Shokoladnitsa
522 reviews
October 18, 2023
Большое и с виду уютное помещение привлекло, сервис же очень разочаровал. После 20 минут ожидания официант, наконец подойдя к нашему столику после бесчисленных попыток подать сигнал, на просьбу "не могли бы вы принести нам меню" предложил заказать через электронное, после нашей повторной просьбы стал спрашивать, почему не электронное. Пришлось повторить в третий раз просьбу принести меню, и его в конце концов практически кинули на столик. Далее при обслуживании позиции выносились в гробовой тишине, ни "приятного аппетита", ни "как вам блюдо", ни "повторить ли вам напиток" мы не услышали. Потом узнали у менеджера имя официанта - Артем. Красивая обложка, неплохая еда, ужасный сервис - вот точное описание для Шоколадницы.
3
March 14
Еда - вкусная,но порции маленькие
Обслуживание - быстрое
Персонал - вежливый
Напитки - кофе вкусный
March 19
Шоколадница конечно совсем перестала заботиться о вексе блюд. То что было раньше и сейчас сильно отличается. Заведение было полупустое, но при всём при этом пиццу принесли абсолютно холодную. Начинка безвкусная! Как вариант: вкусно поесть - не рекомендую!
1
1
October 7
еду несли 50 минут, пришла холодна, на картинке одно количество блинов, в реальности другое, персонал грубый и не тактичный
1
December 16, 2023
Вкусно, быстрое обслуживание. Завтраки - обеды - ужины по спец цене. Удобно что заказ и расчет можно получить на планшете не дожидаясь официанта.
3
March 6, 2023
Хорошая кафешка! В последнее время часто не бывает блюд из меню( и бонусы приходят не регулярно. Еда всегда свежая. Есть комплекс обеды и ужины) Расположение очень удобное 1 минута от метро.
1
2
November 9, 2023
Работает один официант на два этажа. Просидели с мужем 20 минут в ожидании официанта. По электронному меню не смогли сделать заказ, так как там не представлены блюда, которые есть а физическом меню, и требовалось разъяснение, что есть в наличии, чего нет.
Официант бегал мимо нас и говорил сейчас подойду. В наличии ничего не оказалось. Зря потратили время, ушли.
Цены не низкие. В заведении грязно.
3
March 15, 2023
Вкусная еда, большие порции, вежливый и приветливый персонал!!! Удобное расположение!!! Чистые столы и туалеты!!! Вообщем отличное кафе с приемлемыми ценами!!! Рекомендую!!!
1
1
September 17, 2023
Ну на любителя, можно и дешевле и вкуснее места найти, кофанчик такой себе, эспрессо расстроенный 🙃, десертики и всякие вкусности по типу панкейков хорошенькие, стоящие позиции однозначно есть, но опять же не то чтобы вау, персонал хороший, само помещение тоже хорошее, на втором этаже чил; 6.5/10 уверенный среднячок
4
1
June 27
Похоже вся сеть катится вниз, только цены вверх. Блюда стали невкусные: либо пересилили, либо пересластили. Есть невозможно. Руководство сети вообще никак не реагирует на отзывы
1
December 6, 2023
Отличное местоположение, по дороге на ленинградский вокзал заехали. Персонал супер, быстро накормили под закрытие. Понравилось
July 15
Заведение так себе . Работают до 22-х. Очень грязно . Сотрудники без зубов , непрофессионалы . Грубы и неряшливы
1
2
April 26
Не первый раз сталкиваюсь в данной шоколаднице (м. Красносельская), что при покупке кофе с собой бариста не добавляет сироп за который я оплатила. На указанный мной факт, что не был добавлен сироп, откровенная ложь в глаза клиенту, когда я стою и смотрю как делается мой заказ.
3
May 4
Заказала салат с морепродуктами. Ждала его дольше остальных блюд. В нем оказалось заветренное, грустное авокадо, в которое невозможно даже вилку воткнуть, все равно что в морковь. Как это есть? Тыквенный суп был ледяной. Из плюсов вежливый и терпеливый официант - ему и заезда!
