Shokoladnica
863 reviews
August 21, 2024
Всё ок. Нормальная "Шоколадница", но мне не нравятся эти новомодные мини системы, которые стоят на каждом столике.
Во-первых, если нет какой-то позиции в меню, то заказ на них не проходит. Во-вторых, если оплачиваешь там, то не приносят счетницу, соответственно чаевые тоже в электронном виде. А ежели оставлять чаевые таким образом, за это берут внушительную комиссию... Комиссия с чаевых. Вы серьёзно? Это очень неудобно и раздражает меня настолько, что очень хочется поставить три балла, но объективно это всё таки четвёрка.
К обслуживанию и поварам претензий нет.
1
October 9, 2024
Кафе порадовало вкусным, качественным кофе и хорошим обслуживанием. Интерьер самого заведения довольно приятный на вид. Так же присутствует абонемент на напитки
September 19, 2024
Рекомендую это место. Интерьер интересный, еда ооочень вкусная, кофе вообще огонь. Есть разные акции, купила абонимент на напиток с собой. Есть различные комбо на любой вкус.
December 24, 2024
Совсем всë печально, "два" официанта на всë заведение, не убранные столы( пришлось самому убирать грязную посуду на другой стол). Заказ- по электронному меню, но даже с ним ожидание заказа 20-30 минут(салат и десерт) Заказывали салат, десерт и алк.коктейли. Для заказа алкоголя через электронное меню запрашивали несколько раз вызов официанта( около 5 раз) , но официант так и не подошёл, окликнули уже пару раз проходящую девушку. Салат на два с плюсом( авокадо в салате твëрдый) . Коктейли несли 30 минут, полная не клиентоориентированность, заведение очень похоже на формат фаст-фуда, только с ценами ресторана. Был в нескольких Шоколадницах, но именно эта уничтожила плюсы в других, такое чувство что стали экономить на всëм. Переместились в соседнее заведение, где такие же цены но уровень на 5+
П. С. Но самое печальное в этой всей истории- это накрученные отзывы( почитайте ниже и вы всë поймете- как под копирку, без стыда и совести)
October 9, 2024
Посетила это кафе с друзьями. Меню было разнообразным, что мы долго не могли определиться с выбором. Низкие цены и вкусные блюда. Очень вкусный кофе, он был приготовлен идеально. В целом мы все остались очень довольны.
October 12, 2024
Прекрасное кафе рядом с цирком около метро Цветной бульвар.Но правда столики в кафе все были заняты,в связи с представлением в цирке.Официанты в кафе молодцы! Мы остались довольны.
September 23, 2024
Недавно я побывала в Шоколаднице, мне очень понравилась кухня, большой выбор различных блюд, а также сервис обслуживания. Ещё порадовало, что 10% от чека за заказ вернули бонусами, с помощью бонусов в следующий раз можно оплатить до 50% счёта. Я однозначно рекомендую данное кафе к посещению!
1
August 21, 2024
прекрасная атмосфера , вежливый персонал , обслуживание на высоте! Вкусная еда , напитки , десерты. Выбор большой , ожтдали заказ не долго , по-этому ставлю 5 звезд!
December 13, 2024
Кафе очень хорошее, особенно после ремонта, отличные повара, хорошо готовят, заказывала еду с доставкой тоже из этого кафе. Хорошая обстановка, удобно, что круглосуточно работает.
August 8, 2024
Всегда заходу в это заведение когда нахожусь в центре, приятно, что соблюдают чистоту и порядок, официанты вежливые. Особенно нравится именно в этой шоколаднице карбонара. Рекомендую!
August 12, 2024
Отличное заведение. Всегда можно вкусно поесть.Персонал очень вежливый. Работает клуглосуточно. Обслуживание супер. Всем рекомендую.
December 11, 2024
Прекрасное обслуживание! Официанты очень обходительно относятся к Гостям! Чувствуешь себя, правда, как в гостях! Быстро все принесли, все очень вкусно! Отдельное спасибо поварам!
October 10, 2024
качественное кофе, хорошее обслуживание! Для ценителей кофе-лучшее место! Вкусные десерты, самое то для сладкоежек!люблю это место!ценник, немного смущает, но это неважно.
