Shokoladnica
509 reviews
August 2, 2023
Вкусно,гарниры маленькие порции. Персонал вежливый. Ждала не долго.напитки выбор большой. Атмосфера одним словом супер
2
August 25, 2023
С этой Шоколадницей всё не просто плохо, а ужасно: в меню нет значительной части продуктов (сидишь выбираешь блюда, а потом официант просто на всё подряд говорит, что этого нет), один раз попытался заказать доставку — хуже опыта доставки в моей жизни не было (привезли холодные яйца-пашот из заведения, которое в трёх минутах пешком, а также частично несвежие продукты).
Просто не ходите сюда!
December 23, 2023
Хамское отношение к посетителям: ждать свободного официанта 20 минут, чтобы просто принес меню. Ни здравствуйте, ни до свидания, угрюмые лица сотрудников и поторапливание при заказе словами «дальше»
Кошмар, впервые с таким сталкиваюсь))
3
July 5, 2023
Зашла на Ланч, просидела 20 минут, заказ приняли с трудом, хотя посетителей было крайне мало. Чем занимаются сотрудники, не понятно. Одна девушка ходит по залу в роли официантки, вся в тату, с пауками и прочей нечистью, как будто только с тюрьмы вышла, но общается достаточно мило и услужливо. Её одной просто не хватает и очень медленно работает кухня. Офисники явно опоздают с обеда. Пожалела, что изменила своему постоянному местечку для обеда, поленилась идти(((
2
October 16, 2023
Ужасная шоколадница, несколько раз заказывали доставку и постоянно что-то забывают, но сегодня верх невнимательности просто! Брускетта, которая должна быть со скремблом, без него, в лососе кости попадаются, а вместо сэндвича, который должен быть с ветчиной, сыром, томатом и салатом привезли просто два куска хлеба с сыром, просто верх неуважения
3
December 9, 2024
25 минут просидел в ожидании официанта никто не подошел при полупустом зале
March 11, 2024
Супер заведение отличный директор всем спасибо красавцы ребята работаем братья
1
1
May 30, 2023
Шоколадница на пролетарской , это просто ужас какой то .
Долго - НЕВЫНОСИМО ПРОСТО . Если у вас персонала не хватает , ну вы либо закройте кафе , либо сотрудников наберите .
40 минут ждать кофе , с учетом на 20% наполняемости кофейни .
Яиц с утра часто нет .
Авокадо постоянно какое то деревянное .
Как такое можно подавать гостям? У вас не знают как должен выглядеть спелый авокадо ?
В общем люблю шоколадку , часто захожу . Но, каждый раз, когда прихожу именно в это шоколадницу, ухожу с испорченным настроением .
3
September 16, 2024
Высокий уровень сервиса со стороны персонала
April 28, 2023
Сегодня вечером, 28.04.23, мы побывали в кафе «Шоколадница» по адресу: 3-й Крутицкий переулок, 18. Ну как сказать кафе… Скорее я назвала бы это забегаловкой, в которой работают совершенно не вежливые официанты, к тому же еще и ХАМЫ!
Начну с того, что я подошла на встречу с подругой уже к тому времени, как ей принесли заказ. Мне дали меню, после чего про меня успешно забыли. Мы ждали, чтобы к нам подошли и приняли заказ, целых полчаса. Причем, во-первых, в зале было очень мало посетителей, а во-вторых, официанты ходили у барной стойке, говорили с барменом и даже не смотрели в нашу сторону!!! А потом они и вовсе исчезли, как будто их и не было… После того как я подошла к бармену и попросила кого-то позвать, к нам не подходили еще около 10 минут.
Но все же они снизошли👍🤡🙏🏻🧎🤲… Причем не та девушка, которая обслуживала наш столик. И лучше бы она не подходила к нам. За этот вечер она - официантка Екатерина - особенно отличилась. Мы попросили счет и сказали ей о том, что было неприятно, что мы так долго ждали просто того, чтобы приняли заказ и что было бы неплохо, если в зале присутствовали РАБОТАЮЩИЕ официанты. Нам в ответ на это нахамили!!! Начали давить на жалость, искать оправдания своему безответственному отношению к работе с таким видом, как будто так и должно быть и мы придираемся. Такое просто НЕДОПУСТИМО в сфере кафе и ресторанов.
