Заказал товар через диспетчера по телефону. Было три позиции по встраевомой технике. Выбирал черного цвета. По телефону три раза переспрашивал цвет. В назначенный день пришло смс уведомление, что могу зобрать товар. Приехав в обед и оплатив, стал ждать когда товар соберут. По прошествию 25-30 минут, подошел на выдачу уточнить все ли там хорошо и не забыли ли про меня. В ответ сотрудник мне сказал, что в процессе. Прождав еще 30 минут, а в итоге это был 1 час с момента ожидания, я еще раз подошел к тому же сотруднику. Ответ меня просто удивил, мол товар собран, но он белого цвета. Ждать не стал, оставил свой контактный номер телефона и уехал ( не расчитывал на получение/выдачи товара ) потратить целый час. В итоге вечером мне звонят, говорят можно приезжать и забрать. Приехав в магазин и получив товар, я понимаю, что в машину он не поместится. Подхожу к сотруднику торгового зала и прошу оформить доставку. Мне говорят, что это не возможно. На вопрос, что делать вариантов мне дали два, а именно вези как хочешь или возвращай товар. Что я в итоге и сделал ( вернул товар ). Я может быть даже и отзыв не писал, но девушка кассир в конец настроение испортила при возврате денежных средств ( как будто я ей, что то должен ).
Кредитного специалиста второй день нет на рабочем месте. Рассрочку оформляешь на сайте а дальше тупик. Горячая линия дальше задачи 2+2 не умеет решать. Цены и товар хорошие, но люди на местах все портят.
Бессовестные доставщики ! Оплатила подъем на 2 этаж , просила пронести холодильник чуть дальше чем от входа - с доплатой конечно - начал в прямом смысле Ныть доставщик зачем это ему надо и ушёл ! Знала бы - сама бы доставку заказала в другом месте !!! Имя руководителя назвать отказываются ! В общем, сервис отвратный !
Когда я выбирал товар ко мне подошёл молодой некомпитентный консультант кавказской национальности и начал объяснять как мне жить дальше. Показал свои шрамы на голове, рассказал как они дрались на улице Баумана. Две ходки на зону. Я не понимаю как вы держите таких неодекватных людей. Стыд и срам.
Закупаюсь в ситилинке уже давно, очень хороший магазин. Цены в порядке, бывают хорошие скидки, отличное обслуживание - недавно не понравился один товар, так мне без проблем оформили возврат.
не выполняют гарантийные обязательства. Покупать лишь если нет в других магазинах товара, а так крайне не рекомендую покупать тут..
Вышел из строя Блок питания. Замены нет. Хотят возвратить деньги, но на эти деньги по чеку ничего не купишь с подобными характеристиками. Есть закон ст.24п.4 где должны вернуть деньги согласно цене товара на текущий момент, но СИТИЛИНК ссылается на то что товара нигде нет в продаже и отказывают, тем самым нарушая права потребителя. Неклиентоориентированная компания.
магазин очень хороший и светлый. сотрудники очень терпеливые и грамотные. быстро смогли подобрать мне товар, рассказали про акции. предложили по выгодным ценам и по параметрам мне товар.
касса и выдача отработали на ура.
всем советую данный магазин.
Была поражена, большим ассортиментом, удобством. Вежливые сотрудники,которые всё объясняют и подсказывают. Цены дешевле чем в других магазинах. Рекомендую всем.
Достаточно быстрое обслуживание.
Цены обычно далеко не самые низкие, но ассортимент широкий.
Конкретно в этой точке огромным минусом является платная автостоянка, да и вообще места для парковки немного.
Хороший магазин средние цены, иногда товар приходится позвращать не по их вине, иногда очередь на выдачу ждешь
1
Посмотреть ответ организации
Александр И
Знаток города 18 уровня
31 июля 2019
Хороший онлайн-магазин. Часто можно выбрать качественной товар по привлекательной цене, с хорошими скидками, есть возможность воспользоваться бонусными баллами. Расположен в целом удобно, но припарковаться на своем автомобиле поблизости практически невозможно.
Заказывали через них тепловую пушку. На второй день после покупки у пушки сломалось крепление. Отвёз в гарантийный отдел. Когда сдавал, гарантийная пломба была на месте о чем свидетельствует фото и визуальный осмотр менеджером. В приемочной документации все нюансы были отражены и про нарушение целостности гарантийной пломбы не было никаких пометок, что показывает на ее наличие в исправном состоянии. Спустя 20 дней приехал сам к ним, что бы узнать как обстоят дела по моему обращению. На что мне ответили, что в гарантии отказано так как пломба сорвана. Причем это мне говорил менеджер, который и принимал у меня товар. Который сам видел ее целостность. Вот так. Вообще никому не рекомендую к ним обращаться. Сам через них раньше много заказывал, все было исправно и вот первый раз когда обратился к ним по гарантии, причем на 2 день после покупки, и мне так нагло отказали.
Не дорогие цены, большой ассортимент, надежная гарантия, интересные скидки и акции и возможность заказать через интернет, почитав отзывы, сравнив товары на удобном сайте
Почти весь товар из каталога в наличии, вежливый персонал,консультант всегда рядом, единственный минус всех Ситилинков, это невозможность потрогать руками товар до покупки.
Хороший дискаунтер,можно дома выбрать на сайте, и придти просто купить , мы всю бытовую технику там берем😊, правда последний раз брали приставку для родителей, мало ловит каналов😔
Головной магазин сети в Казани, поэтому часто заказываю именно сюда, если нужно забрать оперативно. Удобно покупать - нашел на сайте, заказал, приехал, забрал. Есть парковочные места в округе. Из множества купленных там предметов пару раз были гарантийные случаи - отработаны адекватно.
5
А
Анонимный отзыв
13 октября 2021
Хороший магазин, широкий ассортимент, быстрая выдача.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Овчинникова
Знаток города 9 уровня
22 октября 2020
Не покупайте технику Электролюкс в Ситилинке!!!! Проблемы возникают при гарантийном обслуживании. С июля не могу добиться гарантийного обслуживания, сначала просто ответили что в Казани нет СЦ Электролюкс и они не авторизованы на гарантийное обслуживание. Зачем продаете тогда?! По телефону ничего скзать не могут! Приехала сама, в гарантийном отделе дают номер телефона АСЦ, заказала мастера, позвонил 1 раз 3 недели назад, назначил день выезда, я ответила что дома в это время никого не будет. Ответили что свяжутся еще раз. Но 3 недели уже нет звонка! В ноябре заканчивается гарантия. Придется снимать посудомоечную машину и везти ее на доставке в СЦ, и предъявлять им счет за доставку. С техникой электролюкс больше не свяжусь никогда, с этим магазином тоже!
Большой ТЦ, сам магазин продуман (места ожидания, информационное табло, стол информации), приветливый персонал. Омрачает только количество парковочных мест