Шоколадница
800 отзывов
20 декабря 2023
Обслуживание на высшем уровне! Все официанты очень отзывчивы и приятны в общении. Заказывала шампанское Канти ,которое у них сейчас идёт по скидке( один бокал по полной цене, а второй со скидкой почти в 2 раза дешевле, очень советую!) И блинчики с соусом сюзет и мандаринами. Единственный минус это ожидание еды, я прождала 20 минут свой заказ,но это того стоило. Вообщем, рекомендую
1
1
9 ноября 2024
Часто бываю в шоколаднице и остаюсь довольна,но эта шоколадница поразила до глубины души.
Очень медлительный персонал,спящий на ходу.
Блюда выглядят убого, вкус тоже оставляет желать лучшего.
Заказала Питу том-ям,просто как будто на нее сели перед подачей и поерзали.
Напитки холодные.
1
20 августа 2024
Если вы хотите час ждать официантов, а потом бегать за ними, то вам сюда. Набрали студентов, которые вообще никак не замотивированы подходить к клиентам, не ориентируются в меню.
Это уже не первая шоколадница, в которой ужасный сервис.
Еда нормальная (кроме десертов)
2
1
3 ноября 2024
Так сегодня мы зашли в эту ужасную шоколадницу, я была поражена. Нет ничего. Чайников не хватает. Выпечки никакой. Неужели так трудно купить чайники,сейчас холодно,в основном заказывают горячий чай. Что не спроси- в ответ нет ничего. И это в центре Москвы. Кошмар.
2
8 сентября 2024
Официанты вялые, минимальное время подачи блюда 30 мин, мы ждали 50. Некоторые блюда просто разогретые и менять их отказываются либо их нет в наличии. Из всего меню приготовить могут лишь некоторые видимо которые просто заморожены изначально. В общем и целом не советую
1
13 июня 2024
Люблю бывать в "Шоколаднице". В этот раз зашла днём в здание на Марксистской . Была здесь впервые. Помещение большое.Зашла в туалет, грязь жуткая (и раковина , и унитаз -нет слов). Заказала комбо (кофе и блины с творогом). Блины принесли минут через 5, на них была что-то синее. Я попросила заменить. У меня забрали и принесли через 2 минуты, сказав ,что приготовили новые для меня. Сплошной обман, очень неприятно. Блины были холодные , есть было невозможно. Не советую сюда заходить. Разочарована.
9 августа 2024
Неорганизованный персонал, сделали заказ, через 20 минут ожидания подошел официант и сказал что блюда нет
Предложил любое блюдо в течение 10 минут, принесли через 20
Очень грязные полы, под столами вообще не производится уборка
3
28 августа 2024
Пришли уставшие, хотели отдохнуть.
Супер долгое ожидание при 4 занятых столиках. После принятия заказа через 10 минут сказали,что нет блюда для ребенка. Принесли не то блюдо в ужине, салат фруктовый резали 25 минут, и в составе не все фрукты. Порции сильно меньше, чкм в других кафе сети
1
8 января
Не понятно что у них происходит честно, хотелось бы посмотреть на управляющего заведением. Туалеты грязные не мытые да еще и не попасть просто так , на каких то кодах. Про заказы и забывают , своевременно не готовятся и не подаются. Грязные столы, стены ,стекла. Просто позорище что происходит. Это не шоколадница!!!
1
1 декабря 2024
Пришли на завтрак, заказали кашу и кофе. Спустя 40 минут после заказа официантка сообщила что каши не будет… менеджер утверждала что каши сегодня на стопе, при этом заказ 40 минут на кашу приняли. Бред.
Мое возражение снять они не смогли.
Отвратительное обслуживание, место совсем не уютное.
1
31 октября 2024
Ужасное место!!
Ничего не было в наличии: не пиццы, не брускет, не сэндвичей. Заказал матчу, принесли молоко. Также очень долгое ожидания, когда кафе практически полностью свободно.
Не советую данное место
1
8 декабря 2024
Отвратительно: мебель убитая, меню не несут, заказ не несут (стоит тухнет на выдаче), куча всего «закончилось» в середине дня, приборы грязные, туалет грязный (ну, так везде в Шоколадницах, фиг с ним). Впечатление – полный отстой, хотелось даже уйти не оплачивая, оно того не стоит.
2
2 ноября 2024
Обсчитали. Заказали и выпили капучино "с собой", в бумажном стакане. Счёт выставили, а мы его оплатили, как за кофе в чашке. К сожалению, обнаружили через час. Позвонить и сообщить об этом не удалось, телефон организации не доступен
2
18 августа 2024
Это самое ужасное место которое встречала в центре города.Принесли приборы в бумажном конверте,МОКРЫЕ, недомытые...это просто кошмар.Грязь по всему кофе,столы грязные,персонал РЖЕТ на все помещение,за уборную вообще писать не хочется.