2
1
May 8, 2023
Была буквально день назад в этом «чудесном» заведении. Было совсем немного времени перед поездом, надеялась на вкусный обед.
Зашла и выбрала столик самостоятельно под недовольным взглядом официанта. Видно, что молодой человек работать не хочет и вообще оно ему не надо. С таким же недовольном лицом принёс меню и забыл о существовании столика. Время отправления поезда неумолимо приближалось, поэтому подошла к бару самостоятельно. На что упомянутый ранее официант сделал ещё более недовольное лицо и сказал, что подойдёт сам.
Заказывала пасту с морепродуктами и облепиховый чай.
Принесли на удивление очень быстро, минут за 10. Веселье началось далее:
1) от блюда пахло рыбой ОЧЕНЬ СИЛЬНО, что перебило любой вкус ингредиентов
2) креветки не были очищены. В пасте за 600 рублей.
3) все как будто растекшееся, что не добавляло очков
Разбираться с возникшей ситуацией времени не было, так как поезд бы ждать не стал.
Подведём итог:
1) отвратная еда
2) недовольный официант
3) неплохой чай
Выводы о том, стоит ли сюда идти, делайте сами.
3
1
August 24
Вкусная еда всегда есть места , кофе великолепный !!
December 11, 2023
Последний раз когда был, салат был не первый свежести, склизкий(((( официанты то приборы не подали то салат не свежий принесли((( 3 только за то что часто посещаю данные заведения и везде все хорошо, может просто так попал несколько раз по данному адресу (((
April 1, 2023
Зашли на обед в Шоколадницу - изначально понимали стандарт заведения, поэтому не было больших ожиданий. Блюда принесли быстро, но в пасте обнаружили волос - пригласили официанта. В итоге официантка подошла, посмотрела на волос и спросила «И что мы делать будем?» - с максимально недовольным видом. Хотелось бы слышать альтернативу от нее, что делать, но разбираться и обедать не было желания - попросили унести блюдо и не считать в чек.
Девушка ушла, после 2х минут вернулась обратно с этой же пастой и сказала, что это не волос, а волокно от томата (в пасте с грибами). Конечно же этого «волокна» уже не было - очевидно убрали.
На выходе еще раз задали вопрос, почему было именно одно волокно от томата, да и откуда оно в пасте с грибами? Ответ был следующий «Это не волос! Даже был не похож на волос!»
Пасту в счет включили конечно же, а разбираться - не было желания.
Итог один: следите за «волокнами» в тарелке при посещении этого заведения и не удивляйтесь ответам официанта!
2
April 1, 2023
Хорошее место, особенно на 2 этаже, столики у окошка или с краю, как на балконе. Но сейчас вид из окна на стройку ((( зайти перекусить или кофе попить, отлично. Метро рядом, наружу не много. А так как обычная Шоколадница .
1
December 14, 2023
Хорошее кафе! Местоположение отличное. Вкусный кофе и вкусная еда. Внутри чисто и комфортно!
3
October 5
Все супер, очень вкусно. Отличное обслуживание
April 15
Понравилось. Уютно. Чисто. Хорошо. Ждали недолго. Все вкусно. Остались довольны.
2
May 8
Хороший сервис , чистые помещения , но вот еда, это что-то с чем то, вместо пиццы принесли непонятное чудо, в итоге даже не доели так как невкусно.
April 1, 2023
Шоколадница супер, красивый интерьер, очень чисто. Обслуживал официант Артём, очень приятный молодой человек, учёл все наши пожелания и быстро принёс заказ.
3
July 6
Матчу латте тут готовить не умеют: она горькая и невкусная.
Но заменили заказ на другое без проблем.
1
1
November 11, 2023
Отравилась в этой шоколаднице авторским круассаном с рыбой.
31.10. Уже вечером стало плохо, всю ночь не спала. На утро отвезли в инфекционную больницу, где поставили диагноз Кампилобактериоз. С осложнениями и угрозой преждевременных родов (шла 32 неделя беременности).
Огромная просьба провести проверку на тему свежести продуктов и чистоты в целом. Я была в ресторане около 12:00 часов, и туалет был такой грязный как будто не убирали с вечера !
