Шоколадница
688 отзывов
14 мая 2024
Приход утром в эту Шоколадницу - сказка о потерянном времени! Персонал очень медлительный, нет взаимозаменяемости, очень медленно оформляют заказ. В зависимости от смены кофе бывает крайне кислым !!!! Часто бариста или менеджер зала отсутствуют на рабочем месте , официант завет его , что так же удлиняет время обслуживания!
1
28 сентября 2023
Очень неплохое место, ходим много лет, еда вкусная, само место очень комфортное.
Единственный минус - скорость обслуживания, она как хромала, так и хромает
21 декабря 2024
Лучшая шоколадница , из всех !
Директор Ульяна умеет налаживать обстановку 👌
1
8 декабря 2022
Уютное небольшое кафе. Заказ принесли быстро. Официанты вежливые и культурные. Пицца очень вкусная, даже не ожидала. Можно только за это поставить отлично! Из минусов -мебель. Кресла пережили свои лучшие дни. При желании, им можно дать второй шанс. Кофе великолепный!!!!!
1
19 июля 2024
Медленное обслуживание, стол протерли только на второй просьбе, были в субботу утром, малолюдно ещё было
12 декабря 2023
Отличная шоколадница, официант Федор отлично разбирается в ассортименте, прекрасно следит за столиком и всегда на подхвате!) спасибо!
1
27 февраля 2023
Особенно понравилась официантка Дарья. Работает быстро, вежлива, доброжелательна, владеет необходимой информацией по меню и качеству, прислушивается к пожеланиям посетителей. Ужин очень понравился! Спасибо сотрудникам, его приготовившим и вам, Даша!
1
17 сентября 2023
Посещал данное заведение сегодня (17.09.23). Заказал бифштекс с яйцом пашот. Принесли абсолютно холодный бифштекс. Указал на это официанту, после чего получил извинения и со словами «Сейчас всё исправим» мою тарелку унесли. Через 5 минут приносят ту же самую тарелку, но с разогретой едой. Яйцо пашот превратилось в яичницу, а котлета стала горячим куском подошвы.
Никому не рекомендую. Если не верите мне и решите посетить данное заведение, пожалуйста - убедитесь сами.
Больше всего жалко официантов, которым очень неудобно в данной ситуации, но их всё равно заставляют задавать вопросы из серии «Вам всё понравилось?», «Стало лучше?».
Открою секрет: если кто-то отвечает «Нормально» или «Сойдёт», это даже не 3 из 5, а 1 из 5.
1
8 июля 2024
При пустом заведении можно на кассе в ожидании кассира простоять минут 10 и так и не дождаться никого что бы сделать заказ, потому что персоналу важнее между собой поболтать чем принять заказ.
16 июля 2024
Шоколадница всегда нравилась, неважно где она, но порой кажется, что поваров надо приводить к единому знаменателю
8 апреля 2024
Зашел утром. Попросил с собой кофе и булку. Спешил по делам. Предложили ролл и кофе по акции. Через 10 минут только стали готовить кофе. Ролл попросили ждать еще неопределенное количество времени. Со мной в зале было человек 5 недовольных ждущих. Официант вообще в итоге убежала из кафе через главный вход. Уехал без оплаченной еды
2
2
8 марта 2024
Очень приятное место!! Приветливый персонал, быстро обслуживают и очень любезно. Вкусный чай.
28 марта 2024
всем понятно, что шоколадница — вовсе не ресторан премиум класса, но чтобы настолько… про толчки, окей, я молчу. вовсе мне непонятно, зачем оба блюда из двух заказанных мне подали одновременно. но волос в одном из них — это было сильно. и скорость обслуживания при условии, что было 4 столика. выводы делайте сами!
1
27 марта 2024
Вечно в этой Шоколаднице что-то не работает или чего-то нет – то молока определённого нет, то касса не работает, просят переводом оплачивать, а это и по программе лояльности не зачтётся, и банк кэшбэк не накинет. Не так часто сюда захожу, но вот раз за разом сталкиваюсь с какими-либо проблемами
3 октября 2023
Очень долго ждали заказ 3.10, заказали бизнес ланч, который в любых ресторанах уже готов заранее к обеду и приносят его сразу.