2
1
14 сентября 2024
Из всех плюсов,только то что вежливые официанты, кухня на твёрдую тройку, Ужасно грязные туалеты,чувствую что уборки и выброса мусора небыло дня два,попасть невозможно в туалет, целая история с кодом,мебель в кафе требует реставрации
13 октября 2024
Очень расстроила эта шоколадница. Заведение похоже на забегаловку: грязно на столах, на полу, диваны подранные, персонал кто как одет, не причесаны, не успевают обслуживать, много позиций в меню нет. Хотелось поскорее оттуда уйти, давно не была в таком плохом заведении.
2
2
20 октября 2024
У девушки официанта вся футболка в пятнах, абсолютно неряшливый вид. Мы заказали 2 супа, 2 горячих и 2 кофе. Из всего заказа горячим было только кофе. Все остальные блюда холодные!
1
2
2 сентября 2024
Отвратительное обслуживание, не умеют готовить, обьем напитка под вопросом, переделывать отказываются и сочиняют сказки в своё оправдание. Пришлось выкинуть. Компетенции девушки за кассой полностью соответствует уровню данного заведения и его оценке в одну звезду.
1
1
26 июля 2024
Шоколадница она и есть Шоколадница, всё на высшем уровне. Были с ребёнком 3-х лет, пока ждали заказ принесли разукрашку с карандашами, развлекались👍
21 декабря 2023
Побывал недавно в этой кофейне. Персонал хороший, еда вкусная. Атмосфера кофейни бомба. Понравилось предложение с шампансим Канти. Покупаешь один бокал второй в половину стоимости. Обязательно приду еще) СОВЕТУЮ
1
24 ноября 2024
Это шоколадница стала хуже. Обслуживание испортилось. Из Меню никогда нет половина блюд в наличии. Несколько раз мы приходили и в заведение, там не было повара, не работала кухня.
1 июня 2024
Вообще люблю Шоколадницу и нередко там бываю, но… про протертые диваны, о которых писал посетитель ниже, повторять не буду, не очень приятно, ну да ладно. Но когда приносят холодную еду и тёплое пиво-это уже перебор!!! Особенно огорчило тёплое пиво-просто гадость! И обычно, если пиво в бутылке, официант при тебе открывает и наливает, а тут просто поставили и все. Это мелочи, но за эти мелочи я и плачу такие деньги, так-то я и дома могу пива попить в три раза дешевле.
6 апреля 2024
Хорошее расположение, нормальный зал
Но отвратительный менеджмент. Захожу сюда нечасто, но регулярно наблюдаю ситуацию, когда на большой зал работают одна официантка. Время ожидания заказа непредсказуемо увеличивается. Сегодня наблюдала, как посетители по этой причине массово отказывались от заказов. Бедная официантка чуть не плача носилась между столами, пытаясь все успеть.
Реально жалко персонал, вынужденный работать в таких условиях
1
7 июля 2024
Добрый день!
Зашли с мужем в воскресенье в 14 часов где-то, в помещении грязный пол, на котором валялись салфетки, подумали с пола нам не есть, сели на потёртые диваны, с диванов нам тоже не есть. Мужу надо было в уборную, с трудом туда попал, потому что туалеты на кодовом замке, но как же там грязно, жутко пахнет. Стала свидетелем, как персонал ковырял на тарелки остатки еды со словами "да нормально, накладывай, не заметят". Выбежали из этого кафе быстрее спринтеров на Олимпиаде. Не рекомендуем данное заведение.
1
30 декабря 2024
Принесли суп Том Ям холодный , то что нарисовано в меню и то что принесли это как будто разные блюда. Не извинились даже, поэтому одна звезда. Людиии не ешьте там! Замучаетесь в туалет бегать!
1
9 сентября 2024
Заказала на завтрак, омлет со шпинатом и колбаски. Так готовить нельзя, зря потраченные продукты. 700 рублей. Есть не стала, счет оплатила, не хотела скандалить и портить себе настроение еще больше. В общем больше не приду.
