Шоколадница
860 отзывов
13 августа 2022
Народу в кафе было мало, официантов много. На каждом столике планшет для заказа и вызова официанта. Казалось бы, обслуживание тут должно быть на высоте. Но нет.. Нажимала кнопочку "Вызов официанта" на планшете - результат ноль. Пристальный взгляд тоже не помогал. Худо-бедно реагировали на отмашку рукой. Девочки-официантки обычно толпились у своего компа, обнимашки-поцелуйчики, и,видимо, жалобы друг другу на свою тяжкую долю. Но к гостям не спешили
Рядом мальчик-официант переминался с ноги на ногу, изнывая от скуки. Но к гостям не бросался. Частенько девочки выходили пообниматьчя на улицу. Очень интересное местечко. Более не зайду
5
2
7 марта 2023
Добрый день. Хочу пожаловаться на директора (как мне сказали), хотя наверное максимум управляющая ) ресторана шоколадница по адресу: цветной бульвар ,13. Мы очень часто здесь обедаем и никогда не было претензий к заведению и обслуживанию, но сегодня остались в шоке…. Мы заказали бизнес -ланч и к нему захотели по бокалу вина. Нас предупредили что через по планшету алкоголь не проходит, и нам его нужна удалить из заказа, т.к. нам проведут его отдельно через кассу. Мы согласились и выполнили их условие. Но заранее мы поинтересовались, какое вино входит в бизнес по 190р. Нам ответили что сейчас уточнят и скажут. По приходу официант обозначила что есть кьянти (которое мы выбрали) и какое то еще. Далее нам предложили двойную порцию, т.к. 150 гр, это даже не бокал))), на которую мы согласились ( 190*6=1140) . Далее мы прекрасно обедали, а попросив счет, увидели что каждый бокал вина считался по 400р, которое вообще не входит в ланч. Официант не признав своей ошибки позвала к нам как сказали директора))), которая выслушав нас согласилась с недопониманием и предложила 10% скидку, мы были не согласны, т.к. это косяк официанта. Мы выбирали вино из ланча а не по меню. А дальше было шоу: «директор» сказала что если мы не оплатим то это вино придется оплатить официанту… она говорила что мы идем на принцип…. А мы искренне не понимали ее, так как нашей ошибки в этом нет. Далее она с не довольным лицом пошла переделывать счет, а по приходу говорит: « я смотрю вы и вино допили, ну как вам понравилось….» это что вообще за хамство и сарказм.. Прошу принять меры к этому сотруднику, такие лица портят все впечатление о вашем заведении!!!
2
2
1 сентября 2023
Вежливый персонал, комфортное расположение и вкусная еда. Все понравилось, спасибо!
4 июня 2023
С точки зрения интерьера, это не самое уютное заведение сети Шоколадница, но каждый раз попадала здесь на дружелюбный и отзывчивый персонал.
28 декабря 2021
Отличное уютное кафе с разнообразным меню, вежливый приветливый персонал, очень удобно доя семей, которые приходят с детьми на представление в Цирк Никулина, после спектакля можно зайти и продлить детям праздник, большой выбор десертов это позволяет
2
3
30 июля 2023
Самое отвратительное место в этом городе:)) были в воскресенье, ребята будто совсем не справляются. Официанты не внимательные.Заказали популярный торт Москва, нам его пробили. Под конец оказалось, что торт-то закончился. Зачем было пробивать-непонятно. Лазанья сухая, треска с макаронами-как из столовки. Помимо этого пол помыть не могут, наверно. В общем, впечатление отвратительное
2
3
18 сентября 2022
Не могу говорить за всех официантов, но те которые мне встречались крайне нехотя обслуживают. Ей богу, может им зарплату не выдают. По еде: вкусно. По напиткам: делают вкусный кофе, алкогольные дрянь, не алкогольные - вечно забудут что-либо добавить. В последний раз принесли ребенку ягодный лимонад (не помню точно как называется, но не суть), так он оказался кислым-кислым, вообще без намека на сладость. Официант подтвердил, должно быть сладко, но сделать увы ничего не смог. Интерьер: все отваливается, столы шатаются, общая замусолиность и неопрятность.... Как и во многих ресторанах данной сети.
