03.09.2022 сидела за 11 столиком, 15 минут ждала официанта сделать заказ, но никто не подошёл, пришлось уйти. Но хочу отметить, официант этого столика вежливо попрощался при выходе
Во-первых, еда невкусная, рис в ризотто недоваренный, б/а мохито пить невозможно. Комментарий официанта: «может, стоило его перемешать?» - нормально вообще? Чай тоже - какой-то вкус бумаги. А ещё приносят ложки к десерту завёрнутые в салфетки, разворачиваешь, а она вся в предыдущем десерте🤦🏼♀️. На просьбу поменять даже не извинились.
Ещё, ребёнок забыл на столе ортодонтическую пластинку. По дороге домой вспомнили, стали звонить, по телефону нам ответили: ничего не знаем. В общем, атмосфера в целом неуютная, персонал ленивый и недоброжелательный. Больше ни ногой в это заведение
Все понравилось, обслуживание, качество, вежливо и с улыбкой
Д
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
25 мая 2021
Место в Плазе спокойное, относительно тихое, лично для меня - рядом с домом. Ассортимент согласно корпоративным стандартам, во всех Шоколадницах одинаковый. Лицензии на алкоголь нет, но мне и не требуется... Разные повара "готовят" по-разному, что разогревается ещё туда-сюда, а что с нуля, например, моя любимая овсянка, - день на день не приходится, то пальчики оближешь, то без аппетита ешь... В остальном нормально, у части столиков есть даже розетки питания. Если нет своей зарядки, то можно взять на прокат GetEnergy. Столы круглые и квадратные, разной вместимости, от двух до семи человек, есть диваны, кресла, стулья с подлокотниками. В общем, удобно!
Ужасное обслуживание! Людей в ресторане очень мало, а заказ подают настолько долго, будто я каре из телятины заказала и они в подсобке режут корову, чтобы подать мне это блюдо!!! Просто ужас. Больше ни ногой сюда!
Был в этой шоколаднице впервые, официантки симпатичные, обслуживание крутое. Обед вообще за копейки, наелся и довольный ушёл. Обслуживал менеджер Илья
Спасибо
Это детские пельмени!менеджер Илья хоть и убрал их из чека ,но считает это блюдо пельменями ,говорит ,что тесто тонковато ))Илья готовьте своей семье такое блюдо и приятного аппетита вам!А руководству этого заведения надо с менеджментом работать !
1
2
С
Сергей И.
Знаток города 5 уровня
14 августа 2022
Возможно, мне очень везёт, но меня в этой Шоколаднице всегда обслуживают хорошо и очень быстро, что на завтрак, что на бизнес-ланч. В сравнении с некоторыми другими заведениями данной сети - небо и земля.
Всегда было хорошим местом, но вот сегодня пришлось ждать меню 15 минут, потом попросили официантку принять заказ, услышали "сейчас", ну и так прождали ещё пол часа, пока не ушли
Отвратительно! С женой пришли подождать ребёнка, Жена пришла первая, ей принесли меню, принесли заказ, я пришёл через 15 минут, мне принесли меню и все, люди пропали, ходят смотрят, даже не подошли! Ждали 40 минут! Попытались позвать, бесполезно! Первый раз такое отношения в сети шоколадница! Спасибо!
Очень долго можно ждать меню, 15 минут ждала, пока сама не позвала официанта, после чего меня спросили, жду от я заказ))))).....а я ещё меню не дождалась
Меню ждал 20 минут, так и не принесли, при том это не первая Шоколадница, где его приходится долго ждать. И да, официанты меня отчётливо видели, но проигнорировали
Пришли сегодня семьей пообедать, все столы на 4-х человек были с грязной посудой от предыдущих посетителей. Персонал не проявил интереса, не постарался убрать, они веселились за стойкой. При этом посетителей было немного, время для поддержания столов было. Обидно что хорошее кафе терЯет рейтинг из-за таких сотрудников.
Очень вкусно стало, принесли вкуснейший раф, учли мои пожелания по сиропу. Хороший лосось, быстрое обслуживание.
