Шоколадница
1069 отзывов
7 июня
Не ходите! Отмечаем др. На электронном меню вызываем официанта, реакции ноль. Пироженные несут 40 минут. Наверное готовят. Ужасное место.
6 ноября 2023
Всё понравилось. Уютно, отличное меню по очень демократичным для центра Москвы ценам
15 декабря
Вкусная еда и десерты. Очень понравилось.
29 октября 2022
Решили позавтракать с детьми в этом заведении, будучи уверенными, что Шоколпдница «держит марку». На первом этаже все столики, кроме одного, были заняты. Рядом сидела компания из 4-х молодых людей, юношей и девушек, которые вели себя, мягко говоря, неадекватно, а по сути аморальности-матерились, говорили на тему секса, причём это было очень громко, сопровождалось выкриками одной из девушек. Это было утро субботы! На вопрос, адресованный официантке, по поводу обслуживания в зале на нижнем этаже, был две ответ: @Менеддер утром не разрешает». Тогда попросили официантку сделать замечание компании, она пообещала, однако никто из персонала ( а были среди персонала и молодые люди) не отреагировал. Компания так и продолжала шуметь, материться, вести себя аморальности, принимаю спиртное. Нас обслуживали долго, сначала принеся один кофе, который к подаче блюд другим остыл. Сев выдали общий, не спросив, как считать. Не было половины ассортимента меню, причем не было яиц(?!!!). В общем, впечатление от Шоколадницы всЕкатериньурге и в аэропортах полностью испорчено!
1
3
4 июля
Вкусный кофе и выпечка, салат не понравился
14 января 2023
Первый раз были в данном кафе, очень неприятные впечатления.
Официантка была очень прямолинейной, постоянно бегала мимо, очень долго приходилось ждать внимания.
Заказали том-ям и блинчики с кофе.
Бульон у супа пустой, просто куриная основа с кокосовым молоком и остротой. Хоть бы каплю рыбного соуса и лемонграсса немного добавили, морепродукты неплохие. Понятно, что у каждого заведения своя рецептура и подход. Но вот десерт и кофе были едва теплыми, допивала я кофе уже совсем холодный. Тяжело быть объективным в оценкн холодного блюда, горячим оно, наверное, вкуснее.
1
2 сентября 2023
Очень уютная точка сети ШОКОЛАДНИЦА. Благородно оформлена входная зона. Много столиков, где можно подзарядить телефон.
8 января 2023
Самое большое преимущество у этого кафе в том, что оно работает круглосуточно! Сколько поздних вечеров и ночей здесь провела! Когда нужно доделать что-то по работе, с ноутбуком можно легко найти селе удобное место и прекрасно провести время. Сотрудники все очень вежливые и приветливые. Меню как и во всей сети, но не раз именно здесь в спокойной обстановке находила для себя что-то новенькое.
4 января 2023
Зашли мимоходом, выпить по-быстрому горячего, чтобы согреться и пуститься дальше гулять, но, к сожалению, по быстрому не получилось. С помощью планшета мы очень быстро заказали облипиховый чай и стали ждать. Ждали долго, очень долго. Наконец нам принесли остывший чай в разбитом чайнике, мы его разлили, отпиши и выпали в осадок, такого приторного чая мы ещё не пили. Захотели исправить сей факт, на планшете нажали кнопку вызова официанта, но с таким же успехом мы могли вызвать дух Ленина. В итоге мы остановили первого попавшегося официанты, сказали что чай пить невозможно, по причине того, что он супер приторный и мы просим долить в этот же чайник кипяток, официант на нас посмотрел так, как будто мы просим его достать нам Луну с небы, не меньше, но все же пошел за кипятком и о чудо, он его принес. Мы выпили свой чай, быстро расплатились с планшетом ( чудесное изобретение ) и ушли, пообещав, что именно в эту Шоколадница мы не вернёмся ни когда. Ставим 1 только за планшет.
3
30 ноября 2021
Я в восторге от официанта Александры. Всегда очень вежлива, внимательна, услужлива и очень хорошо знает меню и ассортимент.
И что очень важно - очень быстро всё делает и никогда, никогда не забывает про стакан горячей воды, который я прошу принести сразу и до всех блюд.
Человек на своём месте!
