Shokoladnica
966 reviews
April 26, 2022
Разочарованы посещением.
Были семьёй из 4-х человек.
Заказали 4 сборных ланча по 650 руб: Салат, суп, второе и напитки и десерт. Почему-то первым принесли капучино. Хотя было бы логично принести это в последнюю очередь вместе с десертами. После того, как принесли салаты, мы сразу попросили принести хлебную корзинку, официантка кивнула и убежала. Подождав минут 10 без хлеба, принесли борщ. Ещё раз напомнили про хлеб. Принесли 3-е блюдо, хлеба до сих пор нет. В итоге, съели салат, суп, второе и третье. И тут официант приносит хлеб - мы принципиально отказались. Затем по акции, "Установи приложение Шоколадница" и получи кофе бесплатно. Официантка побежала за этим кофе. Прождали минут 10, кофе нет, встали из-за стола, подошли к кассе, прождали ещё минут 5 - тишина. В итоге, махнули рукой, ибо торопились. В итоге, кухня более-менее за 600-700 руб. Но непрофессионализм персонала разочаровал. И туалет очень грязный.
Ул. Воздвиженка 9 стр. 2
метро Арбатская
2
November 17, 2022
Захожу почти каждый день с утра, покупаю кофе с собой и перекусить.
Доброжелательный персонал, все быстро и вкусно. Спасибо вам!
1
June 5, 2023
очень люблю ходить в шоколадницу,всегда вкусная еда и обслуживание. но в этой шоколаднице мы ждали официанта минут 20,когда просили подойти нам грубо отвечали и не реагировали на просьбу. обслуживание ужасное,но еда вкусная
1
December 18, 2023
Кухня не работает, бариста руками засыпает кофейные зерна в чашу, другой в телефоне за кассой. Туалеты в отвратительном состоянии… чай подают без кружки, цезарь без приборов.
2
February 16, 2022
Прекрасная кофейня. Вежливый персонал. Вкусная еда. Недорого. Приятно. Атмосферно. Хорошее место для празднования знаменательных дат. Большой плюс - близкое расположение от метро.
March 29, 2023
Сегодня заходила очень хорошее и приятное место. Все быстро принесли хорошая работа оффициантов и кухни .
1
February 21, 2022
Люблю это место: расположено рядом с метро, удобно для встречи с друзьями. Вкусно, удобно, чисто и светло. Персонал доброжелательный, кофе замечательный.
July 29, 2023
Всегда сюда захожу. Все супер.Персонал молодцы просто.Вкусно очень.Хорошее заведение.
1
June 8, 2023
Интерьер кофейни смотрится устаревшим и не аккуратным, грязновато. Обслуживали нас очень долго в остальном, как обысная шоколодница.
August 12, 2023
Это дно какое-то. Сколько раз не захожу, все одно и то же - можно умереть, пока дождешься заказ. Планшеты работают через один. Официанты в мыле. Господи, закройтесь уже и не позорьте индустрию.
3
2
December 23, 2022
Как всегда вкусно и уютно
Удобно, что в некоторых филиалах имеется электронное меню и возможность оплатить не дожидаясь официанта
May 9, 2023
Нормальное место, если бы не бомжи на входе. Приятно, что в день рождения подарили комплимент от заведения. Кофе и сырники вкусные, салат цезарь нет
June 27, 2023
Готовка хорошая в целом, сырники испортились - раньше были лучше. В этом кафе обслуживание очень хорошее, про террасу и закутки не забывают.
1
March 30, 2023
Грусть, тоска, разочарование. Не знаю в чем дело, но персонал стал намного хуже, чем был раньше организован. Никакого взаимодействия между клиентом и персоналом. Есть с чем сравнить, любила посещать эту сеть.
September 10, 2023
The best!😁👍🏼 хороший коллектив, приятные люди. Еще приеду. Олеся, Александра, Самат )) Если не ошибся. Простите если что ))
June 16, 2022
Очень приятное место, куда мы отправились завтракать сразу по приезду в Москву. Первое впечатление не разочаровало, супер вежливый официант и кофе в подарок. Порадовало наличие кофе без кофеина - это прям огромный плюс данной сети!
1
1
April 16, 2022
Люблю это место! Всегда вкусно, оперативно, и уходишь в отличном настроении. Есть бонусная система, что так же приятно. Удобное расположение.
