Шоколадница
578 отзывов
5 декабря 2023
Плюсы
Быстро подают еду
Еда и десерт вкусные
Вежливые сотрудники
Минусы
Долго подходит официант (приходится ловить на любом этапе пребывания там)
Грязно (пыль на светильниках, со столов грязную посуду не убирают)
Нет половины позиций из меню (лучше сразу уточнять у официанта что есть или продумывать план а, в, с.)
В кесадилье нет кукурузы
Туалет с кодовым замком
В целом
Если не торопитесь и хотите посидеть что бы вас не донимали официанты, то там самое то. Спокойно, тихо, заказал, покушал и можно поработать.
Минусы скорее всего из за нехватки сотрудников
1
7 декабря 2024
Извините, но 20 минут ждать меню... Не дождалась, в общем. Просила у девушки, она сказала сесть за столик, я села и в течение 20 минут ко мне никто не подошел. Дальше ждать не стала.
1
2 марта 2024
Решили компанией зайти в данное заведение и пообедать, в целом к шоколаднице никогда вопросов не было, но не в этот раз) После посадки мы ждали меню около 10 минут, и то его принесли после того как я сам подошел к официанту и попросил его, хлеб(!!!) несли 20 минут после подачи борща, про остальные блюда я вообще молчу, около 50 минут не могли принести брускетту и салат! Официант Полина совершенно не понимает что нужно делать, как будто раб
1
6 июня 2024
Совершенно согласен с предыдущими негативными отзывами....
Как можно так испортить заведение???
Порция Борща очень маленькая, больше воды чем остального. Посадка за столом, я при своём росте 183см провалился в диванчик, потому что всё кресла продавленные и сидеть в них просто невозможно. Муха летает.... Не рекомендую...... Из позитивного только персонал.
13 декабря 2024
Пришли покушать, попросили еще стаканчик воды, сказали, что есть только бутилированная, мы согласились, а в итоге в чеке увидели цену 390₽
2
3
17 сентября 2022
Давно не виделись с подругой, встретились, и остановили свой выбор на Шоколаднице - уютно, вежливое, быстрое обслуживание, всегда вкусно. Но не в этот раз!!! Обслуживали долго, а молочный коктейль делали вообще 20 мин, при отсутствии народа в зале! Официанты расслабленные, делают одолжение, что обслуживпют. Один из них, Никита, нахамил и даже не извинился. При сделанном ему замечании ответил, что не собирается изаиняться, т к не за что!!!! Отказались от коктейлей, попросили вернуть деньги. Поскольку оплачивали картой, принесли терминал, чтобы сделать возврат. И вместо возврата сняли ещё раз повторно сумму заказа! Менеджер абсолютно не компетентна, сказала, что заказ выполнялся долго, т к была доставка, и чтобы не было жалоб на долгую доставку, наш заказ задерживали, просто отодвинули уже оплаченный заказ!!!! При этом оказалось, что бармен отсутствует, а она не совсем знает, как коктейль делать! Полное безразличие персонала к гостям заведения и профнепригодность администрации. Но апофеозом стала фраза официанта Никиты - вызови охрану, пусть ИХ выставят. На моё замечание, что он может потерять работу последовал ответ - а вы меня не знаете и терять мне нечего!!!! Стоящая рядом и слышавшая это менеджер промолчала. День был испорчен. Не ожидала такого от работников Шоколадницы. Если так стало во всех заведениях, то очень жаль. Не рекомендую это кафе. Работодатели, обратите внимание на своих работников зала. Или хамство, и лень уже стали визитной карточкой сети Шоколадница?
13
22 июня 2024
Это вроде кофейня где должно быть разное кофе/чай, сейчас уже во всех современных местах есть сахарозаменитель, почему этого нет в таких кафе как шоколадница, меня удивляет.
21 августа 2024
В Шоколаднице нет кофе без кофеина? Раньше был и в меню были отмечены опции. Что случилось? Неужели санкции коснулись и кофе декаф?
