Шоколадница
348 отзывов
25 апреля 2022
Два раза посещала это заведение, пытаясь дать шанс, но провал.
Официанты делаю вид, что тебя не видят, почему ? Я прихожу, сижу 10 минут и САМА прошу меню. В зале занято 4 столика. Все сидят и смотрят друг на друга, пока один стол обслуживают. После того как принесли меню, дождаться официанта невозможно, так же как и еду. Казалось бы, салат и суп с чаем, что там можно готовить так долго? Но нет, ты будешь ждать пока вся еда не остынет. Чтобы получить счёт, нужно, чтобы все карты мира сошлись и до тебя дошли. С таким отношением скажите спасибо, что я жду, а не ухожу без оплаты. В прошлый раз ждала счёт 20 МИНУТ. Доев всю еду, я просто потратила своё время пока ваш молодой человек соизволит пробить мне три блюда. Ах да, чай, который в чайнике делают, ваши официанты настолько долгие, что чай становится ледяным и горьким от заварки. Обслуживание на нуле. Приходишь реально будто в забегаловку, хотя даже там к тебе отношение лучше.
НЕ СОВЕТУЮ данное заведение, дабы избежать негатива.
4
4 декабря 2021
Добрый день! Были в кафе Шоколадница. Прокляли всё на свете, что зашли туда. Сделали заказ, в итоге напитки принесли только спустя 1 час и каждые 20-30 минут доносили всё остальное. Обслуживание на нуле. Обидно, что столько времени зря потратили. Разочаровала сеть кафе.
5
11 августа 2024
Долго
16 июля 2022
Обслуживание вообще нет.Зашла села за столик жду 5мин никого,10 мин тишина через полчас подошла уже сама,ой а вам ещё даже меню не дали браво только дошло!!!!Зал был практически пустой и это уже не в первый раз!!!!!
4
22 октября 2023
Персонал не заинтересован в своих посетителях, занимаются своими делами, пока ты сидишь и ждёшь.
Качество еды, обычное, вау эффекта нет.
1
5 апреля 2023
Чичто, мило, уютно. Хороший персонал, славяне
12 сентября 2021
Не первый раз бываю в этой шоколаднице и всегда впечатление оставляет желать лучшего. Работают они с 10 и приходим сюда на завтрак. Соответсвенно, предполагается , что это должно быть быстро. Но уже второй раз блюда несут по 50-60 минут!!! Это треш. Качество блюд вообще не соответствует такому долгому ожиданию
4
28 января 2022
Отличная еда. Официантка бывает путает заказы. Пока подойдёт много времени проходит.
Но в целом место достойное.
Бизнес ланч ,🏆
21 января 2022
Шоколадница (Мега Химки) приведите детский уголок в порядок стыдно смотреть, раньше был сухой бассейн с шариками, лошадка, игрушки, сейчас кроме мякгого коврика ничего, дети как в загоне. Еда нормальная, но подача блюд удивляет, сначала приносят десерт, потом основные блюда.
2
17 июня 2022
Уютное прекрасное кофе. Хорошее обслуживание. Замечательный персонал.
24 октября 2021
Эта самая отвратительная точка сети. Я бываю тут каждые выходные так как недавно переехала.
Первый раз я просто ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго ждала когда подойдёт официант, потом заказала, все ок, подумала ну бывает...
Второй раз я сразу подошла к официанту (женщина с короткой стрижкой) и сказала что сяду снаружи, попросила принести мне меню. Просидела минут 20, пошла на кассу, заказала тариф на бегу, мне дали кофе и сказали что могу присесть, ролл мне принесут через 5 минут. Я сидела ещё минут 20, потом кончилось терпение, я пошла ругаться на кассу, требовать возврат. 🤷🏻♀️Сотрудник, который обещал принести, тут же выбежал с роллом и стал разговаривать со мной в нагло-обаятельной манере, в стиле продавца на турецком рынке, я не знаю как это описать, но это было ПРОТИВНО.
Третий раз я пришла, просидела полчаса и ушла, потому что кажется не подходили именно ко мне.
Пару выходных я не хотела вообще видеть это заведение, но ярость немного упала.
СЕЙЧАС 23.10 19:19. Я сижу тут уже более 30-ти минут, вокруг меня у всех уже приняли и принести заказы, загрузка кафе на вид не более 50%
Официант - женщина с короткой стрижкой, не раз сталкивалась со мной взглядом, но мне так и не дали меню. Теперь я понимаю, что в прошлый раз мне не показалось!!!
Такого не позволяет себе ни одно заведение, работающее официально. Вы отвратительны!!!
Я не могу сказать это в адрес сети.
Я ТРЕБУЮ Руководство сети разобраться в этой ситуации!
Плюс: я отдохнула после похода в Икею и сейчас пойду есть в другое место.
P.S. В следующую субботу, после шоппинга, я куплю еду в Фаст Фуд на вынос и будет есть у Вас за удобным столиком, раз мне тут объявили байкот 🙃
Пока писала отзыв прошло ещё 10 минут, так никто и не принес меню.
