Сотрудники постоянно меняются. Новые ничего не знают. Если идете сюда, то будьте готовы провести здесь от часу примерно. Как пробить, как вернуть, как что-то сделать сотрудники не знают. Проще заказать курьером, чем потратить время на бессмысленное ожидание внтури пункта выдачи.
2
Посмотреть ответ организации
Vilan V
Знаток города 7 уровня
29 мая
Ассортимент товаров под заказ большой.
В целом удобно.
Но как и пишут в других отзывах про данный ПВЗ - постоянно меняются сотрудники и приходится тратить много времени на получение заказа.
Часто висит табличка технический перерыв и сотрудник отсутствует. Когда он вернется неизвестно (несколько раз приходилось ждать по 40 минут). Вешайте пожалуйста хотя бы записку с ориентировочным временем на сколько перерыв, т.к. на официальном сайте указан режим работы "без перерыва"
Пункт выдачи работает как вздумается. СМС о том что пункт выдачи закрыт в рабочее время пришло после закрытия офиса, номер телефона указанный Ситилинком не отвечал. Общая служба поддержки мотивировала отсутствием продавца форс-мажорными обстоятельствами, только форс-мажорные обстоятельства Ситилик устроил мне, стоящей перед закрытыми дверьми
Плохой магазин и точка выдачи с некомпетентными работниками. Почему нет возможности проверять технику в пунктах выдачи? Я заказал монитор Dell, который имеет встроенную функцию проверки на битые пиксели, его не нужно даже к ПК подключать, просто включить в сеть. В итоге мне не дали это сделать, я заплатил за монитор и уже дома обнаружил красный битый пиксель на белом фоне. На следующий день я не смог вернуть монитор, потому что у Ситилинка ограничения из-за локдауна. Сегодня я его вернул, но продавец сделал ошибку в накладной и указал ремонт. Говорит напиши в накладной, что это ошибка продавца и тебе нужен возврат. Номер заказа V013187650. Напомню, что в течении 7 дней я могу вернуть товар вообще без объяснения причин. А сейчас мне приходит смс, что мне отказано в возврате денежных средств и будет ремонт. Мне не нужен ремонт, я купил новый товар и хочу получить новый исправный товар или возврат средств. Пока я готовлю обращение в Роспотребнадзор и досудебную претензию. Никому не советую этот магазин!
Пункт выдачи находится на 2м этаже, в небольшом помещении, учитывайте это при заказе крупной техники. Спасибо сотруднику пункта за помощь в погрузке газовой плиты!!!