Shokoladnica
602 reviews
August 21, 2024
Очень плохой уровень сервиса: брокколи оказался сырой, неразмороженный. В туалете протечка.
Код в туалете не работает.
Официант Светлана бестолковая, ей надо уходить из официантов.
August 11, 2023
Была тут 2 раза. Было ужасное обслуживание, официанты стояли около бара смеялись, очень долго ждала пока принесут меню, пока сама не попросила принести
Всё делают очень долго, 20 минут ждала лимонад, 35 минут цезарь
1
November 4, 2023
Вкусная еда. Готовят быстро. Есть розетки у столов. Утром посетителей не много, что очень нравится.
July 30, 2023
Сказать, что место неприятное - ничего не сказать.
Состояние мебели - тихий ужас. На втором этаже все стулья в разводах и пятнах, продавленные, сидеть откровенно неприятно.
Столы не протираются перед тем, как вам принесут еду, нужно идти и просить протереть отдельно.
Официанты не знают меню, не могут ответить на вопросы по нему.
В общем, соотношение цена/качества - отвратительное.
February 14, 2023
Вкусно. Как обычно в шоколаднице все прилично, но не дешево. Персонал вечь вечер над чем-то ржал, но на обслуживании это никак не сказалось. Наверно у ребят, хороший тимбилдинг:-))
Когда посещала, была на костылях, официанты помогли и пр. Так что за клиенториентированность отдельный плюс.
November 20, 2024
В заведение было грязно .не приятно. Персонал был приветлив .
March 29, 2024
Сплошной негатив от посещения. Персонал рассеянный до предела. Принесли первую часть заказа, через 50 минут ,(после напоминания) вторую и опять забыли про нас. Про счёт тоже забыли.
Сиеста была у ребят!
May 24, 2024
Пришли пообщаться с коллегой в 9.00. Не пустили на 2 этаж, мол у них один официант и ему не разорваться (просто лень)
3
August 13, 2024
Шоколадница всегда - самая лучшая!❤️😉😀😊
June 15, 2022
С детства любимое заведение, всегда, если есть выьор- выберу его. Здесь всегда качественно, вкусно, уютно и комфортно, стандарты соблюдаются на досиойном уровне
1
July 3, 2023
Тут всегда было долгое обслуживание, но пару недель назад мне 20 минут несли меню, потом не приходили взять заказ, пришлось заказать в приложении, затем я час ждала еды, но не дождалась даже кофе... Подходила к официанту сама 5 раз, но безрезультатно. В результате он сказал, что я могу уходить, так как еды я не дождусь. Ушла голодная, пришлось быстро перекусить в кафе за углом.
1
May 26, 2022
Отличное место с приветливым персоналом. Зашла сюда подреться во время дождя, быстро принесли вкуснейший и как я просила горячий капучино и карбонару. Все очень вкусно, а найти хорошую и вкусную пасту это вообще редкость! Однозначно 5 звезд!
2
May 30, 2022
На самом деле все зависит от места... Не так давно были в "Шоколаднице" в "Вегас Кунцево", все понравилось, сегодня пошли в "Шоколадницу" в "Кунцево Плаза", именно здесь были уже несколько раз, и раз от раза становится только хуже... Супер- непривеиливый персонал, если "здрасьте" они как- то из себя выдавят, то "до свидания" не говорят никогда... Готовят именно здесь невкусно, заказали сегодня с сыном лапшу с курицей (я даже в меню показала какую именно лапшу я хочу), после 25 минут ожидания мне принесли куринный суп, ладно, бывает, извинились, унесли, принесли невкусную лапшу... Просила теплый морс, несколько раз это повторила, принесли ледяной... Сын даже сам мне сказал о том, что я же просила несколько раз принести именно теплый морс... И в завершение мне принесли чек, в котором обещанная скидка на десерты вообще исчезла... Настолько, вот скажу как есть, полоротый и недружелюбный персонал работает только здесь... Вы- позор всей сети!!! Ну, и когда, уходят от вас ваши посетители, дак хоть попрощайтесь для приличия...
5
April 1, 2023
Были В Шоколаднице на Валовой, 6 31.03 вечером. Ужасное место! Просто стыд какой-то!
Хотели заказать пасту-пасты нет никакой.
Начали выбирать, выбрали пиццу, приносят холодную. Спрашиваем у официанта, готовят ли её здесь, ответил: Да.
В меню-другая информация, что это не их продукт!
По акции должны были дать кофе бесплатно за наш заказ, официант сказал: «приходите, в следующий раз вам сделают»
Заказали лимонад «Сочный манго», принесли «Мохито». Официант в открытую смотрит и говорит, что этот зелёный лимонад с Лаймом и без единого манго-он и есть. Никто не пошёл навстречу в этом плане. Пришли на ДР. Он был испорчен.