3
1
4 марта 2023
Звезда за удобство расположения, звезда за удобство заказа и оплаты(через планшет), звезда за обслуживание(официанты нормальные) . Минус звезда за приготовленные блюда(салат с авокадо и креветками- авокадо жесткий и горький), салат греческий - у помидор не отрезаны плодоножки(или как там это называется), всё порезано не просто крупно,а с гигантоманией у повара и разного размера)),десерт -старый,заветренный). Минус звезда шеф повару в принципе .
1
5 января 2024
2 января заглянула в кафе" 🍫" , заказала кофе, ждала заказ 10минут. Принесли кофе холодный (не люблю холодный), оплатила чек по планшету, цена кофе-350р, с карты неожиданно сняли 402. За что??? Чаевые не оставляла
1
23 мая 2023
Очень быстро обслужили,все очень вкусно,брали пиццу и тирамису,стол маленький не очень удобный,еще на столе экран с меню
1
20 июля 2024
Очень долго делают - раф с собой более 15 минут с момента оплаты
23 октября 2023
Удивительная особенность данного заведения на Цветном. Порция от остальных Шоколадниц отличается по размеру почти в 2 раза в меньшую сторону))). Заправка для салата разбавлена водой. Видимо аренда дорогая, выживают, как могут с полным залом.
1
2
13 июня 2023
Часто просто отдыхаю тут и наслаждуюсь чашечкой кофе или чай, кофе тут действительно вкусный готовят.
Так же могу сказать нравятся десерты!
3
22 июля 2023
Еда вкусная как всегда, отличные блинчики и завтраки. Апельсиновый «свежевыжатый» сок как водичка на вкус.
6 апреля 2023
Все удобно, информативно и современно. Персонал очень приветливый, блюда не всегда опрятные бывают при подаче
30 октября 2023
Завтракали 30.10.23 вместе с классом к нам подошел *бывший директор* под алкоголем и начал нести пургу про женщин, которые пекут блины, потом заявил что не выпустит пока не доедим блины, трогал моего одноклассника, замахнулся на нашего гида, когда он пытался его угомонить
1
2
6 июня 2022
Удобно расположен. Можно очень вкусно перекусить перед посещением цирка или просто во время прогулки.
Персонал приветливый, но немного задерган большим количеством посетителей.
3
11 марта 2023
Зашли сегодня в данное заведение, в кафе холодно, столы все расшатанные. Сделали заказ глинтвейн принесли разбовуху при том что удосужились пролить и не убрать как будто так и должно быть. Заказали пиццу Маргарита, ждали 30 минут вызвали официанта в итоге принесли, но не Маргариту, а мясную. Вызвала ещё раз официанта извинились забрали и снова никого нет. Вызвыла ещё раз сказала рассчитайте и ешьте сами пиццу, принесли хотя есть уже никто не хотел, сервис ужасный. Официанта для расчёта вызывала 3 раза никто не хотел подходить. Не советую данное заведение. Была в другом кафе шоколадница все прекрасно за такие деньги.
2
1
12 января 2022
Классное место, красиво и вкусно. Особенно понравилось что появились интерактивные меню и возможность оставить сотрудникам на чай ). В данной кофейне всегда оперативно обслуживают. К сожалению, не во всех Шоколадницах так.
1
1
29 ноября 2022
Были во вторник вечером, народу не то, чтобы очень много, но и не пару человек. На весь зал, был всего один официант, поэтому пришлось несколько раз звать официанта и ждать, пока он подойдёт и примет заказ.
Рисунок на кофе был растекшийся и смазанный. Сократился выбор смузи до одного (мангового):((
Из плюсов: принесли вазу для цветов, пирожное и кофе были вкусными.
1
23 января 2024
обычное сетевое кафе. нравятся планшеты на столах - можно самообслужится. в холодную погоду было прохладно в зале. за то больше съели и выпили. место очень оживленное, часто нет мест. бываем регулярно и ещё придём.
1
20 июня 2023
Еда прекрасная..Персонал вежливый,заказ выполнил быстро..Время ожидания минимальное,в течении получаса было всё готово!)) Мороженое супер,как нигде
1
18 мая 2024
Любимое место, быстро забежать на завтрак или ланч. Разнообразное меню и очень вкусные блюда!
