Шоколадница
103 отзыва
3 октября
Все очень медленно. Обычный куриный бульон несли полчаса, а когда принесли, он был кислый на вкус, видно, испортился в дороге. Есть его не стал, хорошо хоть оливье был нормальный, а-то бы ушел голодным. В общем, выброшенные деньги. Никогда больше сюда не приду и никому не советую. Был пару недель в другой Шоколаднице неподалеку, тоже все очень печально..
1
25 июня
Если вы думаете, что сможете успеть здесь пообедать, то это не так, сотрудники здесь абсолютно не торопятся. Через полчаса после заказа сообщили, что у них оказывается нет горячего, предложили на замену два блюда. Выбрала драники, в которых по итогу оказался волос. Официантка очень сильно извинилась, после чего предложили только какой-нибудь десерт в качестве компенсации, но у меня уже был десерт и второй не вижу смысла куда-то девать и тащить с собой, он мне был не нужен, поэтому отказалась. В итоге за одно посещение накопилось 3 косяка - время, отсутствие блюда и волос в еде. О замене блюда или удалении его из чека речи не шло. С каждым годом уровень обслуживания в шоколаднице становится все хуже и хуже
2
23 сентября
Горячий салат принесли холодным, на столах нет салфеток, подача ужасная.
Официанты приносят приборы неаккуратно, бросая на стол. Бифштекс с яйцом пашот приготовлен ужасно.
Яйцо наполовину сырое. Под столами грязно. Единственный плюс принесли быстро. Также цезарь ролл завернули неаккуратно, практически никак
28 августа
Поесть не удалось. Пришла 28.08 в 12 часов. Сказали, что кухня не работает и заработает через полчаса. Пришла через полчаса. Сказали, что кухня всё ещё не работает и заработает через час. Нет повара. Где шляется повар в обеденное время?
1
12 сентября
Безобразное обслуживание.
Официанты не торопятся принять заказ.
Ждать можно до получаса, потом еще ждать, когда заказ принесут.
На замечания не реагируют, жалобная книга существует только для "выхода пара" из клиентов.
Никому не советую.
1
25 марта
Первый раз пообедала здесь, взяла бизнес ланч. Очень вкусный Цезарь с курицей, первое и Латте. Официанты стараются: уточнили порядок подачи, приборы чистые, настроение отличное! Само расположение в ТЦ идеальное: вдали от суеты. Рекомендую к посещению :-)
14 августа
Ранее всегда с удовольствием посещала Шоколадницы, и в частности в ТЦ Пятое Авеню. Сейчас по объективным причинам организм капризничает, и требует чего-то вкусного. Пошла специально в Шоколадницу, в предвкушении вкусняшки с лососем. Заказала драники с лососем. Ужас! Драники- сырая картошка, и пересоленый, расползающийся лосось (сомневаюсь, что это действительно лосось, но не доказано обратное..). Когда сказала об этом официанту предложил заменить. В итоге забрала с собой так называемый лосось, что бы хоть как то оправдать бессовестно оплаченное несъедобное блюдо. Очень расстроена. Шоколадница сдулась. В плюс - вкусный домашний лимонад. Ушла голодная.
1 ноября
Комбозавтраки топ! Часто сюда приходим на них. Появились удобные стулья, мужчина официант всегда приветлив!
18 июля
Обслуживание на самом низком уровне. Меню сам возьми, официанта сам позови, посуду не убирают, расплачивайся или сам на кассу, не рекомендую к посещению в данном ТЦ
1
18 октября
Плохое обслуживание,на столе не было салфеток,соли и перца,попросила хлеб, очень долго не приносили,не предупредили,что два куска стоит 60₽
24 сентября 2023
Пришла как-то раз попить кофе и скушать какой-нибудь вкусный десерт, (так как обожаю сладкое и интересуюсь кондитеркой), и наткнулась на ужасное невежество!
