Shokoladnica
760 reviews
August 7, 2021
Спросила, можно ли заказать кофе с собой, кудрявая девушка с короткой стрижкой грубо ответила "НЕТ" и обратилась к другим посетителям, которые зашли позже. Давно перестала посещать заведения из-за низкого уровня и больше точно не зайду, спасибо))
4
1
October 3, 2020
Решили не оставлять деньги в этом кафе. Ситуация: зашли в кафе с женой выпить по чашечке кофе. В меню оказалось интересное предложение - сет (двойной эспрессо+тирамису+50 мл. Курвуазье=470руб.). Русский (не помню имени) официант принял заказ на два сета, ушел. Затем подошёл официант с азиатской внешностью (не помню имени) сказал, что сетов нет, можно купить все по отдельности. Зачем тогда приносить такое меню? После отказа официанта, решили просто уйти. Жаль, что бизнес хозяина заведения находится в руках таких работников.
2
June 11, 2022
Красивое место что бы провести время. Вкусный кофе и пирожное.
March 3, 2021
Очень нравилась эта кофейня, всегда заходили туда по субботам после занятий. Но в последнее время как-то расстраивает. Ожидание блюд более 39 минут, даже напитков. Не все меню есть в наличии. А детское меню вообще не приносят больше
1
August 12, 2021
12/08/21 ~20:45. Зашли втроём выпить по коктейлю. «Обслуживал» Рустам. Ждали 25 минут, заказы не принесли. Рустам показал пальцем на бариста: «во всем виноват он». Наглый Рустам получил жалобу на себя сюда. Надеюсь руководство повлияет на Рустама и медлительного бариста, который кстати стоял и ухмылялся.
1
1
August 19, 2022
Заказывал пасту с грибами, просто шедевр! Почти каждый день обедаю в шоколаднице теперь
April 10, 2023
Обычная Шоколадница, с нормальным обслуживанием
August 12, 2022
Был абонемент на 50 чашек. Вела подсчет параллельно в заметках. В итоге за все время у меня с приложением шоколадница расхождение в 4 чашки!! То есть , они просто пропали. Как такое возможно? Чеков на них в приложении нет. Поддержка не отвечает 👿
3
August 9, 2022
Вкусные десерты, красиво, приятная обстановка
May 3, 2023
Долгое ожидание, не очень внимательное отношение
2
August 23, 2021
Сделал заказ на 500р. И столько же списали, но чек не дали - увидел по смс от банка. В приложении пробили на 360р., и вместо 50 бонусов начислили 36. Мне не жалко 14р,но не люблю когда меня обманывают в принципе.
1
June 2, 2022
Заказала на завтрак омлет , был явно не первой свежести и подтвердилось это моим отравлением не советую сюда ходить
3
June 6, 2023
Уютно, вкусно, но дорого
February 27, 2023
Тесно, столы маленькие, официант не мог ничего предложить, объяснить
1
February 19, 2023
Отличные продавцы, приемлемые цены!
2
1
January 22, 2023
Вкусно и недешево. Сеть марку держит!
3
September 18, 2019
Помещение не большое, посетителей всегда много, особенно во время бизнес- ланча. Однако персонал справляется достаточно оперативно. Место пообедать можно найти.
Как и в остальных кафе сети интересные предложения на завтрак.
3
October 27, 2019
Раньше часто ходила в "Шоколадницу", но теперь ни ногой!
Были с подругой 19.10.2019 в кафе на Проспекте мира (дом 29) в районе 17.30. Хотели заказать ужин, но уже в это время из пяти или шести вариантов горячего в наличии было одно! Официант вяло пожал плечами и сказал, что уже все съедено до нас. Из меню салатов в наличии оказалось тоже всего 2 блюда. Пришлось отказаться от ужина и взять кофе, шакшуку и бейгл. Причем наш с подругой заказ из 6 блюд на двоих официант никуда не записал. Думаю: "Ну ладно, память хорошая, видимо". Шакшуку ждали минут 20. Ну ладно, ее хоть готовить нужно. Бейгл ждали 40 минут! Когда поинтересовалась у официанта, сколько еще ждать, т.к. мы спешили, он спросил: "А вы еще заказывали что-то?" Оказалось, он просто забыл про заказ. Ждать еще столько же бейгл возможности не было, поэтому я попросила нас посчитать и сказала, что свой заказ я оплачу бонусами с карты "Шоколадницы". Официант молча забрал карту, даже не спросив, раздельный ли у нас чек. В итоге он по умолчанию принес общий чек, и с общей суммы были уже списаны все бонусы... в итоге мне пришлось еще и деньгами оплачивать это безобразие! Обычно в таких случаях прошу Книгу отзывов или перерасчет, но тут, к сожалению, уже просто не было на это времени.
