Simfer
25 reviews
December 23, 2024
Хотелось бы отметить следующее, купили товар на маркетплейсе, спустя примерно полгода произошла поломка, в подробности не вдаваясь, отмечу очень слабую работу и взаимодействие сервиса simfer в моем регионе, починить не смогли вопрос был в замене небольшой детали, заказали глобальную деталь, в итоге пришла не та деталь от производителя, по итогу 40 дней бытовая техника стояла в нерабочем состоянии, от сервиса никто не звонил, все приходилось самому узнавать, обратившись на маркетплейсе с обращением о неисправности продавец отвечал очень медленно по несколько дней, предложение аргументированное поступило только на возврат денег, при том что за 8 месяцев цены подлетели и т.д. и про обмен и т.д никакой информации.
October 20, 2024
Не советую этот бренд нет у них ни контактов не официального сайта куда не зашёл не нашел ответа продавец не выходит на связ купили духовой шкаф в первый же день вышло брак в итоге остался с ним нет сервисных центров обслуживающее этот бренд в Красноярске допустим ни кто не хочет работат и те кто работал с ними прекратили работу и сотрудничать с ними
October 9, 2024
Здесь нет шоурума. Вообще производителям б ытовой техники неплохо бы задуматься что интернет магазины эт хорошо, но должны быть и шоурумы
January 17, 2024
Спасибо большое за хорошую работу. Написала менеджеру по поводу покупки варочной панели и духового шкафа, ответ пришёл в течении получаса. Сделка моментально была оформлена. Через неделю курьером на дом доставили технику. При вскрытии оказалось, что у варочной панели (видимо при транспортировке) откололся угол. Сразу же позвонила в отдел обмена. Менеджер всё подробно разъяснил и нам была отправлена новая варочная панель. В ближайшем пункте СДЭК без проблем обменяли панели. Остались очень довольны работой компании.
August 4, 2023
Это просто ужас какой-то! Позвонил проконсультироваться для приобретения товара и началось:
1. В стандартном телефонном справочнике высвечивается другая компания, это странно.
2. Дважды автоответчик сказал ожидайте включается музыка и сброс. Самостоятельно не возможно дозвониться.
3. Перезвонил некто и ... Не смог ответить на 1 и 2 вопросы, хотя это важно понимать.
4. Вместо помощи, сказал "ближе к делу!", хамство с первых минут это что-то.
5. На возмущения о хамстве ответил "вы что-то покупать будите?"
6. На мой ответ, что лично у него нет, бросил трубку!
А теперь друзья, задумайтесь, стоил ли вообще иметь дело с подобной совершенно не компетентной и хамской конторой, которая якобы является официальным интернет магазином. Уверен, что больше проблем будет в дальнейшем с ними, чем удовольствия от пользования. Крайне не рекомендую связываться с ними. Звонил 04.08.23 в 10:35, хам перезвонил в 10:40.
7
1
September 29, 2023
Заказ делал на сайте. Менеджер перезвонил через 5 минут и уточнил детали. Т.к. оборудование нужно была встраиваемое, получил полную консультацию по размерам микроволновки и печки. Предложили несколько транспортных компаний. Выбрал ту, что поблизости. Сделали хорошую скидку. Два месяца никаких нареканий по работе нет. В установке все просто, справился сам. Подключил и радуюсь. Спасибо менеджеру Вадиму за отличное сопровождение. Буду советовать этот магазин знакомым.
1
December 24, 2023
Контора шараж монтаж, по уровню клиентского обслуживания можно иметь представление о компании в целом.
Работают 1-2 человека на дому и обзванивают в свободное время потребителей, нечаянно забредших на их сайт. Страдает ли качество техники - неизвестно , но серьёзности и желания покупать в этой компании нет.
3
October 1, 2023
Обратился в этот магазин, нужна была электроплита в срочно порядке, менеджер попался очень компетентный, быстро подобрал модель по моим параметрам, на следующий день уже привезли. Пользуюсь уже год, все меня устраивает . Сейчас хочу приобрести еще мини печь на дачу. Турецкое качество хорошо себя зарекомендовало)))
August 3, 2023
В мае 2021 купил электрическую плиту Simfer. По сей день работает без нареканий. Заявлен срок службы 10 лет, при этом срок гарантии 5 лет, сказали что если вдруг что-нибудь случится, мастер приедет ко мне домой, всё устранит и это совершенно бесплатно, но думается мне что до этого не дойдёт! Однозначно рекомендую! Доставили, кстати, бесплатно в Балашиху и даже занесли в квартиру. Спасибо производителю!!!