11 января 2024
Приветливый персонал и вкусная еда) облепиховый чай и пасту с курицей рекомендую
1
16 августа 2022
Одна из лучших шоколадниц. Уютное и тихое место, вежливый, расторопный персонал. Достаточно много мест, всегда найдется свободное. Вкусно готовят.
30 июля 2023
Больше в эту Шоколадницу не зайду никогда. Заказывали чай. Нам принесли 2 чайные пары и обе грязные! Коричневый недомытый налёт внутри чашек. Неужели сложно вымыть посуду хорошо? Ужасно!!! Если бы заказали кофе, то и не заметили бы.. . Смотрите из чего едите. Попросили заменить посуду на чистую и принести новый чайник с чаем, тк уже успели налить. Ожидали очень долго, уже и покушали. В итоге пришлось отказаться от чая вообще
17 августа 2023
Шоколадницу посещаю достаточно часто, но это заведение испортило все мое впечатление. Пришли с подругой, заняли столик, минут 10 к нам никто не подходил, хотя кнопка вызова нажимались миллион раз, но официанты игнорировали, чтобы принести меню. В итоге я сама подошла к официанту и попросила меню. Выбрали блюда, но официант так и не думал подходить к нам, чтобы принять заказ. Так и сидим голодные! В бургер Кинге обслуживание лучше, чем тут!!!!
Да, заведение оснащено электронным меню, но мы привыкли выбирать по бумажному. Очень сильно испорчено настроение таким пофигистическим обслуживанием персонала. Примите меры и научите своих сотрудников выполнять свои работу на все сто!
1
1
8 марта 2023
В заведении очень холодно, сидели у двери, попросили пледы, их не оказалось. Три раза вызывали официанта через планшет, к нам так никто и не подошел, пришлось кричать и звать. Заказ делали через тот же самый планшет, через 40 минут ожидания спросили, где заказ, на что нам ответили, что некоторых позиций нет (впоследствии они даже не убрали их из чека, так что если бы я не заметила, заплатила бы за них). Почему не могли сразу это сообщить – неизвестно. Лимонад готовили около часа, это невообразимо. Короче говоря, не стала бы рекомендовать именно эту Шоколадницу кому-либо.
1
1
19 октября 2023
Качество блюд сильно упало. Порции стали меньше, а цены дороже. Хотели заказать на всех завтрак, но у вас не было круассана, из за этого нельзя заказать этот завтрак.
1
7 марта 2023
Не смотря на большое количество посетителей, обслуживание на отличном уровне! Очень приятный персонал! Мне понравилось! Рекомендую! 👍🏻
1
23 октября 2023
В 8:20 сделали заказ, официант сказал за 30 минут успеем позавтракать. Время 09:15 ждём заказ, в зале 3 стола, обратите внимание на персонал, который не справляется. Утро испорчено. Ушли без завтрака!!!!
1
1
1 июня 2022
У меня было в целом неплохое отношение к сети "Шоколадница", но после этого посещения, оно, к сожалению, поменялось. Перейдем сразу к минусам, так как это основное, что я заметила в этом месте.
Вначале ко мне подошёл парень-официант, который принес меню и предложил стакан воды. Это единственное, что было приятным здесь.
Никогда не могла себе представить, что в заведении в самом центре Москвы официант не сможет выговорить название вина...Несколько раз девушка пыталась выговорить, но в итоге у нее не получилось. Вино, кстати, мне показалось разбавленным. У моей подруги, которая заказала аналогичное оно было крепче.
Десертов без сахара не было, тоже мне не совсем понятно почему. Был обычный день, среда, не час пик.
Уважаемое руководство, этой некогда прекрасной сети бюджетных кафе, пожалуйста, будьте более бдительны к обучению персонала. Тем более такого важного, как официанты. Это Ваше лицо, от того как официант выполнит свою работу зависит очень многое, в том числе и впечатление гостя.
Я, к сожалению, осталась огорчена, после посещения точки на "Цветном бульваре".