Уважаемое руководство "Шоколадницы", поверьте, ни один ребрендинг вам не поможет, если вы будете настолько пренебрежительно относиться к вашим клиентам! Неужели нельзя научить ваших официантов нормально разговаривать с клиентами? Неужели нельзя каждому официанту вручить ручку и блокнот, чтобы они записывали заказы, если нет памяти? Если раньше я была частым гостем вашей сети, то теперь я принципиально больше не зайду ни в одно ваше кафе и отговорю всех знакомых от этой пустой траты времени и денег... Очень жаль, что нормальная сеть кофеен превратилась в такую жуткую забегаловку.
5
3
May 2, 2021
Все вкусно, как и во всех филиалах. Можно на любой вкус выбрать блюдо. Только вот график в картах указан с 7-00, а на деле работают, 8-00.
Пришлось ждать
1
January 16, 2022
Очень вкусный капучино. При смене меню из десертов почему-то убирают именно шедевры. Видимо на вкус и цвет одни враги...
June 10, 2023
Часто нет позиций в меню, заранее не предупреждают
4
September 8, 2021
Классное, уютное кафе с вкусными напитками , едой и хорошими ценами.
3
1
July 7, 2021
Вежливые официанты, быстрое обслуживание, всё вкусно! Удобное расположение, рядом метро. Рекомендую посетить!
2
1
September 28, 2021
Милый и приветливый персонал) уютная обстановка, в принципе как и во всей сети😌
3
May 9, 2022
Отвратительная шоколадница. Начиная с обслуживания и протертых до дыр диванов, заканчивая едой далеко не первой свежести.
June 1, 2024
Все супер
1
July 28, 2022
Все хорошо если бы не отвратительное поведение посетителей
Испортил все впечатление об заведении
3
July 11, 2022
За 8 минут мне к сожалению не принесли меню, хотя видел стоящих с телефонами официантов. Обидно за ухудшение сервиса замечательной сети
3
August 13, 2021
Эта сладкая парочка кассира Рустама и его карамнного баристы окончательно превратило шоколадницу на проспекте мира в какой то ларек. Руководству советую уделять больше внимания качеству и адекватности персонала.
3
1
December 1, 2021
Меню среднего качества и высоких цен. За последние годы вся сеть "Шоколадниц" сильно сдала свои позиции. Больше сюда не хожу
July 8, 2022
Зашла два дня назад, в зале с посадкой 3 столика ко мне никто не подошел за 20 минут принято заказ. Вынуждена была уйти.
3
March 25, 2020
Отделка (антураж) заведения - 4. Обычная "Кафешка".
Заказал напиток + пирожное. Оба своей цены не оправдали (соотношение цена/качество подвело).
Планово ходить туда не буду, но скоротать там время, пока пройдёт дождь, до встречи с человеком, или посидеть, почитать книгу в самый раз.
3
April 12, 2021
Внимательный официант Станислав! И директор девочка хорошая! Но иногда там собираются "женские" собрания - 🤦♀️ и тогда от гула и гама пропадает аппетит! А вообще и Ваби-саби слева (в прошлом году отмечала там ДР), и Шоко справа достойные кафе сети! Респект!
2
May 8, 2024
Круто
1
1
December 26, 2021
С утра очень хорошо Посидеть бывает пообщаться тут с друзьями) ПриятноУдобно
January 25, 2023
Очень понравилось-вкусно, уютно
3
August 13, 2021
Зашла взять кофе с собой, минут пять простояла у кассы, никто не подошёл 🤷♀️ зал полупустой, будний день, на кассе никого, там где стойка с пироженками. Видимо, не очень-то им и надо, пошла купила в другом месте.
3
1
December 5, 2022
Дороговато
Глинтвейн неплохой, и тот и тот
3
1
September 13, 2023
Очень вкусный кофе)
July 9, 2022
Кофе холодный и очень дорогой . Салат с морепродуктами вкусный
3
1
July 22, 2021
Зашли пообедать. Мыла в туалете не было и бумаги с салфетками. Еда выглядит не аппетитно. Я ничего не стала заказывать. Сюда навряд ли зайду ещё. Заведение на 2 с минусом.
2
May 10, 2022
Какая-то уставшая Шоколадница, выглядит потрёпанно. Персонал не всегда реагирует на посетителей.
3
April 17, 2024
Кофе норм.
November 15, 2021
Всё хорошо, вкусная еда, персонал приветливый, кроме уборной.
3
1
September 21, 2021
Последние пол года не посещала данное кафе. Спустя пол года поменялся весь персонал, чек не выдали, сдачу не дали (обычно я сама её оставляю на чай, но сам факт немного удивляет)
3
September 16, 2021
Если хотите зайти и просто посидеть - норм, но поесть не получится, поскольку обслуживание здесь просто отсутствует - никто не подошёл за 20 минут
3
August 3, 2022
Уютное место с прекрасным обслуживанием👌🏻
September 24, 2024
грязный туалет
September 22, 2021
Нормальное кафе и кухня. Хорошее обслуживание. Вежливый персонал.
3
January 5, 2021
Была один раз. Не понравилось. Очень медленное обслуживание. Кроме нас был всего один стол. Из меню много чего, не было. Вообще люблю эту сеть, но в конкретном заведении разочаровалась.
3