Шоколадница
1210 отзывов
14 января 2023
14 января В шоколаднице в охотном ряду(которое возле магазина айкрафт) просто ужасное обслуживание. Официанты еле живые, с огромными кругами под глазами и вообще не понимают, что они говорят и заказ принимают по 10раз переспрашивая
Заказали на двоих по :борщу, бефстроганов, салаты и 5кусков хлеба
Мама без хлеба есть первое не может. Нам принесли по борщу и второму. Прошло 10 мин -хлеба так и нет! Я начала есть, так как мы с утра голодные, сама продолжала ждать. Раз 10подзывали официанта, но он разводил руками и говорил что кухня не отдаёт хлеб, мол поджаривает его. 20минут!!! Т.е. бефстроганов они пожарили и отдали за 10 мин, а хлеб 20!
Естественно, все остыло пока мы ждали. Мы не захотели, чтобы нам разогревали блюда, так как туда сюда носить по торговому центру, чтобы на них все кашляли и чехали лишний раз не хочется. Попросили приготовить заново, на что нам сказали, что больше этих блюд нет! И всего остального съедобного в меню тоже нет! По факту мы прождали почти час, мама осталась голодная! Администратор так же раздвинула руками и сказала что ничего сделать не может и помочь тоже не может. Нам вообще не предложили альтернативных вариантов, ни других блюд подходящих, ни скидки ни десертов- просто оставили голодными и принесли счёт! Такой наглости и «отмороженности» я давно не встречала! Естественно напишу везде куда только можно свой отзыв, потому что выходит за все границы!
Я уже молчу про порции, которые уменьшили до размера Дюймовочки, а цены остались прежние! Абсолютно непонятно, куда катится шоколадница и очень жаль, что все так забили на сервис и не имеют никаких ценностей компании! Торчат свою же репутацию в пух и крах!
4
3 сентября 2024
Очень долго ждали официанта, официант не сумел рассказать про приложение и бонусную программу. В итоге 40минут потратили, чтобы взять кофе и выяснилось, что десерта нужного нет.
7 апреля 2023
Дороговато, но вкусно. Центр Москвы, что поделаешь 😁 В разных точках периодически бываю, всегда хорошо готовят
1
1
28 мая 2023
Отвратительное обслуживание!!!
Официант принесла счёт на полную стоимость заказа, при этом списала 610 рублей с карты клиента. Когда начали выяснять, почему не уменьшился счёт, она сказала: это вообще не мои проблемы!
В результате долгих разбирательств мне вернули переплаченные деньги наличными, но пофигизм и непрофессионализм персонала оставил максимально неприятное впечатление от посещения Шоколадницы.
Данную сеть любим и заходим туда довольно часто, хоть и цены сейчас совсем не малые, но Шоколадницу на площади Революции к посещению не рекомендую!!!
3
30 июля 2022
Что стало с Шоколадницами??(( за последний год была в нескольких разных кофейнях, испортилось очень качество блюд, и завтраки и перекусы, разве что кофе по-прежнему вкусный, сегодня в Шоколаднице в ТЦ Ригамолл вместо хрустящей брускетты принесли мякиш с кашей из авокадо и креветок. Пару недель назад в Шоколаднице в центре на Камергерском переулке даже не стала присаживаться за стол - и стулья и столы заляпанные и грязные, развернулась и ушла.. Очень жаль, кофейни раньше были на другом уровне.
7
4 ноября 2022
Шоколадница за последние 3 года превратилась просто в придорожную забегаловку, где выбор еды сейчас происходит с мыслью: «это испортят тоже или постараются». Один плюс - кофе у них для меня вкусный, еда стала отвратительная. Долгое время приотсутствии альтернативы рядом заказываю сырники, потому что их испортить практически невозможно. Но и сегодня в Шоколаднице на Кузнецком Мосту отличились - сырники принесли через минуту после заказа, явно вчерашние и скорее всего подогретые, возможно даже не раз. Вся остальная еда просто не безопасна для здоровья: старый завеявший салат в Цезаре, непонятный фарш (как будто пережёванный и слабо напоминающий мясо) в блинчиках. Хорошо хотя бы Дансени не подают ещё, хотя судя по персоналу кухни скоро всю фирменную еду, которую уже испортили окончательно, заменят пловом, варёной бараниной и Лагманом. Ничего не имею против граждан азиатских бывших постсоветских республик, но уже просто закономерно - если они орудуют на кухне без присмотра и контроля, то вообще меню и кухню вашего ресторана запорот обязательно. Фууу, вся семь Шоколадница превратилась в низкопробный и антисанитарный проект некачественной еды и отвратительного персонала кухни…. Теперь их максимум - это только кофе на вынос. Но это пока….
