Шоколадница
1069 отзывов
19 апреля 2023
Как всегда
В Шоколаднице вкуснее чем любые блюда напитки в мире.
Спасибо Влада помогла выбирать самое вкусное сладости
14 апреля 2023
Сильно испортилось обслуживание в последнее время. Видимо руководство экономит на персонале и официанты с поварами не справляются. Приходится только напитки ждать по 25 минут, а скромный салат обещали принести только через 45 минут, объяснив это тем, что «у нас сейчас много доставок и мы на них работаем»,- не очень правильно🤔
1
13 ноября 2023
Неплохое заведение, еда на 3 из 5. Горячие блюда принесли еле теплыми. Официанты не улыбчивые, не дозовешься. В общем сервис тоже на 3. Поэтому оценка 3.
1
9 августа 2023
Ждали прихода официанта минут 20, в итоге увидели человека который просто жевал и ответ был «что вам надо?»
Уточнил работает ли менеджер в ночную смену и мне сказали, что менеджер это она сама) Ужаснейший сервис хотелось просто встать и уйти оттуда. Никогда сюда больше не вернусь и никому не советую.
1
28 октября
Долгое обслуживание,кофе остыл пока несли остальные блюда
17 октября
При пустом зале в 7 утра ожидание 1 напитка (Флэт уайт) - 20 минут.
Принесли после напоминания официанту
Персонал не отзывчивый и не улыбается
1
22 мая 2023
Подошла к кассе в 3:18 22 мая,поздоровалась с сотрудником,он меня даже не заметил,занимался своими делами,не цензурно выражался
Занимался дальше своими делами
Смотрел в упор,но заказ не принял,до тех пор пока я не подошла и в возмущённой форме не попросила его принять,я тоже человек,и я могу понять,время и прочее,но тем не менее
3
1
5 января
отличное место, всегда ходим сюда с семьей, официант альбина супер!
1
2
27 марта
Все понравилось, быстрое обслуживание, вежливые официанты.
1
21 августа 2023
Персонал отвратительный, кондиционер настроен на «минус сто», из трёх кабинок туалета работает одна(думаю их тупо персонал закрыл), женщина которая менеджер/директор орет на весь зал, в общем ощущение, что пришел на рынок какой-то.
1
3 июня
Всегда можно зайти и выпить кофе с десертом. Ничего выдающегося, но стабильно
20 ноября
Доволен, официант Игорь приятный чел
2
3 июля 2022
Были в Шоколаднице на Кузнецком мосту. Есть вопросы по меню, хоть и не столь принципиальные. А вот к обслуживанию вопросов больше: во-первых, принесли сразу весь заказ (а это - салаты, горячее, кофе). Спрашивается: зачем? В итоге, когда дело дошло до горячего, оно уже таковым практически не являлось. Про кофе соответственно вообще молчу, естественно был остывший. После этого, не дождавшись официанта, хотели оплатить через приложение, перевод прошёл, но следом произошла отмена. Пришлось вызывать официанта, чтобы традиционным способом оплатить. В результате и я, после неудачной проплаты будучи расстроенной, не сказала код для официанта, и он сам не напомнил про него (конечно обидно было в результате потерять баллы, но в общем-то сама немного виновата). Рассчиьавшись, мы не торопились уходить, и через какое-то время решили ещё заказать по кофейку. Однако здесь столкнулись с проблемой: сколько не вызывали официантов, никто не обращал внимания на вызов. А когда все же официант появился (правда подходил он к соседнему столу сначала, потом уже дёрнули его), на комментарий, что ждём, а никто не подходит, последовал ответ: а сказали, что этот стол уже рассчитали🙈 простите, а где прописано, что после расчёта посетитель должен покинуть заведение, а потом вернуться, если решил продолжить? Ладно, пережили это. Заказали кофе, который несли минут 15, если не больше. Ну хоть в этот раз выпили горячим) единственный плюс от второго официанта: он сам спросил про приложение и код. Что касается подачи: все же не стоит в Греческий салат рубить все такими ломтями, хотя и допускаю, что это фирменная подача заведения. В общем, сказать, что больше не придём - не скажу) всякое бывает) еда в целом вкусная)
2
13 августа 2023
Очень долго ждали заказ, хотя заказали только кофе и эклеры. Кофе принесли чуть тёплый. На вопрос, почему кофе практически холодный, получили ответ, что так приготовили и заверения, что в следующий наш визит кофе будет лучше. Без комментариев...