Я очень люблю оставлять чаевые, когда обслуживание действительно хорошее, но здесь увы и ах. Жаль, очень жаль.
3
26 ноября 2022
Кафе удобно расположено, интересная возможность делать заказ с помощью на столе. Но если не разберётесь с электроникой, то официанты предложат обычное меню и примут заказ. На самом деле в планшете всё просто, плюс яркие изображения блюд и подробное их описание с возможностью последующей оплаты заказа картой на месте.
Помещение большое, но рассадка не понравилась, тесновато, некомфортно, свет яркий. Если планируете приятно отдохнуть в кафе, то точно не здесь. Данное заведение больше подходит для ланча, перекуса, быстрой встречи. Очень суетная атмосфера.
Заказа кофе американо и тирамису. Десерт неплохой, а кофе невкусный, даже неприятный.
1
1
23 июля 2023
Хороший персонал. По меню вче подскажут и расскажут. Нормальный ценник пообедать. И вкусно.
3
12 мая 2024
Официантки юморные, Амина молодец. Блинчики отменные. В мужском туалете дверь держится на соплях.
1
4 августа 2023
Официант предложил воды с лимоном пока смотрим меню, не стали отказываться, ждали заказ полчаса, в конце выяснилось, что обычная вода 0,5 у них стоит 330р и 4шт лимона 50р (в аэропорту дешевле ало). Просто не приятно когда обманом продают что-то. Спасибо больше ни ногой
1
1
2 июня 2024
Чай с облепихой невкусно, кофе ждали полчаса, потом подошел официант и сказал, что закончились сливки. Я не приду ни за что больше
19 января 2023
Ужасно грязно!третий раз за неделю захожу ,официанты лишний раз не подойдут,посуду не уберут,за что оставлять чаевые?пыльно,столы в крошках!в зале на полу валяются грязные салфетки !было любимым местом,но кафе именно на цветном -просто катастрофа!руководство!примите меры.кто то из официантов с гостями на «ты».сегодня вообще принесли грязную вилку .по следам ей ели десерт и засохшую положили в конверт с ножом .официанты прям по залу ходят с телефонами отвечая на сообщения игнорируя гостей !сожете посмотреть по камерам,я сидела 2часа.вначале пол часа тарелку не убрали,а потом пол часа и две чашки и никто не подходил даже.у вас вроде не столовка и цены не низкие .пыльная мебель в зале .на шкаф положили меню и потом это пыльное меню кладут людям на стол.ужас.планшеты в жирных пятнах
3
18 января 2023
была не первый раз в шоколаднице по этому адресу, но крайне разочарована последним визитом. в кафе холодно!Очень, приходится сидеть в куртке.
сделала два заказа специально пока ждала друга, первым заказаа горячие блюда и следом через 15 мин сладкое и кофе.в итоге принесли сладкое и кофе вперед супа и основной еды(кстати суп грибной мы так и не дождались), яичница обычная глазунья была ужасная, сухая разогретая с запекшимся желтком в микроволновке и даже переделанная была невкусная!!сказав официанту ,что как любой нормальный человек мы хотим покушать основную еду а не сладкое и зачем нам потом холодный кофе пока мы ждем суп он начал с нами спорить , что многие так кушают вначале сладкое а потом основное.я ему обьясняю ,что для этого подходят и спрашивают хотя бы (если не понимают что заказы специально сделаны с паузой ).в итоге было невкусно , неприятно и холодно!!!(((
3
1
9 марта 2023
Совсем не сервис шоколадницы в этом заведении( Порции супер маленькие, в детском меню наваливают макарон, в обычном паста даже пол тарелки не занимает. Официанты потерянные! У нас сломался планшет, в котором делается заказ, попросили исправить, ждали 30 минут и то, пока сами не напомнили. Стейк был супер сухой, в Цезаре горькие листья салата.