Люди которые пришли позже нас и тоже заказали бизнес ланч получили его раньше.
Видимо им как раз и отдали наш заказ (потому что они были одинаковые). Почему произошла такая ситуация? Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на такую ситуацию.
Ждать Готовый бизнес ланч более 30 минут???!
29 июня 2024
Самый дружелюбный и отзывчивый персонал во всей Москве! Была приятно удивлена
12 февраля 2024
Шоколадницу люблю, но последнее время разочаровала: слишком навязчивые официанты прямо разводят на дополнительные добавки. Порции маленькие. Том Ям - не вкусно и слишком много перца. Пирожные не впечатляют. Вообщем - раньше было намного лучше.
31 марта 2024
Шоколадница стала хуже. Меню проще, официанты «ни рыба, ни мясо» толком предложить ничего не могут. Долго готовят. Цены как в ресторане, за простой ужин на 2-х можно отдать около 2500 р.
Чистота тоже оставляет желать лучшего.
Кажется, шоколаднице надо нарастить качества при таких ценах.
11 августа 2022
Несколько раз ходил в данную кофейню, всë достаттчно хорошо, конечно есть минусы, но их закрывают плюсы. Очень приветливый и добрый персонал. Особенно официант Азизбек ( надеюсь правильно написал имя). Обслуживал меня последнии дни, очень приветлив и в первые 2 раза обьяснил по ассортименту. Но иногда расстраивает, то, что иногда нет некоторых блюд. Так же бариста Нур/Нуар ( не помню как точно) тоже мне угодил, его кофе на вышем уровне.
1
1
1 июня 2023
Официант Виктор просто ходячая некомпетентность
Пришёл в кафе перекусить и провести видеовстречу, сделал небольшой заказ на латте и сэндвич. Латте принесли мгновенно (кстати вкусный, поэтому + звёздочка:) ) Сэндвич я так и не увидел)) С момента заказа прошло больше 45 минут, я просто не мог уже ждать, так как опаздывал на встречу, в счёте кстати призрачный сэндвич присутствовал, уж не знаю унесли его за другой столик по ошибке или нет, скандалить настроения и времени не было, пусть подавится этими двухста копейками, но платить за воздух неприятно
3
5 сентября 2023
Хорошее место. Иногда захожу сюда. Покупал кофе в упаковках. Очень хорошо обслужили. Приятный спокойный разговор. Жаль, что на столах я не увидел электронных систем, как есть в других шоколадницах.
2 февраля 2023
Живём в соседнем доме, дети время от времени просят зайти. Последнее время соглашаюсь всё с меньшим удовольствием. Вчера зашли с сыном позавтракать, гостей не много, обслуживание медленное. Один официант это мало. Да и официанты тут меняются постоянно, что тоже минус заведения. Но в целом он старался, хотя не уточнил когда принести кофе до завтрака или после. Принёс до, я люблю после еды его пить.
Чаевые оставить сложно, куаркода нет, пошла сама к официанту выяснять. Сказал, что можно ему на карту. Я вернулась к ребёнку, мы начали собираться, официант так и не подошёл сообщить куда переводить. Уже на выходе я снова к нему подошла (не слишком ли? Бегать, чтобы чаевые оставить).
Теперь о еде. Прогорклая гранола, это уже слишком. А кофе на миндальном молоке я не смогла допить. Это не миндальное молоко, а какая-то бурда с сахаром.
Разочарована походом в очередной раз. Теперь уже решила отзыв оставить. Детей водить не буду в ближайшем будущем.
3
7 апреля 2023
пришли в данное заведение в 11:45. была далеко не полная посадка, всего 1/4 столиков занято. меня сразу предупредили что на кухне какая то задержка и если что придется подождать подольше. я подумал ничего страшного, все равно времени с запасом (но все же!). дальше я занял свободный столик, долго ждал меню (я уже знал что хочу взять, но вдруг что то приглянется), в итоге пару раз звал официанта (который один в зале), и когда он все таки подошел (было уже 12:05) сказал что завтрак уже заказать нельзя и сейчас только ланчи (не извинился что задержался, сказал это с предъявой мол «вы чего, на время не смотрите что ли?!») мы что ли виноваты что ты тут один в зале??? ел в другой шоколаднице, было всегда все вкусно, а тут с персоналом проблемы какие то.
