Shokoladnitsa
414 reviews
June 4
Качество продуктов ужасное, завтрак брать не рекомендую, все несвежее. Но остался хороший кофе. Персонал вежливый.
1
May 30
Самая ХУДШАЯ точка шоколадницы, заказали 2 кофейных напитка, ждали больше 25 минут… в зале было очень мало человек, не понятно что делала кухня все это врем, еще не смогли пробить напиток по акции. Общались в таком тоне что как будто это нормально ждать 2 обычных напитка так долго и при этом не понимали почему же гости в таком плохом настроении. Возможно в этом заведении так принято))
Еще туалет по чеку… а что делать гостям которые еще ждут свои напитки и не оплачивали счет? И это в ресторанном бизнесе Москвы в 2024 году…
В общем впечатление от знакомства с шоколадницей ужасное, такое чувство что понятие «сервис» в этом заведении никто не знает, что очень жаль, ведь это самое главное в сфере общепита
4
November 28, 2023
Место само по себе отличное!!! Но вот персонал оставляет делать лучшего, жаль, не рекомендую данную точку тем кто хочет быстро поесть и получить позитив, нет тут этого нет! Ожидание от 30 минут! При том что у них все готовое приходит им только разогреть, персонал ходит игнорируюя гостей, пасуда стоит грязная на столах боле 20 минут, утром могут открыться в 9.15 со словами ой, уже время 9-00!
на вопросы молчат мол так как есть…
Раньше было лучше
4
June 13
Официанты очень приятные. быстрая отдача. На летней веранде во время дождя дождик капает на столы в месте стыков крыш.
1
March 25
Зашли случайно, от безысходности, надо было пару часов скоротать и поесть. Еда нормальная. Но нет туалета, даже руки помыть негде: санузел сломан, даже краны… Ладно, но тогда хоть салфетки влажные приготовьте! Но их тоже нет. В итоге нам принесли бумажные салфетки, слегка смоченные водой, чтобы ребёнок протер руки после метро!
В остальном сносно. Залы маленькие, столики очень плотно друг к другу.
Второй раз сюда не пойду.
August 16
При заказе с собой, на вынос, пробивают в чек чай. Чек не дают и чай, соответственно, тоже. Оплатила и по сумме поняла, что чек больше ожидаемого. Увидела заказ с чаем в приложении.
December 28, 2023
Шоколадница, ранее мною очень любимая, сильно испортилась. И это прослеживается по всей сети. Горячую еду приносят уже холодной, блюда довольно посредственные, местами вообще не вкусные. Официанты абсолютно не заинтересованные. Атмосфера стала, честно говоря, неприятная, а цена значительно выросла (совершенно непонятно почему, за те же деньги можно гораздно вкуснее поесть и атмосферно провести время). Поэтому советую не лениться, читать отзывы и смотреть рейтинги мест, и не заходить в Шоколадницу по пути :)
2
May 8
Обслуживание 0, бармен хамит , долго ждал официанта, не подходит, сам подошёл заказывать бармен говорит не может заказ принимать, в зале никого не было, через ни хочу работает все, атмосфера напряжённая, это было 08.05.2024г время:~14:20 , заказывал эспрессо с хол.сливкой и торт Москва и это не первый раз постоянно как они все не довольны , особенно бариста а официанты торопиться куда-то всегда не слушает заказа до конца .
1
June 3
Плюсы обслуживание. Очень приятный и внимательный персонал ! Минусу, конечно омлет за 390 р могли бы подавать горячим. Холодное блюдо.
1
2
February 10
Худшая шоколада из всех, где мы были.
Мужу в карбонаре попалась бумажка, у меня была говядина сухая и не вкусная, похоже, её из супа достали, а не запекали в духовке.