11 февраля 2024
Безобразное обслуживание. Заказ из блинчиков, кофе и пирожного (медовик) ждал 1ч10мин!!!! Первые 20 пытался позвать официанта! На электронное меню официанты вообще не реагирует, как и на функцию «позвать официанта» через их QR-код. Девочки-официанты, которые не умеют общаться с посетителями, еле шевелятся, за длительное ожидание - хоть бы извинились - по ходу движения по залу был лишь кинут ответ - «у нас полная посадка». Счёт за соседним столиком люди ждали полчаса. Зато официанты находят время болтать у барной стойки
Ощущение, что в привокзальном кафе. Просто кошмар.
Ставлю 2 звезды только за приличную еду и неплохой кофе
1
11 января 2024
Красивое место, вежливый персонал, вкусное и разнообразное меню. Моей семье ещё нравится торт Опера и Москва из Шоколадницы.
2
6 декабря 2024
Официанты унылые, меню не выносят, гости сами его ловят или делают заказ через qr код на столе (как сделала я).
Состава блюд не знают.
Еда на 3-Не советую
1
21 декабря 2023
официант девушка с разноцветными волосами, чудесная! быстро все приняла, вежливо общалась, очень довольна) так же очень понравился кофе баристы, если не ошибаюсь Анастасии, впервые оставила чаевые и не пожалела! советую
1
2 марта 2024
Первое что по приходу заметили это неубранная пустая чашка на краю стола, ждали минут 5 пока нас заметят и принесут меню.Пришлось стоять с поднятой рукой.Дальше будет ещё веселее, принесли мокрое липкое меню
Когда принесли вторые блюда так же грязные тарелки не убраны . Когда принесли салат , подошли к главной кассе попросили ещё кусочек хлеба которые по словам официантки «пёкся «!»ПЁКСЯ» 16 минут
Попросили книгу жалоб, принесли без ручки. А пустая посуда грязная так и осталась. Ручку принесли сломаную, но я все равно кое как написала отзыв
Фото все прикрепляю
2
8 сентября 2024
Алкоголя полный бар, а закуски нет абсолютно никакой от слова совсем. Предложили сырные чипсы. Согласился))
Принесли вот такое недоразумение. И да, это полное блюдо (15 грамм)
28 февраля 2024
Обслуживание замечательное, официанты улыбчивые, весь остальной персонал просто зайки, время ожидания как и везде, приносят всё во время, кофейня мегакомфортная
8 марта 2024
Обслуживание и еда на нуле. Я мегаредко пишу негативные отзывы. Здесь же просто ахтунг. Пришли с друзьями, нас обслуживали так, что просто на отвали. Приносили все холодное, приборы просто кинули на стол (некоторые упали под стол). Меня облили чаем, извините было сквозь зубы, никакой скидки за это или комплимента от кафе. Ну, аллё)) ребята. Нормально ж сидели. Были раньше более-менее сетевым кафе. Сейчас просто жесть
23 апреля 2024
Ну что сказать,это ужас товарищи. Обслуживание тянет на одну звезду,только потому что принесли горячее,а так,грязная посуда стояла на столе пока мы не ушли(хотя просили забрать ее) персонал не рыба не мясо. Кстати о мясе,в гуляше из свинины было только 2 маленьких куска мяса,все остальное было перцы и тд. Короче не советуем,лучше бы другое место выбрали
2 октября 2024
Вкусно поесть место отличное и приятное обслуживание.
28 октября 2023
Отвратительное место! Итак по порядку:
1. Абсолютно никто не встречает и не провожает к столику, и даже здравствуйте видимо говорить не принято.
2. Были в компании 2 взрослых и 3 ребенка, сразу попросила не забыть про нас и принести меню, увы за меню пришлось идти.( кстати суббота, зал пустой)
3. Официантка Полина перезаписывала наши заказы раз 5… дико долго, ощущение что в телефоне все названия блюд вбивала по буквам 🤯 не раздражаться на это было крайне тяжело. В меню некоторых позиций нет( нет мартини, нет какао и шоколадного коктейля )
4. Первым делом принесли лазанью( до напитков, до салатов, до брускетты….. странно однако) одна из двух кстати была еле теплая, а снизу так прохладная.
5. С салатами друзьям вообще напутали… благо поменяли салат и на том спасибо.
