Шоколадница
1782 отзыва
21 мая 2024
Очень быстроменяющийся и часто необученный
персонал( меню не знают, посоветовать некому, винные карты или шапманское, это вообще загадки века что есть, чего нет. Постоянно в запарах, никого не дозваться, особенно на втором этаже или на удице, народу всегда очень много, т.к. кафе прям у парка. Официанты к сожалению не справляются с количеством посетителей. Ошибки управляющего.
14 апреля 2024
Посетил, сегодня, ваше кафе, хотя нет, ХАРЧЕВНЮ, иначе это место я назвать не могу. Заказал пасту и салат, суммарно 2 блюда. Этот заказ мне несли 40 МИНУТ, СОРОК!!!!!! И то в начале принесли пасту, которую официантка разогревала в МИКРОВОЛНОВКЕ!!!! Что это вообще за обслуживание!!!! Уточнил: через сколько принесут салат?. В ответ, получил: 2 МИНУТЫ, спустя 10 минут салата так и не было, отказал от него, и то пришло ждать официанта еще 10 минут. Обслуживание на полном дне, официанты вообще никого не видят, отношение к клиентам отвратительно, все время сидят в телефонах и вообще ни на что не отвлекаются! Больше в в эту забегаловку ни ногой!!! Прошу предпринять хоть какие-то меры
1
2
5 июня 2024
Делал заказ окрошки на квасе и бифштекс с яйцом пашот на гарнир броколи. Окрошка выше всяких похвал только почему то нет перца и соли на столах мне весьма хотелось добавить соли к окрошке. Бифштекс получился сухим , яйцо пашот переварили. Может у повара сегодня был плохой день и он думал о чем то другом и по этому передержал бифштекс и яйцо) официант молодец!
3
12 июля 2024
Удобное расположение. Чистый зал с кондиционером. Заказ принесли в течении 15 мину, но имейте ввиду, что ланчи здесь не предусмотрены!
20 июля 2024
Были вкусно. При достаточно плотной посадке - довольно быстро обслуживание
2 апреля 2024
Поехали погулять с детьми, деткам очень понравилось. Есть где погулять и посмотреть зверюшки.Попалм на праздник проводы масленицы, было весело
15 мая 2024
Были сегодня на поклонке. Цезарь без заправки, ресторан если это можно назвать рестораном не рассчитан на такой поток. Ожидание блюд ооо очень долгое. У курицы специфический вкус в салате.
Увеличьте площадь, штат официантов. Кухня не справляется с полной посадкой. Ну и если брать ресторан на Ильинке круче во много раз. Официанты обслуживание молодцы без претензий!
2
10 мая 2024
Отличное кафе! Доступные цены, все очень вкусно! Приветливый персонал, достойное обслуживание!!!
1
1
30 ноября 2023
Очень люблю эту сеть. Вкусно, красиво, быстро. Один минус – у меня бонусная карта с незапамятных времён. Привязана к номеру телефона, которым давно не пользуюсь. И вот я не могу её связать с мобильным приложением
28 октября 2024
Заведение само по себе уютное, но на этом его достоинства заканчиваются.
Санузел грязный, на смесителе на раковине видны подтёки и ржавчина.
Что касается еды, то я заказала пасту карбонару, салат и кофе. Заказ пришлось ждать около пяти минут. Пасту принесли едва тёплой, было видно, что макароны были сварены давно и просто разогреты. Кроме того, в блюде не хватало яйца.
Когда мы попросили счёт для оплаты, официант, который нас обслуживал, сказал «хорошо» и ушёл. Удивительно, но он сразу же пошёл обслуживать других посетителей.
Мимо проходила девушка в фирменной красной рубашке заведения, и мы попросили её принести счёт. Она любезно согласилась и сразу же принесла его нам. А официанта мы так и не дождались...
Также хочу предупредить посетителей: у меня чуть не унесли куртку, когда я оставила её на вешалке около ступенек на второй этаж. Пожалуйста, не оставляйте там свои вещи и будьте внимательны.