1
July 7, 2022
Стандартное для данной сети меню.
Из плюсов отмечу расположение - в двух шагах от метро и вокзала, наличие второго этажа с большими панорамными окнами.
Из минусов : не достаточно эффективная работа кондиционирования летом, что приводит к духоте.
Резюме: можно спрятаться от дождя, но лучше быть не долго )
1
February 2, 2024
Уютно заведения с прекрасным персоналом и обслуживанием,
очень вкусно обязательно вернусь туда ещё Раз.
January 22, 2023
Уютно, комфортно. Обслуживание на высоте. На 1м этаже столики для 2х посетителей. На 2м - от4х. Очень вкусная пицца Карбона.
2
February 22, 2024
быстро,вкусно,приятный персонал.Приветливые официанты и бариста
January 20, 2024
Можно бы было поставить 0, поставили бы. Обратите внимание на официантов, которых принимаете на работу? Их знакомят с правилами общения? Это что???
1
August 11, 2024
Не очень вкусно,на четверочку!
November 16, 2023
Зашел. Грязные, не убранные столы. Должно ждать, когда к тебе подойдет официантка, пока она громко разговаривает с подругами и даже не смотрит в зал. Так и сидел за столом, где стояла чашка от предыдущего клиента.
2
September 26, 2023
Ну средненько как и везде в Шоколаднице, долгое обслуживание, новые планшеты для заказа работают не на всех столиках. Вполне нормально для перекуса на бегу
December 4, 2023
В понедельник работает 1 сотрудник.
Долгое ожидание заказа.
Заказа так и не дождались , про нас просто забыли.
Ужасный сервис , просьба разобраться и наконец то нанять персонал.
November 11, 2024
Вам понравится, даже если не любите сладкое)
1
August 21, 2022
Елизавета лучший сотрудник, люблю заходить за ее классным обслуживанием и за замечательным латте, в котором пенка от бариста Федор всегда получается замечательно. Суперская кофейня!
2
April 7, 2024
Отличное расположение, вид изнутри на Москву прекрасен особенно со второго этажа. Удобные планшеты для заказа еды и вызова официантов
September 13, 2023
Худшая Шоколаднице в стране! Отвратительное обслуживание, все медленно, персонал грубит. Сначала вам принесут напиток, через полчаса второе, ещё через полчаса суп. Ждала на комплекс сало редис/огурец минут 40. Могла бы сама перезать его🤣
2
March 27, 2023
Сегодня была в шоколаднице, это конечно совсем печаль ((((( всегда заказываю одно и тоже блюдо , но видимо кризис и решили с ингредиентами экономить, вот он завтрак Внимание с двумя помидорками черри и двумя маленькими размером с черри картошечками. Обратите внимание на размер начальство!!!! Больше сюда не пойду никогда.
1
September 16, 2023
Ужас, бегают тараканы. Зашли, пока ждали меню, увидели тараканов весело бегущих по полу и вышли.
Вроде бы недешевая сеть кафе, но неужели нельзя потравить. Очень люблю шоколадницу, но в данном случае прям настроение испорчено.
August 21, 2024
40 минут делали яичницу и принесли холодную
August 7, 2024
Неплохое заведение, цены не обременяют
May 21, 2023
Очень приятное место. Были утром -спокойная атмосфера. Можно поработать. Готовят очень вкусно.
November 10, 2023
Место где официанты никогда не торопятся, ни подойти , ни принести во время заказ
Про состояние мебели и чистоты в зале , вообще молчу.
April 3, 2024
Разочарован
(посещение - май 23 года).
1. Официант - парень с характерным акцентом из бывших республик просто как сонная муха - медлителен и очень не внимателен.
2. Долго ждали элементарный заказ.
3. Не вкусно, обыкновенно и обыденно.
Добавил вторую звезду за более менее приемлемую обстановку внутри.
Желание посещать данную сеть заведений всё меньше.
August 6, 2023
Постоянно меняется персонал. Бармен возмущается очень громко ,что заказали конкретный напиток и постоянно в меню что - то отсутствует. Официанты ругаются матом и очень громко между собой обсуждают личные темы ,но слышно в другом конце зала.
December 16, 2024
Шоколадница стала хуже: грязно, затерто и еда на 3
August 11, 2024
Очень уютная кофейня !
March 16, 2024
В таро латте, не было обнаружено таро. Если бы я хотела попить теплое молока на ночь, я сделала бы это дома
June 16, 2023
Грязно. Мебель старая и в пятнах, посуда с крошками другой еды.
Невкусно. Суп куриный просто фу, картофель фри пригорел и мягкий, не хрустящий.
Чай не могут заварить правильно, чтобы не горчил.
Официанты громко и с матом говорят о своих делах, слышно в зале. И почему они в шортах?
Специи не принесли, приборы — после еды.