October 4, 2024
Недавно посетила эту кофейню, и пожалела, что не была там раньше 😄. Вкусный кофе и десерты, вежливый и добрый персонал. Теперь это место точно станет моим любимым ❤️
1
August 22, 2024
Заведение расположено удобно. Раз в два дня с утра на работу беру кофе собой, обслуживание нравится, отзывчивый персонал, дальше буду пробовать еду и дополню отзыв обязательно
January 5
Шоколадница долгие годы вызывала только положительные эмоции и тепло, но сегодня было размазано все впечатление об этом месте… Утро, Цветной бульвар, мы в предвкушении вкусного кофе и завтрака, но… увы…
1. В данной Шоколаднице ооооооочень холодно, такое ощущение, что отопление выключено совсем
2. Время ожидания блюд при практически пустом зале (был заполнен максимум на четверть) в районе 30 минут, при том что и кофе и чай и наш завтрак был уже готов и очень долго стоял на раздаче, как и заказы других посетителей, но почему-то его нам никто не подавал… И вот наконец нам принесли уже остывший капучино! Он был слегка теплым… Попросили заменить… Следом принесли наш Английский завтрак, но тосты были не поджаренными, а все блюдо остывшим, практически холодным, т.к весьма долго стояло на раздаче, а в помещении очень холодно… Подойдя к зоне раздачи (которая находится в зоне витрины, кассы, куда подходят люди и заказывают кофе на вынос, рассчитываются), я попросил переделать блюда и спросил почему так долго отдают заказы, когда они по 15-20 минут стоят на раздаче - на что получил ответ - «…не нужно стоять около раздачи, а нужно пойти сесть на свое место и ждать свой заказ!…»
3. Отвратительное отношение к клиентам!!!! Многие клиенты делали замечания, возвращали кофе и чай, блюда, потому что все было холодное!!!
Персонал на замечания не реагируют, а уж об элементарных извинениях и речи быть не может, их просто нет… Вместо этого было сказано, что оказывается это мы своими замечаниями портим настроение персоналу!
Вот так прийдя в данную Шоколадницу, с прекрасным настроением и предвкушением вкусного кофе и завтрака, получили то что я описал выше…
December 29, 2024
Был здесь 29.12.24 с 19:20 до 20:20.
Зашёл,сел у раздачи,за 20 минут никто на меня не обратил внимания,не подал меню и никак не отреагировал. Позвал менеджера,зовут Никита,милейший молодой человек,очень вежливый,извинился,принял заказ. Правда сказал, что нужно было кого-то из официантов «дёрнуть»,не уверен, что это так должно работать. Приняли заказ - правда затем через 5 минут ещё раз спросили,что заказал. Принесли,чай и салат был,очень вкусно,не спорю. На столе не было соли/перца,только салфетки. У раздачи на полу была кучка мусора,салфетки,крышки и т.д,никто не убрал за час. Официанты не улыбчивые,не приветливые,все девочки молодые. Когда наливал чай с него упала крышка,испачкал джинсы и стол,пошёл отмываться в уборную,меня не было минут 5-7,по приходу стол всё так же грязный,осколки от крышки чайника так и лежат на полу - гости заведения по ним ходят. В какой-то момент открыли одну из входных дверей и отказывались закрывать по причине того, что тогда уборщик уйдёт,было холодно. В уборной было относительно чисто,но сидушка унитаза была сломана.
Посоветую придти конкретно сюда кому-то – точно нет. Хотя в целом сеть хорошая,мне нравится. Я понимаю, что это средний ценовой сегмент и меня не должны обсасывать,но базовый сервис хотя бы,его,увы не было.
Плохую кухню можно исправить хорошим обслуживанием. Плохое обслуживание хорошей кухней - нет.
1
July 20, 2024
Дата посещения 20.07.2024 Шоколадница на Цветном. Некоторым официантам нужно что-то сделать с лицом и самомнением. Ну или поменять место работы а ресторан "Мишлен". Насыщенным павлинам нечего делать в сервисе общепита. И чаевые ему "дуля". Заказана окрошка на квасе, соли нет в блюде совсем и на столе тоже нет. "Павлин" тоже ничего не принёс. Сметану и горчицу подали в одной посуде, "павлин" нёс её так, что всё перемешалось. Пиццу пеперрони принесли через 3 минуты после заказа. Фантастическая скорость. Кофе и мороженое только после напоминания. Наверно 3* даже многовато.
1
August 23, 2024
Были с невестой тут впервые, и остались приятно впечатлены.
