Sigma Doors
441 review
January 18, 2024
Всем добрый день! При приемке квартиры, эти образцы дверей были расположены прямо в помещении где подписывались документы приемки на квартиру. В итоге, решив далеко не ходить, я попросил поменять их дверь у себя в квартире. Я позвонил им по телефону, любезно предоставленному мне менеджером и попросил заменить дверь, В назначенный день ребята поехали, сняли старую дверь и поставили новую. Я уехал и , так как я живу в другом городе, приехал только через 8 месяцев. В результате дверь не открывалась. Покрутив ключами, я понял, что не открывается нижний замок. С большим трудом, открыв дверь, я проверил, что нижний замом больше не закрывается. Не закрывается именно потому, что дверь просела. Я позвонил менеджеру, с которым связывался по установке двери. Он меня перевел на другого человека, который уточнил детали обращения и пообещал, что в течении 45 дней со мной свяжутся. На просьбу решить вопрос быстрее он ответил, что постарается. В итоге, никто ни постарался, дверь как не открывалась так и не открывается и не закрывается. В итоге: новая дверь, которая не открывается и не закрывается. Удовлетворения ноль. Не первый раз ставлю себе двери. Никогда таких проблем не было. Вообщем, какая бы дверь ни была, главное что бы она работала и выполняла свои функции. Здесь от этого далеко и видимо придеться разбираться самому в сложившейся ситуации.
1
2
January 27, 2024
Поставили дверь.25.01.24. Качество на высоте. Смотрится дорого. Отдельное спасибо менеджеру Рустаму. Дверное полотно толстое,качественное. Особенно красиво что наличники с рисунком. 2 замка с ключом ,4 снутри .
April 21, 2023
Очень долго выбирала дверь среди разных компаний. Обратившись в магазин Сигма Дорс получила грамотную консультацию от менеджера Василия. Он помог подобрать дверь, которая идеально мне подошла. Сначала планировала взять Х5, но Василий подробно рассказал об особенностях моделей и решила остановиться на двери более высокого класса. У двери была очень хорошая цена, поэтому и в бюджет уложилась.
Отдельная благодарность монтажникам - очень приятные и разбирающиеся люди, установили дверь быстро и ответили на все вопросы.
1
October 17, 2023
Хороший магазин,понятно всё! Встретил менеджер Артём,все рассказал про двери, четко и понятно(очень компетентный) в отличии от других магазинов(где девочки сидят в тиктоке) Дверь через два дня уже была смонтирована,я в шоке от скорости(от заказа до монтажа) Рекомендую 100%
1
January 24, 2024
Срочно нужна была дверь. Обратились на сайте за консультаций , ответили очень оперативно, сориентировали по наличию, комплектации и срокам выполнения, на утро следующего дня произвели установку времени ушло менее часа. Мастера установки все объяснили и показали , посоветовали с демонтажем и сохранили максимально проём ( не разбив декоративную штукатурку) . Спасибо за оперативную работу менеджеру Денису.
May 22, 2024
отличная компания! очень понравился результат работы, дверь качественная и прочная. сделали все ровно в срок без задержки. буду обращаться еще!
2
April 16, 2024
Двери отличные!!! Позвонили, приехал замерщик и через пару дней установили дверь!!! Даже фурнитуру нашли которую хотела, за что отдельное спасибо менеджеру Денису!!! Устанавливали дверь профессионалы своего дела Роман и Андрей!!! Спасибо огромное!!!👌👌🥰 Рекомендую 👍 👍 👍
2
September 18, 2023
Хочу выразить свою благодарность клиентской службе компании Sigma Doors за их высокий профессионализм и отличное обслуживание. С самого начала моего обращения в компанию, меня встретили с дружелюбием и пониманием, подробно отвечали на вопросы и помогли решить все вопросы, с которыми я обратился в Sigma Doors.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру клиентской службы Павлу, который всегда был на связи и готов был помочь в любое время. Это действительно команда профессионалов, которая ценит своих клиентов. Спасибо за вашу отличную работу!
