Все блюда холодные, работает чисто на потоке. До сих пор не знаю кто ходит в Шоколадницу, я зашла чисто от голоду не умереть…и пожалела
М
Мия а.
Знаток города 6 уровня
3 мая 2024
03.05 13:30 в зале заняты 8 столиков. Ожидание от 30 минут. 1 официант на весь зал. Откройте набор сотрудников)
V
Vns.
Знаток города 4 уровня
23 февраля 2024
Сделали заказ с женой.
Жене все подали, я остался голодным. Так и не принесли мой заказанный суп. Спасибо за испорченное настроение!
Natalya K.
Знаток города 3 уровня
14 сентября 2022
Были вечером с детьми. Оказывается именно в этой точке отменили ужины , хотя неделю назад все было. Официант был один, не сильно расторопный
Еду принесли быстро , но что это ?? Блюда вообще невкусные. Макароны из детского меню - просто бабкины разваристые дешевые макароны. Ещё паста была - с холодной курицей. Ужасно или испортили это место или шоколадница в целом скатилась. Раньше было вкуснее и более приятная атмосфера.
Место красивое. Толкались в пробке к ресторану, приехали, поднялись. Не принимают картой, альтернатив нет. Развернулись и ушли. Человек я не привередливый, но сюда больше не вернусь.
Добрый день. Уже не первый год являюсь клиентом и даже любителем кофеен «Шоколадница», тем большее разочарование и даже раздражение вызвало обслуживание в кафе по адресу Щербаковская ул., д.3. Возможно, это, конечно, франшиза, но это их не извиняет.
Заказ был очень простой: фирменные сырники и латте фисташковый. Так вот, кофе принесли в течение 10 минут, что вполне приемлемо, и с кофе принесли столовые приборы, но вот сырники я ждал 40 минут! И так и не дождался. Когда я попросил счёт за кофе и сказал, что, видимо, сырников я не дождусь, мне молча принесли счёт за кофе и даже не извинились! Потрясающий уровень сервиса, такого я не встречал уже лет 30 как, со времён позднего СССР. Как так можно, скажите на милость? При мне же за соседним столиком была очень похожая картина — более 40 минут не могди принести людям заказ, что вызывало справедливые нарекания, и тоже не было даже попыток извиниться со стороны персонала. Причём столиков было занято около десятка, а официанток было две, перегруженности не наблюдалось. Уровень ваших заведений сильно падает в последнее время, я полагаю, что такми темпами эта сеть скоро растеряет всех клиентов.
Таракан в салате цезарь!
Ланч прошел просто отвратительно, впечатления останутся надолго. Пришла в шоколадницу по этому адресу впервые и больше не хочу. Когда заняла столик, он был не вытерт, валялись крошки от выпечки, но обращать на это внимание не стала, все же время обеда и из-за загруженности могли не успеть. Заказала ланч, после крем-супа принесли салат цезарь, очень смутно напоминающий "цезарь" из приличной шоколадницы, кусочки куриной грудки выглядели как обрезки, а соуса почти не было (я решила узнать у официанта, но она сообщила, что всё так и должно быть, ну а я любезно согласилась обсудить это с администратором, решили заменить салат)ИТОГ:Заменили салат..выглядел он лучше и куски грудки были нормальными, я начала есть и мой взгляд упал на лист..там сидел детёныш таракана...и не известно сколько их там было в целом, мало того что листы подвявшие, так ещё и с насекомыми!!Мне стало жутко мерзко, настроение испорчено, ланч сделали за счёт заведения..Советую обходить это место стороной, если вы не любитель полакомиться тараканами. На фото салат с обрезками.
отличное место. недалеко от метро. удобно расположены столики. есть места с розетками (что для меня важно, так как часто провожу встречи именно в кафе)
меню такое же, как и во всех остальных шоколадницах.