Подойдя к витрине, где продемонстрирован ассортимент, ко мне подошли и стали торопливо приглашать сесть за стол. Я хотела посмотреть, но мне явно намекнули что «у нас как бы есть меню», где вы можете также посмотреть. Ну ок. Села за столик. По меню мельком прошлась, подходит официант -заказала кофе. Потом спросила на свою беду, есть ли у них популярные десертики на палочках, типо как чизкейк или «картошка». (Ну вдруг…бывает же сезонное меню и тд…). Боже, на меня как на ненормальную посмотрели. Отшутились, что такого нет, ну да ладно, ну и фиг бы с ним. НО! Пока я сидела минут 15 и пила свой кофе, я слышала краем уха какой -то неуместный юмор от официанта и его коллеги про «чизкейк на палочке». Там один пытался перещеголять другого в «искрометном юморе». То они уходили на кухню (но все равно слышно было их шутейки), то у кассы. Потом когда принесли счет-меня бомбануло, и я показала официанту эти десерты в интернете. «Ой мы не слышали про такое даже, просто смешно звучит»….Ну ок, если вы в танке, ну не значит же что все вокруг тоже. Настроение испортили напрочь. Пишу отзыв спустя вообще месяц.
Нет, конечно глупо требовать какого -то супер сервиса в шоколаднице, но совет дам. После того как набираете «школьников» в персонал и гостей из Средней Азии- проведите хотя бы инструктаж, как с клиентами общаться.
4
7 июня
Очень долго обслуживают, увеличилось количество столов, а персонал один бармен,который бегает и заказы принимает и разносит еду и кофе на вынос делает. В обеденное время здесь нужно ещё как минимум два официанта.
1
14 февраля
Всегда есть места, можно посидеть в тихом уютном месте пообщаться. Приветливый персонал, всегда есть что выбрать по вкусу перекусить.
1
4 марта
Совсем не понравилось место! Когда пришла официант подошёл один раз, я попросила вернуться чуть позже, проходит 10 минут никого нет. Пришлось самой идти к кассе. Заказывала бизнес ланч- по итогу первое блюдо было быстро поглощено, как и второе. Оставался только десерт, его очень долго не несли и я сидела в куче грязной посуды. Не очень приятно ((
Не работала бонусная программа, что тоже очень впечатлило. Вряд ли вернусь ещё раз
1
19 августа 2023
В последний раз накормили совсем не тем обедом, который я просила. Хотя до этого все было нормально в этом кафе.
Не.знаю, что с поваром было, но я заказала ланч со вторым блюдом- котлетами на пару и зелёной пастой. Сначала мне принесли зелёную пасту с бифштексом с яйцом. Я сказала, что съем, но меня уверили, что это не мне.
А затем принесли все тот же бифштекс, но с картофельным пюре. Сказали, наш повар все перепутал и просящим взглядом ,чтобы я это съела. Я была.уже очень голодная (долго ждала), и времени на обед совсем мало. Пришлось есть, что дали.
Не знаю, что это было. Если бы было впервые, я бы поставила 2, но так как периодически мне удается тут пообедать, поставила 4, как средний общий бал.
7 июня
Работает всегда только один человек. 45 ждал, чтобы только приняли заказ. Столик оплатить в приложении нельзя, так как они без номеров. Поэтому ждать счета тоже надо долго. Зря потратил время. Больше сюда не пойду. Все равно большая часть блюд из микроволновки.
1
10 августа 2022
Посещение данной кофейни было очень хорошим решением в качестве выбора места для проведения времени. Вкусная еда и напитки, прекрасная атмосфера и быстрое обслуживание подарили заряд хорошего настроения на весь день! Отдельную благодарность хотелось бы выразить официантке Ольге за быстроту принятия и выдачи заказов, помощь в выборе позиций меню и конечно же за подсказки касательно акций и бонусных программ. Моя оценка 5 звёзд! Это прекрасное место для проведения досуга с друзьями, семьёй или второй половинкой!!!!
1
1
15 февраля 2023
Очень понравилось! Брали разные десерты с чаем. Все понравилось, вкусно)) Мне особенно понравился французский тост с ягодами.
