Andiamo
November 2024
5
Ожидание-реальность. Заведение внутри наааамного лучше, чем выглядит снаружи. Очень атмосферно, белые скатерти на столах- топ! Забежали выпить чай, девушка-хостес напрягалась услышав эту фразу) но мило проводила в зал. Заказали чай и салат. Обслуживание отличное( не помню к сожаления имя девушки обслуживающей нас) единственное при расчете, упоминание про чаевые или что-то в этом духе, не сильно понравилось, но надеюсь их все оставляют без напоминания. Уютно и вкусно🖤 есть небольшие замечания : Оформить привлекательней входную зону. 1 лампочку в зале поменять- она ярче других светит и с вытяжкой что-то сделать - сильный запах фритюра. И уберите/замените на поднимающиеся жалюзи- чтоб потенциальный гость видел как у вас красиво внутри.А, и травяной чай подавать в фильтр-пакете было и бы не плохо ) Но это с профессиональной точки) удачи и хороших гостей 🫰🏼
Onlyou
September 2024
1
Пару месяцев назад делала маникюр у Ксении( супер мастер) радости не было предела, что нашла где делают идеальный маникюр, записываюсь на педикюр к другому ( так же высшей категории специалисту) , но мимо. Работа была выполнена на 3 -, в сообщении на «поставьте оценку» присылаю фото и оставляю комментарии. Переделывать педикюр нет времени, думаю и так дохожу. Но осадочек остался. Даю второй шанс салону, тк рядом с домом, очень удобно. Ксения опять идеально делает маникюр. Записываюсь на педикюр( видимо что-то с этой услугой в этом салоне не заладилось у меня) 01.09 записана на 18:30, пишут с салона- освободилось время на 14:00, перезаписывают, с моего согласия. Происходит форс-мажор у меня, прошу вернуть запись на 18:30. Ответ- нет, мы не можем, запись перенести. Прошу - можно ли перенести какого-нибудь клиента ( как предложили мне ) прозвучал ответ категорический- нет! Уважаемые администраторы, где Ваша лояльность к клиенту? Например :- мы сейчас попробуем, созвонимся с клиентами, если получится перенесем на более позднее время или перенесем Вашу запись на другой день( зная историю с некачественно выполненным педикюром ранее) реабилитироваться, так сказать ? Не владеют такими навыками. Через 5 минут присылают смс( это отдельная история этого салона, 4 сообщения с напоминанием) ), приду ли я, через 10 минут звонок ?! Серьезно? 😁 клиентоориентированность на 0. Жаль. Очень не люблю оставлять плохие отзывы, тем более такие развернутые, но посмотрев на 5 ⭐️решила донести до руководства информацию. Дополню отзыв, после ответа. Я не просила удалить запись клиента с 18:30, а попросить его или другого с более поздним временем записи( как предложили мне) перенести запись, если будет удобно . И даже сейчас, Вы не пытаетесь решить сложившуюся ситуацию, не приносите извинения, а пишите оправдания. На этом считаю, лояльность салона закрыта.
Startery Generatory
August 2024
5
Ехала с Ростова, сломался генератор🥹 нашла по карте мастерскую, на свой страх оставила свой туксончик. Ребята подсказали, где ближайшее метро ( мин. 10 ходьбы) уехала гулять по городу. Спасибо за оперативную работу, уже вечером отдали машину.
Shokoladnitsa
April 2024
2
30.04 в заведении занято 3 стола. Пасту принесли холодную, про десерт забыли, воду принесли после 3 напоминаний. Ощущение, что в столовой поели……
Cirulnik
April 2024
2
В солярии бы лампы поменять….. Эффект загара 0
Publica
October 2023
2
14.10 гуляли по прекрасному Краснодару, зашли в прекрасное пространство. На этом прекрасное заканчивается) сначала в баре был позитивный бармен, рассказал все как надо, пошли заказали устриц и мидий, вернулись за виски и чаем, но очень не торопливо бармен начал обслуживать и типо если нет «налички» или перевода я с вами общаться не буду. Минут 15 отдавал чай, несите самим горячий чайник вниз, кружки разные на лице выражение идите нафиг и натянутая улыбка. Вино вкусное ))) спасибо )))) смените бармена большого, ему тяжело проходить в проем под баром) удачи ребята. Не портите гостям впечатление.
Teterev
September 2021
5
Это лучшее заведение в РО, очень вкусные блюда, все. Порожки божественные. Спасибо персоналу ❤️