21 апреля 2024
Очень плохо и не вкусно
Заказала пельмени-принесли разогретые слипшиеся ( прям штук 5-6 в комке), попросила переделать, думаю эти же еще раз отварили, потому что свежесваренные слипшимися быть не могут….
Попросила убрать из заказа и принести блины обычные: принесли белые не прожаренные куски теста, разогретые в микроволновке поямо в тарелке-была очень горячая. Блины соленые и с неблинным запахом, а как будто полежали…
Кето-завтрак: яйцо недоваренное-белок склизский и холодное.
Салат цезар с ледяными креветками и мокрым салатом…
6 декабря 2023
Быстро, вкусно, очень комфортно и максимально внимательный и корректный персонал - всё что и требуется от такого заведения. Однозначно рекомендую)
1
10 декабря 2024
Не заведение, а какой то ужас.
Зашли с мужем поздно вечером, было около 22-23 часов. Заведение круглосуточное. Администрации все равно кто, куда и зачем заходит. Вас ни кто не встречает, хотя в других заведениях всегда администратор или официант при входе встречал. Обслуживание вообще печальное. В это время, скорее всего была пересменка или часть персонала просто закончил свой рабочий день, все стоят общаются в зале, отвлекая своими разговорами других сотрудников от работы.
Принесли нам меню, все выбрали пасту с морепродуктами, блинчики с вишней и творогом, Бейгл с лососем и творожным сыром. По итогу кроме как Бейга они сделать ничего не смогли, все у них закончилось. В итоге пришлось заказывать пасты «Помидоров», и два Бейга с лососем и творожным сыром. Но официантка посчитала, что мы хотим Бейгл и бургер. Хотя ей сказали, тоже самое что в заказе.
Паста была не свежая, будто уже заранее приготовлена, они просто достали и разогрели её, вялые помидоры, безумного много соуса, сыра 1 гр и то мало вероятно, и макароны, которые не сварили до конца. Бейгл, это просто тоже жесть, минимум лосося, много творожного сыра и просто куча травы с 3 ломтями огурцов, именно ломтями.
Выносят не сразу все, а по одной порции с интервалом в минут 10-15, другой пусть сидит смотрит или пусть ждут второе блюдо, чтоб вместе кушать начать, а пока будут ждать вторую порцию, первая полностью остынет, чтоб это вообще кушать невозможно было.
Администратору вообще все равно, что происходит в заведение.
Я впервые не наелась в заведение.
В туалет зайти, это проще в общественный сходить и то по приятнее будет. Запах такой, что после того как ты от туда выходишь, вонь стоит от тебя еще долго. На вокзале туалеты чище, чем в этом заведение.
Но самое интересное, когда дошло дело до оплаты, нам говорят через планшет можете оплатить, выбираем оплату и там оп и чаевые официанту автоматом начисляются, а за какие заслуги ему чаевые? За-то что блюдо дороже нам принесли, которое не просили? За-то что обслуживание в заведение 0? За-то что встретили и посадили? А самое интересное даже если убрать все чаевые, все равно + 18₽ официанту. Оплачивали, через терминал.
В данное заведение больше не пойдем и другим не советуем. Есть еще хорошие шоколадницы, но не это заведение. В этом районе, есть кофе и рестораны, где можно вкусно покушать за такие же деньги.
1
30 марта 2024
Была полная посадка и был один свободный столик большой, официант с недовольным лицо сказал , что я не могу сюда сесть, так как я одна. Я вежливо уточнила где я могу тогда сесть, на что мне было сказано поищите сами и ушел. Постоянно сюда хожу , но с таким хамством первый раз сталкиваюсь, что нельзя сесть за свободный стол))))
1
19 июня 2024
Первый раз встречаю такое заведение сети. На столе планшеты для заказов и вызова официантов, которые игнорируются или не работают. Под столом внезапная пара грязных носков, которые так и не убрал персонал, после того как обратили на них внимание. Диванчик оказался пропитан жиром, который испортил одежду. Странно, что кофе принесли без волос или других приколов.