Была бы рада, если администрация сети оценила бы работу Александры денежной премией
1
9 февраля 2022
Лучшая шоколадница из всех в которых мне довелось побывать. Уютная атмосфера, всегда быстрое обслуживание, вежливый персонал, в выходные работает круглосуточно. Находится в историческом центре горда, в здании построенном аж в 1896 году) Отличное место для отдыха, всем рекомендую!
3
18 мая
Варвара и Елизавета прекрасные официантки, милые и общительные дамы, знают весь ассортимент меню, грамотно руководствуются своими знаниями и знают что предложить клиенту. Глаз радуется глядя на них
11 февраля
Ждали кофе 20 минут, принесли холодный кофе, 10 минут сидели за неубранным столом, рядом столы не убирали также, при этом большинство официантов просто стоит
3
1
18 ноября 2023
Даже не хочу перечислять все недостатки. И обслуживание и еда ужасны. Не ожидала такого, особенно в день Рождения, а мне , на минуточку, 55 лет исполнилось и я постоянный и многолетний клиент
11 ноября 2022
Чудеснейшее место)) вежливый, отзывчивый и быстрый персонал. Самое интересное, что можно сделать заказ, позвать официанта и оплатить заказ картой при помощи планшетов, которые установлены на каждом столе) очень удобно! Работает круглосуточно, можно заглянуть в любое время без оглядки на часы работы. Рекомендую!)
13 августа 2023
Заказали два завтрака, кето и драники. Хотели уточнить детали у официанта, но он долго не походил, оформили через электронное меню. Драники невкусные, похожи на простое картофельное пюре. В кето-завтраке яйцо-пашот с недоваренным белком. Попросили переделать, особо ничего не изменилось, отказались. С отказом, впрочем, тоже возникли проблемы- сначала говорили, что возврат оформить нельзя, потом все же получилось.
3
1
26 марта 2023
Отличное место! Замечательные приветливые официанты и все сотрудники. Спокойная уютная атмосфера. Очень удивило и порадовало разнообразие постного меню. И самое главное- всё так вкусно! Обязательно вернемся сюда снова!
3
11 декабря 2022
Мне нравится это место, хорошее расположение как самого кафе среди городской застройки, так и выбор помещения под него. Внутри всегда остаётся личное пространство, не нужно слушать разговоры соседей и шептать собеседнику. Персонал молодцы. Кухня на уровне
3
10 февраля
ужасное обслуживание!!!!! пришли, стол не убрали, половины меню у них нет, бургер принесли холодный!!!! официантка ходила с недовольным лицом весь вечер!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!1!1!1!!
4
19 сентября 2023
Меняю отзыв.Был 10.09.23 г. в начале шестого, в День города.Брал кофе американо, большой. Такого отвратного кофе ещё не пил!Был очень удивлён.Так испортить, нужно было постараться!((Если больше некуда-легкий сперекус, не больше! Хотя завтраки очень вкусные! Возможно нарвался на такую смену🤷🏻♂️
1
29 октября 2023
Расположение удачное. Помещение отличное. Но обслуживание отвратительное. Долго ждали заказ. Подтверждение алкоголя тоже ждали минут 20. Оплата заказа производилась на других клиентов.
1
29 июля 2022
Чисто, аккуратно, атмосферно и уютно. Быстрая подача и хорошее отношение. Шоколадница для меня - любимое место для поесть, поэтому всегда рада посещать ее заведения
1
19 июля
Официанты будто бы не замечают посетителей, все вяло и без энтузиазма..
2
24 мая
очень грязная мебель . Но девочки официантки молодцы спасибо им за хорошее обслуживание
9 декабря 2021
Еда: хорошее качество, средняя цена, можно найти блюда на любой вкус (единственный минус - нет выбора рыбных блюд). Интерьер: в целом хорошо; из минусов: уставшая мебель, которая требует обновления. Сервис: быстро, если не много посетителей (утренние часы), вечером выходного дня приходится долго ждать. Но если вы не спешите, этого даже не заметите;)
2
20 сентября
Мне тут всё нравится кухня проста класс
29 марта 2023
Забежал как-то попить. Кофе с Наполеоном? Пришлось долго ждать, Наполеон принесли прошлогодний. Масло из него все вытекло уже, то есть просто коржи остались. Официантки показал, она сказала, что вы хотите, он лежит 3 день. Я говорю: ну зачем же вы тогда его продаёте, она мне говорит, ну так нужно же продавать, что я сделаю? Я, конечно, все понимаю, но начальство думал, будет не в восторге больше настроение с утра испорчино.