Еще затронем тему еды в этом за(бегаловке)ведении. Далее пишет моя подруга, успевавшая оценить и качество еды, а не только хамское отношение к себе. За мои 650 рублей я получила увядшие, погрустневшие от времени листья салата в «Цезаре, размазанные 10 макаронин по огромной тарелке в грибном (грибной ли он???) соусе, 2,5 дольки гриба и еле теплый раф. Кстати, ждала я, пока ко мне подойдут, тоже около получаса — хорошо, что никуда не торопилась.
Даже милые гирлянды не согрели наши сердца, потому что батареи были ледяными, а от окна дуло. Даже в куртке было некомфортно. Имейте в виду, согреться там не получится — ни атмосферой, ни горячими напитками.
В связи с вышеперечисленными фактами, твердые 0 звезд из 5.
4
January 27, 2024
Сколько раз ни заходила в эту кофейню, каждый раз нехватка персонала. С обслуживанием не справляются, гостей не видят. Общаются невежливо. Искренне жаль, что статус кофейни подрывают сотрудники, не желающие работать.
2
May 21, 2023
Были в кафе в субботу. Не было блюд в наличии из завтраков, которые включают в себя лосось и яйца. Заказали дранники с говяжьими колбасками. Принесли обычные сосиски. Оказалось говяжьих колбасок тоже нет. О чем сообщили, когда мы вернули блюдо. Время 12.00. У вас уже нет завтраков, которые должны быть в наличии весь день! Так ещё и счёт принесли не тот.
June 16, 2023
Несли счет 30 минут при том что народу было мало, просила три раза принести счет, отвечали хорошо и на этом всё. Во второй раз заказала брускетту с креветками, креветки были только на половину чищены, на что мне сказали что всегда по разному, когда чистят когда нет, зависит от повара 👍🏻
3
October 22, 2023
Обслуживание достойное, но у повара что-то не задалось, омлет был ужасен, но когда принесли драники, все были в ШОКе, это уставшая картофельная лепешка, внешним видом напоминающая испражнение. Вообщем не рекомендую никому.
Больше в это кафе никогда.
May 22, 2024
После долгой прогулки зашли в шоладницу попить холодненького и съесть десерт. Не понятно для чего дают меню, все что спрашивали не было в наличии, то воды нет, то блендер не работает…
Все кто подходил, пообщавшись с официантом разворачивались и уходили.
October 16, 2024
НЕ ЗАСЛУЖИЛИ И 1 ЗВЕЗДЫ!!!! Меня прогнали из заведения, я хотела купить шоколадку мне сказала «ИДИТЕ ОТ СЮДА, НЕ ПОРТИТЕ НАМ СРЕДНИЙ ЧЕК» я больше не вернусь в это заведение !!! Просто ужас
September 4, 2022
Ну что сказать, сегодня меня очень расстроило как обслуживание, так и снабжение ресторана. Официант несколько раз возвращался с кухни со словами этого нет, того нет. Прекскорбно, но ладно. Сидели компанией, перепутали блюда между людьми, при том, что обозначение блюд от официанта не было, чтоб хотя бы понять самому что за чудо у нас на столе. В итоге получили не то что хотели почти все. Так же либо я давно не было в шоколаднице, но мне показалось странным грамовка порции, но с весами и меню все позиции не сверишь. Был в других местах этой сети, там явно лучше, чем здесь. Из уважения к сети поставлю 2, так бы поставил 1 :).