Ребенок выбрал макароны с сосиской. Официант вернулся и сказал, что осталась одна сосиска. Мы предложили заменить вторую сосиску на сыр, на что он ответил, что это изменение рецептуры и так делать нельзя. Зато можно купить макароны с сыром и за отдельную плату добавить сосиску 😅 То есть то же блюдо, но с доплатой это уже не изменение рецептуры, гениально 👌 Считаю, что отсутствие ингредиентов это ответственность ресторана, а тут получается, что это мы заплатили больше за блюдо. Странные, не вернемся сюда.
1
March 22
Ничего особенного не ожидала от этого места, зашла на обед. При заказе предложили воду: «Желаете воду, пока ожидаете заказ?» Такая формулировка, будто это бесплатная опция! Я с дуру согласилась на воду без газа. Позже в чеке увидела, что она 250₽ за 250мл!!! Камон, ребата! Это же обман!
Потом пытались обмануть со стоимостью ланча. Я брала обычный, а пробили гранд, разница 100₽ Я им на это указала и они быстренько переделали, то есть заход на дурочка опять же?
Вроде и мелочь 350₽, но осадочек остался!
1
October 10
Десерты не соответствуют описанию в меню. Вернула десерт официанту, официант сказала что виноват поставщик ))) а я то тут при чем ))) даже не предложила ничего взамен ) плевать на гостей
September 21, 2023
Отличное место.Прекрасная кухня, что самое главное.Одно и то же блюдо заказывала в разных кафе Шоколадница, но в этом кафе было приготовлено просто шикарно.Чисто, комфортно, уютно, оперативное обслуживание.
1
April 7
Если честно, так себе. Давно не была в Шоколаднице и решили с сыном зайти. В итоге, мой капучино был еле теплым, карбонара у сына была почти холодной, причем порция совсем маленькая. Короче, я как-то не поняла их концентрацию. Может, не зашло. Было ощущение, что персоналу немножко все равно. Я лично больше не пойду. Сыну нормально.
May 18
Тихий ужас…
11.45, посадка примерно 15 %.
Тоесть полупустое заведение.
Время ожидания блюд 40-45 минут.
Английский завтрак принесли полухолодный, драники - еле тёплые.
Не рекомендую.
Только кофе вкусный и принесли быстро.
1
February 10
Столы шатаются, туалеты хуже чем на вокзале, очень грязные, брезгливо заходить. Ручка в туалете оторвана с внутренней стороны, не смогла выйти, хорошо телефон с собой взяла, позвонила в кафе, меня вызволил в итоге менеджер или официант ( на бейджик не обратила внимания). Официанты хорошие, вежливые, НО кафе никто не занимается и уже очень давно! Увольнять нужно таких управляющих, если здесь вообще есть такая должность. Сделайте ремонт в туалетах, замените эти старые шатающиеся столы и уберите эти стулья как из дешевой столовой.
1
April 21
Из серии ожидание/реальность. Мяса и картохи раза в 2 меньше, чем на фото. Само мясо очень сухое. Кофе нормальный, но не самый вкусный. Обслуживание медленное. Пока тыкали меню, случайно нажали в игры, автоматически без предупреждения в счёт добавилось 179₽ за игры.
1
1
October 26, 2023
Вкусные блюда, есть завтраки, бизнес ланч, ужины, можно не только выбрать блюда, но и выбрать, например, обед по ценовой категории. Есть приложение, через которое можно обучать баллы, оплачивать заказы.
1
April 28
Была в этом кафе 27 апреля 2024 года. Официанта надо искать. Туалетные комнаты по коду. В туалетной кабинке грязь и засор. Сказала служащему - ноль эмоций. На цокольном этаже грязно, какие-то кучи мусора и столики.
Заказывали одно, принесли другое. Официантка сразу выставляет благодарность в цену.
Не рекомендую это кафе.
April 24
Туалет не работает уже несколько дней. Вместо мытья рук мне предложили салфетку влажную, окей. А что делать с уборной??