3
1
November 21, 2023
Заказывал вытяжку, вроде новая… но на задней стенке есть стертая краска, как будто ее уже вешали. Упаковка не оригинальная, какая то не оригинальная коробка. Товар работает, но больше я там ничего не закажу
1
September 9, 2023
Купили Газовую плиту Симфер ,одна конфорка на малом огне Свистит !противным Звуком (лечится убавлением или увеличением)Решение по Гарантии Магазин Он лайн Трейд Не Дал,лишь бы продать ,Вобщем не советую эту плиту.Ни какую Гарантию вам Никто не ВЫПОЛНИТ .
1
September 17, 2023
по гарантии купленный товар на яндексе Simfer не обслуживают, мастер не приходит в договорное время в течении 3 дней . диагностика и вызов платные (3600р) в отличии от заявленного на сайте .
1
September 18, 2023
купили мини печь поработала 2 месяца взорвалось стекло в клочья после готовки и что вы думаете??? как обычно не гарантийный случай.
Это письмо от 16.11.2021г.
Ничего не поменялось, стекло взорвалось через 4 месяца.
3
September 15, 2023
Очень хорошая мини-печь! Удобная и комфортная. А вот ремонт по гарантии делали долго, и не с первого раза смогли устранить поломку. Есть над чем работать
1
October 5, 2023
Всë понравилось. Реком ендую, вовремя привезли всë, в кухню всë встало как надо.
Спасибо!!!
1
August 10, 2023
Невозможно дозвонится неделю уже , купили варочную панель через м видео , перестала работать , ну и как? К кому обращаться?
2
October 11, 2021
Купила духовой шкаф Simfer, электрический. Покупала как модель с утапливаемыми переключателями. А они не утапливаются. В руководстве пользователя объясняется, как ими пользоваться. Значит, они должны быть утапливаемыми всё-таки. Но, похоже, они не утапливаемые, как ни нажимай. Думала, что, может, что-то не так делаю, может, блокировка транспортировочная стоит. После звонков туда-сюда, отправили на горячую линию. Нашла здесь в Яндексе, но отвечает, что номер не существует, который 88003500279. Где теперь концы искать - не понятно. Уберите тогда из описаний, что переключатели утапливаемые. Магазины, которые продают эту модель, пишут у себя на сайтах, что переключатели утапливаемые. Тем самым вводят в заблуждение. Или объясните, как их сделать утапливаемыми, если это не так просто, как написано в Руководстве пользователя. Ну и телефон, наверное, лучше указать, по которому можно дозвониться
4
1
June 1, 2022
Покупал мини печь и 3402 и духовку, доставили быстро как и было сказано, пользуемся уже 3 месяц, довольны покупкой. Качество и дизайн как на фото, характеристики так же совпадают.
December 22, 2021
Купила мини печ! Отличная альткрнатива духовке! Печёт и пропекает на ура, ни чего не горит. Особенно хороша будет в деревне или на даче!!!
1
October 15, 2021
Случилась неприятная ситуация, лопнуло стекло на варочной панели, но благодаря Марии и большому гарантийному сроку - мне ее поменяли! Бесплатно/быстро!
Спасибо большое, буду дальше продолжать с удовольствием пользоваться вашей техникой!
3
1
April 5, 2024
Не берут трубку, не рекомендую
1
March 6, 2021
Купили газовую панель в эльдорадо, одна конфорка не работает. В магазине сказали вызывать мастера из фирмы-поставщика для составления акта о неисправности. Договорились на субботу, но так никто и не приехал. Будем обращаться в роспотребнадзор и в суд. Не покупайте у них ничего!!! Обходите их стороной!!!
4
2
November 16, 2021
купили мини печь поработала 2 месяца взорвалось стекло в клочья после готовки и что вы думаете??? как обычно не гарантийный случай.
2
October 22, 2019
Заказала на официальном сайте Simfer вытяжку, привезли сегодня, вытяжка не соответствует вообще. На сайте фото одно, на самом деле совсем другое. Simfer 6007 белая. По фото видно что там две кнопки управления, на деле - одна!
По фото видно что там стеклянная вставка, на деле вставлено ещё одно жироулавливающее! При чём оно ещё закрыто металическим каркасом. На вид ужас! Вся констру кция хлипкая, кривая вся, даже пальцем можно погнуть без усилий. Просто ужасный товар!
Заказала так как начиталась хороших про неё отзывов ( и как оказалось зря!) Теперь незнаю что с этим Г делать!
Не берите ничего тут!
Совсем не Турция!
3
1
November 19, 2017
Люблю Симфер за широкий выбор отличного качества техники для дома, а его сотрудников за компетентность и высокий профессионализм. Когда иду в магазин, что конкретно хочу еще не знаю, менеджеры по продажам вежливо и тактично расскажут по моделям и прочим нюансам, что очень даже упрощает проблему выбора. Ценовой сегмент достойный. Слова благодарности от довольной покупательницы!
4
2