2
2
September 29, 2022
Хочу поблагодорить компанию Сигма двери за качественную продукцию( что в наше время редкость) и особенно установщиков Ивана и Евгения за качественную и идеальную установку дверей, все сделали чисто и аккуратно. Теперь у нас дома нет сквозняков с лестничной площадки, мы очень довольны и теперь все знакомым и друзьям будем рекомендовать данную компанию. Огромное спасибо за качество
2
March 7, 2024
Приобрела двери Сигма Люкс. К двери пока вопросов нет, работает. Но установка вызывает много вопросов.
Между наличником и стеной со стороны подъезда щель в сантиметр, из нее торчат кучи пены, так и оставили. Говорят мол сами подрежьте, отрезала - её некрасиво видно.
Мусор вам в подарок оставят, а это пара мешков сбитой штукатурки.
Снятую плитку бордюр преддагали так бросить, попросила хотя бы подрезать, назад приклеили на пену, хотя работы в смете заложили.
Ещё один установщик просто стал курить в подъезде, под табличкой 'не курить'. Как говорится 'ачетакова'. На замечания весело шутят. Правда штраф от управляющей все же предлагали взять на себя.
В общем, в коробку дверь вам поставят как-то, с эстетикой и швами разбирайтесь сами.
Менеджеры в один голос твердят, что все так и надо, все установлено по технологии. Видимо, такая технология.
Ищите компании с хорошими установщиками. Так не должно быть. Монтаж вам все испортит.
November 4, 2022
4.11.22 нам устанавливали двери в Кудрово. Ребята, большие молодцы, всё сделали четко и качественно, очень вежливые, тактичные, объясняют, что как должно быть и тд. У парней машина сломалась, не доехав к нам, несли установщик нес на своей спине 120 килограммовую дверь , надеюсь его премируют! Спасибо большое, двери отличные, сотрудники тоже профессионалы ! Скрыть
3
1
January 19, 2023
Огромная благодарность установщикам моей входной двери Евгению и Ивану!!! Работу выполнили быстро, чисто, качественно, на совесть. Очень приятные ребята))) Все рассказали, показали. Не налюбуюсь на свою дверь! Спасибо большое!
3
1
December 12, 2023
Что можно сказать, профессионалы. Менеджер Сергей помог выбрать оптимальный вариант двери лично для моих условий.
Бригада монтажников- профессионалы, видно "рука набита", быстро установили дверь (минут 30-40, не больше). Дверь качественная, теперь мои два велосипеда под надёжной защитой!😉.
Из минусов ключ от второго замка такой длинный (12 см.) Но это сам виноват, когда смотрел образцы дверей.
1
September 29, 2023
Отличная компания ! Такой оперативной работы и сервиса давно не встречал !
Сдела замеры на следующий день установили дверь ! Спосибо Евгению и Ивану , установили за час , все супер ! Даверью довольны )
Будем покупать и устанавливать в сигме ,межкомнатные двери !
1
1
November 2, 2023
Приобрел дверь Sigma Black New .
Достаточно долго ждал ,с 17.08. Дата установки 1.11.2023.
При установке возникли проблемы.Отрезали напольный керамогранит по всей длинне на 20мм. больше, обращовался зазор ,также подвредили керамогранит-сколы 10-15мм.Необходимо менять керамогранит.
Сотрудник сервисного отдела Павел начал рассказывать что зазор 20мм сделан для запенивания, далее что это из-за откосов проема, далее что нужно предоставить нотариально заверенные фотографии для подтверждения что это сделали монтажники.Потом сказал это вообще не они делали.Максимально пытался уйти от ответственности
Стоимость двери с установкой около 100т.р., при этом зазор 2см и сколы 1-1,5см.
5
2
April 25, 2024
Дверь не отстояла и 5 лет, начала ржаветь. В гарантии на металлоконструкции (типа 10 лет) отказали. Оказывается на порог нельзя было наступать!
При доставке новой двери сразу еще обратил внимание на ржавчину (последнее фото). Надо было сразу эту поделку отправить обратно.
Вывод: дверь не подходит для квартир и домов, только для редкого использования, например для архивов.