3
December 25, 2023
Посещали эту забегаловку (по другому назвать не могу) возле станции пролетарская. В оливье скарлупа от яйца, официант сухо ответил "ну извините", в чай не добавили мяту, но в чек добавили. Стены грязные, диваны все ободранные
July 19, 2023
Ужасный сервис, присели за столик, девушка официант сказав «подождите минутку» исчезла, а когда появилась готовясь принять заказ сказала: «ой, извините, я забыла предупредить, у нас продукты закончились и мы не можем исполнить Ваш заказ»
Наверное если бы мы не спешили по делам я бы не обратил на это внимания, или хотя бы были предупреждены сразу, поехали бы дальше не теряя времени.
2
July 3, 2023
к персоналу вопросов нет, девушка была довольно отзывчива и старалась помочь в выборе, но блюда просто отвратительны. лично себе заказала куриный суп с лапшой. бульон отдавал извините блевотиной, курица вообще как желе по вкусу, максимально мягкая упругая и вообще никакая. в пасте карбонара макароны твердые, а лимонад просто как сладкая вода. поскольку приходила с подругой у которой очень строгая диета, попросили отварить креветки, а не жарить, на что официант охотно согласился. по итогу принесли жареные и даже не заменили, сказали что так сделать нельзя. суп том ям вонял на весь стол будто покупной. в общем остались очень не в хорошем впечатлении, не рекомендую
3
1
October 19, 2023
Еда по вкусу хуже, чем в других нормальных Шоколадницах, обслуживание отвратительное, точнее его вообще нет, персонал ходят с грустными лицами, неухоженно выглядят, время ожидания блюд очень долгое
3
August 11, 2024
Нет музыки. Грчзнык столы. Нет фильтр кофе
March 16, 2024
Долгое обслуживание, невкусная еда, часто что-то не доносят, официанты закатывают глаза, когда мы чем-то недовольны и такое можно продолжать вечно
3
August 30, 2023
Пришла в заведение всего лишь за супом, подошёл официант, этого нет, того нет, оказалось что всё что мне хотелось заказать ничего нет вообще. Заказала напиток 1 дабы не просто так хотя бы зайти, 20 -15 мин один напиток ждала. Больше не приду.
2
January 19, 2024
Заказал какао объемом 0,6 литра, налили сильно разбавленный, у меня такое ощущение будто мне дали просто теплое молоко так ещё и за 420 рублей, вобщем впечатление осталось так себе
April 6, 2023
Все блюда очень слабые по соотношению цены - картинки в меню - реальности. Не стоят заявленных денег. Мне нравится только каша овсяная, круассан и хашбраун с сосисками
Повысьте уровень вашего шеф повара, мне принесли холодную и полусырую спаржу на гарнир, ну что это
3
May 22, 2024
Очень вкусно ,обслуживание на уровне ,кухня хороша
1
December 3, 2022
Поесть завтрак, выпить чашечку кофе, порадоваться каждому дню можно здесь. Персонал разный, но в целом все отлично. Меня все устроило.
August 31, 2022
Заказала кофе. Сказали подождать. Где было ждать непонятно … Возле стойки для заказов? За свободным столиком? Не сориентировали. В общем, пока ждала посетила туалетную комнату, впечатление осталось негативное - было грязно. Далее ждала за столиком, но кофе не принесли. В итоге подошла за ним, и оказался он тёплым, не горячим, как хотелось бы. Пожелание персоналу, быть более клиентоориентированными. Впечатление осталось на 2 балла по 10 балльной шкале. Вернуться точно не захотелось. Более внимательное и приветливое отношение может исправить ситуацию.
4
June 26, 2022
Отличное место для встреч рядом с метро практически в центре Москвы! Единственный минус - столы очень плотно друг к другу поставлены, вот к некоторым прям пролезать надо. Но персонал приветливый и профессиональный!
2
September 23, 2024
Все как и в любой шоколаднице
April 4, 2024
Отравилась...
Официант не могла проконсультировать, постоянно отходила, не правильно записывала заказ!
2
June 10, 2023
Ужасно долгое качество подачи блюда в зале и в доставку.