2
1
December 6, 2022
Уютное место для работы , перекуса , встречи с подругой . Рядом метро Красносельская. Парковка платная.
Чисто, персонал в основном приветлив. Вкусные десерты , капучино
3
December 11, 2022
Хорошее кафе. Внимательный персонал. Вкусная свежая еда. Возможность дистанционной оплаты.
К сожалению, цены выше среднемосковских. Есть парковка рядом, но стоимость тоже зашкаливает - 380 руб.за час. Выбирайте сами
1
October 31
Ужасное кафе. Еда отвратительная, персонал не компетентный и на фоне этого очень высокие цены
1
November 6, 2023
Очень вкусное кафе и мне приятно есть. самая вкусная еда каша фалафиль и блинчики с нутеллой или с вареньем
March 24
Нужно было поесть в 8 утра после поезда, не на вокзале и подальше от него. Выбор пал на известную сеть кафе. Конкретно этот филиал не советую никому посещать. Внутри ощущение упадка, всё какое-то старое и неприятное. Заказ делается через планшет, который после выбора блюд, показывает ошибку и заказ сделать невозможно. Туалет мерзкий и грязный и это спустя час после открытия. И самое главное еда. Её просто разогрели в микроволновке судя по тому, что нам дали, а пельмени и вовсе магазинные на вкус. Плюсов никаких, одни минусы, жалко потраченных денег. Хорошо, что не отравились.
December 19, 2023
Классное место, чтобы расслабиться, понравился вайб заведения и обслуживание, еда отличная
3
September 10
Быстро, вкусно, спокойно, приятные интерьер и музыка. Отличный сервис заказа и оплаты через планшет
November 21, 2023
Кухня испортилась, раньше бежалю сюда за цезарем, сейчас вообще худший салат. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Блюда выносят все, что готово. При заказе ланча, притащили все и сразу. Суп еле тёплый, кофе холодным попили. Поэтому в обед и людей теперь нету.
December 8, 2022
Уютно, но не супер: из меню очень многое отсутствует фактически, по винной карте разнообразия почти нет, мясные блюда в основном рубленные и жилистые. Цезарь с "пикантно" пахнущими сухариками...( Сырники вкусные, готовят быстро...
1
1
May 4, 2023
Вполне приятное, но уже довольно потрепанное кафе. Два этажа. Кухня норм, хорошая программа лояльности для клиентов, к персоналу вопросов нет, всё ок
2
May 8, 2022
Неплохое заведение, присутствует во всех крупных ТЦ. Когда бываем в Москве всей семьёй, обедаем или ужинаем всегда здесь. Неплохое меню, есть что выбрать и взрослым и детям. Кроме бизнес ланча, есть аж бизнес ужин. Но вот уровень обслуживания везде разный. Есть ещё небольшой бонус - через приложение можно копить кешбек от суммы чека.
2
1
July 20, 2023
Еда была очень вкусной, принесл и быстро. В заведении было убранно, красиво. Нам очень понравилось будем заходить по чаще!
4
March 29, 2023
Отличная Шоколадница, в которую занесло попутно случайно - исключительно из-за близости к метро. Вот прям ни разу не пожалела! Очень приятный официант - молодой человек- ответил на вопросы про блюда, всё принёс достаточно быстро и правильной температуры. Брала на ланч мимозу, блины с мясом и авторский латте с лимонной меренгой - всё вкусное и свежее. В зале чисто. К посещению рекомендую!
1
March 15, 2023
Были здесь несколько раз. Всегда очень быстрое и качественное обслуживание и вкусная еда. А фирменные блинчики Шоколадница - главное украшение стола.
1
February 23, 2023
Уютное кафе, рядом с место. Заходила поужинать перед поездом, приготовили всё быстро. По вкусу стандарт для сети, но заведение как ресторан и не позиционируется
3
1
July 9, 2023
Это худшая шоколадница, в которой я была.
Сервис просто на нуле. Ввели систему электронного заказа, НИГДЕ не указано «Заказывайте сами». Официант крайне недовольным тоном сообщил мне об этом, после того, как я его позвала. Для чего тогда вообще нужны официанты? Электронное меню неинформативно, возможно мне нужно уточнить или посоветоваться с официантом. А пожилые? Их тоже будут заставлять тыкать по экрану?! Официанты стаей стоят у бара, при гостях обсуждая свои какие то темы. Ну и напоследок: завтраки не вкусные.