12 февраля 2023
Персонал очень приятный и улыбчивый, но в салате цезаре креветки были ледяные, лазанья холодная, кофе тоже ледяное. Три звезды только за персонал и удобную систему оформления заказа.
15 февраля 2023
Уютное место. Очень понравились терминалы, которые находятся на каждом столике. С помощью данных устройств очень просто делать заказы и потом их оплачивать. Причем оплату можно сделать выборочно в соответствии с тем, что сам заказал, если отдыхаешь в компании.
1
21 января 2023
Такая ситуация. Зашел на обед. 21.01.23. В 14:57 сделал заказ (для службы контроля качества - стол 34). Оплатил через приложение. 700₽. Кофе принесли сразу. Хотя зачем он мне без основного блюда?! В итоге заказ принесли в 15:33 после моих настойчивых напоминаний. Но! Принесли его упакованный с собой! Я сказал, что мне нужен был в зале! Через несколько секунд его выносят на тарелке. Заказ холодный, кофе холодный. Администратор не может внятно ничего сказать! Не стал есть. Ушел. Да и время уже поджимало. Хотя заказ был полностью мной оплачен. Не советую данное место!!!
1
11 февраля
Несут заказ 40 минут. Когда принесли, принесли совсем не то. Пытались вызвать официанта, они не идут. Не рекомендую это место
19 марта 2023
Ужас, тараканы наглые как и весь персонал, видимо от них научились. Обслуживание долгое и ужасное, заходили в это заведение 18 марта 2023 года, еду принесли холодную, на вопрос, что здесь делают тараканы на столе, официантка сказала просто пересесть и больше не подошла, менеджер Руслан или Рустам проигнорировал просьбу подойти к нам, пришлось искать персонал по всему залу, чтоб оплатить счет, не советую туда приходить
3
1
25 февраля 2023
Очень вкусная еда, а так же очень добрый и приветливый персонал. Впервые в Москве (сам из Владивостока), как и в этом заведение, но мне всё очень понравилось.
3
1 января
При пустом зале 20 минут ждали даже не меню, а когда кто-то из официантов уберет со стола. Кнопка "Вызов официанта" на стоое не помогла. Так и не дождались. Ушли.
11 февраля
Ждали пока уберут стол, в итоге туда посадили совсем других людей. Официантов не дождаться. Даже не обращают внимания, проблему не решили!
1
1
20 января 2022
Зашли пообедать. Нравятся конструкторы на завтрак и обед, приятно поразило присутствие всех позиций. Принесли еду быстро и было достаточно вкусно ( грибной кремрсуп, цезарь, американо).
Минус звезда за то, что хостес не встретила, и официанты не протёрли грязный стол перед тем, как предложить нам сесть.
21 декабря 2021
Я очень люблю шоколадницу, мне нравится ваша Кухня и улыбчивые официанты. Ситуация такая, что работаю рядом с вашей шоколадницей и стараюсь ходить к вам каждый день, пользуясь бальной системой «любимый гость» . Был инцидент, прихожу как- то заказать очередное блюдо и подходит ко мне официант Рифицкая Дарья показывая пальцем и приводя собой человека и говорит, вот ее не обслуживайте пока сразу не оплатит 100% , я удивилась , так как при оплате я даже в 80% случаев всегда оставляю чаевые официантам . Начинаем заходить в мое приложение там видно, что я посещаю каждый день кроме выходных и видна оплата . В итоге , заставила сразу оплатить , мне было не приятно . Остался осадок . И каждый раз когда прихожу Рафицкая Дарья шепчется с другим парнем - официантом и смотрит в мою сторону с ненавистью чуть ли не указывая пальцем .
И очередной раз, сегодня хочу пообедать и сажусь и смотрит мне в глаза и принципиально не подходит ко мне Дарья , она лучше постоит возле компьютера , где официанты выбивают заказы для клиентов , лучше посмотрит на меня и скажет что - то в ушко официанту - парню . Мне надоел этот детский сад . Отношение максимально отвратительное . Спасибо Асель, приятная девушка, за то, что она дает ощущение клиенту - что мы важны .