Больше 3 звезд не поставить…
Приятный вечер накрылся
1
17 августа 2023
Отличная новая мебель , новый ремонт, казалось , что кофейня вышла на новый уровень, но нет , везде грязь, ощущение , что полы не мыли вечность , мусор , волосы , песок , в зоне бариста и бара тоже грязь, грязные пыльные бокалы, большое количество мух, никаких перчаток , ничего, руки бариста с неухоженными грязными ногтями и он ими совершает манипуляции с продуктами. В вечернее и ночное время , опять ,как и раньше , ночует сомнительная , по всей видимости бездомная публика. Какао как горячее молоко на вкус. Обслуживание долгое и с огромным одолжением и невнимательностью. В общем ремонт положение дел не спас, вначале захотелось сюда заехать снова, но когда заехали бомжи и грязь желание приезжать снова сюда отбило. Страшно подумать , что там на кухне когда такая грязь в зале. Пишу это сейчас здесь и отмахиваюсь от двух назойливых мух.
13 декабря 2023
Меню как везде. Официанты совершенно внаглую склоняли расплатиться через qr-код. Вызовы официанта через интерактивный планшет, который стоит на столе, игнорировали, что-то шумно обсуждали за баром. Явно попросил принести счет и терминал для оплаты, стал одеваться, оделся, счет не принесли. Подошёл к бару, стали возиться с терминалами, то один не такой, то другой не работает. Цирк какой-то, видимо место влияет. Похоже, расчёт на то, что посетители перед новым годом набрали кредитных карт, и расплатившись кредиткой по qr-коду, попадут на проценты. В итоге дал налом, кстати в кошельке оказалась рваная купюра.
1
12 января 2023
Вкуснейшая паста! Бомбически красивое и вкусное кофе! Отдельное спасибо персоналу !!! Вежливые и приветливые!
1
21 февраля 2022
Мне нравится эта кофейня. Расположена рядом с цирком, недалеко от метро. Кофе вкусный, любимое блюдо - блинчики с творогом. Всегда чисто, комфортно персонал приветливый.
3
1
27 декабря 2022
Пожалел что пришёл сюда. Клабсэндвич не съедобный, я его не смог даже половину съесть и вернул. Предложить исключить из счёта или переделать мне даже не предложили. Заказал сырники с вишнёвым вареньем, мне принесли с малиновым джемом, на мой вопрос что это не то что я заказывал ответили что того что я заказывал нет по этому принесли другое. В общем я бы понял такое отношение если бы это было единственное кафе на районе, но это не так. Из приятного тут только то что электронное меню у них в виде планшета на каждом столе.
2
2
27 июля 2022
Ожидание блюд в данной кофейне составило 40 минут, а не заявленные 15. Напитки стояли на стойке все это время, пришлось взять самим, так как официанты, видимо, забыли, для кого они. Заказы просто не выносят. В заказанном смузи-боуле не было бананов и мёда, хотя добавить просили. И напоследок фото в стиле ожидание/реальность. Заказ непрезентабельный, официанты не знают меню, зато вежливые, приветливые, пытаются разрулить ситуацию (дари кекс в подарок), но общие впечатления ужасные.
1
2
18 декабря 2022
Сервис разочаровал - завтракала четыре дня подряд, и только в последний день была доброжелательная девушка-официант. В первые три было устойчивое ощущение, что я мешаю работникам - общались, едва ли не закатывая глаза (да, у меня не зарегистрирована скидочкая карта, но, мне представляется, это не повод так себя вести).
В зале приятная рождественская музыка, по утрам посетителей почти нет, еду приносят быстро.
Кухня - средняя. Раньше было вкуснее. Суховатые блины, полуостывшая каша.
31 декабря 2022
о́чень сырое у них приложение и терминал настольный. Постоянно какие-то глюки, "что-то пошло не так". При этом привязать счет к профилю не могли больше часа, так и ушел, понадеявшись, что они позже это сделают.
Игры в настольный терминале у них платные, зарядить телефон за столиком негде, туалет в плачевном состоянии для такого жирного места, как Цветной Бульвар...
А еще у них в углу периодически что-то жужжало или зуммер какой-то гудел, и это прям нервирует. Нужно наводить порядок
27 ноября 2022
Прекрасные десерты! Рекомендую карамельную арабику! Уютное место, удобная оплата. У нас была очень милая официантка. Спасибо
31 мая 2022
Очень вежливый персонал, вкусный капучино, очень хороший выбор. Любим посещать на выходных, посидеть дружной большой компанией. Отличное место!
1