30 июня 2023
Была два дня подряд. В первый день обслуживала очаровательная девушка Тамара. На следующий день, то есть сегодня, были другие две девушки, имена не увидела. Сначала перекидывали мой столик друг другу(буквально было слышно прекрасно их разговоры), потом предложили заказать онлайн. Я согласилась, открыла, поняла что будет проще все таки по меню, когда пыталась позвать, демонстративно игнорировали. Конечно, сразу встала и ушла, такое отношение терпеть не собираюсь.
11 октября 2023
Одно слово - разочарование. Комплектация блюд не полная, чек не выдали. Администратор Анастасия по телефону не слышит ничего, тк у нее в зале играет музыка и шумят сотрудники. А может она и не хочет слышать клиента. Предложила прийти в кафе и поесть за их счет. Это называется понять и простить, но исправлять ничего не будут. В итоге: шоколадница стало дном, управленец данного заведения работает не в интересах акционеров. Не рекомендую к посещению от слова совсем.
1
7 сентября 2022
Одна из лучших "Шоколадниц" в Москве.
Хорошее и быстрое обслуживание, всё чисто и аккуратно в интерьере, удачная расстановка столов. Быстрая подача напитков. Миндальный РАФ - один из лучших в городе. Бармену привет.
5
30 апреля 2024
Соотношение цена/качество 👎 пока не попросишь ни стол ветереть, ни салфетки принести не могут. Сидя на улице проще самому зайти оплатить, чем ждать пока кто-то выйдет, чтобы попросить счет у официанта.
25 ноября 2023
Отличное место по атмосфере, обслуживанию, Мария - спасибо за высокий уровень! Только блинчики ... Смените поставщиков, пожалуйста!
17 сентября 2024
Отличная локация и обстановка
Вкусная еда
14 июля 2024
В заведении грязно, веранда неопрятная. Меню так и не вынесли, пришлось уйти в другое место
1
29 октября 2023
Были тут два раза и оба раза косяк на косяке. И каждый раз ожидание очень долгое. Завтрак начинают приносить минут через 40 от заказа при посадке. Путают блюда, зато напитки приносят сразу. Толи нам не везет, толи тут все время так. Больше проверять не пойдем.
2
10 июня 2023
Очень доброжелательные сотрудники, оперативно решают все проблемы. Особенно понравился официант Виктор. Все его пояснения к блюдам были правильные и своевременные.
1
1
28 марта 2024
Не самые расторопные официанты, видимо, молодежь набрали, но стараются.
В остальном всё отлично. Любим эту сеть!
13 января 2024
Официанты берут заказ, потом оказывается блюда приготтвить не смогут, потом в чеке остаются неверные позиции. На замечание, кассир не умеет работатт с кассой: в итоге дважды списали деньги с карты, вместо возврата. Написал жалобу на сайте, обратной реакции нет. Ну, пусть тогда люди почитают и будут готовы к такому сервису.
1
1
11 октября 2022
Люблю назначать встречи в «Шоколаднице», тк быстрое обслуживание, свежая и качественная еда, хороший кофе и располагающая обстановка. Но Прошу обратить вас внимание на работу кофейни по адресу: Ленински 68/10 . Сегодня, 11.10.22г, днём, при даже не половинной посадке в зале, мы ожидали заказ, состоящий из чая и пирожных, в течении 1 часа 20 минут. И не дождались, ушли, официант принял заказ и больше не подошёл к нам. Нет слов…
4
1
14 ноября 2023
лучшая шоколадница, в которой я когда либо бывала, девчонки официантки умнички, сервис 5 баллов
была относительно недавно, недели три назад, но только сейчас захотелось оставить положительный отзыв
обязательно вернусь!!
