Шоколадница
348 отзывов
22 мая 2021
Плохое обслуживание.
1. Был заказан мятный чай - принесли облепиховый...
2. Блинчики. Сами спросили - посыпать свежими ягодами? Да. Итог - ничего...
3. Капучино и чай были поданы через 5 минут.... остальное ... через 15... итог - напитки уже остыли
4. Чашки без блюдец. Куда класть ложечки.... мелочь, но задумался и был в недоумении
13 июня 2022
Какая разница, какой кофе вы принесли, если на столе валяются чужие волосы, а в туалетной комнате нет мыла и бумаги!
Дополню отзыв.
Отравилась. Спасибо.
2
3 октября 2021
Хочу высказать что сегодня пришли в шоколадницу в 16.00. Заказали 2 пасты, биштекс и детскую котлету с пюре. В итоге нам это принесли только в 17.15.и то после долгих требований! На все вопросы когда что то принесут -офицант отвечал незнаю, извините, не могу спросить кухню
13 сентября 2020
Если Вы голодны, или Вам необходимо встретиться с коллегами, партнёрами, друзьями, или Вы просто хотите поесть с членами своей семьи, то Вам не сюда.
Очень и очень долго.
И если Вам принесут через 40 мин кофе, оно будет холодным.
Персонал вообще не проходил никакого обучения ( администратора нет, рассадки нет, официанты меню не знают, сервировать не умеют, "ничего не помнят", за посетителями/гостями не смотрят и т.д.).
Сервис отсутствует.
Жаль.
Не тратьте свое время.
4
1
10 октября 2021
Отвратительное место. Ждали 40 минут завтрак, когда ресторан был заполнен на 30%.круасаны как на вокзале, похоже купили в магните и разогрели. Кофе принесли в начале, когда через полчаса принесли основное блюдо он уже остыл. В детской комнате мышь повесилась. Посчитали дороже чем цены в меню
3
18 декабря 2021
Прождали 20 минут пока к нам подойдёт и официант, но так никто и не подошёл. Стол после предыдущих посетителей не убрали: пятна от напитков, чеки, бумажки. В итоге ушли, так и не дождавшись пока нас обслужат!!!
22 декабря 2021
Обслуживание отвратительное. По ощущениям - сидишь в придорожной забегаловке. Хорошо,что хоть считают не на счетах. К еде без претензий- остались довольны. Но вот обслуживание просто ужас.
1
23 сентября 2021
Отвратительнейшее обслуживание. Скатились до столовой, хотя до столовой вам очень далеко. Куски еды попросту не порезаны, посуда пережившая больше чем я. Официант Даяна забила на все просьбы. Вторая официант (светлая девушка с каре) без бейджика имени не сообщила :(
4
9 ноября 2023
Раф без пенки
Салат с креветками в чешуе
12 января
Красивый интерьер
30 января 2020
Вот не думала, что Шоколадница, да еще и с акцентом для детей, может так сильно подвести. Были с ребенком вечером в будни, очень долго ждали заказ, макароны с сыром и томатами из днтского меню есть было не возможно((( я не поняла как можно так испортить макароны, чтоб ребенок не захотел их есть. Во-первых, принесли взрослые огромные приборы, во-втырых, не возможно было эти макароны разрезать( они как слипшаяся резина были), в-третьих, когда я попросила принести другой нож, так мне принесли кухонный огромный нож, который не поместился в тарелку. Но я все еще пыталась дать шанс им и, о бинго, оказывается в кафе есть детские приборы и мне принесли детскую вилку. Но пробовать дальше было уже не вариант. Макароны забрали, в чек не вписали, но в это место с ребенком больше ни ногой. Да, и детская комната также ни о чем. Игрушек почти нет, а то что есть, уже в ужасном состоянии.
2
1
13 декабря 2021
Очень плохо стало. Почувствуйте разницу - половинки «бэби» картофель превратились в одну нарезанную дольками, ростбиф не разжевать. Маринованные огурцы процентов 90 всего салата. И за это «блюдо» из столовки 470 р.