7
19 октября 2024
Сходите лучше в настоящую Шоколадницу.
1
20 ноября 2023
Зашли в Шоколадницу возле Мосполитеха. Категорически не рекомендую. Взяла Карбонару, паста переваренная, слипшаяся, вместо пирмезана какой-то соленый сыр. Тортик Эстерхази супер-мини порция ((( по какому-то авторскому рецепту, вообще не похож на классический вариант.
3
17 сентября 2023
Анна, как менедежер- директор , не профессионал.Официанты не знают меню и не имеют обслуживать поситителей кафе. Очень огорчились, когда не однократно приходим в это заведение и такое обслуживание.
1
1 мая 2024
Всё очень вкусно , и официанты вежливые, но очень грязный туалет.
2 ноября 2024
Хорошие комплексные завтраки и обеды
11 июня 2024
Очень вкусно, персонал отличный и атмосферно
15 декабря 2024
не справляются с потоком, добавьте в смену еще людей
11 февраля 2024
Очень долго ждали еду, при этом принесли все холодное , официант торопился, пытался все тарелки в один заход собрать-в результате уронил аренду с остатками еды на одежду.
3
24 ноября 2022
Много раз была здесь с подругой по утрам, все было отлично. Пришла в обеденное время с сыном: бизнес ланчей нет, еду несут долго, ещё и игры в планшете платные!!! 150 р на выброс. Будьте внимательны. Так ещё и после оплаты и закрытия чека этот платный доступ к играм закрывается. Больше не приду.
2
1
28 декабря 2024
Очень долгое ожидание блюд ,и в конце может выясниться что не все есть в наличии, типа пряничный латте без пряника.
Интерьер привокзального кафе.
8 июня 2023
Кафе отвратительное официанты работать не хотят просидели прождали пока заказ примут 30 минут а через тридцать минут после заказа приши и говорят извините время вышло ваш заказ принять не можем закажите что то другое короче полный отстой час просиделе и ушли голодными 1 и то много для них пришлось идти в другое кофе чтобы поесть как то так менять надо таких работнеков короче кофе полный отстой
4
2 марта 2024
Шоколадница в ТЦ София( М Щелковская). Очень медленное обслуживание- заказ ожидала 40 минут. При этом было занято всего два- три столика.
8 февраля 2022
08.02.22 была в шоколаднице к тц Бутово Молл. Заведение было открыто недавно. Зная кофейню «шоколадница» только с хорошей стороны, решила с удовольствием пообедать здесь. Но…к сожалению впечатления не радужные. Заказывала бизнес-ланч. Во первых, очень долго ждала меню, во-вторых, когда приняли заказ принесли лишнее, салат, который не заказывала. Отказалась. В-третьих, когда принесли блюдо пасту, она настолько не эстетично выглядела. Обычно в шоколаднице всегда все красиво подают, а в этом заведении навалили макарон и довольны!!! Ну и потом ещё ждала чек минут 20, никто на меня внимание не обращал. Но самое ужасное было вечером, когда меня стошнило от того, что съела. Через час после обеда появилась тяжесть в желудке, вздулся живот , а потом все съеденное пошло в унитаз. Редко пишу такие отзывы. Кликнты будьте аккуратны, заходя в шоколадницу в тц Бутово Молл. Долгое обслуживание и некачественная еда
5
5 мая 2023
Не понравилась еда. Блины с шоколадом были не такие вкусные как обычно. Салат цезарь с курицей тоже не понравился. Стандартная порция очень маленькая, добавки ( сыр, сухарики, курица) за доплату.