4
20 декабря 2023
Захожу сюда только взять кофе на вынос. Казалось бы что может быть сложного? Но какое же ультра медленное обслуживание тут! Латте или раф делают минимум минут 10.
1
12 августа 2022
Хожу сюда уже два года пару раз в неделю. Все эти два года у меня спрашивают есть ли у меня программа лояльности, два года я говорю: "Да, есть". Два года я слушаю удивлённое: "Ой, извините, СЕГОДНЯ не работает " . Если не изменяет память за два года сработало оно 2 (ДВА) раза.
В целом вкусно. Пицца не вкусная, лимонад каждый раз лотерея, кофе зачем-то два раза приносили на альтернативном молоке, хотя просили обычное, лазанья очень понравилась, грибного крем-супа все меньше с каждым годом, но вкусный, конечно, греческий салат какое то издевательство, цезарь - причина, почему сюда хожу, интересные сезонные напитки, но для любителей сладкого, ролл с ветчиной и яйцом претендует на звание самого мерзкого блюда в меню, салат с фалафелем очень вкусный, блинчики с маком раньше были лучше, чизкейк посредственный, в завтраках вкусные круассаны.
3
3 января 2022
Самая любимая шоколадница! Ходим сюда всегда) Здесь очень вкусно и атмосферно. Красивый интерьер, вкусная кухня. Может и готовят не больно быстро, но сидеть здесь даже в ожидании- одно удовольствие. Официанты приятные и милые). Приходите сюда и не пожалеете!
3
1
21 ноября 2022
Сетевое кафе в самом центре Москвы.
Люблю посидеть в нем с подругами. Приятная атмосфера. Хороший и разнообразный выбор вкусной еды. Очень комфортно.
18 декабря
Неплохое кафе чтобы быстро перекусить
25 августа 2023
Один из худших ресторанов, несмотря на расположение. Посещал неоднократно: ленивые официанты могут болтать у барной стойки по полчаса, игнорируя посетителей; в настольных терминалах нет и половины ассортимента меню; качество самой еды зачастую оставляет желать лучшего. Для Шоколадницы - уровень намного ниже среднего
1
3 декабря 2023
Как всегда превосходно! Вкусно кормят, вежливые официанты! Рекомендую!!
10 июня 2021
В целом место нам понравилось: и уютно, и интерьер симпатичный. Правда, мы попали в большой наплыв народа, который бывает ежегодно на новогодние праздники, и к которому ежегодно никто не готов. А отсюда все вытекающие последствия: долгое время ожидания заказа, необходимость отлавливать официантов, чтобы хоть что-то получить. Но все же это было ожидаемо. Я заказала себе пельмени с бульоном. Блюдо - проще не придумаешь. Скажу сразу, что пельмени вкусные, и мяса в них много. Но вот бульон был совсем не пельменный, а теплая несоленая водичка, да и сами пельмени были слегка заветренные, хотя и теплые. То есть, пельмени сварили заранее, потом они где-то стояли обветривались, а перед подачей их просто разогрели. Слов нет. Даже все сложности с новогодними праздниками не оправдывают кафе, желающее накормить клиентов вчерашними пельменями за 300 рублей. Быть хорошим кафе, когда клиентов мало, много стараний не надо. Но именно такие ситуации показывают истинный уровень качества. К сожалению он - низкий. Ставлю 3 потому, что еду действительно вкусная. Но сервис ужасный.
12 января 2023
Зашла 11 числа после 18:00 вечера в шоколадницу, взять с собой напиток, бариста предложил синюю матчу на банановом молоке. Молодой человек был очень привлекательный и дружелюбный. В целом и сам напиток и конечно что же само обслуживание мне безумно понравилось. Сделали всё быстро и вкусно.
1
15 мая 2023
Заказ делаешь/ оплачиваешь самостоятельно через монитор на столе. Официанты помогают.
Кухня обычная, блюда средние по размеру.
Обслуживают быстро. Персонал вежлив.
2
21 июня 2023
Электронное меню висело (два из трёх, если считать соседние столики)
Кофе и чай несли минут 30
При оплате списывается дополнительно 15 рублей (пустячек, но осадок остался)
Ну и напоследок: по умолчанию стоит максимальный % чаевых для официантов, так что если не увидели или не разобрались, тем более если что-то подзависло- будьте готовы заплатить по полной...