2
11 апреля 2021
Заказали бургер и блинчики ребёнку, который очень хотел кушать. После этого ожидали. Бургер принесли через 35 минут, блинчики через 50. И сто раз пожалели, что пришли сюда. Зато за деньгами прибежали очень быстро. Вот так бы заказы выполняли
2
16 июля 2022
5 за приветливый персонал, 4 бы поставил за кухню,но не приготовление, а сама технология.
1
20 апреля 2023
Мне не понравилось. Мы попросили айс кофе а нам давали горячую
2
10 марта 2021
Место просто отвратительное. Заказ приняли спустя 20 минут.
Ждали заказ 45 минут. Два салата и чай кофе. Салат принесли с дубовым авокадо, которое не съедобное и более того, опасное для употребления в пищу и ледяными креветками. Сидим здесь уже больше часа, и так и не поели!!!! Мужу до сих пор не принесли салат, который он заказал в самом начале.
3
11 февраля 2022
Хорошее кафе, вежливый персонал. Приличная кухня для детей и взрослых. Вкусный кофе и десерты.
5 сентября 2021
Заказала сегодня завтрак, очень вкусно и быстро все принесли, хотя предупредили, что время ожидания может быть минут 20, принесли все течение 7-10 минут
25 сентября 2022
Очень долгое обслуживание! Прождали с женой 15 минут, так заказ и не приняли! Развернулись и ушли..
2
31 января 2023
Вкусно. Приятно. Мне нравится.
1
16 июня 2021
Часто заказываю еду на дом.
То ли с кухней не везет, то ли с курьерами. В последнее время некоторые позиции приезжают чуть теплыми, хотя живу в соседнем доме. Доставка час примерно.
10 июля 2023
Готовить не умеют, вечно все закончилось.
1
27 октября 2020
Раз нормально, раз проблема. Начислили бонусы , шлют оповещения . Пришла , попыталась часть оплатить этим бонусами - не получилось. Сотрудники говорят : не видим их , не знаем. Оплачивайте ! На горячей линии вообще, перебивая меня , девушка скачала доказывала свою правоту , потом сказала, что ничем помочь не может и нужно писать письмо в тех отдел. Вообщем и так я редкий ходок к вам, а теперь и вовосе не пойду (
2
1
1 сентября 2021
Само место прекрасное
Но персонал просто кошмар
15 мину ждёшь пока принесут меню
Бушуют, суетятся, вечно в панике и все забывают.
Не первый раз уже тут, и каждый раз проблемы с офиками.
3
21 мая 2022
Долго ждали сырники и чизкейк - более 30 минут. При посадке в кафе менее половины столиков
1
6 сентября 2021
холодные блюда. долгое обслуживание. долгая готовка. 30 минут вместо заявленных 15-20.
просили подогреть 2 блюда. все унесли, за 10 минут суп согрели (но так и не сделали горячим), а второе осталось таким же холодным. пока мы ждали, семья за соседним столом ждала минут 50. некоторые компании при нас уходили, не дождавшись заказа. хотя извинялись, но понятно, что уже привыкли так работать.
воскресенье 16-30 5 сентября - Мега Химки.
3
8 июля 2024
Ужасно долго даже при минимальной посадке
27 декабря 2021
Пришли с утра поесть, того повара нет, этого продукта нет, все отвратительно, не советую сюда ходить, никакого удовольствия.
1
20 августа 2022
Ужасный сервис. За стол не проводили, стоял минут 5. Столы все грязные. Не убрано.
2
1
20 февраля 2020
Уважаемые руководители!
Прошу Вас обратить внимание на работу ваших сотрудников! В меню явный обман! И обманывают сотрудники, а именно официант и менеджер с бейджом Саят. В меню черными по белому написано "лимонад по домашнему рецепту 460мл." Т.к. у нас маленький ребенок, мы попросили сделать напиток без льда. На что нам ответили, что тогда уменьшиться объем.... Простите что????? Мы с супругой оказались просто в шоке. Ну и вишенкой на торте стала новость спустя полчаса после принятия заказа, что оказывается котлета на бургер кончилась.... Альтернативу псевдо-менеджер предложил пасту... Полный ноль! Обратите внимание. В итоге полчаса просидели, не поел ребенок, не поел я и моя супруга. Спасибо вам Шоколадница. После такого сервиса и наглого обмана, постоянных гостей вы потеряли.