2
January 18, 2023
Хочу выразить свое почтение компании Сигма. Дверь отличная, меня полностью устраивает, в квартире стала тишина. Хочу поблагодарить менеджера Артема за помощь в подборе, проконсультировал максимально подробно, помог с выбором, всегда на связи со мной, спасибо за терпение, завалил его кучей вопросов😁 так же, спасибо ребятам, монтажникам, все максимально быстро и аккуратно! Одним словом-рекомендую!)
2
September 10, 2023
Выбрала sigma doors по рекомендации знакомых, теперь сама тоже их рекомендую!
Дверь отличная, монтаж качественный и быстрый. При оформлении не было никаких проблем, Артём всё быстро и корректно оформил, ответил на все интересующие вопросы. Дверь была в наличии, поэтому от заказа до установки прошло меньше недели.
1
November 14, 2023
Двери оценить не смогу, так как приобрести не удалось. Непосредственно в шоу-руме всё показали, рассказали, объяснили. Подумав несколько дней, сравнив с конкурентами, решил заказать через сайт. Импонирует лозунг "сегодня замер - завтра установка. Нажал кнопку "заказать замер", указал номер телефона. Было это в 9 утра. Ждал до 17-45, решил сам позвонить по телефону, указанному на сайте. А "абонент не доступен". Если на первом этапе такое отношение как доверять качеству и гарантиям? Видать не судьба, придётся всё же отдать предпочтение конкурентам.
3
3
May 15, 2023
Заказывала дверь у ребят. Все отлично, сервис хороший, менеджер отвечал на все вопросы.
Хочу отметить монтажников Ивана и Евгения, которые занимались установкой. Ребята все сделали быстро и чисто. Советую!
January 26, 2024
Офис хороший, можно посмотреть двери, разные варианты. В целом менеджеры подскажут, покажут. Двери тоже, наверно, хорошие, но сроки поставки никак не регламентируются, видимо. От звонка до поставки ~ 2 месяца (когда услуги уже неактуальны). Каких-то дверей нет, у каких-то другие характеристики, нежели на сайте и в буклетах. Жаль потраченного времени и 500₽ за замер.
3
3
September 22, 2023
Евгений и Иван, отоично сработали, быстро, качественно и ответственно! Спасибо большое вам! 2 компании до жтого отказывались в старом фонде устанавливать дверь, Ваша компания организовала все по высшему разрядю. Благодарю!
2
October 19, 2023
Спасибо за отличную дверь! Отдельная благодарность мастерам, устанавливавшим дверь. Устанавлиаали мастера Евгений и Иван. Работали быстро и профессионально.
Стоит дверь - не шатается!
И века простоит - шелохнется!
1
1
July 16, 2022
По рекомендациям посетили магазин на Ладожской. Выбор большой на разный сегмент. С нами работал Рустам, грамотный специалист, все нам рассказал и объяснил. Заказали дверь Sigma Next New. По установке все четко, отзвонились заранее приехали к обозначенному времени, сняли старую и поставили новую за 2 часа. Сделали все аккуратно как и просили, с учетом расширения проема в высоту. Установщиков было трое, Евгений, Иван и Андрей.В зачёт стоимости забрали и вывезли нашу старую дверь, убрали мусор за собой. Покупкой довольны, разница колоссальная со старой дверью. Спасибо большое.
2
February 3, 2023
Выражаю искреннюю благодарность всему дружному коллективу Sigma Doors за нашу новую дверь!!!!! Изготовили по индивидуальному заказу и установили в два раза быстрее заявленных сроков! Особенно хочу отметить исключительное чувство такта сотрудников компании при общении с клиентами. Это особенно ценно. Вы- настоящие профессионалы своего дела!!!
