Citibank, otdeleniye Metropolis
189 reviews
February 20, 2021
Отличное отделение Ситибанка. Зайдя сюда, вы потеряете уйму времени. По факту обслуживает один загнанный сотрудник, все сидят ждут у кого-то нервишки не держат, уходят. А так все отлично. Много банкоматов в предбаннике.
May 27, 2021
Мало мест для парковки, сотрудники приветливые, очередей почти нет, почти все вопросы решаются дистанционно
2
March 16, 2022
Самый ужасный банк!
Работает только пополнение карты
Снять наличные,СБП даже не мечтайте!
Горячая линия вечно переполнена
Отделений банка в Москве по пальцам посчитать одной руки
Не советую связываться с этим банком
7
May 8, 2022
Ну просто плохой устаревший негибкий банк. Уходит и хрен с ним. Даже не знаю что еще написать про них. Закрыл все карточки и перекрестился. Собирался полгода, но три отделения на Москву, которые работают только в рабочее время.
4
June 14, 2020
Это не к данному офису,это к Ситибанку вообще!Два дня меня,используя методы коллекторов( я с ними не знакома,т.к. проблем с заемами не было,но теперь принцип понимаю)додалбливала менеджер Сити Банка .Звонки были с разных номеров,каждые 40 минут,первый в 9.20.
Т.е. по логике ситибанковского менеджера это самое подходящее время для того,чтобы сделать мне предложение от которого я не смогу отказаться.Ну не так надо клиентов привлекать.
Предложения неконкурентоспособные.Осталось три офиса.Вторую звезду поставила только потому что достойно работают ребята на телефонах
5
December 3, 2020
Добавлю ложку мёда в отзывы)
Был сегодня в этом отделении чтобы закрыть кредитную карту. Почитав отзывы, ждал огромных очередей и некачественного обслуживания.
На самом деле все оказалось очень даже хорошо: очередь ждал около минуты, сотрудник попался очень позитивный и помог быстро решить мой вопрос.
К обслуживанию в этом отделении вообще никаких вопросов, все на высоте!
P.S. Разумеется, это не отменяет того, что сити - отвратительный банк, застрявший в прошлом веке и не желающий менять свои подходы к работе =)
6
October 22, 2021
Отвратительный банк, поменяла телефон, а в поменять телефон немогут, т.к я не могу ответить на вопрос когда была открыта карта и какая у меня процентная ставка, но при этом звонят регулярно на новый номер!
4
March 17, 2021
Ужасный банк, 2 часа потерял для того, чтобы получить дебетовую карту, без которой невозможно подключить интернет банк! Вокруг скандалы с персоналом. Такое ощущение,что попал в совковый банк! Жаль,хороший банк был...
3
September 13, 2021
Жду в очереди уже 1 час 20 минут, приотезируют людей кто принес деньги и получает кредитную карту. Персонал не хочет ускорятся и решать проблему. Кто оплатит мне платную парковку?
August 21, 2020
Становится все хуже и хуже. На всю Москву оставили три отделения. Работают медленно, очередь. Внутрь пускают с ограничениями. Очередной неприятный опыт.
3
November 9, 2020
Самый отвратительный банк. Не удобный, не клиентоориентированный. Никогда не пользуйтесь их продуктами! Это худший банк в России, пожалейте себя и свои нервные клетки.
5
1
June 27, 2021
Хорошее расположение для Жителей северной части. Припарковаться можно сбоку на платной парковке
1
December 1, 2021
Учитывая, что отделений по Москве очень мало - работают крайне медленно, складывается ощущение, что щтат отделения состоит из сплошных стажеров
1
August 4, 2022
Банкоматы есть. Но чтобы дождаться в очереди даже в рамках "приорити" - надо иметь запас терпения. Все очень долго и не клиентоориентированно.
September 5, 2022
Отличное отделение - и хорошие менеджеры - во всех мелочах помогают - так получилось, что на следующий день был в ВТБ - и понял, как же я люблю Сити.
1
July 6, 2020
Самое УЖАСНОЕ отделение на свете! Работает 1-2 сотрудника и очень медленно и лениво! Человек 10-12 клиентов ждут, когда у сотрудников банка появится желание их принять!
6
1
June 16, 2022
Нельзя без комиссии снять все свои деньги. Они не имеют права на территории РФ, вводить свои запросы, и удерживать мои же деньги и отдавать их только с комиссией.