1
October 28, 2023
Ребята спасли меня - вернули оставленные карты и проездной. Спасибо за честность, моя вера в людей держится на таких ребятах, как вы
September 5, 2023
Будьте бдительны при оплате счета картами. За оплату одного счета через терминал, расположенный на столе, с карты деньги были списаны 2 раза, за оплату одного заказа, на одну и ту же сумму. В третий раз оплата уже не прошла, не карте оказалось недостаточно средств. При обращении в банк - получен ответ, что заявка зарегистрирована, срок ответа 2 недели.
Совет банка - не держать деньги на карте, пока кафе не перестанет списывать деньги.
Списания происходят пока на карте есть сумма, указанная в чеке. Очень сложно для людей, у которых подключен автоплатеж на другие услуги и жизненные ситуации, а так же, если планируется вовремя оплатить со своей карты платеж по кредиту.
2
November 21, 2023
Ужас, мне принесли карбонару с куском сала, теплый салат был из холодильника. Вышла я оттуда в тихом шоке, заплатив достаточно по тарифу выходного дня.
1
February 9
Были в ресторане шоколадница.
Что бы сделать заказ нужно ждать официанты сами не подходятшоколаднице
2
May 19, 2022
Я люблю шоколадницу , так как там кофе получается насыщенный и вкусный !
У меня эта сеть в топе 3 состоит
По вкусовым качествам, кофе
Пейте и наслаждайтесь, вкусным кофе , всех люблю мои сладкие 😅
May 25, 2023
Персонал игнорирует просьбы посетителей. Полупустое кафе, большинство людей совмещают перекус с работой. Включили музыку так громко, что невозможно даже разговаривать. Несколько раз подходили с просьбой сделать потише, персонал просьбы игнорирует. Все та же проблема с туалетом, работает только одна кабинка.
1
September 21, 2023
Были 21.09, официантка Олеся. Жуткий просто сервис, про подачу еды забывала, не вынесла 4 блюда, пришлось звать менеджера. В итоге чай вынесли, когда все уже давно съели, про десерты (круассаны пришлось напоминать несколько раз, вынесли, когда кофе допили), основное блюдо (пасту) вынесла только после нескольких напоминаний АБСОЛЮТНО ХОЛОДНУЮ. Это провал. На веранде еще и курили за соседними столиками, было неприятно. Больше не придём 😡
1
1
July 27, 2022
Слегка навязчивый персонал, но по меню консультируют прекрасно, все вкусное и свежее, обслуживание максимально оперативное
September 6, 2023
Самая ужасная Шоколадница из всех, что доводилось посещать. В туалете грязь, мыльницы сломаны. Бизнес ланч ждала пол часа и не дождалась. Администратор молодой хамоватый парнишка. Ужас.
2
1
November 23, 2022
очень хорошее место, еду принесли очень быстро, все вкусно и не очень дорого, блюда на любой вкус. Рекомендую к посещению!
March 10
Официант Александр просто шик самый лучший официант мира!!!
1
December 25, 2022
Сначала обрадовался новым планшетам с возможностью оплаты на месте, НО: при оплате с планшета чаевые обязательные и убрать нельзя, пришлось звать официанта и оплатить через их терминал. Второе НО: игры на планшете платные и очень быстро цена добавляется в счет, ребенок сможет легко увеличить сумму чека, а вы и не заметите. В общем какие сплошные черные паттерны, не ожидал такого от Шоколадницы. А кофе как обычно вкусный)
1
October 8
одна из самых лучших шоколадниц
1
October 15
очень быстро и вкусно
1
January 23
Очень было вкусно в новогоднюю ночь забегал перекусить
1
1
October 16
Быстро, вкусно , четко
June 5, 2022
Все как всегда в этой сети. Заказала американо и торт Наполеон с клубникой. Принесли американо без кофейной пенки, на вид и вкус было сомнение что это кофе, а не слитая вода из кофемашины. Наполеон по краям сухой. А клубника за отдельную доплату, три клубнички за 100 рублей. К сожалению официант об этом не предупредил, хотя в меню на Яндексе заявлено, да и в ресторане тоже(
1
March 5, 2023
Прекрасное место! Очень вкусно и уютно!!! Выгодные акции, удобное интерактивное меню с играми для детей, лёгкая онлайн оплата))) спокойная музыка)
August 30, 2022
Не знаю, чем так всех привлекает это место...
Цезарь тут с сухой холодной непонятной термической обработки курицей и с майонезом, а у сухариков привкус плесени.
Бифштекс похож на школьные (нулевых годов) котлеты. Лазанья не может таковой называться, просто перевареное тесто с фаршем.
