Будний день, три часа дня. Зал наполнен наполовину, два официанта. Прождала 20 минут, даже меню не принесли, потом увидела, что больше, чем у половины гостей пустые столы. Дальше ждать не стала, ушла. Пожалуйста, следите за количеством персонала, чтобы гости не уходили от вас голодными
10 минут не подходил ни один из трех официантов. Даже меню не принесли, пришлось пойти в соседнюю Якиторию завтракать
justSeno
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Максимально некомфортное место из-за персонала. В частности из-за управленцев. Недавно наблюдал как на девушку орала работница. Своим неадекватным поведением испортили настроение и мне, и залу. Спасибо.
Зал был не заполнен, всего несколько клиентов. И они умудрились ЗАБЫТЬ про мой заказ. После напоминания, что жду уже 30 мин, они сказали еще 15 мин, видимо , вспомнив. Ужасно! Стыдно за владельца. Персонал - атас
Ужасно! Сидели ждали официанта 10 минут, в итоге встали и ушли!!! Нам даже меню не подали, взяли его сами. Подошла к официанту со словами «спасибо, что подошли к нам, мы Вас очень долго ждали» в ответ получила лишь недовольное лицо и затылок, в шоке с такого отношения к людям! Ни в одном ресторане шоколадницы такого не было. Больше не вернусь сюда.
Место приятное, очень милые, приветливые официанты, к ним вопросов вообще никаких, но, то, что испортило всё впечатление, первое- сууууупер долго, второе- подходили и говорили что чего-то нет раз пять, из меню не было больше половины, так, мне кажется, не должно быть.
1
1
Natalya
Level 6 Local Expert
February 23, 2022
Проблема как и во всех шоколадницах: очень ОЧЕНЬ медленно. Сюда нужно приходить, если в запасе есть хотя бы пару часов. Именно поэтому мы тут обычно завтракаем в выходные. Ну а сейчас я уже 30 минут жду брускетту и опаздываю на встречу...
Испортилась шоколадница. Обслуживание долгое, хотя народу мало, еду принесли уже холодную. В общем, дорого, невкусно и грустно :(
A
Anonymous review
August 7, 2022
Взяли манговый смузи за почти 300 рублей. Но манго там не оказалось от слова совсем - это просто банановый смузи) вкуса манго нет, вообще нет, совсем нет. Хотя бариста сказал, что рецептура не менялась.
Ну в общем не берите манговый смузи, только если не хотите вдруг попить неожиданно банан)
Заходила пару раз туда, т.к.работаю в этом ТЦ. Всё отлично, очереди нет, максимально быстро обслужили, молодые люди на кассе и на выдаче очень приветливые, улыбаются, видно, что стараются, девушки же слишком серьёзные, хотя обслуживают хорошо. Рекомендую
Отличная кухня! в будни есть бизнес. Неподражаемый крем суп из шампиньонов всегда фаворит ))))))
1
1
Евгений Морозов
Level 9 Local Expert
April 30, 2022
Отвратительный сервис. Пришли компанией, сделали заказ напитков, сначала долго выносили, потом одну позицию забыли. После второго напоминания так иине вынесли. Ждали час!
Менеджер на вопрос где заказ отвечает "я не знаю". В итоге принесли лимонад 0,3 вместо литрового. Это форменное хамство и издевательство.
В эту шоколадницу ни ногой.
Очень медленное обслуживание! Пришли с девушкой 8 марта в 10:30! Занято было всего 2 стола, но заказ принесли через 30 минут! Как?! Оказывается они работают на доставку и гостей обслуживают в последнюю очередь!!! Немыслимо!!!
Отвратительное обслуживание!
Официанта не дозовешься.
Не разбирается в программе.
Заказала стандартный завтрак.
Несли 25 минут. Принесли все холодное.
Ощущение, что руководству совсем наплевать на клиентов.
Хуже обслуживания, чем здесь, я не встречал. Хожу довольно часто и особо ничего не меняется, кроме официантов. Но культура обслуживания стабильна — можно сесть и ждать меню 15 минут! 15, Карл! Пишу сейчас отзыв, как раз чтобы скоротать время пока несут меню. За соседним столиком женщина с ребёнком окликнула официанта и спросила: "У вас самообслуживание? К нам никто не подходит." Из-за другого столика встал парень и сам взял себе приборы. Причём когда я зашёл в кафе, была плотная посадка и я не сразу нашёл свободный столик. Сам, разумеется. Официанты сказали — ну как видите. Показали на неубранный стол: "Можете подождать пока уберём". Я нашёл свободный, а этот убрали через 20!!! минут. И ладно бы это была Шоколадница в каком-то плебейском месте, но это всё таки Хорошёвка. Не Остоженка, я понимаю, но обслуживание — дно! Уже год...
Не самая лучшая Шоколадница. Персонал крайне медленный. Что бы выпить лимонад и съесть салат, мы просидели 1 час,при минимальной посадке +40 минут ждали счёт
Всё прекрасно, но оооочень долго готовятся боюда. Бизнес ланч ни как не умещается в час обеденного времени. Ну, если конечно все принесенные блюда ланча нежуя проглатить.
Мне не понравилось очень не вкусно приготовили подача еды быстрая но не вкусная. Пришли с работы голодные и не смогли по ужинать еда осталась так же😔 ушли голодными
Пришли с коллегой на бизнес лагч 19.05.2021
Салатов вообще никаких нет в наличии, супы тоже выборочно
Дул кондиционер, после двух просьб спусти минут 30 его выключили,было очень не комфортно
И да,очень долгое обслуживание
Была другого мнения об этом заведении .
Официанты игнорируют гостей ( выборочно уделяют внимание столикам) .
Гарбич долго не убирали со стола .
пиццу ждали около часа .
Обслуживание 2/5
Обслуживание просто 0. Ползают как черепахи, общаются между собой, но только не работают. 15 минут сидели ждали, когда хоть мимо официантка пройдёт, чтобы принять заказ. И это даже не полная посадка была...