Вообще, у всей сети Шоколадниц туалеты- слабое место, бываю в 3 кафе и обязательно то мыла нет, то грязно, то керамика битая... А цены растут у вас прям стабильно, надо сказать.
Дирекция, примите меры! Это очень портит рейтинг вашей сети.
January 27
Хорошая шоколадница с приветливыми официантами. Понравился кофе без кофеина на овсяном молоке, и в принципе остальные блюда тоже довольно вкусные.
1
May 22
Официантка спросила, принести ли воды. Даже не предупредила, что это очень маленький объём, ещё и за 250 рублей.
Еда была холодная, картошка фри даже не хрустела, всё было сухо.
Раньше очень нравилось в шоколаднице, а сейчас явно стало хуже.
2
November 1
Отсутствует охрана.
По залу ходят два обдолбыша. Гладят стены, стулья, перегородки. Оставляют «приветы» в туалете. В общем, я испугалась и сбежала.
January 25
Как и всегда выручает)
Вкусный кофе)
В особенности Капучино с солëной карамелью)
Крафтовый завтраки вообще пушка)
Блинчики конечно посредственные)
October 2, 2023
В первый раз думал показалось
Зашел сегодня и понял что не показалось
Мордатый на кассе пытался продать мне все что есть у них 😁
Он без остановки говорил минуты полторы
Было чувство что он издевается и было интересно когда же это закончиться
Заказ был все го лишь два кофе
Возможно у него ко мне какая-то личная неприязнь: после оплаты терминал показал успешно, на это он сказал ,,странно,так не должно быть,,
Была еще какая-то язвительная хрень если вспомню обязательно допишу отзыв
Не хочу показать свое неуважение к другим нациям
Но пока работали русские такого не было
Ходил полтора года
Теперь желания нет
P.s. Мордатый если ты это читаешь прости я не знаю что сделал тебе плохого
6
October 13
Тараканы! Антисанитария! Запах в заведении. Состав блюд не соответствует составу в меню.
Это кафе давно пора закрыть.
#роспотребнадзор куда ты смотришь
1
September 30, 2023
ставлю 1 звезду официантке, за приветливость. теперь по пунктам о кафе. 1. грязные столики, на улице вообще жесть столы, внутри нашла один более менее чистый. хотя много свободных столов. еда низкого качества , отвратительно слажкое какао, его можно пить, если только вы добавляете 5 ложек сахара и для вас это норм. заказала сборный завтрак, на фото отложила испорченные овощи, я торлпилась и у меня не былл времени выяснять и заменить блюдо, но самое главное в местах общественного питания это качество продуктов, потом уже сервис и тд. это место не достойно хороших гостей, тк сотрудники не уважают посителей, поэтому готовят из испорченных продуктов
2
1
November 28, 2023
Спонтанно забежала сюда пообедать, свободный столик был, заказала матчу и салат цезарь, обслужили быстро, официантка приветливая, пояснила как пользоваться планшетом на столе)
Еда на четвёрочку, ела цезарь и вкуснее , но особых нареканий нет)
September 10
Пришел с реберком, нажимал вызов официанта, махал, звал, никто не пришел
Тут самое ужасное обслуживание, как в целом в сети шоколадница
March 12
Зашел в поисках ролла с ветчиной и омлетом, который был неплох. Сказали, что его убрали из меню, принесли вместо него «ролл с колбасками». Колбаски как резиновые, ролл перегрет так, что заболели зубы. Сухой как из могилы фараона. И стоит это убожество под 400 р. Уж лучше б шаурму взял. Надеюсь, больше сюда не зайду никогда, лучше уж сомнительный чебурек
September 15
Обслуживание быстрое, вежливые официанты, все было вкусно)
September 3
Официанты очень доброжелательные. Не работают кондиционеры, сидеть в зале невозможно и лампочки мигают неприятно, пора менять
June 23
Отличное место, приятное обслуживание. Минус за туалетные комнаты.