Грязно в туалете. Официанты работают с неохотой. Заказала пирожное и кофе. Пирожное засохшее. Покупала такое же на Китай-городе. Там совсем другое. Мягкое было
Хотел купить кофе за минуты Теле2 отказались делать . Спрашиваю у вас франшиза бариста такой да . Не очень то хорошее впечатление остаются после такого (
18.01.2021 зашла в кафе, попросила еду на вынос...официант принял заказ, я оплатила его картой.Через несколько минут приходит администратор с сообщением о том, что второй порции заказанного мной блюда нет...Я выбираю другое блюдо, на 60 руб дороже. Сумма уже оплаченного чека 1520, новая сумма 1580.Администратор вещает, что я должна заплатить еще 1580, а на 1520 он сейчас сделает возврат.При этом мне было сказано, что деньги вернуться на карту очень быстро...Итог плачевен...1520 на мою карту не вернулись ни через сутки, ни через 7 суток... Сегодня я позвонила в кафе и мне было сказано администратором, что возврат может осущесивляться и до 14 дней...Вот такой печальный опыт...за ужин я заплатила вдвое больше....
Кофе не так как я хотела.А так обслужевание отличная.
Н
Ника
Знаток города 3 уровня
11 июля 2022
Были сегодня с ребёнком, вынесли крайне неприятные впечатления. Дышать нечем, жутко накурено. При заказе ланча, официантка предупредила, что в том случае, если помимо лица на кого был заказан ланч, кто то ещё будет есть эти блюда, то посчитают все по полной стоимости. Первый раз столкнулись со столь диким замечанием. Желание придти отбито напрочь.
Не понравилось. Пришли позавтракать,взяли 2 сытных завтрака.Бифштексс булкой-была ужасно сухая булка.Хашбраун-картошка была полу сырая.Атмосфера в кафе напряжённая,есть музыка,но есть ПОСТОЯННО какие то посторонние звуки,как будто пожарная сигнализация срабатывает.Еще один звук похож на звонок телефона.Это очень напрягает.Карта лояльности отсутствует,нам ответили- "кафе не подключили данную услугу,еще...".Около окна сидеть холодно.Не советую.
Очень вежливый персонал, хорошая атмосфера, небольшая проходимость, обширный выбор блюд и напитков
Авторское меню напитков к новогодним праздникам заслуживает отдельного внимания
Одна из самых неудачных Шоколаднице в городе . Слабый персонал, который часто меняется . Долго готовят блюда, управляющий женщина вообще не о чем . Вентиляции нет. Повесили несколько кондиционеров. Не стоит сюда ходить. Позор сети .
Не понравилось, из всего меню в наличии процентов 20 блюд. Того что хотелось (пельмени, паста с чернилами каракатицы) не поели. Салат Цезарь перенасыщен майонезом. В программе Шоколадница они не участвуют, т.е. бонусов не начислили
1
Karasikus
Знаток города 5 уровня
1 июля 2022
Не понравилось блюдо Филе мурманской трески с картофельным пюре от слова совсем, филе было резиновое и заветренное, картофельное пюре - вообще под вопросом, по сути запеченный картофель помяли с комками, без добавления молока. Блюдо отдали, из чека блюдо не убрали и никто не поинтересовался, почему не понравилось…
Отличный, приветливый персонал. Официант Шурыгин Роман порекомендовал прекрасный, вкусный чай, создав своим настроением и общением настроение на весь день!
Любимая из ближайших Шоколадниц. Кофе всегда хорош, ассортимент обычно в наличии весь. Чисто. Обслуживание на уровне. Есть доставка через Деливери клаб.
Место в которое более одного раза заходить не хочется. Очень грязно. К столам прилипают руки. В 19.20 уже нет блюд из основного меню, в связи с чем нельзя воспользоваться опцией ужина. Разочарование!
Рассадка не очень комфортная. Хочется сменить место. Ощущение, что сидишь а подвальном помещении. Раньше я был завсегдатаем Кофехауза напротив, его закрыли. Теперь встречаюсь с друзьями тут и редко. Нет ламповости, что притягивала в КХ. Персонал только хороший, приятные молодые ребята, учтивые и расторопные. За это три звезды. Ну а еда - как везде в Шоколадницах, вкусно, но мало.
3
В
Виктория
Кофеман 3 уровня
15 марта 2021
Приятное кафе и супер обслуживание. Девушка официант Анастасия очень внимательна и оперативна. Круассан с лососем очень вкусный !