2
1
April 14, 2023
Неоднозначный опыт взаимодействия с данной компанией. Покупал дверь через дилера "Двери Сигма" на Мебельной 2. Менеджер рассказал про имеющиеся варианты, помог с выбором. К данной части взаимодействия вопросов нет, все отлично. Привезли двери вовремя, как договаривались утром в понедельник 10 апреля. После установки супруга сделала фотографии двери, с ребятами рассчитались. Вечером я подъехал обсудить план по дальнейшим работам (ремонт в новостройке) и обнаружил на двери небольшую царапину. Позднее, при повторном просмотре фото, сделанных сразу после установки, царапина также видна. Вечером обратился к менеджеру и на следующий день со мной связались из отдела рекламаций. Для рассмотрения рекламации попросили предоставить фото, что я и сделал. До этого момента все шло нормально. На следующий день представитель отдела рекламации Павел написал мне в WhatApp, что случай является негарантийным, т.к. царапины после установки не было. Как Павел дистанционно сумел определить, что царапины не было после установки осталось для меня загадкой, особенно в свете того, что у меня есть фото сразу после установки. В качестве решения проблемы было предложено за мой счет заменить внешнюю панель или попробовать отремонтировать царапину, но также за мой счет, т.е. вежливо отправили в путешествие по известному адресу. Все, как обычно, до момента получения денег - милые люди, как деньги получены, покупатель становится не нужен. Будущие покупатели, учтите данную специфику этой организации.
6
2
March 29, 2023
Установили дверь очень быстро ,сервис на высоком уровне !что монтажники что менеджер Василий все грамотно сориентировали по ценнику по работе ,от качества двери ваще в восторге ,дверь как от сейфа ! толстая тяжёлая в общем всем доволен !ништячок!
2
1
May 17, 2023
Евгений и Иван отлично и быстро установили дверь, sigma comfort за собой все убрали, после установки все чисто и красиво. Дверь отличного качества, соответствует характеристикам сайта.
2
October 14, 2023
Пытались заказать дверь, дозвониться удалось только на второй день. Замерщик приехал быстро, за свои услуги взял 500 р., сказал, что с нами свяжется менеджер. Через неделю сами им звонили, к телефону они подходят крайне не охотно. Менеджер сказал, что нашей двери нет в наличии, предлагал другую похожую дверь, которой в конечном итоге у них тоже не оказалось. Менеджер сообщил, что нашу дверь надо будет подождать неделю. Потом эта неделя растянулась на 2 недели. В конце они в месседжере прислали ссылку на другую дверь без каких либо коменентариев, а еще через неделю позвонили с вопросом могут ли они снять бронь с двери.
По итогу мы потеряли больше месяца времени, приложили кучу усилий, чтобы получить хоть какую-то информацию от них, и все равно остались без двери и все это за 500 р.
10
1
December 20, 2023
Понравилось все от и до. Двери ставили в сентябре 2022 года. Более года в эксплуатации без нареканий. Дверь отцентрована, не закрывается сама по себе, тихая. Next new. Менеджер Василий на связи, быстро ответит и поможет. Монтажники тоже молодцы. Деликатно убрали дверь от застройщика и поставили новую. Спасибо!
October 30, 2024
Договор СС-33076. Испортили наличники при монтаже пеной. На претензию не реагируют.
Обновлю отзыв. Спустя 4 месяца после установки по претензии приехали те же установщики. Потёрли испачканные наличники димексидом, ничего не отчистили, сделали видео и уехали. Также заменили уплотнитель, т.к. он оказался бракованным. Сама дверь очень низкого качества. Фурнитура уже облезает. Приложила фото установки двери и собственно испачканного наличника. Мне кажется, что зазор между стеной и коробкой очень большой. Как вообще дверь стоит - вопрос. Явно были нарушения в процессе установки.
December 11, 2023
Обращались за дверью в офис на пр.Энергетиков. Во-первых, 3 недели ждать двери. Во-вторых, менеджер не знает моментов по монтажу и из-за неверной консультации, мы выбрали дверь уже, чем подошла бы. В итоге получили узкую дверь и дополнительные работы вокруг двери дабы привести все в нормальный вид. Естественно от менеджера ответ, что сами виноваты, что подписали акт приема-передачи. Возможно соглашусь, монтировали до 21 часов и сложно было оценивать нюансы. Всё хорошо до момента спорных вопросов. Проконсультировав изначально верно, такой ситуации не возникло бы.