Спокойная атмосфера, качественное обслуживание
Вкусная кухня. Доступные цены.
October 1, 2024
Впервые зашли сюда с подругой. По совету официантов установили приложение, быстро получилось авторизироваться. Заказ оформляли подольше, но это потому, что мы новички и не знаем состава блюд. Официантка терпеливо отвечала на наши вопросы, дала некоторые рекомендации по выбору блюд. Решили прислушаться и заказали куриный супчик, цезарь с креветками и блинчики. Всё было вкусно, мы ушли сытыми и довольными!
November 2, 2024
Шоколадниу на цветном бульваре всегда любил. Хожу сюда уже не один год. Очень нравится электронная система заказа и оплаты, отличная рисовая каша и многое другое, но есть одно большое НО. Это туалет.
October 3, 2024
Обслуживание выше всяких похвал, поэтому именно эта Шоколадница на порядок отличается от других.
Мне приготовили шикарный глинтвейн по практически авторскому рецепту :) Спасибо!
1
August 29, 2024
Эта Шоколадница очень уютная в здании и не жарко и не холодно есть кондиционеры очень понравился персонал впечатления только положительные очень вкусное кофе,
булочки
1
August 7, 2024
Всем Здравствуйте ,впервые решила заказать 5 плиток в «Шоколадница» ,для знакомых. Пришёл с девушкой ,нам захотелось сладенького. Проконсультировались с персоналом и они нам подсказали горький шоколад ,взяли его и пошли за стол ,нам всё принесли и в подарок сок ,как от заведения. Так приятно было ,что придём ещё. Советую !!!
April 26, 2024
Ребята это это полный ...
Но, в сторону эмоции, давайте по фактам!
10.2.24, мы заехали ночью перекусить, как всегда, быстро и вкусно! Но…заказав себе пару салатов (цезарь), суп, ролы, воду, мы ни как не ожидали, понятия не имели о том, что он (Цезарь), будет волосатый! В прямом смысле этого слова!!! Что за дела?! Что это такое? Это такой «комплимент» от заведения, насмешка такая или что? Кроме шуток, мою девушку чуть не вырвало, я не шучу. Мы естественно отказались от салата, а все последующие блюда проверяли, даже крем суп! Верите? Я предложил официантам убрать салаты из счета, но…они отказались и предложили десерт на выбор! Вы серьезно? Читайте книгу жалоб и предложений от 10.02
Кроме того, я обратил внимание официантов на то, что под столами такой ужас (смотрите фото), грязно как после панк концерта в Лужниках! Просто ни в какие ворота, ощущение, что шоколадница превратилась из отличного и вкусного кафе (с не дешевыми ценами), в какое то извращенное подобие привокзального МАКА, только без стандартов, чистоты и 100% отсутствия гигиены как явления! Только вот эта, конкретно эта ШОКОЛАДНИЦА, находится не на вокзале, а в центре, на Цветном бульваре на секундочку! Как так?! Ужасно, просто кошмар, так нельзя. Сделайте что то с этим срочно, хотя репутацию восстановить почти нереально как мне кажется.
3
2
October 16, 2024
Доброго времени суток, ну,вернее,кому как, потому что след от этого заведения у меня остался до сих пор. Два дня назад посетила «Шоколадницу» со своей подругой, мы пришли в хорошем и позитивной настроении до тех пор пока нам не принесли счет, а началось все с того момента когда мы заказали коктейли, нам предложили сделать покрепче, не рассказав, что цена будет увеличена, во-первых, работал один официант во всем зале, а людей было много, соотственно, и еду приносят с задержкой и не сразу реагируют на просьбу принести блюдо. Во-вторых, конечно, больше всего разочаровало халатное отношение к нашему кошельку, такие моменты с увеличением денег в счете должны обговариваться с потребителем, разве нет? а не ставить перед фактом удвоив цену за коктейли, и к тому же, на планшете, где производится оплата, иконки с выбором % чаевых, сразу установлено 17%, поэтому лучше не торопиться и внимательно проверить, до того как нажмете «оплатить банковской картой» больше в это заведение не придем, испортили настроение.
December 16, 2024
Отличная кофейня!
Для такого большого потока людей все отлично справляются, меня посадили и дали меню через 2 минуты, отдали блюда через 10 минут(2 горячих и салат) напитки конечно были в первую очередь.