4
28 июля 2024
Раньше было хорошее семейное кафе🥲
6 мая 2021
В шоколаднице не была года 3. Всегда перекусывала в аэропорту и здесь решила заскочить на завтрак в Мегу Химки. Меню мне несли минут 15. Пока я ждала пришла девушка за соседний столик без маски и сидела кашляла На весь зал. Может стоит для таких клиентов отдельные столики поставить ? Почему вы пускаете больных людей в период пандемии? Завтрак ждала 40 минут. Разочарована сильно местом
4
1 октября 2022
Пицца, Карл!!!; Пицца не принесена через час двадцать... Хотите есть - сюда не ходите. Потом допишу как на вкус.
PS Вкусно, но ожидание это чума!!!!
3
18 ноября 2021
Самая ужасная шоколадница! Ноль звезд за обслуживание. Просидели 40 минут и нам даже не одумались принести меню, ладно взяли с другого столика,но попросив подойти к нам одну официантку и получив ответ «хорошо» спустя 30 минут мы так и не дождались её. Это не первая ситуация в этой шоколаднице. Пожалуйста, нанимайте опытный , приветливый и ответственный персонал!!! очень недовольна вашей шоколадницей….
4
12 декабря 2021
Отвратительный сервис. Заказали в 13:20 клубничную матча, безалкогольный глинтвейн, греческий салат, поке с креветкой и клаб сэндвич. За 40 минут принесли только матчу, да и то не ту. За салатами и глинтвейном, видимо, уехали в Москву. Ждать не стали, расплатились за чай и ушли. Если у вас высокая нагрузка, об этом надо предупреждать при заказе, а не отмахиваться от клиентов фразой «готовится».
4
29 декабря 2021
Хочу обратиться к руководству: не хватает рук ни в зале, ни на кухне, долго ждёшь и все приносят остывшее, и так каждый раз!!! нравится меню, но видимо организация процесса не наладится, поэтому больше я не хочу посещать это заведение в Мега Химки.
4
9 августа 2021
После шопинга зашли в шоколадницу перекусить , очень вкусные чаи большой выбор блинов с начинками и великолепное обслуживание.
1
1
16 августа 2021
Позвонила узнать по проведению детского праздника. Администратор сделала все чтобы я передумала. В детской у нас игрушек мало, играть нечем. Аниматора нельзя, у нас ограничения ковидные. Сложилось устойчивое впечатление к неприязни детских праздников, почему-то в других местах подход более дружелюбный. Принципиально к вам ни ногой
2
6 января 2022
Все вкусно. Только обслуживание, скорость и отношение официантов делает лучшего. Часто забывают внести позицию, или вообще забывают про заказ, игнорируют грязную посуду на столе или вообще не подходят. В общем 2 звезды за обслуживание.
1
17 декабря 2024
Супер
3 декабря 2021
Супер кофейня,прекрасные девочки работают,все как на подбор,вкусная кухня,все понравилось
3
5 сентября 2021
Очень долго ждали заказ, затем начали носить по одной тарелке, принесли сначала заказ одного взрослого , 1 ест оставленные заглядывают в рот, дети голодные, а им не несут заказ, первый поел, потом только принесли детский заказ, а второму взрослому так и не принесли заказ, но сказали о том что возможности приготовить данный заказ, только в конце, когда все уже поели.
4
9 ноября 2019
Отличное обслуживание! Очень доброжелательный персрнал и вкусная еда. Разнообразное меню и всегда большое количество акций. Менеджеры, на ряду с официантами, хорошо выполняют свою работу. Хорошее место для отдыха с семьей.
2
2
23 сентября 2021
Медленный персонал.
Кофе могут нести минут 15, хотя это основа этого кафе.
С утра нет части меню, но даже заказав например кашу и английский завтрак, спустя пол часа вам принесут сначала английский завтрак. А ещё спустя 5 минут выяснится, что каши то и нет
В общем, если есть возможность, посещай е другие заведения.
1
10 декабря 2023
Час ждали ,все холодное ! Ничего не успевают
2
8 февраля 2021
Лет 10 не посещала данную сеть и это повод не посещать эти заведения дальше.
Решили пообедать с семьёй, подкупила детская площадка, куда можно было пусть погулять маленького ребенка. Заказали пасту, блины и пиццу. У меня аж брови приподнялись , когда принесли то, что они именуют пастой. Сухие макароны, куски курицы, политые неким белым соусом. Блины принесли холодные и явно не свежие, готовились не известно когда и явно даже не разогретые до конца. При заказе пиццы я уточнила у официанта, на каком тесте. Официант ответил, что на толстом. Принесли вообще какую-то лепешку, явно разогретую из разморозки.
Сервис вообще заставляет сказать об этом отдельно. Официанты не убирают грязную посуду со столов, салфеток нет, просили несколько раз, приносят по 2 салфетки. В итоге вынуждена была достать детские салфетки из коляски и вытирать ими руки. Официанты несут все очень долго.
Ощущение,что не кафе, а забегаловка, где перекусываешь на коленке. Заплатили как бы за нормальную еду по ценнику, а принесли не понятно что.
Единственный плюс администратору, который предложил в качестве извинений кофе. Но даже он не смог заглушить неприятное чувство от посещения данного заведения.