3
1
December 22, 2023
Хочется выразить благодарность службе сервиса за оперативность решения проблемы. Дверь замечательная, были поцарапаны ручки. В кротчайшие сроки, все поменяли! Спасибо большое!
2
July 26, 2023
Все понравилось. Заказала дверь Сигма Х5. Быстро доставили и установили. Монтажники Евгений и Иван выполнили все быстро, качественно и аккуратно. Рекомендую!
2
August 2, 2023
спасибо ребятам Ивану и Евгению за установку двери. Быстро, качественно, еще и звонок бонусом починили. А дверь сама-огонь! Как на подводной лодке ! супер
1
April 15, 2024
Хочу сказать огромное спасибо монтажнику Максиму и его напарнику. Приехали вовремя, демонтировали старую дверь аккуратно. Новую дверь поставили быстро.
June 7, 2023
Отличная компания, в салоне показали несколько входных дверей, выбрали которая понравилась. Приехали ребята, все замерить, через пару дней привезли нашу новую дверь, установили, старую , от застройщика забрали (купили за символическую плату) пока нет никаких претензий, остались только позитивные эмоции от покупки.
снижу балл за замки-они плохие. Один сломался спустя 3 месяца
2
1
December 11, 2023
24 сентября установили нам двери в коттеджном поселке.Дверь после установки открывалась с усилием.Я спросила почему.Мне ответили так надо.По прошествии времени поняла,что так не должно быть.Чтоб открыть и закрыть дверь надо применить усилие,чтоб закрыть замок,надо ударить по двери коленом.Помимо этого замок внутри стал ржаветь.Есть зазоры на двери.Сервисная служба всю вину отрицает- это не мы,это вы все сами.Прикрепляю фото,замок стал ржаветь и двух месяцев не прошло..Очень много вопросов к персоналу и к двери,которая предназначена для улицы..
4
1
November 23, 2023
Все ок, 4 звезды только за сроки, длинновато, но в итоге все супер. Менеджеру Денису спасибо большое, всегда на связи. Монтажникам поклон, задача непростая была.
1
1
October 23, 2022
Заказала сначала дверь в новую квартиру для сына) очень понравилось исполнение и качество работ! Доставка и установка на следующий день) все быстро, грамотно, чисто. Решила поставить дверь и себе в квартиру) очень довольна) А Евгений и Иван выше всех похвал))) Великолепно делают свою работу) спасибо им и Сигма дорс😉
3
October 4, 2023
Совсем не клиенториентированная контора. Чтоб продать дверь, сначала вежливо за тобой бегают, а как только получат твои деньги, напрочь забывают. Пока через месяц о себе не напомнишь, даже не вспомнят.
Сами двери делают качественные, хоть и не дешёвые, но у меня задержали поставку почти на месяц. Потом при монтаже выяснилось, что забыли заказать личинку для замка, а она уже стоит дороже + дополнительные деньги за доставку. Потом за ними приходится бегать, напоминать о себе... Отношение к клиентам скотское. Не люблю писать негативные отзывы, но тут я уже не выдержал.
3
1
March 24, 2023
Заказывали двери, очень понравились, и по цене отлично, приехали сделали замеры. Все объяснили, помогли с выбором. Приехали поставили, всё аккуратно. Огромное вам спасибо.
1
1
December 20, 2023
Не первый раз покупаю дверь здесь, устанавливали Максим и Алексей, справились очень быстро и как в прошлый раз так же качественно все установили👌🏻
April 29, 2024
Благодарны Алексею и Сергею за установку двери и клиентоориентированность. Быстро, качественно👍
2
February 6, 2024
Понравилось всё, большое спасибо Денису за помощь в приобретении двери и консультацию. Андрею и Евгению огромное спасибо за быстрый и качественный демонтаж/ монтаж. Sigma Doors Отличные двери! Рекомендую!
