Были в этом кафе 18.04 семьей из 4 человек, за 45 минут из всего заказа принесли только 2 мохито, сангрию не смогли сделать и принести в течении этого времени. Пиццы и ряда брускетт, которая есть в меню, в кафе отсутствуют, часть напитков тоже. Обратившись через 45 минут, что с заказом к официанту ответа не получили. Вызвав менеджера узнали удивительную новость, что кафе не справляется с полной посадкой и наш заказ может быть будет готов через 20 минут. Бываю во многих кафе из этой сети, с таким непрофессионализмом столкнулся впервые. Данное кафе не советую.
7
1
С
сабина даулетова
Знаток города 8 уровня
19 июля 2024
Мухи
Лимонад с ананасом 🤮
И туалет с кодом 1526 вообще треш полный, позоритесь только этим туалетом
Sergey Tsvetkov
Знаток города 13 уровня
8 февраля 2023
Удобное расположение у метро, но уже немного (а может и сильно) обшарпано. Требует косметического ремонта. Кресла замызганные, а у некоторых провалены сиденья, приходится подкладывать подушечку (прилагается). Официанты - молодые ребята и девчонки. Носы уткнуты постоянно в телефоны, но при этом расторопны и вежливы. Чаевые оставил охотно. Еда соответствует статусу заведения. Не мишлен, но +\- вкусно покушать можно.
Место приятное,но есть свои минусы. Еда не вся вкусная. Заказали картошку фри - она была недожаренной. Кофе и цезарь вкусный. Официанты приятные. Но больше сюда не пойду(
Не вкусный бизнес ланч. Осень неприятное обслуживание. Не рекомендую
1
Анастасия
Кофеман 5 уровня
18 мая 2023
Отвратительное обслуживание.
Официанты бродят как сонные мухи, очень долгое ожидание сначала того, когда придут принять заказ, потом того, когда принесут счет, хотя просьба принести его была сразу при заказе.
Если хотите испортить себе утро - вам на завтрак в шоколадницу
tannenbaum
Знаток города 11 уровня
12 октября 2023
Крайне убогая шоколадница. Нет цифровой системы быстрого заказа на столах, которые уже во всех шоколадницах стоят. Столы постоянно не убранные. Официанта ждать просто даже для меню минут 20. Руководству, видимо, пофиг
Эти отзывы вообще имеют значение для вас уважаемые руководство?прочитала большинство из них -одни и те же проблемы, ну обратите вы уже внимание!!!!Кресла все в пятнах,но это не самый главный пункт))заказала на ланч куриный бульон,в меню указано, что подаётся с яйцом и пирожком ,официант предложила добавить фрикадельки, я отказалась, в итоге мне приносят просто бульон 😆на мой вопрос где яйцо и пирожок мне ответили,что меню изменили,но видимо предупреждать об этом не посчитали нужным🙄но на этом ещё не все,официант подходила ко мне раз 5 с вопросами ,может стоит сделать сервис менее навязчивым?в завершении и так уже испорченного впечатления, я пошла помыть руки в уборную ,намылила ,а воды нет 🤷♀️ушла с мыльными руками. Вы что ,издеваетесь?
Могбы посоветовать данное заведение, но не могу. Официанты не доходят до гостей, приходится самому идти просить. Пока приготовят еду, и даже кофе, пройдет уйма времени. И было же оно лучше, но время видимо прошло. К счастью, через дорогу есть еще одна шоколадница, где и быстрее, и вкусннее, а ещё веранда есть.
Ужас! Мебель вся старая. Обслуживание плохое. Что бы зайти в туалет, нужно набрать код как в подъезд. В туалете сломанные краны, грязь. Очень брезгливо! Очень!
Ходить не советую, заказали треску филе принесли какое-то филе порвоное на волокна а в меню на картинке куском филе, и ещё утверждают что по другому не приготовить,
Сижу прямо сейчас с семьей в данном заведении. Заказ ждем 1 час, из заказанного, не учли мое куриное филе🤔, клубнику со сливками и картофель фри муж ждал 50 мин! Не рекомендую данную шоколадницу, напротив в Шоколаднице на проспекте мира 97, ни разу такого не было. Вывод- не тратить свое личное время! Администрация, обратите внимание на глухих официанток, которые не слышат и слушают клиета!
Последнее время, после смены персонала и, наверное после смены управлящих этого заведения, эта шоколадница опустилась до простой забегаловки с угрюмымы и ленивыми официантами и официантками, и медлитилными барменами. Еду медленно готовят, напитки не доливают. Обслуживают долго и нудно, ждать официанта приходится по 10...20 минут. Будем надеятся, что вскоре придут опять нормальные люди, и эта Шоколадница опять станет приятным местом. Другого быть просто не может!
Это просто жесть!
Сегодня 07.09.2021 г, 10 часов утра. В заведении 5 человек. Официант Михаил. Здоровается. Прохожу, сажусь.
Дальше 10 минут Михаил делает вид, что очень занят - он болтает с барменом, ходит туда-сюда, но не подходит и меню не предлагает.
Ухожу.
Михаил очень удивлен.
Надеюсь, что администрация Шоколадницы еще дополнительно его удивит!
Само место хорошее,но последние пару месяцев полностью поменяли персонал,новички пока что плохо справляются со своей работой,так что приходится долго ждать заказ. Тем,кто не готов ждать,а хочет просто перекусить и пойти дальше по делам,в данный период времени не рекомендую,можете прождать заказ 40 минут.
Ужасное отношение к клиентам, - такого давно не встречал. Сел за стол. Ждал официанта 15 минут, не дождался. Решил пойти пока в туалет и меня не ПУСТИЛИ
в туалет, сказали ТОЛЬКО ПО ЧЕКУ!!! ЭТО
Маразм какой-то!!!!
Шоколадница расстраивает. Хотел поужинать и зашёл за 45 минут до закрытия. Из основных блюд мне предложили хешбраун да брускетту. То есть нормально уже не поесть. Вероятно проще в следующий раз сразу идти в другое место. Но Цезарь быстро сделали)
01.09 попытались пообедать в данном заведении. Хронология событий: ожидание официанта 25 минут (подошёл только после просьбы), 25 минут ждали пока примут заказ и ещё через 35 минут так ничего и не произошло. В итоге вышло время обеда. Заказ нам так и не принесли. Очень ужасное заведение!!!! Судя по отзывам руководство данного заведения вообще не реагирует!
Мы больше часа ждали свой заказ, а когда я уточнила у официанта его статус- оказалось что она забыла вбить его в систему! Нам предложили подождать его 15-20 минут, даже не предложив компенсацию!
Девушка заявила, что она стажёр, и пока не уверенно себя чувствует, и якобы это её оправдывает.
Я в полном шоке, по какой причине руководство выпускает работать в зал такой персонал?!
Не лучший представитель сети, неуютно, долгое обслуживание.
Вся Шоколадница уже не та...
Но иногда заходим на ланч - по меню всë четко, еда обычно вкусная.
3
1
Валерия Иванова
Кофеман 3 уровня
15 февраля 2022
Была в шоколаднице 15.02.2022 попалась кость достаточно острая в блинчиках с ветчиной и сыром 🤦🏼♀️ нужно очень внимательно , пол порции осталось , перекус не задался ( от официантов извинений ничего не поступило , как будто так и должно быть .. в общем с общепитами пора завязывать , слишком много ситуаций у многих людей( Шоколадница проспект мира 97 вы очередное дно ! Ваш обслуживающий персонал в тч.. по привычке конечно я оставила чай , но при хорошем раскладе и крепких нервах нужно было устроить грандиозный скандал с видеосъемкой !