Не опытный персонал от слова совсем, (говорю про кухню, ребятам в зале, на кассе и официантам это не относится, вы молодцы, но скорость храмает)
2
January 2
Принесли грязную ложку. Со следами губ от шоколада
September 14, 2023
Очень чисто. Достаточно быстрая подача даже в обеденный час пик. Тихо и уютно.
November 1, 2023
Оооочень долгое обслуживание!!!! Я ждала счет минут 20 !!!! Как и сам заказ!!
Люблю эту сеть, но тут всегда слишком долго
3
April 30, 2022
Качественные десерты заставляют вспоминать о этом месте с желанием вернуться))
В общем супер, кофе хорошего помола с приятным ароматом и атмосфера ( house )
Рекомендую посетить👍
1
June 22, 2022
Не вкуный салат с теплым ростбифом, за 500₽ можно было бы и повкуснее сделать! Зелень и три тонких кусочка мяса. Меню ждали долго пока не попросили принести, заказ принесли не тот, «брускета из хрустящего хлеба» принесли просто мягкий хлеб, приятно что в счет не включили, да мы эту брускету отказались есть.
Вкусные были только макароны с сосиской из детского меню.
Грязно!!!! Столы шатаются, под столами куски еды….
В туалете грязно, бумаги нет.
Тарелки убирают долго, менеджер должен носиться как веник и следить за чистотой, а не вот это вот всё!
1
January 28, 2023
Очень люблю блинчики в Шоколаднице, поэтому периодически там бываю. Приятное место, отличное обслуживание
February 21, 2023
Отличное тихое местечко попить кофе и поболтать. На долго не придешь, но кофейку зайти попить завсегда рад
November 28, 2023
Ожидание официанта, для того чтобы что-нибудь заказать больше 10 минут, хотя и зал полупустой. Так и не удалось тут перекусить
3
March 5, 2024
Хорошее заведение, давно посещаю, нравится и отношение и уровень готовки, цены бы чуть пониже, но в принципе терпимо пока
1
1
September 5, 2023
Долго, очень долго. 20 минут ожидания, чтобы сделать заказ (и в итоге не дождался, ушёл). При этом занято только 7 столиков из 20.
До этого бывал здесь. Было по времени нормально.
По кухни - так себе... Было расстройство пищеварения. Хз, с чем связано.
Но, учитывая время ожидания, сомнительное удовольствие.
Больше не приду...
1
July 25, 2024
Отвратительно!!! Не тратьте своё время! Всё очень долго! Обслуживание ни какие!
1
September 20, 2024
Еда ужасная, персонал любезный
October 31, 2021
Вкусная свежая еда, есть программа лояльности, есть диетические блюда, даже для тех, кто медицинской диете по типу «стол номер 5». Единственный минус во всех шоколадницах - маленькие порции для крепких мужчин. Т.е.больше ЗОЖные, диетические блюда. Отдельный респект за рыбные блюда!
1
1
April 13, 2022
Хочу выразить благодарность директору кофейни Марии за знание и чувство Сервиса,что в принципе редко замечаю в вашей сети ,но сегодня я была приятно удивлена тем ,что ко мне проявили внимание (как и должно быть !). Побольше бы таких сотрудников как Мария. Я постоянный гость и кофейню на Пролетарской запомню ;)
3
September 7, 2022
Кухня кошмар
, я не знаю кто там готовит но смените весь свой персонал на кухне! сначала заказали кето-завтрак принесли не доваренный пашот.Попросили переделать просто вернули это же яйцо. После заказали английский завтрак, подали с неразмароженными колбасками.Ни в одной шоколаднице я не видела такую подачу ужасную ещё! Единственный плюс этого заведения персонал в зале и вкусный кофе, спасибо ребятам и официантке без них этот ваш балаган можно было смело сворачивать. Не портьте себе настроение и не завтракайте здесь!
1
August 17, 2023
Все понравилось, приятное место, хорошее обслуживание.Рядом с метро
2
1
November 29, 2023
Обслуживание нормальное. Место само по себе тоже. Но какао отвратительный у них. Водянистый. Неимоверно сладкий. И еле теплый.