Podruzhka
June 2024
5
Часто захожу в данный магазин, ассортимент товара хороший, часто радуют новинками. Консультанты понимающие и отзывчивые, всегда помогут с выбором товара, но сотрудница Софья заставляет задуматься: компания вообще смотрит кого набирает в персонал? Разговоры по телефону на громкой связи за кассой, что слышит весь магазин, сплошной мат и оскорбления, не очень приятно в такой находиться.
Shokoladnica
May 2024
1
0 клиентоориентированности, пришли пообедать в Шоколадницу, заняли свободный стол, начали на планшете составлять заказ, через минут 10 подошла официантка и в грубой манере начала говорить, что тут вообще то сидят гости, хотя стол и стулья были абсолютно свободными (якобы они вышли покурить) Вопрос: как мы должны были догадаться о том, что стол оказывается занят? В итоге вырвала у нас планшет и заблокировала его. Ну минус вайб какой то, ребят
Ddx Fitness
April 2024
1
Отношение к клиентам отвратительное. Приобрела абонемент в закрытом клубе ddx в ноябре (открыться должен был через месяц), сейчас апрель, клуб так и не открылся, в приложении было написано, что абонемент будет активирован с первого посещения (подразумевалось, что я могу пойти в любой открытый зал), в трц София меня развернули со словами «либо покупаете абонемент за полную стоимость, либо ждете открытия своего зала», в тот же вечер (20 февраля) позвонила и попросила оператора оформить возврат абонемента, возврат оформили, сказали ожидать деньги в течении 10ти дней, спустя 10 дней звоню снова, поинтересоваться на счет возврата, сказали ждать еще 30 рабочих дней, на 30 день конечно же ничего мне не пришло, звоню спрашиваю, отвечают, грубо говоря, что это не их проблемы. На протяжении 2-3 недель звонила в зал, уточнила могу ли я заниматься уже в открытом зале, если абонемент был приобретен в закрытом, на что мне ответили «да, конечно», не совсем понятно почему каждый раз сотрудники ddx говорят мне абсолютно разную информацию, также говорили, что обязательно уточнят мою ситуации и свяжутся со мной в ближайшее время, с тех пор никто мне так и не перезвонил) Последний раз звонила около недели назад, девушка связалась с бухгалтерией и сказала ждать еще 30 рабочих дней свой возврат, на вопрос «почему?» сказала, что это из за закрытого зала. Извините, но это жесть, ждать возврат суммарно 3 месяца? Это норма в ddx? Клиентоориентированности 0, худший опыт в сфере фитнеса