Также хочу отметить отличное обслуживание, нам всё приносили реально очень быстро, буквально за несколько минут.
1
10 октября
Недавно купил кофе американо, на вкус как мутная горячая вода и без пенки, впервые такое в шоколаднице
5 октября
Пришла с семьёй в субботний вечер. Выбранного блюда не было. Но и других трех не оказалось. Ушла не солоно хлебавши((
17 сентября
Эспрессо невозможно пить, горячий, яишница не вкусная, официант идет очень долго, неужели все так плохо с шоколадницей?
29 марта
Не так часто бываю в данной Шоколаднице (до трех раз год) подробно сказать не могу. А редко посещаю так как неудобно расположено, вроде недалеко от дома (Щука), но доехать туда только на машине, парковку, если только не внутри Тц оставлять, не найти, до самого кафе еще идти на 2 этаж. Поэтому хвалить особо не за что, реально неудобно находится. Поэтому там всегда народу мало, и обслуживание медленное не спешное, сам персонал уже скучает) короче не рыба не мясо данный ресторан! А так когда бываю в Тц зайти за кофе можно, еда как и в любой Шоколаднице вкусная, мне нравится
20 июля 2023
Из плюсов: прямо в торговом центре. Быстро приносит. Еда нормальная. Приятные комбо предложения на обед или ужин
Минусы; надо садиться дальше от входа, чтобы почувствовать себя в заведении, а не на фудкорте.. Пива нет бочкового. Очень дорогие для меня десерты.
18 ноября
Быстрое обслуживание,еда вкусная,рекомендую.
28 ноября 2022
Мне нравится здесь. Была во многих Шоколадницах, здесь всегда спокойно, мало народа, сам рестик совсем небольшой. Хоть меню во всех этих заведениях одинаковое, но повара то разные! Где-то совсем невкусно (например в Рига-Мол), а здесь прямо всё душевно , вкусненько, официанты шустрые и внимательные. Вообщем зачет для этого места!
23 октября 2023
Ужас! Официант сказал каши закончились!
Как именно они закончились не понятно !
Но самое ужасное ! Ало администрация вы мебель не пробовали чистить, грязные диваны как на вокзале! Противно сидеть!
Летите в трубу!
1
11 октября
Очень долгое обслуживание, бизнес ланч ждали почти час
31 января 2023
Люблю шоколадницу в целом, кофе божественный у них, но данная шоколадница расстроила.
Были ужине с супругой, принесли томленую говядину с картофелем. Сделал фото ожидания и реальности. Мясо не томленое, а просто сварено, следовательно плохо прожевывается. В общем не понравилось, повелся на название и красивую картинку из меню.
2
12 октября 2023
Время 10.30 утра. Хотел позавтракать. Ответ официанта: "Извините, повар ещё не пришла. У нас вообще беда с поварами". Отличная работа, браво! Никому не рекомендую.
1
2 декабря
Отсутствуют стаканы для кофе , чтобы взять с собой
11 ноября 2023
Поменяли меню.. Раньше заходили, брали бизнес ланч, вкусно, было из чего выбрать. Сейчас выбора практически нет, обидно
9 января 2022
Хотел поделится своим отзывом о шоколаднице на бирюзова, 32
Официант хороший, обходительный, довольно вежливый, все объясняет и рассказывает про меню, бариста не очень вежливая и общаться с клиентами вообще не умеет, говорит ждите, хотя сидим уже минут 20 и ждём кофе которое делать 5 минут, кричит на официанта, а он ничего и не сделал плохого, ставлю бариста 1 из 10, официанту 8 из 10
1
29 ноября 2022
Минут 7 стояли с мужем при входе в кафе, никто не удостоился подойти и встретить. Такое чувство, что персонала там вообще нет. Когда собрались отходить, откуда за витрину вышел молодой человек и усиленно делал вид, что нас нет. Удивительно, как при таком отношении заведение ещё открыто... Больше сюда точно ни ногой, того гляди и обслужить забудут.