*хотя обслуживание на чаевые вовсе не тянет
12 ноября
Долго не подходил обслуживающий персонал долго несли блюда
23 января 2023
Центр Москвы, в НГ праздники зашли, зал полон. Нашли место быстро, ожидание заказа терпимое для такого количества народа. Понравился заказ и оплата на столике через индивидуальный мониторчик. Удобно!
Мы довольны.
1
27 октября 2022
Всё очень и очень вкусно!!!
Отличный официант Виктория, некоторым порекомендую быть порасторопнее (когда работаешь, время на перекус ограничено).
Уютненько, атмосферненько.
3
1
14 декабря 2022
Думал я долго, ставить или нет 1 звезду.. Да ставить... Друзья, вы себя позиционируете как ресторан и не абы какой судя по ценника в меню. Честно, даже не знаю с чего начать, пойду списком из негативного к сожалению:
1) сервис просто кошмар, ждёшь и напоминаешь сто раз с просьбой принести заказ, то есть забыть твой заказ и тебя с компанией это норма.
2) пытались посчитать несколько раз один заказ то есть проще говоря двойная оплата за 1 блюдо.
3) кривая система заказа через планшет, пока я дошёл до сути я посмотрел рекламу, 100500 раз там прошел авторизацию, хотя я с техникой на ты.
4) реакция официантов на просьбу подойти ноль вообще (официанты не виноваты, они простите одно место там рвут что бы услужить, виновато РУКОВОДСТВО вы берете стажеров, используете как рабов а они потом бегут от вас)
5) Официанты не владеют меню и даже порой не знают в какой стороне кухня, ЖИРНЫЙ ТАКОЙ МИНУС К ПОЛИТИКЕ ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ, платите достойно ребятам и не будут убегать.
6) порции маленькие - цены большие
Продолжать можно ещё долго, но думаю этого тоже хватит, совет, начните не с мысли заработать, а стать лучше!
3
1
22 декабря
Коктейли не вкусные противные
Кухня тоже хромает
2 января 2022
Шоколадница — нормальное место, всегда ходил туда, когда хотелось не просто хорошо поесть, но ещё и приятно посидеть. Да, иногда цены кажутся несколько завышенными, и да, в авральное время (вечера, выходные, праздники) заказа приходится ждать довольно долго. Но это ерунда по сравнению с планшетами, которые недавно появились на столах для заказа и оплаты. Работают они плохо. Если заказать что-то, чего сейчас нет, будет просто выдаваться ошибка, без уточнений, что не так — все равно придётся ждать официанта. А ещё там есть игры чтобы скоротать время пока ждёшь. В основном простейшие, но каково же было моё удивление, когда выяснилось, что они платные. И нажатие кнопки "продолжить" реально добавило к моему счету 150 рублей. Ни подтверждения, ничего, никакого текста о том, что к моему счету относится что-либо кроме заказанных блюд. Я бы понял, если бы в этом случае выскакивало окошко оплаты, но ничего не происходит, ты просто нажимаешь одну кнопку и к твоему счету добавляются деньги. Юридически все может быть ок, но с точки зрения отношений с клиентом — выглядит как попытка заработать без предоставления услуги.
Еда все ещё вкусная. Но больше я ходить в шоколадницу не хочу)
4
1
22 июля 2022
Были в «Шоколаднице» неделю назад, пили кофе, заказали ланч. Было тепло, поэтому сидели в беседке. Довольно быстро нас обслужили, приветливые официанты. Удобное расположение,
Прямо хорошо!
1
16 октября
В целом все нравится, часто здесь бываем, но в последний раз принесли рассольник с такими обрезками огурца. Ощущение, что в суп просто бросили обрезки
11 июля 2023
Всё, как всегда в Шоколаднице, отлично. Еда вкусная, обслужили быстро, чисто и уютно
16 сентября
Место хорошее, но при пустом зале, официанты еле ходят.
19 апреля 2023
Как всегда
В Шоколаднице вкуснее чем любые блюда напитки в мире.
Спасибо Влада помогла выбирать самое вкусное сладости
14 апреля 2023
Сильно испортилось обслуживание в последнее время. Видимо руководство экономит на персонале и официанты с поварами не справляются. Приходится только напитки ждать по 25 минут, а скромный салат обещали принести только через 45 минут, объяснив это тем, что «у нас сейчас много доставок и мы на них работаем»,- не очень правильно🤔
1