1
July 24, 2023
Вкусно, качественно, но есть проблемы с парковкой, точнее её отсутствием. Персонал вежливый, полностью электронное меню! Несколько залов, всегда есть свободные места
September 15, 2023
Мне нравится что официанты, когда я взял планшет и начал выбирать заказ, подходят только с самим заказом.
Сами планшеты очень удобная штука. Когда я слушаю музыку или подкаст, мне не хочется отвлекаться я просто сам выбираю все что нужно.
А когда мне нужно внимание от персонала они достаточно хорошо реагируют (если заведение не переполнено)
Вобщем прийти и просто побыть наедине с собой тут вполне можно.
Рай для интраверта
May 23
Ужасное место. Не берите их "бейглы". Это мизерный хлеб с кетчупом, сыром и беконом просто отстой. Я бутерброды делаю лучше. Долго подходят официанты, долго несут заказ. Кофе приносят в начале всей еды. Не солёное, всё переперченое.
September 4
На вежливую просьбу не пропустили приличного, интеллигентного человека в уборную без чека. Это вызывает возмущение и недоумение.
June 22, 2023
Капучино на безлактозном молоке с фисташковым сиропом божественен 😍 В меню есть безглютеновый и без сахара шоколадный чизкейк, но в меню почему-то не пробивается. Тоже хорош) Спасибо, что добавили такие блюда в меню, для тех, у кого есть ограничения по питанию подойдет)
Официант Юлия очень добродетельна, быстро обслуживает и помогает с выбором. Была здесь 2 месяца назад, качество заметно улучшилось 👍🏻
October 20
Вообще интересный подход заведения что сан узлы на замках кодовых, но хотя бы были в нормальных состояниях!
May 13
Заказала горячий шоколад, принесли маленький стаканчик на самом дне немного густого шоколада. Заплатила за него 390 , попросила добавить молоко было пить невозможно в итоге взяли 130 рублей за это.
February 15
Все понравилось,меню большое есть из чего выбрать,вежливый персонал,удобно что работает 24 часа,думаю зайти еще)
September 8, 2023
Уютная атмосфера. Доброжелательный вежливый персонал. Бесплатный WiFi. Просторный зал. Круглосуточно работает. Очень удобно!
July 23
23 июля 2024. Десерт подали в первый раз неправильно. Крем-брюле был не готовый, обратились к официанту и нам переделали, но переделали не вкусно! Не похож десерт вообще на крем-брюле, сахар не растаял (так как холодным был) и хрустел на зубах.
Заказывали пасту карбонару…бекон с жиром и не проживать было, про цезарь промолчу…
Вкусный только лимонад был и всё!
Хоть как-то красит место официант с азиатской внешности
1
December 3, 2023
Очень понравилось обслуживание официанта Мээрим, всё было вкусно и подали всё быстро. Хорошо провёл время в выходной день. Всем советую.
December 26, 2023
Удобное расположение, рядом метро. Хорошо до встречи с друзьями. Ну а кухня во всех кафе этой сети, одинаковая хорошая!
November 9
К часу пику не готовы. По стенам бегают тараканы. Еда невкусная. Официанты не подходят, даже если вызвать.
1
March 7
Большая.Работает 24 часа.Очень хороший персонал.Обслуживание быстро и вежливо.Рядом с метро.Всем рекомендую.Люблю эту сеть.
April 18
Я пришла с вопросом есть какое то комбо с собой они мне ответили вот меню взгляните
Официанты и бармен не знаю,что такое сервис от слова Совсем
Никакой доброжелательности,в такою Шоколадницу приходить совсем не охото
1
June 23
Тип за кассой обхамил, не захотел греть еду, на вопрос "Почему" ответил, что не надо больше задавать вопросов
3
March 22
Очень уютно, вкусно, быстро. Всегда и всюду я выбираю шоколадницу . Как открыть такое кафе ?
