Добрый вечер. СГК делает что хочет и как хочет.
Предъявила нам счет за август за отопление 7000.
Как вы считаете летом можно отапливаться?(в августе было еще тепло). Тепловые счетчики электронные у них работают на себя.
У нас в частном доме электронное тепловое отопление. Раньше было хорошо, но сейчас это просто обдираловка. Каждые 4 года нужно счетчик возить на опломбирование за свой счет. Это ладно. Потом нужно вызвать инспектора на опломбирование. И…. Дальше начинается акт на опломбировку затем еще акт на ввод в эксплуатацию затем акты нужно привести в СГК написать заявление, а потом они нам говорят что приборы у вас работают с погрешностью(хотя у нас автоматическая и электронная передача)
Что я хочу сказать как им нужно так и насчитают.
Я не довольна работай СГК. Я хочу от них уходить.
За зимние месяцы они предъявляют по полной.
У нас дом 238 кв. м мы платим в месяц декабрь, январь и февраль по 25 000. Это нормально? Я считаю нет.
СГК не добросовестная и просто бессовестная компания.
Если вы хотите разобраться или достучаться до них это просто не возможно.
Говорят пишите письма а вам ответят в течении месяца, разве это нормально. А там пени и еще угрозы по телефону что перепадут в суд.
Просто сплошной беспредел.
У нас частный дом будем уходить
Не рекомендую такую компанию частным домам конечно многоэтажкам деваться не куда.
Неоднократно приходится обращаться в СГК для подтверждения своей оплаты. Небольшие очереди, но всё очень тактично, спокойно. Работники в окнах обслуживают очень хорошо. После посещения всегда остается хорошее впечатление. Спасибо.
Удобное расположение, достаточно быстрое обслуживание, внимательные и компетентные сотрудники, готовые оказать помощь в решении вопроса. После посещения осталось приятное впечатление, вопрос, с которым я обратилась был решен быстро и качественно.
После смены лицевогг счёта насчитали бешенные суммы долга. хотя всё оплачивалось во время.
При попытке дозвониться по контактному номеру что бы разобраться начинается сплошлоне издевательство. Несколько минут музыка плюс требованияч передать показания которые я и не собирался передавать. Как итог минуть через 5-7 вы невыполнили ввод и сброс вызова. И так раз 10 потом на всё плюнул потеряв кучу времени
Четвёртые сутки на ул Ак. Павлова нет горячей воды, и ни ответа, ни привета, даже не предупредили никого, ни объявлений, ни обзвона клиентов. За домом №47 раскопали яму, огородили ленточками, и ни одного шевеления 5 дней. Бездельники!
1.10. 22г. Нет отопления и горячей воды!!! В сентябре включили отопление на 4 дня!!! Только попробуйте выставить счёт за сентябрь, засужу! Вообще совести нет! Не исполняете свои обязательства и плату выставляете как за котедж! Всё фиксирую на видео, температуру в доме, дату, время у меня есть на судебные тяжбы! Думаете все можно творить?!! Я и по всему дому пройдусь и подписи соседей соберу!!!
Результат посещения офиса СГК зависит от специалиста к которому попадёшь. В принципе вопрос с которым обращаешься решается. Офисы компании находятся практически во всех районах. Режим работы нормальный. Однако, работа офитов и специалистов полностью зависит от «системы» в которой содержится вся информация об потребители и состоянии его лицевого счёта. Если система не работает, то все ни одну справку не получишь , ничего не решишь. Дистанционно вообще ничего от специалистов добиться невозможно. Разговаривала по телефону как минимум с пятью разными специалистами и все по разному предлагали решить проблему с расчетами, в том числе дистанционно. Ни одна рекомендация не была полезной и результативной. Для чего сидят не понятно. Через обращения ничего не решается. Личный кабинет в приложении СГК даёт только информацию о начислении и возможности оплатить. Это работает здорово! В общем привет «Большой брат» (Д. Оруэлл «1984), мы все твои невольные «идолопоклоники» 😵💫!
Было необходимо дозвониться до консультата по поводу поверки счетчика ,соединения с консультантом не предоставляется возможность,бескогечная музыка в течении 20 минут,не пропущенный звонок не перезванивают,это очень плохо
Не понятно для чего существует эта контора. Видимо только для сбора наших денег. Связи нет никакой, на телефонные звонки не отвечаете, отгородились автоответчиком, и счастливы. Передать показания по Интернету не возможно, так ваши сайты не работают. Почему-то с Энергосбытом проблем по передаче показаний счётчика через личный кабинет не возникает. Когда же вы наведёте порядок со своим сайтом!? Разогнать вас давно пора!
Меня кто-нибудь из начальствующего состава услышит? Проживаю в Чебулинском районе, плачу за ком. в Кемерове. Надо показания передавать. Создала Личный кабинет. Ни чего не работает. Показания невозможно передать. По телефому-игра в глухой телефон. Т.К. В комнате никто не проживает, показания оые. А автоответчик не принимает, тк они не меняются. Что за дела. Гребем космическими размерами лопатой финансы, а работа виртуальная и та не выполняется!!!!!!!!!.
Хорошо сделано, не то что было. Электронная очередь, чистота, народу никого. Во всяком случае когда я приходил.
2
Show business's response
Noname
Level 16 Local Expert
May 26, 2022
Первый раз посещал данную службу, ожидал более савдеповской обстановки и обслуживания. Но нет. Зашёл, стоит аппарат по выдаче талонов "куда, к кому и зачем", тут же подошёл охранник и подсказал какой талончик взять. Только из аппарата вылез талончик и меня сразу вызывают к одному из окошек, это при условии, что все окошки были заняты и даже пару человек на диванчиках ожидали. Девушка менеджер всё подробно объяснила и рассказала по моему вопросу. На всё про всё потратил минут 5-7. Сервис на высшем уровне.
Хорошее место, только очереди всегда. Очень рекомендую девушку в 8 окне 👍😊. Умная, красивая, грамотная, в хорошем настроении и с юмором. Ценные качества на день сегодняшний, господа ✌️
Для чего там сидят непонятно🤷🏼♀️ насчитали за август за горячую воду 18т.р , это невозможно, с счетчиками все ок, всё проверили, пришла подала туда все данные с июля месяца чтобы точно все пересчитали, написала заявление, специалист убедила что 100% разберутся, в итоге в сентябре на 20т.р пришло🤦🏼♀️
отвратительная работа сотрудников ,сидят няшки только на телефоны отвечают,работы никакой,за что люди деньги получают,в декабре оплатила квитанцию,деньги потерялись,пришлось самой поиски вести,
Некомпетентные сотрудники, ни чего не знают, объяснить не могут, ужасное отношение к клиентам, куда смотрит руководство, лишать премий надо каждый месяц.
Все отлично. Приехал 9.30 взял талончик, очереди не было.
3
1
Show business's response
А
александр ю.
Level 14 Local Expert
July 24, 2022
Электронная очередь это конечно хорошо,но сотрудницы приходят на работу за одну-две минуты до начала работы данного заведения,отсюда и образование очереди в начале рабочего дня.
Ваша работа отвратительная заменил счетчик холодной воды не принимаете показания , дозвониться невозможно словом бездельники разогнатьвас пора и подать на вас в суд