3
3
11 октября 2024
баристы отменные, вкусные десерты, понравились разные виды стаканчиков
20 октября 2023
Добрый день. Заказывала сырники шоколадница. В малиновом соусе обнаружен червь!! Было написано письмо на официальную почту, на что не получила никого ответа! Уважаемые сотрудники шоколадницы! В вашей продукции червяки! Почему игнорируется данный вопрос?
3
1
24 января 2024
В Москва Сити обслуживания просто нет. Воду приходится ждать 20 минут, не говоря про остальное. После того как появились электронное меню официнты не хотят работать
3
26 ноября 2022
Очень милые сотрудники! Спасибо вам большое!!! И очень понравилась электронная система оплаты счета. Удобно, что можно не звать официанта, самостоятельно разделить счёт на количество гостей и оставить чаевые!
3
2
5 июля 2024
Долгое ожидание, чтобы просто попить кофе. Обслуживание ужасное, не прощаются, не здороваются. Не допроситься
1
1
6 января 2023
Зашли 6 января, стоим в очереди в данное заведение, маленький ребенок попросился в туалет - сказали администратору, на что она ответила, что есть бесплатные туалеты на улице, а у них даже посетители стоят в очереди, и ругаются. Мы повторили, что мы же все равно в очереди стоим в ваше заведение, нам сейчас уходить на улицу, а потом опять в очередь? Но получили опять отказ.
Муж начал ругаться, и в итоге ребенка пустили. Туалет был абсолютно пустой и без очереди. Как итог, второй ребенок сказал - я не хочу стоять в очереди к злой тетке.
Понятное дело, потеряли одного клиента - этой сети чек в 3-5 тыс- не так страшно, придут другие. Но репутация испорчена
3
26 марта 2024
Хорошее атмосферное место, вкусный кофе и торт «Москва»
1
1
4 января 2023
Удобное расположение. Были там 1 января, мест не было, но подождав минуты 3,мы сели за столик. Заказ ждали долго. Еда была очень вкусная. Остались довольны визитом. Персонал отзывчивый
3
1
12 мая 2024
Подача порой неаппетитная, официанты не обращают внимания, когда пытаешься попросить счет, некоторые блюда невкусные. Это при неполной посадке. Мебель местами обшарпанная
10 мая 2022
Очень вкусно и относительно недорого) быстрое обслуживание,вежливый и чуткий персонал . Советую всем кто голоден ,а погулять по площади ещё хочется )))))
2
3
2 сентября 2023
Уютный зал. Пришли, когда было очень мало гостей, свободно. Не оказалось креветок для заказанной пасты, но заказанный на замену салат с тунцом отличный)
1
29 декабря 2022
Уютное заведение. Персонал вежливый, улыбчивый. До того момента, пока ничего не оставите там. Оставил наушники с ключами, через час вернулся за ними. Официант отдал ключи, отдал наушники, но уже успел присоединить их к своему телефону. Хоть бы до конца дня подождал. А то сразу прикарманить решил. Спасибо, что отдали, но поступок официанта не считаю правильным. Поэтому 1 Звезда.
Прикрепляю фотографию окна присоединения наушников, где видно, что они были перепривязаны к другому профилю. Профилю официанта Кирилла. Меня Дмитрий зовут, к слову.
4
29 апреля 2024
Ужасно долгое обслуживание.
Около часа мы ждали заказ.
Порции маленькие, смех какой то)!
Адрес м. Краснопресненская. 29.04.
1
16 июня 2024
Работаю рядом, часто с коллегами заходим на обед.
Все вкусно
Коллектив приятный и вежливый )
1
16 декабря 2024
Страшно заходить. Грязно, неприятный запах в помещении.
17 августа 2023
Уже не первый раз - отвратительное отношение в Шоколаднице по ул. Гарибальди 23 - ТЦ Панорама.
Ждали 10 мин. так никто и не подошел. При этом, явно не перегруженный персонал кухни, сидели за соседним столом в телефонах. Ну, отдыхайте дальше ребята.
3
2
24 января 2023
Порции очень маленькие, цены завышены. Вкусно, не спорю, но это все же не ресторан. Официанты работали долго. Час просидели до того, как нам выдали счет. Ошиблись там или еще что... В целом место неудачное. Вроде бы и в центре столицы, а окон нет, смотреть не на что. Даже тот факт, что она находится в здании музея никак не придает этому месту красоты.