6. Брускетта с холодными креветками, безвкусная ( хуже не ела)
7. Карбонару сыну готовили максимально долго, ну хоть не забыли...
8. Про нагетсы и том ям вовсе забыли, якобы не заказывали 🤯
9. Тарелки грязные не смущали официанта, а когда я все таки уточнила почему не забирают -девушка ответила что мы не просили…. Вот уж не знала что надо просить убрать грязные тарелки.
Вечер был максимально испорчен, никаких извинений заведение не удосужилось озвучить, и на вопрос будет ли хотя бы скидка официантка сделала вид что вовсе не поняла о чем речь, когда пояснили что абсолютно все обслуживание и еда были безобразным, она искренне удивилась что было безобразного….
До свидания кстати в данном заведении тоже ни один официант не сказал…
Хуже заведения я не встречала нигде и никогда.
2
1 декабря 2022
Вкусно и оперативно. Чисто, но интерьер приелся. Персонал - молодцы. И девицы тоже все хорошо делают. Еда всегда нужной температуры,а меню меняют по сезону. Ценю это особенно. Напитки есть для всех по вкусам. Кофе делают классно,о чем говорить.
2
24 февраля 2024
Полное впечатление, что или франшиза или подделка на настоящую Шоколадницу. Больше преимущество круглосуточно работает. А все остальное- чистота, обслуживание, скорость на 3 бала максимум. Скидку так и не сделали кстати. Смотрим фото. Ужин заказали аж три :)
17 марта 2024
Сколько раз не приходила, всегда под столами грязь, моют только вокруг да около... Один официант на весь зал, бариста новый, кофе вкусный, но раз на раз не приходится. Попросила поскорее рассчитать, даже на кассу подошла, демонстративно повернулся и вышел бариста-кассир. 👏
24 февраля 2024
Пришли, посидели в шоколадницу и ушли ни с чем. Меню никто не дает, только через приложение. При входе ни здравствуйте, ничего. Есть вопросы по меню? На них вам не ответят. Официанты все бегают мимо, создавая бурную деятельность работы. При чем всего занято столов 5 было. Через минут 20 ушли ни с чем.
26 июля 2023
Раньше часто ходили сюда, и на ужины, и кофе попить, но года 3 назад шоколадница окончательно испортилась. Еда невкусная, очень жирная, с большим количеством масла, после неё тяжесть в желудке... Цены повысили, порции уменьшили. Кофе стал вообще невкусный. Хоть и пытаются заманить акциями, в теле2 постоянно акции кофе в подарок, но и даром не надо( из положительного по этой точке стоит отметить, что здесь всегда было очень хорошее обслуживание и вежливые официанты, в отличии от кафе на Ленинском, например.
3
1
16 октября 2023
Долго не подходят официанты , если заказываешь с приложение нужно разрешение официанта. Долгое обслуживание. Зал неполный , но нам сказали , что много заказов. Дырка в стуле. Долго несли комбо с тостом, принесли только кофе, жду 20 минут. Неправильная подача блюд. Не могут принести тирамису, хотя оно лежит на прилавке. Грязные витрины с десертами, там летала муха. Не советую сюда приходить.
13 октября 2023
К кухне вопросов нет, для заведения такого уровня приемлемо. Кофе нормальный.
Но обслуживание ооочень неторопливое, даже когда мало посетителей. На заказ уровня «легкий перекус и чашка кофе» легко может уйти час.
5 февраля 2024
Еда вкусная, обстановка уютная. Готовность еды достаточно быстрая. Обслуживание ужасное - меню пришлось самим брать, т.к. к нам никто не подходил минут 20. Официантка не знает, что есть в наличии, а чего нет
2 сентября 2024
очень вкусно, хорошее место, отличный персонал
22 октября 2023
21.10 была забронирована дальняя зона, столов для 2-х человек было достаточно, но нас 3-е. На что официант сказала: идите в кофейню напротив 🤦♀️ Не хочу я кофе, пришла вкусно поужинать…. совершенно НЕ клиентоориентированный персонал! Зачем к ним ходить, если есть кофейня напротив! Зря только время потратили! Не советую данное заведение!