P.S.: пожалуйста, введите QR-код для чаевых
1
1
О
Ольга
Знаток города 6 уровня
7 августа 2023
Отвратительно. Ожидаешь меню более 10 минут, потом 10 минут ожидаешь, когда примут заказ. Салат принесли ужасный, креветки прям только-только достали из холодильника.
Жесть вообще, нигде отвратнее не ела.
ужасный персонал, ждали час кофе и круассан. причём принесли ужасный кофе. второй напиток вообще забыли и не посчитали, ну и на этом спасибо. ещё и не вкусно совершенно. в сухомятку есть не хочется, спасибо) не советуем никому.
Ничего не имею против сети «Шоколадница» в целом, но конкретно эта крайне расстроила😤
26.09.21 тут состоялся наш обед. Мало того, что стол был не убран, мы ждали меню ровно 10 минут, при этом «рассадили» мы себя сами. В зале работал только один официант (воскресенье днём❗️), второй официант стоял за барной стойкой и только спустя минут 30 вышел в зал. Подача блюд и напитков была очень долгой, и плюс одновременной, что некорректно, так как пока был съеден суп, паста остыла. Кстати, суп тоже был очень холодный🤦🏼♀️ После замечания, суп принесли горячим, именно тот суп, что был отдан, значит подогревали его однозначно в микроволновке и даже не скрывали этого.
Латте был отвратительный, жженый с неправильно взбитым молоком (пена лежала воздушной шапкой, компетентный бариста не допустил бы такого). При всем этом безобразии, полной посадки тогда не было.
Ладно бы один какой-то косяк из всех этих, но тут просто ВСЁ и ОДНО ЗА ДРУГИМ.
4
A
A
Знаток города 5 уровня
3 февраля
Ну убраны столы. Взяли борщ с белым хлебом. Хлеб видимо неделю лежил как сухарь. Лучше сюда не идти
Очень люблю шоколадницу, всегда вкусно, уютно и хороший кофе.
Но в данном кафе очень неприветливые официанты, оооочеень долгое ожидание заказа, забывают начислить баллы (даже если просишь).
Итог - именно данное кафе в ТЦ в стоп-лист, благо есть выбор вокруг.
Диабетики, учитывайте: Раф кофе в шоколаднице подаётся сразу с сахаром! И если вы не знали, то сами виноваты, в меню про это ни слова 😆 ну что ж, за знания надо платить 👍 в том числе за ненужный сахар
Очень плохой сервис. В выходной день один сотрудник на весь зал. Заказ ждали 40 минут, все холодное и не очень вкусное.
По несколько раз пришлось просить приборы.
Думаю, больше сюда не придём
Ходила туда каждый день на обед, в один прекрасный день из салата цезарь вылезла букашка. Официантка с недовольным лицом унесла салат. Менеджер оправдала "мол, зелень нам привозят (ну естественно, вы же его сами не выращиваете), видимо оттуда". Но меня это не очень обрадовало. Данное заведение перестала посещать.
2
Сергей Анатольевич
Знаток города 13 уровня
29 января 2022
Хороший кофе и нормальное обслуживание .Из редких кафе рисуют на пенке ,мелочь ,а приятно .Можно купить абонемент .
Очень долгое обслуживание. Ждала больше 40 мин, чтобы приняли заказ. Но зато официантка принимала сразу заказ у мужчин. Очень неприятно, что такое отношение. Больше не буду сюда ходить.
17.02.2021 года посетила данное заведение. На входе девушка-официант поздоровалась. На этом обслуживание закончилось. 20 минут просидела за столиком. Меню так и не принесли. При заполнености зала на 20%
Все (кроме сырников)))очень не вкусное. Либо мне так не повезло. Ходила в пост и отзыв касательно постного меню. Ни супы(от которых изжога),ни винегрет(пересоленный)..ни дранники с грибами-повару оторвать руки..
Сервис хороший, но качество еды оставляет желать лучшего.. В последний наш приход вместо картошки нам принесли разбавленное пюре, украшенное веточкой) и уж тысячи рублей 2 таких порции точно не стоят
Хорошая сеть кофеен. Постоянно придумывают новые вкусы напитков/еды. Сезонное меню.
Минус - наглядное удешевление производства,например, клаб сендвича. В последнее время упало разнообразие блинчиков.