4
26 июня 2023
Это какой то ужас. Персонал отвратительный, мало того что невежливые, так еще и болтали на все заведение. Никакого спокойствия. Официанты не подходят, даже когда их зовешь. Еда попалась с волосом повара. В туалетах грязно, валяются средства личной гигиены и полно бумаги.
3
1
19 сентября 2023
Повара в шоколаднице , совсем обнаглели , готовить не хотят заказала салат Цезарь с креветками, на столе стоит электронное устройство , в котором написано - добавить жареные креветки - добавила .
Принесли салат с холодными вареными креветками . !
3
22 октября 2023
Обычная Шоколадница с хорошей локацией. Как всегда качественно и вкусно.
2
1
20 января
Сходить позавтракать блинчиками самое то
1 ноября 2023
Вот пришел в кофейню, наслышан о Шоколаднице очень давно, недавно открылась точка на Районе и что?А ничего я получил кофе высшего уровня.
1
1
5 февраля 2023
На кассе стоит меню, где написано, что травяной чай стоит 170₽, который мы как раз попросили. Тут подбегает официантка и спрашивает с собой мы хотим взять или здесь будем пить. Мы хотели посидеть, поэтому сказали, что останемся в заведении. После нам принесли чек на 270₽. Оказалось, что 170₽ - это цена за чай «с собой», о чем, конечно же, нам никто должным сообщить не посчитал. Очень неприятно. Об этом обязаны сообщать, при том, что мы изначально спрашивали на кассе смотря соответственно в меню на кассе🫠
2
3
25 декабря 2024
Почти ничего нет в ассортименте и официанты грубят
13 мая 2023
Отвратно. 1. Салат Цезарь - этот помойка за большие деньги,2. Лазанья... В ней находились кости и я чуть не сломала зуб. Админ тут до такой степени тупой,что аж слов нет.
3. Яйцо пашот - это считайте,обычное яйцо,но вместо белка -жижа,а внутри желток сваренный.
4. Домашняя вермешель - это мелкие макарики не домашние.
Выводы делайте сами.
Отвратно!!!
И обслуживание долгое
4
1
29 июня 2022
После долгого перерыва походов в Шоколадницу, решила зайти. Надо было позавтракать и решить рабочие вопросы. Разочарована.
1. Утро, мало народу, мне очень нужно было место потише, без громкой музыки. Второй зал был закрыт, сесть туда не дали, хоть там тихо. Их право, не в обиде.
2. Официанты. Заняты обсуждением мега важных дел, но своих. 4 стола в зале и не смотрят на них. Либо маши руками активнее, ещё активнее, поднажми, либо подойди сам.
3. И ... Самое обидное - Каша - просто отвратительная. Сильно соленая и не сладкая и сахар не предлагают, сама маши руками и проси. Вообще странный вкус каши, учитывая, что овсянка сама по себе немного сладковата, а тут прям бээ.
Как итог: рабочий вопрос в тишине не решила, завтрак не зашёл. Больше не пойду
4
22 декабря 2021
Была в кофейне,очень понравилось обслуживание персонала,вежливые,внимательные
Приготовили блюла максимально быстро
Официант Станислав обслужил на высшем уровне,а Администратор Анастасия поинтересовалась качеством обслуживанием,качеством блюд и принесла за мой столик хорошее настроение❤️❤️❤️❤️
2
3 августа 2022
Как обычно держат марку, очень нравится данная сеть кофеен. Быстро не всегда, зависит от наплыва посетителей, но ё-моё.... Вы не обещайте тогда о готовности в 10-15 Минут, если это займёт 30, здесь есть такой косяк.... Поэтому говорите искренне, чтобы не удерживать таким образом, в остальном всё нравится, кофе один из лучших... Даааа... Забыла сказать, цена на фреши..уж очень завышена... Но это сугубо личное мнение....
2
2
28 января 2023
Всегда свежие и вкусные продукты. Люблю и Ланчи и обычное меню, приятно проводить время как в компании так и одному. Рекомендую
2
8 мая 2024
Место в принципе хорошее но еда отвратительная! Сначала было вкусно и в итоге отвравление
3
2