6 ноября 2023
Вежливые официанты , вкусная еда. Везде убрано. Есть неболошрй минус код на вход в туалет. Не смотря на выходной были свободные места , вдвоём поели примерно на 1, 5 и остались сытые.
1
5 апреля 2024
Сегодня взял завтрак, в блинах были длинные светлые ВОЛОСЫ!!!!!
Вопрос к руководству заведения, что ещё может быть в вашей еде???? И как проверяет роспотребнадзор данное заведение, судя по всему никак...
1
12 апреля 2024
Сразу принесли меню, но спустя 15 минут так никто и не подошел, хотя девушка официант видела, что в я была готова, смотрела на нее. Обычная забегаловка, никакого сервиса. Я встала и ушла. Сама работаю официантом и меня бы уже уволили за такое отношение к гостю)
1
23 февраля 2023
Была в этой кофейне второй раз, больше не пойду. Очень отличаются кафешки друг от друга, эта не из лучших, к сожалению(( Не смотря на небольшую загруженность с утра, там было грязно- на полу крошки, столы не протирают после посетителей, пока не попросишь. Заказала кофе и блинчики- принесли быстро, но еле тёплые, ещё орешков пожидили, было не очень приятно есть. Ела как-то такие же блинчики на Ильинке- было очень вкусно, и всего в меру, так что есть, с чем сравнить. Вот, кстати, туалеты здесь более менее приличные, по сравнению с другими, несколько кабинок, просторные, и там на удивление чисто, чего не скажешь про Маросейку например- там вообще страшно в уборную заходить, а на Ильинке очень маленькие кабинки, не развернёшься, хоть я и миниатюрная, но с трудом представляю как люди более крупные туда помещаются))
3
2 ноября 2023
Отличная шоколадница, сервис на высоком уровне! Отдельно хочу отметить бариста Ульяну - отличный кофе, всегда дружелюбна и внимательна к гостям
9 июля 2024
Классный здесь кофе и обалденная здесь выпечка.
1 июля 2023
Второй раз зашла сюда с надеждой…. Так как мне нравится меню. И снова ошиблась. Оооочень долгое ожидание!!! Долго ждала когда подойдут принять заказ…. И… Мне принесли завтрак через 40! Минут….. кофе через 20!! И это при загруженности зала 5 человек…… а ещё при заказе когда я сказала миндальный круассан с кофе, меня спросили, а десерт вы не желаете???🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Гязные приборы…. терминал оплаты не срабатывал…. Короче, к посещению не рекомендую, особенно если вы торопитесь.
3
21 сентября 2024
Мне подали склеенные пельмени, будто сваренные давно и быстро разогретые в микроволновке...
1
20 августа 2023
Первый раз была в такой ужасной точке. Очень люблю эти заведения, но в этот раз все было ужасно. На входе официантка поздоровалась и тут же отвернулась и ушла, вторая просто промолчала, куда садится, где взять меню и что делать не понятно.
Заказала кофе-тоник (без грейпфрута), очень люблю этот напиток, но это первое место, где в тонике не оказалось газов. Думала, что налили старый, выдохшийся. Но после переделки ничего не изменилось, будто воды налили, а не тоник.
Паста карбонара была оч сухая, что странно.
Настроение было испорчено.
Научите своих официантов сервису, а бармена делать напитки нормально.
2 января 2024
Обслужили вежливо и быстро. Кофе подали раньше борща, борщь еле тёплый, блины тоже. Торопились поэтому не просили исправить. Вкусно по домашнему, цена нас устроила.
24 ноября 2024
Внимательная девушка официант. Спасибо за точный заказ. Быстро принесли блюда.
1
26 августа 2022
Отличное кафе! Частенько захожу, потому что быстрое обслуживание, внимательные сотрудники, чистенько, вкусно готовят! А кофе каппучино это отдельная тема! Вкусняшка! Удобно, что большой ассортимент бизнес ланчей. Рекомендую.
1
1
26 июля 2023
С обслуживанием все в порядке,чисто,уютно.Не знаю права ли я,но впервые взяв салат цезарь с креветками, обнаружила неприятную особенность в виде кусочка панциря на хвостике,может конечно так и задумано,но мне было не очень удобно каждую креветку вытаскивать и хвостики отрезать.Мороженное клубничное-химическая дрянь,лучше брать ванильное с топингом из ягод.В общем кайфа от этих блюд я не получила,так что именно их не рекомендую.
