Шоколадница
371 отзыв
31 мая 2023
1 официант на зал - это очень мало. Очень долгое обслуживание, посетителей много, люди просто ждали и уходили. Обед затянулся на час.
Официантка хорошая, хоть ей и досталось от недовольных клиентов
Руководство, прислушайтесь, пожалуйста!
Поставьте 2-3 официанта и кнопку вызова официанта на каждый столик
1
25 июля 2024
Хорошое тихое место. Особенно утром хорошо, на завтрак.
12 сентября 2022
Зал обслуживается быстро, официанты вежливы и знают меню. Блюда вкусные, серверовка и подача как на картинке. Место тихое: в субботу примерно после 17:00 в день города, посадка была далеко не полная. Понравилось решение в виде газона вместо крыши под окнами - лаконично и симпатично
1
6 сентября 2022
Ходил сюда на обед долгое время в среднем через день.Наверное из за любви к кухне бренда закрывал глаза все что тут происходит.Сервис не то что плохой,его нет так такового.
После сегодняшнего настало время для отзыва.
В очередной раз пришёл на обед,с бара,точнее почти лёжа на баре, на меня посмотрели две официантки которые работают там уже давно,поздоровались.Третий официант принёс мне меню через 10 минут как я пришёл,ну а так как ещё через 15 минут ко мне никто не подошёл,я покинул зал, так как не захотел как обычно бегать по залу и просить меня обслужить.По пути наблюдая как один стол требует администратора, мол сидят час ждут смузи.Женщина орет на весь зал что отменяет свой заказ, мол не может столько ждать. И все в таком духе.И такая картина просто ПОСТОЯННА.
Неужели руководителям на столько срать на все,куда смотрит сама Шоколадница?
Кстати хорошие отзывы не понятно от кого и от куда,возможно работа над ними ведётся куда более активная нежели над самим заведением.
5
9 декабря 2024
Вежливо, быстро и вкусно.
1
21 февраля 2023
Именно в конкретном месте помещение шоколадницы не очень уютное. На столе были крошки и рассыпанный сахарный песок. Заказ принесли достаточно быстро, официант вежлив и позитивен. Блюда приготовлены вкусно.
29 мая 2024
Все блюда как будто безвкусные. В целом очень люблю Шоколадницу, но конкретно здесь ничего не понравилось...
1
30 июня 2024
Очень уютное кафе, чистое и комфортное. Вежливый персонал, все быстро и вкусно.
8 апреля 2024
Само по себе кафе ничего, но не полать к супу с пельменями ложку- для меня не приемлемо, сан. узел в отвратительном состоянии
2 февраля 2023
02.02.2023 привезли заказ (доставка Яндекс), в котором: омлет был холодным и из протухших яиц (цвет внутри был серо-коричневым), после того, как я его разогрела - завонял на всю кухню, топпинг сыр моцарелла - так же имел запах испорченного продукта, бриошь вместо поджаренной привезли пережаренную.
После оставленного отзыва в ТГ-боте сети пришел ответ от директора кофейни с предложением компенсировать данный заказ завтраком за счет заведения. За быструю реакцию, конечно, плюс, но после такого идти туда перехотелось.
12 июня 2023
Вкусно. Но в связи с большой загрузкой зала, блюда принесли на полчаса позже, чем обещали. Приятный интерьер. Рекомендация персоналу внимательнее относиться к посетителям.
9 сентября 2024
Вся сеть шоколадница высший класс!!!