June 3, 2023
Заказывали завтрак, принесли все холодное.Но латте был вкусный. Работал один маленький зал, столики все у бара, шумно и очень близко.
December 5, 2021
На самом деле, до сегодняшнего дня это было наше любимое место. С удовольствием заходили сюда перекусить перед сеансом (Пятая Авеню на Октябрьском Поле), получить удовольствие, и даже стали членами клуба, чтобы иметь возможность пользоваться привилегиями. Сегодня за столиком 37 нас обслуживала спящая красавица по имени Дарья. Приняв заказ, исчезла и появилась полчаса спустя. Не помыв руки, нацепила фартук и пошла обслуживать клиентов. Наш заказ к этому времени уже минут 20 стоял на стойке, остывая и теряя товарный вид. Дважды мы подходили на кассу, просили счет, потому что сеанс уже начался, а мы даже не приступили к ужину. Когда, наконец, кассир принес нам еду, вместо удовольствия мы получили гастрит. Бонусный код, который я вывела на экран, привел Дарью в изумление: она схватила руками (без перчаток) мой телефон и убежала с ним за стойку! Минут 10 я ничего не знала о судьбе телефона, в котором хранится вся информация и банки он-лайн. Клубную карту нам не считали, код не активировали, спасибо, что вернули телефон! Просмотрев счет, мы обнаружили, что туда включен десерт, который нам не принесли. Спящая красавица метнулась к стойке, сунула нам в руки десерт и вернулась к важному разговору с земляком. Еще 10 минут мы ждали, когда она наговорится, чтобы включить терминал и дать нам возможность расплатиться! Дарья не спешила, Дарья разговаривала!
Спасибо большое, дорогая Шоколадница , за сегодняшний вечер и за фильм, который мы смотрели с середины!
12
March 5, 2023
Удивляют те, кто пишут "нет нареканий к чистоте"... в кафе грязно, кресла в пятнах. Но самое ужасное - свободно разгуливающие ТАРАКАНЫ. Обнаружили сначала мы на стене над своим столиком, а затем и другая группа посетителей рядом со своим. Нетрудно сделать вывод, что и на кухне они тоже есть. Персонал скорее равнодушный, молодой. Сожаления или извинения за "неудобство" не услышала.
3
October 5, 2023
Удобное расположение. Еда неплохая, особенно "фирменные" блинчики. Но реальный ассортимент намного скуднее, чем в меню (и это в середине дня). В зале грязновато, грязную посуду после гостей убирают не сразу. Персонал вежливый, но невнимательный и нерасторопный
May 31, 2023
Отвратительно заведение, никому не советую, чай подают через 25 минут, потом через 40 приносят салат, потом еще через столько 7 пельмений, это всего лишь бизнес ланч по цене 600 рублей, никакого уважения к людям и мебель грязная в пятнах, как будто с помойки ее принесли!
1
1
April 12, 2023
Были 6 марта. При расчете в кассе не прошла оплата. Официант ушла, и как потом оказалась принесла другой терминал. В итоге -двойная оплата. На следующий день зашёл, поговорил с управляющей, переслал чеки. Обещали разобраться. Не извинились. Прошёл месяц, ни ответа, ни возврата денег. Не уровень.
1
May 13, 2023
"уникальное" заведение, где оптимизировали типичные алгоритмы взаимодействия с посетителями:
1. Столы внутри пустого заведения грязные. Персонал следит куда сели посетители и только после протирает занятый стол.
2. Продавец Темерлан рассказывает посетителям о том, какой НЕ вкусный у них торт Наполеон. И у Темерлана хорошо получается!
February 17, 2023
Ужасный филиал!!! Набрали школьников, которые обсуждают свои проблемы на пол зала, не верно записывают заказ и потом еще пробивают в чек позиции, которых не было ! Деньги за лишнюю порцию не вернули, обещали вернуть на бонусный счет - ничего не прошло. Курица была обветренная и явно не свежая. Бульон куриный даже есть не стала.
March 29, 2024
Очень очень очень долго ожидать возможность заказа!!! Весь обед просидел в ожидании так ни кто и не подошёл пока я не стал возмущаться!
Дополнение.
Заказ приняли через 20 минут. Подождал ещё 15 минут и ушёл, отказавшись от заказа т.к. время моего обеда на работе истекло. Остался голодным.
Спасибо за потраченное время!!!(((
2
July 20, 2024
На клиента не обращают никакого внимания хотя час проторчи перед стойкой.
December 26, 2022
Муж перекусил в шоколаднице пока ждал меня с работы и , взял с собой, для меня блины. В машине обнаружилось, что блины есть, а приборов нет. По мнению Фарруха (официант) есть надо руками? Следите за своим персоналом и прокачивайте им мозг, чтоб лучше работали.
2
3