Шоколадница - это не про еду, это про напитки, есть там лучше не надо :)
July 13, 2023
Спасибо большое за проведенное у вас время !
Очень круто и атмосферно ❤️
1
September 24, 2023
Девушке-официантке по имени Виктория противопоказано работать с людьми. Понимаете ли, сфера обслуживания предполагает улыбку, дружелюбие, расположение к клиенту. Виктория общается сквозь зубы, выражение лица - как будто скушала чего-то неприятного. На нашу жалобу "здесь пахнет табаком. накурено" ответила: "нет, здесь не пахнет табаком и не накурено". На просьбу быть повежливее она просто не отреагировала и продолжила обслуживать нас с кислым лицом. Только когда я позвала администратора, передо мной хотя бы извинились и попытались объяснить причину запаха. Впрочем, она так и осталась для нас загадкой - скорее всего, в углу сидела большая компания гостей нашего города и исподтишка курила. Замечание им сделано не было. Я в шоке от такого уровня сервиса в кафе в центре Москвы.
Зато бутерброды вкусные. Ну что ж.
1
September 13, 2023
Крайне разочаровало обслуживание за бизнес-ланчем. Ждала салат 30 минут, пока не закончился мой обеденный перерыв, ушла, так и не дождавшись блюда
1
September 6, 2023
Ужасное обслуживание, счёт несли 20 минут, все сотрудники из ближнего зарубежья, манагер Мага работающий аж 4 года!! не способен решать спорные ситуации из-за неработающего планшета
1
December 3, 2022
Шоколадница встретила нас в промозглый день тепло и радушно) официанты вежливые, улыбчивые. При взгляде на ребенка сразу принесли детское меню, раскраски и карандаши. Выбор в меню неплохой. Смогли угодить. Заказ принесли быстро. Всё вкусно. На десерт ребенку запомнились блинчики с нутеллой объеденье)
November 23, 2019
Побродив по Старому Арбату в любую погоду и в любой день хочется заглянуть в кофейню Шоколадница, где всегда мило, уютно, тепло, чисто, приятно и можно не принуждённо посидеть и пообщаться с друзьями и близкими, вкусно покушать, выпить чашку приятного кофе, отведать вкусный десерт. Персонал очень приветливый, доброжелательный, внимательный, всегда, что то предлагает вкусное и интересное. Обслуживание быстрое, цены умеренные, Вам повезёт если посетите кофейню во время ланча с 12 до 16 часов, сможете приятно и экономно посидеть. Учитывая, что рядом метро Арбатская, расположена очень близко к центру и удобно добраться в любую точку Москвы, делает это место более популярным и востребованным. Позволит задержать до поздна...
2
8
March 31, 2023
Удобные места. Чисто, аккуратно. Все заказы можно делать через специальный планшет, не дожидаясь официанта. Он максимально простой в управлении, Но если что-то непонятно, сотрудники в достаточном количестве чтобы уделить внимание каждому столику. Брали чай, капучино и роллы- все вкусно.
1
January 4, 2023
Очень удивлена, что именно в этой Шоколаднице туалет - полная антисанитария! Из 4 работал только один, грязь т.бумага на полу и т.д. заказали кофе "авторское" соленая карамель, так и его испортили одна соль, ну потом переделали, в общем до недавнего времени об этом заведении была лучшего мнения. Шоколадница на м. Арбатская.
1
April 8
Очень люблю❤😘 это заведение и всегда там кушаю борщ...
1
March 6, 2023
Официантка отказавшаяся представиться не поверила на слово что я гость и отправила искать чек чтобы помыть руки в туалете. Класс. Извиниться тоже сложно. Вероятно ей стоит сменить место на Макдак. Стакан чая 280р. Класс.
2
January 11, 2023
Отличная идея с заказом и оплатой через планшет!!! Кстати, приложение с бонусами работает при оплате через планшет также! В остальном отличная стандартная Шоколадница.: готовят быстро и вкусно, меню на высоте, локация супер.
December 10, 2022
Был 2.09, вообще работа кассира не понравилась
У них видимо так учат общаться с посетителями
У конкурентов намного лучше, благо тут кофе немного лучше был, чем в других точках сети
Кассиру Артёму отдельный привет за недоброжелательное отношение
1
April 30, 2023
В заведении появились планшеты для "самообслуживания". Идея неплохая, но пока недоработанная. В электронном варианте нет половины меню, из-за чего все равно приходится дёргать официантов.
1
October 2, 2022
Все хорошо. Еда вкусная, место комфортное. Из минусов только то, что готовят довольно долго + принесли не свежий лосось