6
3
4 июля 2022
Сижу уже пол часа. Ко мне так никто и не подошел...людей, пришедших после, уже обслужили. Как так?
1
18 сентября 2022
Официант Василиса,очень хорошая!! Работала 17 сентября в 17 часов
1
23 июля 2022
ОТВАРИТИТЕЛЬНО! Прождали меню минут 10, потом ещё 30 минут. Никто так и не подошёл. Ещё одна пара рядом с нами тоже ушла. Вам совсем не нужны клиенты?
1
7 августа 2021
Привет, если ты читаешь этот отзыв перед тем как посетить заведение, короткий тебе ответ, не посещай. Ужасный вкус блюд, долгая подача и завышенные цены.
22 февраля 2021
Отвратительное обслуживание. Ожидание небольшого чека (бутерброд, мафин, какао и горячий шоколад) составило 40 мин. спустя 30 минут ожидания выяснилось что нет нужного мне мафина. Отсутствие лояльности. И какао естественно подали уже совсем не горячий, еле тёплый, пена упала.
3
18 сентября 2021
Побывав в этой Шоколаднице, хочется отметить абсолютную и тотальную нерганизованность. Стол грязный, нет ни соли, ни перца, ни салфеток. Заказал кофе, салат и пасту. Вынесли по порядку: кофе, пасту, салат. Постоянная беготня, счёт ждал минут 15. Может конечно сказалось время, суббота 16.00, но там не менее. Не рекомендую к посещению. Так ещё и блюда посредственные.
3
31 декабря 2021
Дико медленное обслуживание, холодная еда, приоритезация доставки относительно обслуживания в зале
4 июня 2021
Обслуживание настолько медленное, что хочется убиться. Честное слово. Нельзя разве нанять персонал???? Раньше постоянно ходили, больше вообще нет желания. Официанта , менеджера хрен найдёшь.
3
7 июня 2023
Лучший имбирный чай !
12 января 2024
Уютно
2 октября 2022
Еда вкусная но в туалете не убрано валяется бумага и воняет. Под конец дня много блюд нет. В зале на полу грязно. Зато приятная музыка и напитки
1
17 августа 2020
Зашёл, сел, жду, ничего не происходит. Никто не встретил в зале, меню не предложил. Посидел, посидел, ушел. Вот и все посещение. Вот и весь отзыв. Раньше всегда приятная женщина встречала при входе. Пандемия прошла, внимания к гостям не прибавилось. Странно. Время посещения 15:50 17.08.2020
4
1
1 сентября 2020
Милый интерьер. Нас было пятеро. 4 человека заказали кофе и десерты, пятый человек заказал пасту. Кофе принесли сразу, а десерты принесли только вместе с пастой через 35 минут🤷🏼♀️
1
1
5 июня 2021
Обслуживание оооооочень долгое!!!!
В зале при нахождении около 10 посетителей наступает коллапс !! Желание посещать шоколадницу пропало .
1
6 апреля 2024
Испортились. Как и вся сеть :(
11 декабря 2021
Ужасное обслуживание. Официанты не соизволили подойти и принять заказ даже после того, как я подошёл к ним и любезно попросил это сделать. По итогу ожидания так заказ никто и не принял. Детская зоная грязная и ушатанная, мебель сломанная.
1
12 октября 2020
Принесли "сочный" бифштекс с яйцом "пашот" вкрутую... Нет слов, часто хожу в Шоколадницу, подобный пашот подали только здесь пока.
Дважды официантка не начисляла баллы (одна и та же) хотя записывала код... В общем вам нужно работать ребят над репутацией... Пока за такой пашот ну просто 2!
16 февраля 2022
Адекватные цены, любим приходить на завтраки и ланчи
8 декабря 2021
40 минут ждали яичницу! Спасибо, накормили! Ушли голодные.
Персонал хороший!)
3
25 ноября 2021
Обслуживание супер ! Спасибо коллективу шоколадница
2