1
15 июня 2024
Были вчера с мамой и тетей. Заказали блинчики и латте. Кофе принесли крайне невкусный, такое впечатление, словно самого кофе в нем не было, было только молоко. Блинчики ждали довольно долго, принесли их холодными настолько, точно они были совсем не разморожены с холодильника. Очень грустно, так как мы часто посещаем Шоколадницы и знаем весь ассортимент.
1 июня 2024
Ехали с ребенком на днях с дачи. Решили остановиться и перекусить. Первый раз были в этой Шоколаднице.... и последний, это точно! Принесли холодную яичницу, никто не удосужился поставить на стол соль и перец, принесли салат с росбифом без заправки, здесь не знают, что брускетта это не просто кусок хлеба, а он должен быть подсушенным и хрустящим. В общем, мы практически все вернули и сделали для себя вывод, сюда ни ногой.
12 октября 2024
Очень уютно, вкусно. Официант Виктория очень вежливая и добрая
1
28 июня 2024
Не заказывайте кесадилью это холодные тонкие лепешки отвратительного вида ничего не имеющие общего с настоящей кесадильей, не заказывайте салат с креветками и авокадо там ☝️ сырые цукини и четыре сьежившиеся креветки. Я вообще не знаю что тут посоветовать кроме чая и кофе. Ушли разочарованные. Большая проходимость ресторана = плохое качество блюд!
12 октября 2024
Для меня удобная локация. Есть парковка. А в целом, редко здесь бываю
13 мая 2024
Давно не были в Шоколаднице и наверное больше не будем: обслуживание крайне медленное, напитки готовятся долго, десерты выносятся ещё дольше. Даже если вы не захотите оставлять чаевые с вас все равно спишут комиссию за перевод чаевых 😅 У нас ещё добавилась в счёт игровая комната за 180 рублей, тратить свое время на выяснения данной ситуации мы не захотели, но неприятных впечатлений осталось море.
1
1 марта 2024
Чудесная девушка-официант Кури, обслуживает столики на 2 этаже! Очень быстрая работа и приятное общение. Благодарю за обед и отличное настроение!
31 августа 2024
Порции маленькие, готовят отвратительно, борщ принесли с пеной. Туалет - отдельная история. Таких отвратительно-грязных, неухоженных туалетов нет нигде. Бачки отломаны, плитка побита, двери не закрываются.
2
23 мая 2024
0 клиентоориентированности, пришли пообедать в Шоколадницу, заняли свободный стол, начали на планшете составлять заказ, через минут 10 подошла официантка и в грубой манере начала говорить, что тут вообще то сидят гости, хотя стол и стулья были абсолютно свободными (якобы они вышли покурить) Вопрос: как мы должны были догадаться о том, что стол оказывается занят? В итоге вырвала у нас планшет и заблокировала его. Ну минус вайб какой то, ребят
1
20 октября 2023
Замечательная кафешка,приятный персонал, красивые интерьеры,чистый туалет, прекрасный вид из окон. Достаточно много столиков, есть второй уровень (этаж)
19 мая 2024
Пришли сюда с семьей с утра, народу было мало. После того как сделали заказ, состоящий из 6 позиций (там была яичница с колбасками, сэндвичи и кофе). Ждали минут 40 принесли только одну порцию сэндвичей.. остальные позиции принесли холодными и кофе, и яичницу.
Ужас… испорчено настроение на ближайшее время получили
1
1
21 июня 2024
Всё неплохо, но из-за большой проходимости людей (в частности, в последнее время из-за выставки подбитой НАТОвской техники), столик там дождаться подчас нереально.
По этой же, кстати, причине внутри кафе длинные очереди в туалеты(
24 июня 2024
Грязные диваны, обслуживание очень долгое, официанты не внимательны (сложили гору грязной посуды на столе, они минут 10 ходили мимо, смотрели на стол и всё, пока уже сами не сказали им что пора бы и убрать). Еда тоже на 3-4
6 августа 2023
Конкретно эта Шоколадница мне не нравится. Из-за расположения сюда попадает не очень приятный контингент. Здесь всегда очень шумно, постоянно присутствует ощущение вокзала. Ролл с ветчиной и сыром можно ждать 40 минут, хотя его просто кидают в микроволновку. Заказанные блюда по 20 минут могут лежать на выдаче и подаются уже холодными. Печаль. Единственный большой плюс - работа 24/7
До соседней Шоколадницы можно дойти за 10 минут (в сторону центра) и там совсем всё по-другому. А если не хочется далеко ходить, то за углом есть отличный гастробар.
