Дострйная компания, организовали все лучшим образом, мы выбрали офис в Москва Сити, оформили ЭЦП очень быстро, комфортный офис, внимательный персонал,служба поддержкии грамотная, будем сотрудничать дальше. Рекомендуем
Очень многое обещается. По телефону горы всего, что можно, приезжаешь, а по факту нет извините. Только вы сами можете, мы не можем. Вопрос, если сотрудник обещает сделвть, предоставить платную услугу, а по факту извините, мы не можем. И все доводы, что Вы обещали, это оказывается пустой разговор не о чем. Жаль, что поподаются не компетентные сотрудники. Не рекомендую. Не все что говорится, делается, жаль, это познается спустя какон то время. Фирма не полный прайс озвучивает в начале сотрудничества. Возможно мой случай еденичный, но мето имел быть. Второй раз я не пойду в эту фирму.
Отвратительная организация в плане удобств клиентам. Заказывали у них ЭЦП. Очень была нужна, так как постоянно руководитель в разъездах, подписывать документы на бумаге - нет возможности.
Контур в начале взял денюжку за токен, потом отдельно за всю процедуру изготовления ЭЦП. Оплату они принимают только исключительно по qr коду. Другие вартанты оплаты даже не рассматриваются. Не удобно жутко.
В конечном итоге готовая эцп вышла дороже, чем в других фирмах и пришлось переплатить за услугу, которая не была оказана - в виде пустого токена.
Далее возникли сложности с возвратом за этот пустой токен. Звонишь к ним в офис, просишь оформить возврат, начинают посылать звонить на другие номера их телефонов, с которых тебя снова посылают обратно. В конце после танцев с бубном, говорят: "Выслали письмо на почту с ссылкой, где надо сначала заполнить возвратную форму". Ничего не приходит на почту в итоге.
На следующий день снова звонишь, повторно просишь выслать. В конечном итоге получаешь ссылку, заполнчашь форму, пишешь заявление на возврат, подписываешь, отправляешь, они начинают придраться что Ваша подпись похожа на факсимелье. Такое заявление не принимается ими.
Подписать их заявление на возврат эцп тоже нельзя (Вот ирония, да? Зачем оформлял эцп?).
Принтера нет, руководитель в разъездах. Как вернуть деньги - неизвестно.
Посещал несколько раз СКБ в Деловом центре. Девушки работают оперативно, учитывая, что посетителей всегда много.
Напрягает заказывать пропуск, подниматься в этих замороченных лифтах с распределением по этажам! А в целом, всё норм по сервису СКБ
Девицы сидят в офисе, смотря сериалы типа Ивановы-Ивановы, дело делают, конечно, но ощущение, что я пришла не в офис, а в гости к трём подружкам, чей дружеский рай я нарушила, было
Весьма неприятное место! Дозвониться невозможно, в т.ч. для заказа пропуска, без пропуска вас не пустят. Я потратил 1/2 часа, что бы дозвониться. На вопрос почему не берут трубку придумали сразу несколько отговорок от "и вообще, у нас был обед" (на сайте и в уведомлении не указано), до "у нас много работы" (очереди я не наблюдал, был там один, после меня ни кого не было). Старший этой конторы сказала, что они не виноваты, что виноват Контур и Администрация бизнес центра... Но апофиозом была фраза "не нравится, идите в другой УЦ, их в Москве много". Не дословно, но близко к тексту.
Квалифицированная электронная подпись: на сайте стоит цена 1 900 рублей (подпись на 15 месяцев, токен и криптозащита), к ним приезжаешь - они озвучивают 3 400 рублей. "Ой, наверное на сайте не исправили. Мы напишем заявку". В целом, девушки приятные, быстро работают, но извините, что с ценой услуги?
Купил сертификат цифровой подписи. Теперь нужно приходить за ним лично. Захожу в четверг У них ничего не работает, захожу в Пятницу у них ничего не работает, зашёл в понедельник у них большая очередь. Получил сертификат прихожу домой он не работает потому что они не передали ключ в личный кабинет. Техническая поддержка ничем помочь не может, а центр уже не работает.
Бизнес настолько автоматизирован, что автоматизированно все уходят на час на обед, вроде не в ЖЭК пришел. Опоздал на запись, звоню в 11:55, предложили час посидеть подождать пока они всем коллективом уйдут на обед. Уходить по очереди - не, не слышали. Нет слов, одни прилагательные.
Сервис на откровенный кол.
Дозванивался весь день чтобы заказать пропуск.
Пришел к назначенному времени, никого не было, сидит за компьютерами две девицы.
‘Присядьте пока..’ - говорят.
И вот 30 минут сижу, а они 30 минут занимаются своими делами в тишине
Очень себя неприветливо чувствуешь здесь..
В целом неплохо.Получил ЭЦП налоговой минут за пятнадцать двадцать. Работают без предварительной записи, но достаточно быстро все разруливают. Нужен предварительный звонок чтобы заказали пропуск.
Относительно других офисов в которых получение ЭЦП по записи растягивалось на три недели, в этом офисе записали в день звонка и решили вопрос за 5 минут. Спасибо сотрудникам которые работали 20.07.2022