2
January 31, 2022
По неизвестным причинам и без предупреждении сменили график работы отделения до 17:00!!! просто ужас!! Крайне недоволен!! Люди будьте внимательны!
2
January 9, 2022
Отличный персонал, хороший банк, особенно если пользуетесь зарубежом
1
2
July 25, 2022
Всё на высшем уровне. Хороший , квалифицированный персонал.
2
August 28, 2021
Ужасный банк. Месяц жду, когда перезвонит их сотрудник для оформления карты City Priority. Более наплевательского отношения к клиентам я нигде не видел.
1
February 24, 2022
Более убогого сервиса, я еще не встречал:
Есть проблемы в пополнении потраченного кредита карты
Неудобный интерфейс приложения
Невозможно связаться со специалистами в выходные дни
В будние дни просто невозможно дозвониться( в течение часа я "висел на трубке" и автоматическое голосование оповещение повторяло - время вашего ожидания составляет более 15 минут)
5
April 14, 2022
В отделении работают хамы. Функционирует 2 окна из 10. Все крайне неспешны. На фото за кассами 5 человек, работает всего 1 окно!
2
August 3, 2021
отвратительно работает техподдержка. Через робота в поддержке пробиться невозможно. Стабильность работы карт ниже плинтуса
March 10, 2021
Офисы закрыли, комиссии за любое действие ввели. Не хотите работать с физ лицами - закройте это направление и все..
3
1
September 3, 2020
Сотрудники приветливые, стараются помочь и в целом все что могут грамотно советуют. Но сам банк в плане технологий крайне древний.
3
2
December 22, 2020
Отвратительно, просидела 40 минут, по залу злдсь куча сотрудников играя в свои телефоны. такое ощущение что не в банке, а в институте
3
May 17, 2021
Стал хуже сбербанка Работает на выдачу карту 2 окна на всю Москву.Прождали в очереди 1 час чтобы получить карту.
March 11, 2021
Отвратительный банк. Хотите потратить час жизни, ожидая в очереди, чтобы получить дебетовую карту - вам сюда.
3
December 8, 2020
ужас полный. подал заявку на закрытие счета и карты. даже не получив ее. все равно прислали по почте карту против моей воли.
3
August 4, 2021
Кошмарный банк, застрявший в каменном веке. Черт дернул меня взять у них кредитку, закрыть которую невозможно никак, видимо, кроме визита в банк. Банков раз-два и обчелся на всю Москву, с дикими очередями страдальцев типа меня. Не повторяйте нашей ошибки, обходите Сити банк стороной.
2
November 11, 2020
Отвратительное обслуживание, полностью некомпетентные сотрудники, абсолютно бесполезный call center
3
1
November 28, 2021
Это ужасно, грубые, некомпетентные сотрудники. Обслуживаем крайне недовольны.
Также длительное ожидание в очереди.
1
July 15, 2021
Обслуживают быстро, доброжелательны. Рядом есть парковка и метро
July 18, 2022
Как и все офисы сити банка, внутри один персонал и ниодного посетителя ;-))
August 20, 2021
Банка хуже я не видела.... Впаривают все и уже пожалела, что взяла кридитку... Верну...
2
June 30, 2020
компактное отделение, практически все виды услуг
3
3
June 18, 2020
Потеряла целый час времени, чтобы получить карту. Очень медленно обслуживают
3
November 4, 2021
Бесплатной Парковки нет в радиусе 10 километров. Не подъедешь.
July 14, 2021
Профессионально. Быстро. Прохладно.
May 27, 2021
Отношение хорошее, но получить нужную услугу не всегда возможно
1
October 2, 2021
Комфортный офис, адекватные сотрудники.
April 18, 2021
Хорошее отделение. Оперативные сотрудники.
3
April 17, 2021
Никогда не связывайтесь с этим банком, он влечет страдания для своих клиентов
December 18, 2021
Хорошее отделение, все вопросы решил за 15 минут.
1
July 13, 2022
Очереди на ровном месте, очень неторопливо е обслуживание
September 21, 2020
Сижу уже полчаса в этом г.банке, очень медленно обслуживают
3
June 3, 2021
Морально устаревший банк касаемо каждого аспекта работы, что внутри, что снаружи увы, могло быть и лучше, а не как в нулевых годах
August 23, 2020
Отвратительный банк без сервиса и дорогими услугами
3
August 23, 2021
Большое и удобное отделение у метро.