Кстати, по поводу площадки - лежит пара игрушек, ребенку там было не интересно и он постоянно выбегал. Поэтому площадкой для игры это можно назвать с большой натяжкой.
3
22 января 2022
Отличный персонал, приятная атмосфера, вкусная еда - всё, как я люблю!
Спасибо!
1
1
3 августа 2022
Вкусно! Уютно! Площадка для детей! Часто только туда и ходим!
14 января 2022
Сегодня утром зашла в Шоколадницу Мега Химки. В 11.20 по загрузки столиков 5 заняты. Официант прошёл два раза мимо, на третий раз когда я дала о себе знать принёс меню. В 11.35 уточнил не взяли у меня заказ, хотя он один работал в зале. В итоге в 12.05 мне все таки принесли завтрак.
Сервис на нуле.
2
18 октября 2021
Отвратительное место. Зашел в надежде пообедать, поинтересовался у официанта где могу присесть(акцентировав внимание на своем приходе), как итог прождал меню 10 мин, мимо меня прошло 3 официанта, всем было не до меня, окликнул еще раз официанта, попросил меню, получил ответ, сей час одну минутку, прождал еще 10 минут и ушел🤷🏿♂️
5
27 ноября 2022
Стало очень невкусно и обслуживание в смену администратора , девушки с азиатской внешностью, отвратительное.
1
25 октября 2021
Размер блинчиков стал в 2 раза меньше! Паста карбонара ну это просто ужас... Такую маленькую порцию мы не видели ну очень давно! Хотя стоимость больше чем у конкурентов! Ну странное ощущение от посещения в последнее время(
1
24 июля 2023
Вкусно. Вежливо. Рекомендую.
2
4 января 2022
Ресторан оставил только неприятные впечатления: долго убирают столики, долго принимают заказ, долго готовят и приносят уже остывшие блюда. Пицца сухая и невкусная, суп-пюре холодный, а пасту готовят больше часа. Не советуем, лучше выбрать другое заведение.
4
16 мая 2024
Долгое ожидание заказа
2 марта 2022
Вкусная еда, приветливый персонал, уютная атмосфера, быстрое время ожидания!
1
13 августа 2022
Хорошая сетевая точка. Приветливый персонал. Вкусное меню.
1
4 декабря 2021
Отвратное обслуживание. Сидим уже 30 минут в полупустой кофейне. За все это время принесли только бутылку воды и кофе для одного (нас трое) человека. Заказанную еду до сих пор ждем, судя по возмущениям с соседних столов, мы не одни такие.
Хорошенько подумайте преждем чем идти сюда.
2
13 ноября 2023
Место прикольное, но еду принесли холодную
2
10 сентября 2023
Очень долгое ожидание заказа ,официанты огрызаются.
1
2 октября 2021
Самый крутой официант Игорь! Всё быстро, очень поднял настроение в субботний вечер!!! За обслуживание 10 звёзд из 5!!!!
1
2 октября 2022
Заказали завтрак, ждали 40! Минут, в итоге ушли голодные, никому не рекомендую, отношение и сервис отвратительные
2
5 декабря 2021
Крайне мало обслуживающего персонала, а столиков много. Не справляются. Матчу попросила на кокосовом молоке. Видимо, разбавляют коровьим молоком. Ни запаха ни вкуса кокоса. Я знаю о чем говорю. У самой кофейня. Но официантке - зачёт - поменяла без вопросов. Но ситуацию это не спасло((
Конечно, не охота больше приходить..
3
12 марта 2020
Из плюсов могу отметить хороший и уютный интерьер. Минусы:
Весьма долгое обслуживание. Иногда бывает заканчиваются определенные продукты, соответственно выбранное вами блюдо просят заменить. Видимо не берут во внимание проходимость в данном месте и нагрузку посещаемости. Хотелось бы также, чтобы персонал для начала подавал блюда, а затем уже десерты и кофейные напитки, т.к., подав латте с десертом и через 15-20 минут горячее блюдо, будет совершенно не актуально. За такой ценник, я считаю, должны учитывать данные нюансы.
1
2
19 мая 2022
Меню оставили, а чтобы заказ брать никто не подходит минут 15
Позвали официанта, сказала сейчас подойду и потерялось
Обслуживание 1/10
И заказ уже ждём больше 15 мин
4
22 апреля 2022
Отличный сервис, всё было очень вкусно, спокойная атмосфера, очень доброжелательные официанты👍
1
27 июня 2022
Всё хорошо, вежливый персонал, вкусная кухня, низкие цены
4 апреля 2021
Не удивлён такому низкому рейтингу на Яндекс картах. Зажали чашку кофе или чая, которую я попросил , после того как получил свой круассан к уже выпитому кофе, за 30 минут ожидания.
У нас такое не предусмотрено. Ребят, ну я должно ждал часть своего заказа и кофе остыл и стал отвратным. Подшейте пожалуйста. Менеджер сказал это невозможно, извинилась официантка. Вот так вот.
1
14 октября 2022
Очень медленное обслуживание даже по меню бизнес-ланча. Хотя по задумке должно быть быстро.
3