8 января
Хороший персонал, хорошие официанты
1
18 августа 2023
Очень долго готовят в отличие от других точек этой вкусной сети ! Доставщикам кидают полуоткрытые стаканы , сам убедился когда доставщик показал фото полуживых крышек от кофе и то , к чему это привело
1
16 сентября 2022
Кушали бизнес-ланч, еда неплохого качества, порция для бизнеса неплохая, обслуживание хромает, всё готовится очень долго, даже кофе и просто маффин, кафе неплохое, поработайте с персоналом
2 сентября 2022
Самый ужасный из сети экземпляр, сегодня при посещении данного ресторана, мне повезло попасть до утреннего пика на завтрак, но и то долгое время пришлось ожидать как еду так и официантов в целом, в зале кроме девушки на баре долго время никто не появлялся, а вот к моменту оплаты уже набралось достаточно гостей и официантка просто не справлялась, для того чтобы попросить счёт мне пришлось ожидать Ирину около 15 минут , куда делась её коллега к тому моменту не знаю, при мне несколько столиков так и не дождались внимания и покинули данное заведение. Так же хочу отметить не только сомнительное обслуживание, но и жуткую грязь в туалетах. Само помещение хорошее уютное, за что ставлю звезду.
2
21 августа 2023
Медленное обслуживание, бариста не может запомнить заказ. После принятия заказа, вместо того, чтобы начать готовить напитки, начал лазить в телефоне. После замечания отложил телефон и приступил к своим обязанностям.
1
1
4 декабря 2022
Кофе пироженое все вкусно. Быстрое обслуживание, грамотный и вежливый персонал, все чисто и комфортно
9 марта 2024
Прекрасный официант, вкусная еда и красивый вид из окна.
29 августа 2023
Еда как обычно,
Но персонал просто ужас… все утро ругаются. Создают очень неприятную и напряженную атмосферу. Хотелось бы чтобы отношения персонал выяснял не в главном зале.
6 октября 2023
Отвратительно. Салат принесли потекшим (заправленный сметаной, и стоял не один час). Карбонара, нарезали бекон и он так и остался слипшимся 5 кусков вместе. Десерт рулет фисташковый с малиной был заветренным. Общий вид отталкивающий. Меню все липкое, листать невозможно, а уж туалет без двери на входе, и когда ешь видно, да и слышно, как люди моют руки, об этом помолчим... К официантам претензий нет, ребята работают хорошо. Время было обеденное, где-то часов 13, мысли, что лучше бы сходи в макдак не покидала до дома. Да и дома она тоже не оставляла.
1
11 февраля 2024
Хорошая, не шумная. Но очень часто бывает, что много позиций из меню отсутствуют
14 апреля 2023
Обслуживание быстрое. Персонал учтив и приветлив. Еда приготовлена быстро и качественно.
7 января
Прекрасное место, вкусная еда, вежливый персанал
25 июля 2024
Чисто, негромкая музыка, все хорошо
1
2 августа 2023
Всегда вкусно и не дорого, персонал добрый хотя есть официанты очень неопытные и неуверенные в своих действиях…
8 сентября 2024
Очень долгое обслуживание
1
28 июля 2023
Шоколадница в её лучшем проявлении "первоклассного" сервиса.
Один посетитель в зале (то есть никакой запары или возможности перепутать заказы). Заказываю сборный омлет. Официантка уточнила ингредиенты внутрь или отдельно. Прошу внутрь. Приносят - всё отдельно. То есть вместо расплавленного сыра в омлете непонятная горка рядом.
На вопрос "как же так?" получаю комментарий "ну повара так приготовили".
Сотрудникам, банально, пофиг на происходящее.
11 сентября 2022
4 звёзды за обслуживание, официанта не дождаться, время от времени путают заказ,долго все,но вкусно как везде по сети. Сейчас заведение переехало сюда и находится на 2м этаже,что безумно не удобно для мамочек с колясками, придётся теперь искать другое место.
13 апреля 2024
Быстрое обслуживание, приятная атмосфера
28 февраля 2023
Очень плохое обслуживание!!! Официантка к нам не подходила, приходилось звать её самим! Да ещё и с обширным насморком нас обслуживала, вообще не понятно почему её допустили к работе!!!Надеюсь пронесёт и мы от неё не заразимся… Блюда несли долго, хотя кафе было пустое, посетителей практически не было.
2
14 мая 2022
Были с подругой в этом заведении на днях, достаточно большое и просторное кафе.
Но, очень грязно везде, но полу под столами, на стульях и диванах, на столе.
