как у коробки.
Считаю, что такое хамоватое обслуживание недопустимо. Просьба провести работу с сотрудником, а ему привести себя в опрятный вид - излишний вес не значит, что можно забить на то как ты выглядишь и как себя ведёшь с окружающими, тем более представляя компанию.
В следующий раз жалоба будет уже не через оценку на Яндекс.Картах.
В этом пвз есть пункт выдачи авито. Ни вывески, ни наклейки на дверях. Вечный срач, все грязное, в мусоре и коробках. Молодой человек, работавший в смену 06.02.2025, абсолютно не заинтересован в работе: принесли посылку в коробке, говорит, что не примет из-за размеров. Спрашиваем, какой примет, отвечает "без понятия", спрашиваем, как еще может принять, отвечает "без понятия", спрашиваем а кто знает, тоже "без понятия. В итоге, оказалось, что можно в пакете - но выяснили мы это самостоятельно. Если есть возможность идти в другой пункт выдачи, идите, тут. В авито также напишем жалобу.
Обращался в данный пункт выдачи магазина «Ситилинк» для получения посылок от «Авито». Да, пункт выдачи небольшой но сотрудник очень быстро выполняет свою работу, вежливый.
При моем повторном обращении с просьбой ускориться с перекуром, так как его ожидают покупатели, товарищ, не спеша выкуривая сигарету, спокойно предупредил, что его перерыв увеличится на 45 минут если кто-то его еще будет торопить. Уточнил, что у него гибкий график. Так бывает, да? Надо стоять наблюдать, как человек смакует с сигаретой свое рабочее время? Это вопрос к администрации Ситилинк.
О пункте осталось великолепное впечатление. Рядом с метро. Сотрудница Анна, всё объяснила, рассказала, даже предложила дополнительные услуги. Остался очень доволен. Буду ещё не раз пользоваться услугами Ситилинка , и этого ПВЗ
Очень нервная сотрудница пункта выдачи… Ждал её пока она докурит на улице 7 минут... Как только она пришла — я вежливо поздоровался. С самого порога начала общаться на повышенном тоне…Распаковала все мои посылки на проверку (которые были аккуратно упакованы в прозрачные пакеты, нашла там "стикеры для клиентов" — сказала, что я не имею прав отсылать их своим клиентам, грубо попросила их убрать… Весь товар упаковала небрежно обратно в пакеты. Также просила снять очки для проверки паспорта — такое я вижу впервые за свой многолетний опыт отправок.
В других пунктах отправка посылок занимает 2-4 минуты, а с этим человеком отправка заняла 15 минут на проверке всего 3-х заказов. Следующим клиентам также начала отвечать сильно повышенным тоном(((( Не рекомендую данный пункт для отправок — с сотрудником явно что то не так.
Покупала подарок в "Ситилинке" и скидку сделали. Обрадовалась. Очень приветливая девушка работает в "Ситилинке", внимательная. Очень хороший интернет-магазин и этот пункт, на Свиблово".
Надо повесить вывеску или хотя бы табличку у двери. Без Яндекс-карты не нашел бы. Входишь, видишь Вайбериз, а Ситилинк слева в дальнем углу скрывается за коробками своего соседа.
-найти этот закуток целый квест, где просто сбоку дома вывеска «ситилинк» без стрелок и указаний где находится конкретно, мб сбоку дома, а может нет..
-нервная работница, которая агрессировала на людей, парень норм
-маленькое душное помещение внутри пункта вайлбериса
+возле метро и остановок
1
Show business's response
Ekaterina
Level 10 Local Expert
November 4, 2024
Хороший ПВЗ, мне попадались вежливые сотрудники, все забирала быстро и без проблем
Всё понравилось.
Обслуживание на достойном уровне. Заказ получил быстро и вовремя. Сотрудник прияный и культурный, в общем остался доволен этой точкой :)
+ Товар отдали
+ Достаточно много парковочных мест вокруг
- Человек на выдаче "предлагает" покупать допстраховку
- Не ловит сеть внутри вообще. Поставьте гостевой вай-фай, пожалуйста
Почти невозможно найти, нет вывесок! Народ, если будете искать: в углу дома пункт выдачи валдберис, в него нужно зайти, пройти до конца и направо. Там увидите ситилинк мини.
Все хорошо. Но вывоз товара из 36 кг не дали тележку, чтобы довести до машины. Пришлось волоком тащить. Это огромный минус. Хотя попросили, сказали что это рабочая!!! Неприятно!!!
Отвратительное отношение. Сделал заказ 29.06.2021, номер заказа V9282322. При заказе на сайте дата доставки указывалась 01.07.2021. Перезвонившие сотрудники магазина сдвинули эту дату на 02.07.2021. Хорошо, но и в этот день никто не приехал и даже не удосужился перезвонить. Звоню сам - извиняются, обещают, что с вами свяжется старший менеджер, обязательно урегулирует возникший вопрос. Хорошо, жду до воскресенья 04.07.2021, но видимо все старшие менеджеры очень заняты, никто не звонит. Снова звоню сам - снова, уже привычно, изменяются, доставим вам ваш телевизор и звуковую панель 06.07.2021 с 18 до 21 часа, на этот раз точно. Т.к. зачатки недоверия уже были посеяны, и дабы не разочароваться который раз, 06.07.2021 днём решил уточнить, на звонок ответили утвердительно - сегодня ждите, и, опять никто ничего не доставил. Ничего же страшного нет в том, что человек перекраивает свои планы на вечер, откладывает встречи и фитнесы чтобы за свои же не малые деньги получить заказанное. Ситилинк - вы «лучшие»!
Почему на всех сайтах и смс о том что можно забрать заказ, указано время работы с 10:00 до 19:45, а придя за заказом в 14:15 я увидел закрытую дверь и надпись "Обед с 14:00 до 15:00"? Я не против того, что бы люди обедали, но тогда указывайте это в графике, почему я должен терять свое время?
Обычный пункт выдачи товара,но единственный минус обед с 14:00 до 15:00,могли бы и оповестить.
1
1
Show business's response
Владимир
Level 9 Local Expert
July 1, 2021
Пункт выдачи находится в магазине, очень удобно, а какая девушка там выдает заказы просто заглядение, умная, грамотная, радостная , поможет и подскажет в случае каких либо непоняток.
Буду заказывать дальше только, чтобы увидеть её вновь 5/5
2
1
Show business's response
Leon
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Прихожу вчера в 14, у них видите-ли "перерыв". На час. При этом в СМС об этом эти чудаки никакой информации не отправили. И я должен терять свое время на этих чудаков. Why???
2
5
Show business's response
fratzcat
Level 15 Local Expert
September 5, 2021
Расположение, конечно, странное - в конце хозяйственного отдела продуктового магазина. Но функцию свою выполняет, и продавец вежливая