31 июля 2023
Атмосфера в этом кафе очень мрачная, света тоже недостаточно, сидишь, как в каком-то подвале (окна расположены ниже уровня столиков). Еду мы ждали больше 30 минут. Официанты походу не знают совсем своих обязанностей :) (многие столики подолгу оставались грязными).
Вообщем говоря, друзья, сходите лучше в соседние кафе и рестораны, насладитесь едой повкуснее))
какой же кал полный
2
1
2 февраля 2024
Очень - очень не понравилось, не ожидала, что быаают и такие Шоколадницы! Сырники почти холодные и не вкусные. Кофе Капучино маленький брала, но был уж очень маленькая чашечка. И как-то неуютно. Больше не приеду в это кафе.
7 августа 2023
Как же меня разочаровала Шоколадница по этому адресу! На улице +32, зашли с 4 летним ребёнком выпить прохладительные напитки и перекусить. Время 13-00 понедельник, занято 3 стола. Дождавшись наконец-то официанта и заказав долгожданные напитки и еду….. так к сожалению и не дождались. Даже кружечки водички для ребёнка попросив принести так и не дождались. На вопрос - почему же такое отношение к гостям …. напитки стояли на баре но официантка была занята своими делами …. пожала плечами и ушла дальше. Хочу так же отметить что очень и очень грязно в зале. Вы вроде держите такую марку а сотрудники у Вас не квалифицированные, не дисциплинированные …. Вообщем расстроили, испортили впечатление и настроение. Живем рядом а приходить больше в данное заведение никогда не будем!
3
1
8 апреля 2024
Похоже что панкейки с крем чизом и вареньем были сыроватые. Еле доехала до дома и потом целый день и еще половину сидела на чае и сухариках. Ну или тыквенный суп был некачественный. Впечатление о контроле подаваемых блюд плохое.
1
27 октября 2023
Ходят всем пофиг,сделала заказ,принесли кофе,сижу сижу,проходит 35 минут,спрашиваю долго ли ждать,на что мне отвечают,что то что я заказала закончилось))))
То есть,если бы я не спрашивала,то так и сидела бы там до закрытия,впервые сталкиваюсь с таким,посадка была не полная,чтоб сказать что они в запаре,им просто пофиг))))
В итоге попросила счет и ушла,просто так потратив время на ожидание.
Больше не вернусь,и никому не советую «шоколадница на Алексеевской»
15 марта 2024
*** долгое заведение. Посетил 4 раза. Официанта ждешь 15-20 минут, уже научился сам через приложение заказывать, но все равно ждешь, пока официант подтвердит.
Потом ждешь пока приготовят. Как будто там не 10 позиций в меню.
Надо на входе ждуна поставить, чтобы люди понимали, куда пришли
3 декабря 2023
Пришли,никто не встретил,официанты проходили мимо,сами взяли меню,когда позвали официанта,официант был недоволен чем то.
Напитки вкусные.
Еда не очень ,в этой точке совсем отличается вкус,первый раз такое.
Спасибо за внимание
26 апреля 2023
Пришла за 5 минут до открытия купить кофе за 330 руб. на вынос. Первое что встретила - мы еще не работаем! Это понятно что не работаете, дверь открыта, до открытия 5 минут, график работы представлен в интернете и на входе. Зашла в надежде подождать открытия. Спрашиваю - подождать то хоть можно или мне сразу уйти? Подождать можете! Хорошая встреча. Не рекомендую. Полный дизлайк. Спасибо, что сделали одолжение. Еще и меню принесли, какая честь. Зачем только, если я на вынос хотела взять. Дождалась открытия - что вы хотели? Говорю что хотела, в ответ - этого нет, можем предложить другое. Другое предлагайте другим, зачем было заставлять ждать. Но вы же не сказали что хотели. Мне кому и зачем это говорить, если первое с чем меня встретили - МЫ ЗАКРыТЫ и вы сами не спросили что я хотела. Будьте вы закрыты всегда 🎉
1
12