1
10 июня 2024
09.06.24 посетили данное заведение. Сделали заказ, через 15 пришла официант София и сказала, что рыба не разморилась, салат подать не могут. На вопрос почему так долго они к этому шли, ответа не последовало. Пиццу ждали 40 минут, на вопросы к этому же официанту, ответов толком не было. Ответила другой официант: заказа на кухне не было, поэтому долго. Странная ситуация… официанты не считали нужным ответить на вопросы нормально, делали это на бегу, не проявив никакого уважения!!! Сделали скидку 10% за ожидание. Спасибо и на этом, ушли голодные и злые. Второй раз посещаем данное заведение и в последний. Сервис на нуле, ожидание крайне долгое!
4
1 декабря 2024
Люблю это местечко из-за милого персонала. Из минусов, громкая музыка. Оч тяжело разговаривать и быстро устаешь. И обшарпалось знатно.
16 ноября 2023
Не самая уютная шоколадница по интерьеру и конечно туалетам, но как и везде прекрасное разнообразное меню. Есть вкусные и сытные завтраки/ланчи/ужины по хорошим ценам.
1
22 января 2024
Брала стандартный завтрак: омлет и блины, кофе. Соотношение цена / качество в Шоколаднице радует. Блины конечно вынесли уже прохладными ( и почему то вперед омлета. Люблю Ш, всегда можно спокойно покушать комфортную еду в любой точке города.
1
1
16 июля 2024
Очень маленькие порции и невкусные блюда. К сожалению, разочаровывает соотношение цена/качество и размеры блюд. В меню картинки одних блюд, по факту приносят порции в разы меньше
2
1
23 августа 2023
Хорошее обслуживание, большой выбор блюд. Блюда вкусные, но с каждым разом порции все меньше и меньше. Действует система бонусов спасибо, что тоже радует. Чисто, уютно, довольно большая площадь
3
5 февраля 2023
Зашли позавтракать. К персоналу и еде вопросов нет. Милая девушка приняла заказ, помогла с выбором. Все быстро приготовили и подали. Вкусно, впрочем как в большинстве кафе в сети. Большой вопрос к мебели. Старые и продавленные кресла, с обломанными подлокотниками и выдавленными сидушками, которые спрятали в новые чехлы… так себе история. Неужели нельзя заменить убитые кресла, а не прятать их в чехлы?
Ужасно грязные туалеты. Не помогает даже наличие кодовых замков.
1
24 апреля 2023
Это одна из наших любимых Шоколадниц, много комфортных столиков, быстрое обслуживание, всегда позитивный обсоуживаюший персонал! Очень достойный американо! Удобное расположение, всегда можно вкусно и полезно пообедвть с ребёнком!
4
12 октября 2024
Два раза посещал это место...Жирный минус. Стулья грязные, под столами мусор...готовят мягко говоря плохо.
Ну место же хорошее, меню достойное.
Видимо проблема даже не в управляющем, а в собственнике
2
1
26 августа 2023
плюсы
1 - абсолютно адекватные и приятные официантки , их много , обслуживают все кто свободен
2 - еда вкусная, коктейли крепкие
3 - кресла не проваленные как в отзывах - сидели у входа
минусы
1 - долго с большой буквы - это относится к повторному заказу. мороженое несли 40 минут, в принципе оно готовится столько же . но я не знала что оно наверное оригинальное за 110 р - думала так наковыряют
2 - мидии были поломанные . очень боялась проглотить кусок
3 - устроили переоформление входа прямо перед нашим носом . что то сдирали . что то налепляли . вопрос к руководству - в рабочее время что ли надо это делать
1
3
21 сентября 2024
Приятный персонал, вкусная еда, быстрая подача. Очень комфортное место
1
1
20 января 2024
Зашли на обед в Шоколадницу, место было, заказ приняли довольно быстро. После, принесли сначала суп (холодный, очень странно) одному из гостей, далее чай, после официант Анастасия (не тот официант, который принимала у нас заказ) принесла горячее тому же гостю, просто поставив на стол, не предположив кому оно... поставила с отношением "захотите, поставите и сожрете". некомфортно от этого стало. В это же время второму гостю так и не принесли горячее, минут ждали по итогу.
Вы если оказываете услугу - лицо хотя бы делайте по-доброжелательнее.
Кухня вкусная, чай Малина-Грейпфрут офигенный, советую. Туалеты и зал хорошо бы мыть периодически в течении дня, немного некомфортно от грязи.(((
Перекусить заскочить - можно.
22 октября 2024
Пришла попить кофе к 8.00. Во первых, в зале искала бармена минуты 4. Во вторых, допивая кофе услышала визг от сотрудницы, прямо из кухни на бар пробежала огромная жирная крыса!!!!!
3
3
10 ноября 2024
В воскресенье 1 официант..это просто жесть .. руководство видимо вобще забило на все. Чашку кофе ждали пол часа ..Персонал делал все что мог в этой ситуации, но это вобще не норма🤷🏻♀️
1
20 апреля 2024
Очень неоднозначно.