Спасибо, вы класс
September 23, 2024
Гулял с друзьями, они приехали из другого города в гости. И я решил показать им эту замечательную кофейню, мы заказали несколько видов десертов и напитков. Друзья остались под хорошим впечатлением и от блюд и от атмосферы заведения. Думаю, что на днях снова придем к Вам вместе, спасибо!
December 18, 2024
Цены немного завышены интерьер на любителя мне готовка понравилась но очень долго несли. Столы все качались обслуживание не очень но приемлемо для нас но не для Москвичей. Еду принесли полу холодное 🥶
1
December 7, 2024
Отвратительно...... Очень и очень упал сервис и уровень заведения. Забегаловка. Никому не порекомендую. Пришли отметить др, заказали бутылку вина. Официант принял заказ. Принесли сначала вовсе не вино, а салаты, один забыли записать, потом оказалось (когда уже принесли еду) что вина нет. Класс. Горячее притащили вместе с салатами. Официантка недовольная. В конце оказалось, что нет и легендарных блинчиков... Как так, нет фирменного блюда! Внутри тоже отвратительно, дует от двери жуть, люди сидят некоторые в куртках. Вокзал..
Да. И самое интересное. Лояльность. С сентября за заказы не начисляют бонусы. Пишу в поддержку каждый день, им вообще по барабану, ответа нет. Никакого. Фу
August 12, 2024
Обманывают при оплате. Вместо 470 руб за бизнес - ланч сняли 588 руб. Девушка - официант предложила оплатить чаевые и подставила терминал. На терминале оплату чаевых я не производила. Принесли бумажный чек на 488 руб. Объяснили, что чаевые оплачиваются автоматически. Вместо 470 руб за ланч 488. Но каково же было моё удивление, когда с карты сняли 588 руб. Менеджер свалил всё на официантку, которая должна была всё объяснить и предложил вернуть разницу в сумме. Осадок неприятный. Официант завуалированно подставила терминал, бумажный чек в сумме расходится с банковскимм. Как - так? Крупная сеть и такой позорный обман
1
September 19, 2024
Очень хорошая кофейня все очень сильно понравилось рекомендую заказали кофе, очень понравилось обслуживание всем рекомендую.
September 23, 2024
Очень долго думал, ходить сюда ,или нет. Но решение пришло быстро! Сходив сюда первый раз я был впечатлен не только хорошим обслуживанием,но и уютом данного предприятия! Теперь буду часто сюда ходить! Советую.
June 10, 2024
Отличное кафе с вкусным меню отличными завтраками. Быстрые и вежливые официанты. Приятные цены и фоновая музыка. Всем рекомендую, постоянно проводим завтраки здесь
August 26, 2024
Атмосфера очень уютное, заходишь и чувствуешь аромат Свежоваренного кофе, заведение отличное т.к рекомендую всем
November 13, 2024
Уважаемые менеджеры кафе Шоколадница на Цветном бульваре!!
Неоднократно, в прошлом году жаловались,что в кафе в осенне-зимний период очень очень холодно!!При чем сделали ремонт,а отопление нет.
Некомфортно сидеть в вашем кафе,в прошлом году мы с коллегами осенью и зимой перестали обедать и ужинать у вас,так как сидишь и через минут 10 чувствуешь что замер,не комфортно очень.Даже руки мерзнут.
Решите проблему!!Иначе у вас будет плохая репутация холодного и не комфортного места.
1
December 20, 2024
Треш одним словом. Зашли зимой с подружками погреться и выпить горячего кофе. В итоге мы сидели в холодильнике, в помещении хотелось спрятаться в пуховик от холода. Но мы люди скромные решили, что возможно это просто у заведения временные трудности и горячая еда с чайком сейчас все решат. Но нет, еда мало того, что не вкусная, так еще и ледяная. Есть холодные спагетти , которые только только принесли нас не столько поразило, как то, что в этом заведении умудрились подать еле теплые горячие напитки. Наш чай в чайнике не заваривался , а просто грустно булькал. Еще и на чаевые в 600р пытались развести.