19 ноября 2024
У этого заведения явно проблемы с менеджменто.я согласна со всеми остальными отзывы - о медлительности обслуживания, но хочу обратить ваше внимание что сегодня шоколадница была закрыта в 21:20 . Это ещё не свойственно данному филиалу шоколадницы., хотя справедливости ради должна отметить что всё равно все вкусно.
10 июля 2024
Раньше постоянно посещали, теперь не знаю даже что хорошего можно сказать. Персонал тормоз, еда никакая, про напитки вообще молчу
1
1
30 апреля 2024
30.04 в заведении занято 3 стола. Пасту принесли холодную, про десерт забыли, воду принесли после 3 напоминаний. Ощущение, что в столовой поели……
24 марта 2023
Был 24.03 в данной шоколаднице, все как и везде. В зале чисто, кухня вкусная. Огромное спасибо официанту Алине) внимательная и отзывчивая)
1
19 сентября 2024
Ужасное обслуживание! Одну яичницу ждала минут 40, в итоге мне ее вообще холодную принесли. Также большое количестве мошек и мух, которые садятся на еду и это просто отвратительно. Явно данное место посещать больше не буду, было максимально дискомфортно.
1
14 марта 2023
Самая ужасная Шоколадница из всех мной посещаемых. Удивилась, когда зашла, что в таком проходном месте , и вечером совсем нет людей, потом поняла почему. Начнём с меню - половины из перечисленного там просто нет. Ладно когда к концу бизнес-ланча что-то заканчивается, это объяснимо, но когда в начале ужина нет - это странно. Дальше, кофе. Тёплые помои. 2 раза просила принести горячий капучино, или хотя бы согреть в микроволновке- тщетно. Качество блюд - все несвежее. Как будто заветрилось и 5 раз разогрели. Морковный торт по твердости сравним с морковью. Все долго, адски долго. Персонал просто стоят беседуют между собой. Счёт несли 20 минут и принесли в виде цифры, без расшифровки😂 Приложение Шоколадница принимать отказались, типа не работает (оно работало), предложив мне написать в службу поддержки. В туалетах грязно и Сантехника битая. Короче, не ходите туда)
1
17 июня 2023
Второй раз тут и второй раз ожидание 40 минут завтрака!!!! Обслуживают сначала заказы от курьеров! Ребенок ждала голодная свой завтрак 40 мин (остальные завтраки уже подали взрослым давно ), в итоге кашу ребенку подали с кислым молоком! На кухне персонал готовит без перчаток, видели лично в раздаточном окне. Безобразно просто!
8 ноября 2023
Удобное, спокойное место для встречи друзей за чашкой кофе или какао. К стати какао готовят прекрасно
1
2 сентября 2024
Бабл-ти с собой - 30 минут ожидания. Бариста в итоге не знал рецепта)
1
1
30 ноября 2024
Обслуживание происходит настолько медленно,что еда просто остывает,до того как вам ее принесли. Был один официант в субботу вечером! Не знаю,как распределяются смены,но девушка ничего не успевала. Приходилось ждать заказы по часу! Жаль, больше не придем.
2 звёзды чисто за вкусный цезарь.
28 октября 2023
Начинающие официанты, но очень старательные. Бизнес-ланч неплох, остальное слабовато. Столы разной высоты 😰
25 мая 2022
Отличное место!!
Круглосуточно. Вежливый и тактичный персонал. Ребята стараются, угадывают настроение и желания, Молодцы!!
Очень вкусная пицца, да и остальная кухня без претензий. Был уже несколько раз и при любой возможности отдаю предпочтение именно этой Шоколадке!
1
2
17 июля 2024
Больше никогда в эту горе-забегаловку не пойдём. Официанта не дождаться, столы грязные (официанты тоже), вечно чего-то не хватает. Ощущение не кафе, а привокзальной закусочной.
Персонал откровенно не заинтересован в посетителях и ничего не знает о меня заведения. Одним словом - фу
24 июня 2024
Частота и опрятность - 2
Интерьер - 2
Еда - 3
Обслуживание- 3
Wi-fi не работают - 0