На весь большой зал работало всего даа официанта, они ходили мимо будто и нет никого вообще , заказ у нас приняли только через 20 минут после прихода.
В итоге сделав заказ на всего-то 2 смузи, мы просидели ещё 20 минут и решили уже и не ждать.
Не позорьте пожалуйста любимое кафе, просто закроетесь, раз не хотите работать качественно.
3
23 сентября 2022
Самая худшая шоколадница которая мне встречалась. Уже второй раз и трех посещений, суп приносят после десерта. Куски курицы в блюдах имеет неприятный привкус. Все в зале возмущены, просят подогреть только принесенные блюда. Есть ощущение что никто не следит за процессами из руководства. Было желание сразу вызвать надзорные органы. Точно всем посоветую обходить стороной.
3
2 августа 2022
Посещал данное заведение сегодня. Заказывал ланч бифштекс с пюре и борщ и лимонад.Перед заказом уточнил у официанта сколько времени будет занимать приготовление блюд, сказали 15 минут, прождав 35 минут я не получил никакой еды абсолютно, кроме напитка. Пришлось уйти так как я был ограничен по времени. Это все при условии, что 6 человек было в кафе и две девушки ждали заказ помимо меня. Это очень возмутительно, в остальных заведениях сети никогда так долго не ждал заказ. Ну и вишенка на торте что пришлось заплатить за напиток который входил в ланч, почти как за весь ланч. Круто!!!
2
30 августа 2023
Большой зал, быстрое обслуживание. Парковка платная и небольшая.
14 августа 2022
Помещение приятное, удобное, на втором этаже, с видом на Щербаковскую улицу. Грязный пол. На диванах крошки. Душно. Атмосфера спокойная, людей мало. Приятная фоновая музыка. Персонал приветливый. А вот на еду организм среагировал не очень. Видимо что-то подпортилось на жаре.
3
6 сентября 2024
Заведение просто очаровательное, хочется вернуться снова и снова.
29 сентября 2023
Прекрасное заведение, очень вежливые официанты, еда вкусная и недорогая, очень понравился ланч.
1
1
30 марта 2024
плохое обслуживание, грязный туалет, лучше сходите в макдоналдс
1
2
5 сентября 2022
Удивительно, но в кафе нет ни одной розетки. Ноутбук подключить невозможно, что очень разочаровало. Чай не понравился, латте с карамелью брала подруга, сказала, вкусный. В пирожном Манго-кокос не чувствуется ни того, ни другого.
Персонал вежливый, приятный. В помещении чисто, обратно, тихо
1
29 июля 2022
Могу сказать что все было хорошо, но оптимизация по персоналу обслуживания заставляет просто жалеть единственную девочку официанта, которая со скоростью ракеты носится по залу..
Это не красит кафе, а вызывает чувство удрученности
1 сентября 2022
Душное место , заходишь как в прокуренный тамбур. Подача блюд оставлять делать лучшего как по времени, так и по качеству. Официанты максимально профнепригодные. Руководству видимо пофиг на свои деньги 🥲
Хотите позавтракать или пообедать-запаситесь двумя часами ожидания
3
10 октября 2023
Ужасное заведение как и в принципе и вся сеть Шоколадница! Заказали ланч ждали час, итог принесли все холодное !
29 мая 2024
Очень долгое обслуживание, мясо в супе деревянное
1
1
4 декабря 2023
Большой зал. Удобные диванчики.
Заказ принимают официанты.
20 октября 2024
Ресторан не выбирается в приложении Шоколадницы. На могу использовать баллы.
31 августа 2024
Без нареканий
28 июня 2022
Любимая сеть кофеин. Были сегодня, но прийдя сразу развернулись и ушли - совершенно нечем дышать!!!( На большой зал всего один маленький кондиционер, который не справляется с такой температурой. При всём желании покушать там было невозможно находиться.
24 июля 2023
Вкусная еда. Красивый интерьер. Очень долго жидали заказ.
1
27 января 2023
Приятная атмосфера, вкусный кофе. Особенно я люблю Латте соленая карамель)