November 4, 2024
Что то на потрясающем - когда в заведение в центре Москвы входит бомж, сначала просит денег, после чего садится распивать водку с гостями, переворачивает стулья, а персонал ПРОСТО СМОТРИТ. Никаких мер. Вероятно, этот индивид там появляется регулярно и персонал уже привык, но гостям от этого приятнее не становится. Еще и еду несли минут 30, хотя зал был пустой. После этого просто не хочется в такое заведение приходить
September 25, 2024
Хорошое кафе около метро с большим количеством посадочных мест! Часто захожу сюда на ланч! Мой любимый кофе - латте на банановом молоке )
November 5, 2024
Еда просто ужас
Омлет из 3 яиц, не омлет, а просто слегка размешанные яйца… Авокадо сомнительного качества, возможно и просроченный уже был, благо не отравился, кофе, который стоит 290 рублей(капучино) ужасен, перевзбитое молоко, не свежий эспрессо… в утреннем кофе - это фиаско .
Из плюсов: В целом в заведении чисто, был утром, персонал дружелюбный, еду и напиток принесли быстро.
Все чаще понимаю, что у шоколадницы есть буквально пару мест, в которые можно ходить и в которых все хорошо, остальное мрак…
1
October 6, 2024
Провела в данном заведении 35 минут и ухожу голодная даже не дождавшись меню, неприятное ощущение, что я просвечиваюсь. За это одна звезда. Впервые в такой безобразной Шоколаднице. Зал не уютный, стоит шум и гул, обстановка как в столовке.
Рядом цирк, поэтому очень много детей, в том числе маленьких, которые громко плачут, много шумят и активно бегают. Это скорее не минус, просто факт. Но спокойно посидеть покушать и пообщаться тут затруднительно.
June 1, 2024
Удобная локация рядом с метро, много мест, есть розетки, персонал не весь супер вежливый, но не снимаю звезду, потому что у всех может быть "не очень день" и официанты не исключение. Они люди, а не роботы.
2
August 13, 2024
Заехала в это место когда была в поездке. Очень классное кафе, внутри помещения красивый декор. Вся моя семья осталась довольна едой!!
1
August 13, 2024
Мне понравился вкус кофе с молоком и капучино с сиропом, плюс их стоимость. Работой бариста я доволен! Он вежливо со мной общался, меня всё удовлетворило.
October 7, 2024
Очень приятно и уютное кафе где можно хорошо посидеть. Вежливый персонал, вкусные кофе и пирожные
May 12, 2024
Очень приторный кофе, если заказывать позиции с различными топингами (пробовала фисташковый). Для любителей сладкого самое то.
То же самое касается некоторых блюд. Что неожиданно - в одно посещение блины с сыром и шпинатом тоже почему-то оказались сладкими. И несвежими - подсохшими.
Была несколько раз - всегда официанты в первую очередь заняты общением друг с другом, а уже потом клиентами(
1
December 27, 2024
На фотографии то что мне принесли, на планшете то что я заказывала… принесли быстро, при том что был аншлаг после видимо елки, было очень много детей, в плане времени вопросов нет, молодцы. Но блин… попытки поймать официанта успехами не увенчались, я забила и стала есть, да было съедобно, но не то что я заказала.
June 20, 2024
Были с сестрой вечером 10 июня, она заказывала ужин гранд, я салат нисуаз,брали ещё гавайскую сангрию по акции 2+1, дегустационный сет настоек мини и панкейки с рикоттой с собой. Нашли место где удобно было сидеть, по обслуживанию претензий нет, всё вежливо, достаточно оперативно, на вопросы отвечали, к пожеланиям прислушивались.
October 6, 2024
Очень понравился английский завтрак с американо. обстановка очень хорошая. все вкусно. рекомендую❤️
1
May 20, 2024
Из плюсов - милая официантка быстро посадила, приняла заказ и принесла ребенку раскраску с карандашами; вкусный фреш и кофе.
Минусов оказалось больше : еду несли больше получаса вместо обещанных 10 минут, блины были холодными. В счете нашли 3(!) лишних позиции. Ждали официанта, чтоб попросить убрать их из счета, и с помощью клавиши вызов , и вживую ) но безрезультатно. Пришлось ловить хоть кого-то из официантов на раздаче, чтоб удалили позиции. Понятно, что у ребят запара и время ланча. Но к моменту расчета больше трети зала было уже пустым. Позиции из счета удалили, но только с моих слов. А если бы я сказала, что пила только кофе ? Удалили бы всё?) Никто не извинился, просто все побежали дальше. персонала явно не хватает, как и глаза менеджера.