3
26 августа 2021
Была в кофейне на Кузнецком мосту 11с1 , очень приятная атмосфера . Моим официантом была Анастасия , очень вежливая , приятная , внимательная и милая девушка . Подала меню и сразу же сориентировала по тому что бы мне понравилось . Быстрое обслуживание , все было нужной температуры , еда очень вкусная ) Спросила у Анастасии как быстрее пройти к ЦУМ она очень понятно объяснила дорогу , потом немного пообщались и это очень хороший и душевный человек , который любит свою работу , побольше бы таких замечательных официантов !
3
15 октября 2023
Отвратительное обслуживание.
Полчаса после оформления заказа подошла официантка, сообщив,ой,вы так долго ждали,это блюдо закончилось.
Поработайте с расторопностью поваров и персонала
17 ноября 2022
Очень неудобный заказ по меню на планшете. На столик один планшет, пока все всё выберут, проходит много времени. Искать неудобно, а меню бумажного просто нет. Кнопка вызова официанта гаснет до того, как официант к вам подойдёт. К нам подошёл с четвёртого раза. Но планшет стремится заменить официанта, блюда сбрасываются в корзину, "мы начали готовить ваш заказ"... Еда неплохая, но ощущение фаст-фуда и Макдональдса, а не кафе.
1
8 июля 2023
Недоволен обслуживанием, долгое ожидание! Хотя цена должна соответствовать качеству.
Не хотел писать, но из-за долгого ожидания 2 коктейлей которые делаются минут за 7 от силы, а не 30-40 минут заставили это написать.
Не советую сюда идти, если только вам делать не фиг!
11 декабря 2022
была с двумя подругами. начнем с того, что официант подходил ко всем, кроме нас. пришлось уточнять меню и особенности оплаты у девушек, сидящих около нас. хорошо, разобрались, сделалт заказ, оставили чаевые. заказали 3 одинаковых пасты, в итоге минут через 20 принесли 2, а ещё через 15 другую. остался осадок от пофигистичного отношения официантов...
2
6 ноября 2022
Заказали капучино и морковный сок. Несли 40 минут. Молодой официант флиртовал с барменшей. Барменша не готовила наш заказ, а обслуживала гостей, что пришли позже и заказали "с собой". Отвратительное обслуживание, так как официант передал просьбу барменше после 3-4го обращения. Все ожидание переросло в негатив. И это при пустом зале. Зато официант успел попрыгать от счастья перед барной стойкой и обсудить несколько раз нас (гостей). Заказ принесли раздельно, сначала капучино, затем еще через 15 минут!!! морковный сок. Также, при оплате заказа через планшет нельзя убрать чаевые, которых оставлять не хотелось, пришлось опять звать официанта, что ещё отняло немало времени и нервов.
Просьба уволить обоих, потому что заведение стоит в историческом месте, выглядит отлично, но уровень обслуживания не соответствует красоте зала.
3
4 апреля
Вкусные завтраки и кофе.
Отдельно спасибо за постное меню
11 августа 2022
Классное место! Официанты молодцы! Доброжелательно, быстро, вкусно! Расположение - отличное! Блюда - фирменные! Цены - доступные!
3
1
12 декабря
На очень понравилось, рекомендуем
22 ноября
Отвратительные туалеты, для кафе это неприемлемо
6 октября 2023
Обедала на веранде, все было очень долго но как всегда вкусно, красивый вид.
19 апреля 2023
Очень вкусно! Готовят достаточно быстро. Для заказа и оплаты можно не звать официанта, а сделать всё самостоятельно на планшете.
24 марта 2022
Большой зал, хотя и темновато. Меню разнообразное. В последний раз вязли пиццу, мафин и чай фруктовый. Пицца понравилась - тесто тонкое, сыр, курица. Не уверен на 100% конечно что это все готовится на месте - но приготовлено неплохо. Большой фруктовый чай принесли в большом чайнике. Там на две большие кружки. Вообще довольно комфортно. Вежливые ребята работают. Хорошее заведение
1
7 ноября
Официанты спят, но кофе вкусный
25 мая 2022
Ужасно просто , зашли просто покушать , спокойно все заказали , с первого взгляда все хорошо. Ждали какой-то там салат и пасту 4 сыра , принесли только через пол часа , хотя других пришедших позже нас обслужили намного быстрее . Мало того что ждали долго , так ещё и принесли макароны холодные , остывшие , сыр потертый уже застыл и трескался корочкой , мне вообще не понравилось. Так ещё плюс ко всему везде грязно , зашли в туалет , там находиться просто невозможно. Обслужили ужасно . И уже казалось куда ещё хуже , так ещё и задержали из за того что у них проблемы с планшетами этими на столиках , и как только мы оплатили , пишет оплата прошла успешно , и буквально через секунду выдаёт ошибку , мы позвали официантку , сказала подождать минутку , прождали почти 8-10 минут , вообще ужасно , как по мне такого не должно быть , даже в самых дешевых корешках обслуживают лучше , помещение намного чище и никаких проблем , а тут , мне вообще не понравилось , Я НЕ ДОВОЛЬНА !!!!!!!!!