Update: опять зашёл и опять разочаровался. Очень слабый сервис
4
1
21 декабря 2023
Пришли вчетвером отдохнуть, позавтракать, и выпить кофе. Еда была не плохой, но драники были подгоревшие. Когда дошло до оплаты, началось "веселье"
Сама оплата заняла 10-15 минут, вместо 1-2, потому что
1 - пробовал через приложение шоколадницы. Все привязано, свежие обновления. Начинаю оплату — ваша версия приложения не соответствует актуальной. Все проверил, все актуальное, забил
2 - решил оплатить с планшета, и захотел получить бонусы. Вбиваю код, не работает, ошибка. Хорошо, сканирую или что там нужно сделать. Началась бесконечная загрузка, которая была минут 6. Пока не натыкали по экрану, загрузка не закончилась. По итогу ни нормальной оплаты, ни полученных бонусов. Нынешняя Шоколадница уж точно не соответствует своим ценникам и популярности
2
31 мая 2023
Шоколадница в соседнем доме - это всегда удобно. Само заведение просит ремонта. Очень заметно, что интерьер и мебель давно не обновлялись. Обслуживание как и везде в Шоколадницах хорошее, очень удобные дисплеи на каждом столе, по которым можно сделать заказ и оплатить его. С недавних пор на туалете появился кодовый замок. Будьте внимательны, прежде чем бежать в туалет, отловите официанта, и получите пароль.
1
8 апреля 2024
часто бываю в шоколаднице, но эта не понравилась. Столы маленькие, места мало, посуда для таких столов огромная, ставить тарелки некуда. Обслуживание долгое, про одно блюдо забыли, пришлось напоминать официанту. Единственный плюс - экран через который можно заказать и оплатить еду.
1
16 декабря 2022
Удобно расположена. Зимой и осенью довольно холодно на 1 этаже. Обслуживание разное, зависит от официантов. Один раз позавтракала за счёт заведения, так как волос длинный был в тарелке, заменили блюдо. Всё же персонал, особенно с бурной растительностью должен работать в шапочках/сеточках, либо волосы тщательно и туго убирать - если люди выбирают работу в общепите, то это незыблемое правило. Кстати, после этого случая я там редко бываю, хотя раньше, если в этих краях бывала, то наверняка хотя бы за стаканчиком кофе, но забегала. В целом хорошее впечатление, но звезду снимаю за грязные туалеты.
5
1
31 июля 2023
Хорошее кафе с большим количеством посадочных мест и обширным меню. Цены средние по Москве, можно поесть на такую же сумму и в других не сетевых ресторанах.
Официант был внимательный, без ошибок выполнил заказ, все блюда выносил вовремя
2
2 августа 2023
Посетила это место 01.08.2023 и была не приятно удивлена бегающими по стенам тараканами. Представляю, что творится на кухне этого заведения. Еда вполне себе приличная, пицца, десерт, чай. Тарелку дополнительную принесли мокрую, видно помыли просто под краном, не из посудомоечной машины. Туалет грязноватый. Общее впечатление от кофейни непромытости. Несколько лет назад в этой же кофейне, принесли кофе в чашке, на которой остались следы от губной помады, от человека который пил до меня. В кофейню по этому адресу, больше не приду нет желания.
2
1
6 мая 2024
Все на высоте. Кофе приятный на вкус, подача быстрая. Ребята молодцы, хорошо подобран персонал
1
1
7 мая 2024
Очень нравится это кафе, приветливые работники, еда всегда свежая и вкусная. Уютно внутри.
3
1
22 мая 2024
Очень испортилась Шоколадница. Столы грязные, салфеток, соли,перца на столах нет.