2
1
2 сентября
1. Очень долго .
2. Очень невкусно .
22 декабря 2021
Вчера посетила данное заведения заказала завтрак. К завтраку официант предложил свежие ягоды круасану семгу,принесли довольно быстро все вкусно в зале чисто персонал приветливый. 👍👌
23 августа 2023
такое ощущение, будто сотрудники первый день на работе, все забывают, а когда забывают даже не извиняются. обслуживание явно не на ценник, который они просят
2
2 сентября
Ужасно все медленно просто.
14 октября 2023
Ужасно долгое обслуживание, руководству следует задуматься, чтобы выводить в ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ больше одного человека !!!
1
30 августа 2023
Самый вкусный фраппе, который я пробовала, с черной смородиной просто божественный!
7 апреля 2023
Очень медленно обслуживают. Один официант на 13 столов. Не успевает ничего. Мечется, бегает, конечно ему тяжело справиться с такой нагрузкой. Еда - норм.
2
10 июня 2023
В целом, всё как в других точках сети. Но в этой часто очень многих позиций в меню нет в наличии.
26 марта
Самый медленный сервис в мире. Один человек - ничего не успевает.
Еда ужасная.
18 февраля 2022
Прекрасное обслуживание,Алексей великолепный официант,Чай имбирный очень бодрящий,благодарю за теплую атмосферу, всё чисто и комфортно
9 марта
Ужасно грязные диваны. Пирожное почти за 500р с трещинами, выглядит не очень.
27 июня 2022
Это просто трындец! Обслуживание на троечку, причём ценник весьма нескромный. Порции же просто мизерные, заказала прироженое к кофе, принесли нечто размером 2*2 см за приличные деньги. Это не порция, а просто смех. Имейте совесть!
23 декабря 2021
Самая отвратительная Шоколадница, которая только может быть! Обслуживание никакое, готовят долго. Чтобы сделать заказ нужно минут 20 ждать, потом ещё минут 30-40 ждать заказ. Официанты не тактичные. Коллектив скандалит между собой при посетителях. Столы всегда грязные. В общем, тихий ужас, а не заведение. Была здесь 5 раз, каждый раз думаю, что это случайность. Но нет, 5 недели подряд одно и тоже. Ну и тараканы под столом порой бегают. Если у вас есть выбор куда пойти, проходите мимо этой Шоколадницы.
1
26 августа
С утра не смогли обслужить. Остались без завтрака т.к повара просто не было
21 октября 2021
Это дичайший ужас, а не Шоколадница! Этого нет, того нет. Готовьтесь к тому, что большенство блюд в меню нет! Попросила официанта рассказать что входит в салат, он говорит не знает нужно уточнить) приходит, раскатывает ингредиенты и добавляет соус Песто или Бесто😂 это жесть) долгое обслуживание, потом официант приходит и говорит можно это блюдо заменить на другое, не уточнив, что его тоже нет в наличии) забирает приборы раньше времени, швыряет тарелки) палка о двух концах: с одной стороны жалко официанта, с другой сторону почему мы это терпим, не понятно) в общем не советую! Ни одной заезды не заслужил!
1
22 декабря 2021
Сначала принесли чай и кофе эспрессо, которые остыли до полуголодного состояния к концу приема пищи. Ожидание салата составило 30 минут, потом нам предложили пирожное самое невкусное, которое я когда либо ела в своей жизни. Официант назвала его не явно и это прозвучало как Черри, а принесли отвратительного вида и вкуса череп. Клиент с соседнего стола просто покинул кафе, не дождавшись ланч. Давно не была в таких местах. Очень печально, что такой опыт произошёл в шоколаднице. Раньше посещала эти места с удовольствием.
2
17 июня 2022
Все очень долго, пришла на ланч ждала суп 30 мин ( видимо курицу долго ловили и разделовали) .
Качество и вкус еды тоже не очень. В овощной салат забыли масло добавить.
Столы протирают только если об этом сказать .
Не советую
1