3
2
21 февраля 2023
Отвратительное обслуживание. Официант не реагирует на нажатую кнопку вызова. Зачем тогда вообще эта система с планшетами установлена? Какао ребенку принесли еле теплое. Мне вынесли чайник чая без крышки! Сказали, что крышки кончились. Баллы спасибо не смогли списать ни на основной кассе не на нижней. Предложили ждать когда IT решит эту проблему. Туалет давно не видел ремонта.
3
1 апреля
Все норм. Кафе круглосуточное. Находится на втором этаже, но нет окон.
14 апреля 2022
Была 14.04.22, на 1 этаже классный, добрый и воспитанный бариста! Сделал быстро вкусный кофе с учётом всех пожеланий, большое спасибо! По кухне сказать не могу т.к брала просто кофе.
P.s. Бариста можно премию вписать?)
3
17 сентября 2022
Все хорошо, вкусно и меню хорошее и обслуживание. Единственное бывают соседи начинают муз вечера на весь город и тогда сидеть на веранде некомфортно. Но это не к Шоколаднице вопросы
21 июня 2023
Я купила мараканский чай с собой
Бармен, не предупредив, что чай горячий, как лава, отдала. Я обожгла себе язык, потеряв чувствительность передней части языка, и десну на нижней челюсти.
Единственно, что спасло, так это то, что чай, когда остыл, был вкусный (а может и нет, потому что я *** ничего не чувствую теперь)
3
1
1 января
В заведении холодно, заказали какао и торт-несли час. Официанта дважды вызывали и ни кто так и не подошел. Туалет ужасный
3
5 ноября 2023
Большое помещение на втором этаже. Электронные меню. Но ланч в прошлый раз не понравился. Листья в "Цезаре" были вялые.
29 декабря 2022
Новые гаджеты на столах -это круто. Но заказ , который я сделала по нему , так и не выполнили. Долгое ожидание чашки кофе ( более 20 минут). В итоге я ушла, так и не дождавшись заказа. Никакого внимания со стороны персонала нет к гостям
14 ноября 2023
Вкусно, но места маловато, а также немного проходной двор из-за местоположения
31 января 2022
Грустно мне было: зашли с супругом в прекрасном настроении перед посещением театра, сразу уточнили, что приготовят быстро, так как спешим. Разместились за столиком 26 напротив бара, то есть максимально близко к месту откуда приносят снедь и напитки. Официант настойчиво попросила обратить внимание на новое сырное меню (кстати, я попросила из него сырную тарелку, коей по факту не оказалось в наличии) Заказали шампанского. Минут через 5 принесли продемонстрировать, что у них есть бутылочка маленькая, возьмём ли мы её целиком, так как бокал нельзя. Мы ответили удовлетворительно. После я отправилась помыть руки, вернулась, наше шампанское в компании двух бокалов все ещё грумтилр на барной стойке. Спустя ещё пару минут подеш уже другой официант и сообщил, что шампанское будет "тепленьким", так как холодное закончилось ( на секундочку, круглосуточное заведение в 18.30 вечера субботы), на что мы попросили хотя бы льда. Еду упорно не несли, вдобавок напрчгали обозреваемые официанты, которые от безделья, склонились над посудой и приборами на барной стойке и весело трясли над ними гривой что-то живо обсуждая. Всегда в такие моменты думаю, люди потратились на франшизу, терминалы с меню и возможностью заказа и оплаты на каждом столе, а вот обеспечить наличие напитков, блюд и нормальное обслуживание не подумали, - недополучили прибыль... Ещё и грязь кругом, в туалете сушилка для рук не работала. Не рекомендую это место.
3
24 апреля 2022
Вкусно, обслуживание хорошее,цены нормальные, не кусаются. Обслуживание приятное. Вино вкусное, если вы любитель сухого красного. Удобное место расположение. Советую!!!)
1