Делаю заказы имеено в этот пункт только потому, что в моем районе пункт расположен неудобно, а в этот район езжу раз в 4 дня. Пункт отвратительный. Снаружи выглядит крайне непрезентабельно, внутри не лучше. Чтобы дойти до стойки надо преодолеть препятствия из коробок с заказами, а к столу проверки товара вообще нет возможности подойти. Но на эти нюансы можно было бы закрыть глаза, если бы не одно большое "но"! Часто пункт не работает, или обслуживает его сотрудник из соседнего Озона, который не знает где что лежит и как пользоваться программой.
Дважды заставала на двери рукописное объявление. Один раз было написано "сегодня не работает, приходите завтра", без дат! То есть абсолютно спокойно такое объявление может висеть хоть неделю. В другой раз объявления гласило, что заказ могут выдать сотрудники Вайлдберриз, через дверь. Но сотрудники мне в выдаче отказали. Писала в поддержку, но ситуация не изменилась.
Больше в этот пункт заказывать не буду. Лучше бы совсем его закрыли, чем такое позорище держать!
Более 6 часов висело объявление, что перерыв и пункт выдачи был закрыт. Только на следующий день смог получить свой заказ. За это минус 3 звезды. Сотрудник, который его выдавал был терпелив и вежлив, хотя он был подменным, за это плюс 5 звёзд. Итого 2 звёзды.
Статус заказа в приложении был "собран' пришло оповещение, когда забирали отдали не полностью, выкупили что выдали, в приложении статус изменился на " Частично готов к выдаче" , очень несерьёзный пункт выдачи, заказывать туда больше нет желания, очень подвёл!
Неорганизованность и хамство сотрудников, огромные очереди, проблемы с оборудованием
После трех неудачных попыток получить заказ решила от него отказаться
2 раза заезжал забирать товары и пункт выдачи не работал. Квалификация сотрудников плохая, не знают что у них где лежит, путаются в товарах
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Кирилл
Знаток города 4 уровня
8 декабря
Делали два заказа, в обоих случаях не смогли скомплектовать их на пвз утверждая что вот все что пришло, хотя были еще товары.
А так же непонятные перерывы в воскресенье когда вход в пвз (во все 4шт Сима ленд, озон, WB, Яндекс маркет) закрыт просто на просто. Это что за перерывы такие а на улице толпится очередь уже и все возмущаются? Наймите по каждому человеку в каждый пункт. Персонал слабо обучен, видно что владелец не загоняется на этот счёт. 1 из 5. Больше сюда заказывать не будем.
Каждый раз жду выдачи так как там постоянно никого нет. Один человек обслуживает сразу три разных пункта выдачи других маркет плейсов. Жду открытие нормально пункта в данной локации.