Плюсы: заказ приняли быстро и доброжедательно. Еда приготовили тоже быстро и вкусно.
Минусы: очень грязно, мебель уставшая/пора менять, оба горячих блюда принесли одновременно- как следствие одно из них стало холодным, не принесли нужный прибор (ложку для супа), фреш был явно разбавлен, официанта не дождалась - пришлось идти на барную стойку, чтобы оплатить счет.
9 октября 2023
Сама точка одна из неплохих в Шоколаднице, но у меня большой вопрос к руководителям.
Каждый раз повторяется одна и та же ситуация, что в огромном зале во время ланча при полной посадке работает одна официантка.
Ожидать пока примут мой заказ приходится около 20 минут, все это время не спуская взгляда с официанта в надежде поймать его взгляд. В это время начинаешь чувствовать раздражение от долгого ожидания, но в то же время чувствуешь вину, видя что все это время официант просто буквально бегает между столиками.
У меня хватило терпения дождаться, но мои коллеги уходили так и не дождавшись пока у них примут заказ.
Неужели это того стоит, экономить так на своих официантах, которые непонятно как выдерживают работать постоянно в таком ритме, так и на комфорте своих посетителей.
P. S. Прошло уже 50 минут с моего прихода, заказ мне еще не вынесли. Выяснилось, что на кухне тоже 1 человек.
5
26 ноября 2023
Зал уютный, официанты вежливые, оперативные. Но вопросы к поварам наверно.
На фото блюдо из меню и реальное фото блюда.
Готовили долго, не вкусно, и бросили на тарелку как попало. Хлеб не свежий, огурцы и авокадо порублены как попало, руккола жухлая.
Сначала принесли кофе, потом принесли десерт, потом, минут через 40 принесли салат.
1
15 декабря 2022
Сеть кофейнь "Шоколадница" люблю очень 😍всегда вкусно, экономные предложения завтраков в выходные, по будням ланчей и ужинов - очень любим их с мамой 👍основное блюдо,салатик и напиток + десерт со скидкой - вкусно и экономично 👌
Что касается именно этой Шоколадницы - просторная, поэтому очень комфортная для вечерних посиделок по душам и без суеты, с приглушённым светом и большими окнами, что даёт отдых после рабочего дня или недели .
Спасибо, Шоколадница🌹🤗 🍫
2
6 декабря 2023
Сильно испортилось место.
ОЧЕНЬ долго готовят.
Скорее всего это от того, что у них готовит 1 администратор, поэтому так долго и блюда плохого качества. Более того, администратор она кухне готовит без шапочки и соблюдения норм Гигиены.
Как итог, через 50 минут ожидания нам принесли недоваренный рис в молоке (вместо рисовой каши) и тарелку с листьями и недоваренным яйцом Бенедикт вместо большого завтрака.
Отмечу что несколько недель ранее была похожая история в этой же шоколаднице, где мы ждали заказ 1:20 и опять - качество блюд было низким.
Как итог.
Неплохое раньше заведение превратилось в харчевню. Искренне не понимаю людей, которых может устроить столь низкое качество обслуживания и самих блюд.
17 сентября 2024
Зашли на завтрак, авокадо подали не презентабельным, есть его можно, но впечатление портится, персонал вежливый, ужасно не убранные туалеты.
20 апреля 2024
Хочу оставить негативный отзыв. Заказали суп-пюре из шампиньонов, принесли холодным. После принесли не ту пасту, когда обратились с вопросом к официантке Ульяне, она начала спорить и доказывать, что мы заказали то, что она принесла. Также доказывала, что она повторяла заказ, хотя такого не было, это запомнили бы два человека. Можно было бы просто выслушать и заменить блюда, а не доказывать свою неправоту. Также заказали чай «Малина - Грейпфрут», это вкусно! За него добавили одну звезду.
1
30 августа 2024
Темно, грязно, довольно холодно, обстановка так себе, официантка - кайф. А как зовут - забыл её спросить.
Но начальству стоит обратить внимание и подтянуть заведение до уровня официантки
6 ноября 2024
Ужасно! Зашли с внучкой 4 ноября, думали вкусно полакомимся! Увы! Одно разочарование! Ничего кроме чая и кофе нет! Туалет ужасный! Грязь, не смывается! Запах еще тот!
2
13 ноября 2024
По ходу история шоколадницы заканчивается. Неубрано, посетителей мало и даже на них не хватает официантов! Отвратительное отношение к посетителям. И кухня тоже испортилась к сожалению.