1
September 25, 2023
Заказали в Сигма дорс дверь с терморазрывом и стеклопакетом. Ровно Через год внутри стеклопакета потек герметик. По краям ужасные черные разводы. Согласно госту
гарантия на стеклопакет составляет 5 лет. Сигма, отказывается устранять недостаток, возникший в гарантийный период. Данный отказ , представитель изготовителя мотивирует, тем, что стеклопакет у Сигмы не приобретался, следовательно гарантийный срок составляет 1 год. Полное игнорирование закона, и своебразная трактовка под свои обстоятельства. Обслуживание после установки отсутствует. Компания всячески пытается отказать потребителям. Призываю 100 раз подумать перед покупкой.
6
2
September 24, 2022
Хотим поблагодарить представителя компании «Sigma Doors» Андрея за рекомендации по поводу выбора двери. Заказали модель Sigma Raft, дверь действительно очень хорошая, очень понравилась. Монтаж двери произведен качественно и быстро, за что отдельное спасибо Владимиру и его напарнику. Покупкой довольны, всем рекомендуем.
4
August 11, 2023
Отвратительный послепродажный сервис.
При монтаже двери за 100 с лишним тысяч, забыли поставить ответную планку для электронного замка. Замок не выполнял свои функции. Дверь шаталась в закрытом состоянии. 07.11 Менеджер в салоне сказал это норма, у них в магазине также. Дозвонился до импортеров замка, они сообщили, что не норма, не хватает планки. 28.12 сигма заказали для меня планку и пропали.
02.02 уточнил у Павла, менеджера по сервису сказал, - приехала, сейчас мастер свяжется и поставит.
27.02 никто не связался. Говорят - ждите, мастер очень занят.
21.03 никто не связался. "Мастер связался? Нет. Сейчас уточню" и пропал
30.03 никто не связался.
17.04 мастер наконец приехал и установил планку.
При установке оставил кучу мелкой металлической пыли на уплотнителе, которую мы с трудом собрали, ну да ладно, главное замок начал работать.
Наша радость была не долгой. Видимо, мастер установил планку немного криво и спустя месяц нечастого использования, ригеля начали задевать за планку и перестали закрываться.
19.06 созвонился с Павлом. Павел сообщил что мастер свяжется в течении трех дней, не считая сегодняшний.
Спустя две недели звоню Павлу, он мне говорит, " так вам же планку уже лавно установили " он уже забыл, что у меня новое обращение:))
Сегодня 11.08. Дверь не работает. Мастер не связался. Павел грубит по телефону, называет разные сроки, до конца недели, до конца месяца и тд. Время идет, но так никто и не связывается. Ни одного раза. Всегда, абсолютно звонил и писал я. Напомню, дверь все таки не самая базовая, а за 100+ тысяч.
Вот такое вот халатное отношение сотрудников к своей работе. Фактически на каждом этапе. Только менеджер по продажам Денис, всегда пытался помочь, но был бессилен.
13
1
March 30, 2023
Пишу конкретно о двери Ratex T4.Дверь классная,внешний вид бомба.Поэтому ее и выбрал.Цена конечно серьезная,но подумал лучше один раз хорошую и на долго.Купили ее в сентябре.Зимой зарекомендовала себя отлично.Ни каких промерзаний,запотеваней небыло,даже в сильные морозы.Я работаю в строительной отрасли и часто бываю в котеджах заказчиков.по сравнению с другими дверями дверь на пол головы выше.Но вот прошло пол года,в это время как раз заканчивается гарантия на замки ,приводы,ручки и т.п.Одним прекрасным вечером хочу выдти из дома,нажимаю на ручку и она просто проваливается во внутрь.Из дома не выйти.Выхожу через окно.Открываю дверь с наружи.Разбираю внутреннюю ручку.Красота трос который открывает собачку переломлен пополам.Утром позвонил в сервис,полгода прошло не гарантия.Ну я и не расчитывал на них.Спрашиваю сколько за деньги заменить?Всего 16 т.р.Прекрасно.С гарантией на 3 месяца.Проблема в том что ручка сделана так что этот трос работает на перелом.И так будет происходить постоянно.Так что подумайте прежде чем покупать эту атличную!!!дверь.
3
July 22, 2023
Хочу поблагодарить Ивана и Евгения за быструю и качественную установку , очень и вежливые и доброжелательные ребята. Дверь очень понравилась !
3