Брала омлет с овощами. Авокадо не зрелое, жесткое и безвкусное, редиска немного гнилая, а сам омлет без соли и каких либо специй вообще. Кофе холодное еще ничего. Но в целом соотношение цены и качества, где качества нет совсем . Хотела заказать еще десерт, но не рискнула. Такое впечатление , что побыла в самой дешевой столовке.
7 августа 2024
Карбонара - просто спагетти с сыром и беконом. Сливок вообще нет. Пельмени принесли заветренные , как будто вчерашние подогрели. Американо невкусный, горький. Кофемашину промойте
3
1
22 мая 2024
Народу много персонал не справляется, заказы ждёшь долго и ещё напоминаешь официанту о своём заказе.
Заказал рассольник, в меню куриное мясо, мясо так и не нашёл, как не искал, порция мизерная, стейк из индейки вообще песня, у меня стелька толще в красовке.
Однозначно не советую.
7 апреля 2024
Сходили в данную шоколадницу сегодня. Заказали борщ, ролл цезарь и пасту с песто. Порция супа меньше половины тарелки. Ролл не похож вообще ни на что! Экономия на продуктах максимальная! И это за такие деньги. Паста есть невозможно. Одна фасоль. Максимально мало и не вкусно. Очень жаль, что шоколадница испортилась! Ждали кстати пол часа заказ. Зато в данной шоколаднице адекватные официанты, но этого мало.
2
1
12 августа 2024
Мне очень понравилась, персонал добрый и общительный, советую всем.
1
23 октября 2024
Пять звёзд ставлю только ради одной официантки. Которая работала 21.10.24г. Одна весь зал обслуживала. Это было поздним вечером.
1
14 июля 2024
Не уютно, персонал не подходит. Как проходной двор. Заказали коктейли через планшет, прождали час, никто не подошел. Ушли
1
30 апреля 2024
Шоколадница не очень мягко говоря. Были сегодня с детьми, ждали еды 1,5 часа минимум и до конца так и не принесли. Принесли кислый , испорченный салат оливье, обещали заменить на другой и другой час не несли. Детям наггетцы принесли, а гарнир нет, наггетцы остыли, а гарнира так и не было. Карбанара тоже была с засохшими, уставшими спагетти. Не советую это место. Остались негативные эмоции.
3 июня 2023
Очень разочарована.
Я постоянный клиент данной шоколадницы.
Всегда вкусный кофе и приветливые бармены.
Решила перекусить по-быстрому.
Заказала салатик новинку с креветками авокадо и зеленью.
Принесли быстро, но зелень в виде рукколы была пожухлой местами уже жёлтая от того что ребята ее не правильно хранят или она очень долго у них лежала. Пригласила официанта попросила переделать салат, со словами, что наверное повар для себя лучше готовит.
Девушка выслушала меня и пошла делать замену. Принесли замену тоже быстро, но опять концы зелени засохшие. Возможно салат вкусный, но отдать за салат 500₽ который не смогли сделать визуально приятным для клиента и его хотелось съесть.
Рекомендую так же собственникам заведения провести дезинфекцию от Жориков, которые бегают по стенам.
3
1
10 ноября 2024
Всё вкусно, ждать не очень долго, но и не быстро. Из минусов то, что очень многолюдно и всегда ужасно грязный туалет.
22 июня 2023
Любимое моё место в этом районе для встреч, завтраков, ужинов либо просто для чашечки кофе с эклером. Хороший коллектив официантов. Достойный выбор за приемлемую цену!
2 мая 2024
Еда у них вкусная, по крайней мере в других филиалах точно. Но тут поесть не получилось, кофе готовили 25 минут, а драники ждала 40-45 минут. И это при том, что на момент заказа гостей было не много. Не дождалась, пошла завтракать в другом кафе.
25 августа 2024
Очень плохо все стало.
Персонала мало, не успевают. Я ждал, чтобы заказ принесли (после заказа с терминала за столиком) 20 минут и ещё 30, чтобы счёт принесли.
За тот час, что я тут провел, было минимум 2 конфликта и ещё 2 замечания на низкую расторопность.
Администрация, вы или персонал нацмите или закрывайте что ли.
Я сюда больше не приду. В 5 метрах другое заведение, там тоже кофе есть и все быстрее.
1