1
2
March 27
внутри очень уютно, два этажа, все вкусно, быстро. на удивление персонал вежлив и оперативен.
минус: грязные уборные. причем обе.
May 3, 2023
Были в данном заведении с подругой, сделали 2 одинаковых заказа: салат Цезарь, Бифштекс со спагетти и лимонад.
в салате были СТЕКЛА, это нарушение норм СанПина, а также угроза жизни человека.
спагетти были слипшиеся, «плавали» в масле, а также недоварены.
менеджер обнулила счет и обещала заменить блюда, мы прождали 15~ минут и блюда не заменили:)
когда мы попросили у менеджера жалобную книгу, смотрели на меня так, будто я попросил ее съесть эти стекла.
максимально неприятная ситуация, после которой теперь боишься кушать в данной сети, а также уехать на скорой из-за проглоченных стекол.
3
2
August 12
Сидели 10 минут звали официанта, никто не подошёл, тупо ходили мимо. Развернулись и ушли.
November 29, 2022
Встречались с подругами,, за 4 дня позвонила забронировала столик. Пришли за 40 минут уточнить, оказалось, что столы заняты🤔
Но скорее всего к вашему времени освободятся... Был ответ менеджера или официанта (не знаю, как назвать). Это уже слегка напрягло. Однако ситуация разрешилась благополучно и к приходу гостей, стол освободился. Поднялись на второй этаж и нас встретил облезлый диван, на котором просто отсутствует покрытие из кожзама🧐. Опять решили вопрос, попросили застелить "это". Пришли застелили чем-то вроде вафельных полотенец. Переиграть место встречи не было возможности, т. к. У девочек был поезд через 3 часа. Относительно еды... Не берите тунец, его там просто не умеют готовить. Официанты расторопные, но не очень вежливые. Такая прям троечка с натягом... При среднем чеке 1200, такой себе сервиз. Жаль, что послушала девчонок и выбрала это кафе. Удачи.
1
December 27, 2023
Ужинали здесь вечером в 21ч, все блюда, которые должны были быть горячими, подали холодными. Спас только вкусный облепиховый чай
February 11
Все приемлемо, ничего выдающегося. Туалет на втором этаже не в лучшем состоянии. Еда ок, вполне съедобно.
2
1
December 25, 2023
Ассортимент блюд не очень большой, цены высокие, в остальном комфортное и уютное кафе
2
1
November 26, 2023
Про еду в шоколаднице давно уже никто не спорит- она никакая. Даже не рассматривается. А вот кофе - шоколадница всё еще «держит марку» со средней качественной оценкой.
Но!!! если никто не будет заниматься персоналом, то никакой кофе не спасет.
Меня в этой шоколаднице оскорбили и морально унизили просто потому что у бармена плохое настроение, а тут я с хорошим настроением зашла за кофе. Менеджер еще хуже, вместо помощи решил просто не включаться в ситуацию, а молча уйти.
Здесь работают не профессиональные, не образованные, не культурные сотрудники! Если в вас здесь не плюнут, считайте это большой удачей. Никто не работает с персоналом, персонал в свободной форме и с максимальным позволением может унизить вас, грубо с вами разговаривать и проявлять к вам всяческое пренебрежение!
Напомню, что за ваши деньги они получают зарплаты и кормят и обувают себя и свои семьи.
Но при этом плюют на вас и не проявляют никакого уважения.
Если не хотите рисковать настроением и своим чувством собственного достоинства, то не заходите в эту Шоколадницу. А лучше вообще ни в какую из сети. Не тратье в этот бизнес ни копейки своих денег.
Есть масса более достойных мест, с достойным персоналом! Где любят вас и ваши деньги! Где уважают и помогают. Где работают с обратной связью и отвечают на нее.
Где персонал не с улицы набран из дешевых шаурмичных за углом, как здесь, а обученный и качественный со знанием такого слова как клиентоориентированность!
1
1